i-tec USB-C Intelligent Triple Display Docking Station + Power Delivery 100W

Auflösung

Beschreibung

Erleben Sie einen Durchbruch in der Docking-Technologie mit einer leistungsstarken, universellen Dockingstation, die für die vollständige Fernverwaltung entwickelt wurde. Dank des dedizierten LAN-Anschlusses können IT-Administratoren die Dockingstation von überall aus steuern – sogar bis hin zur Verwaltung einzelner Anschlüsse. Die Fernverwaltungssoftware ist als optionales Add-on erhältlich und kann jederzeit erworben werden. Selbstverständlich funktioniert die Dockingstation auch ohne diese Software mit vollem Funktionsumfang; die einzige Einschränkung besteht darin, dass die Fernverwaltungsfunktionen nicht verfügbar sind. Und das Beste daran: Die Verwaltung funktioniert ohne Host-Verbindung – Sie benötigen lediglich Strom und eine LAN-Verbindung.

Eine leistungsstarke USB-C-Dockingstation der neuen Generation, die die Ausgabe auf bis zu drei externe Monitore in einer Auflösung von bis zu 4K unterstützt. Die Dockingstation kann mit praktisch allen Notebooks verwendet werden, die über USB-C-, USB4- und Thunderbolt-Anschlüsse verfügen, und unterstützt alle gängigen aktuellen Betriebssysteme.

Zahlreiche USB-Anschlüsse (darunter solche mit Gen 2-Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbps), eine zuverlässige und schnelle Verbindung zum Unternehmensnetzwerk dank integriertem LAN-Anschluss und die Möglichkeit der Installation hinter dem Monitor machen diese Dockingstation zum idealen Begleiter für echte Profis. Selbstverständlich unterstützt sie das Laden Ihres Laptops oder Tablets mit bis zu 100 W.

• Anschluss von 3 externen Monitoren mit Auflösungen bis zu 4K*
• Stromversorgung: bis zu 100 W
• 2 DisplayPort- und 1 HDMI-Anschluss verfügbar
• 6 USB-Anschlüsse: 2x USB-C (10 Gbps) mit BC 1.2-Schnellladefunktion und 4x USB-A (1x Gen 2 (10 Gbps) mit BC 1.2-Schnellladefunktion, 1x Gen 2 (10 Gbps) und 2x Gen 1 (5 Gbps)).
• Intelligentes Gigabit-Ethernet RJ-45 bietet zuverlässige, robuste und schnelle Internetverbindung mit Unterstützung für Geschwindigkeiten von 10/100/1000 Mbit/s und nahtloser Fernverwaltungsfunktion.
• Kombibuchse für Audio und Mikrofon
• Kensington-Schloss bietet Diebstahlschutz, insbesondere in gemeinsam genutzten Büroumgebungen oder öffentlichen Bereichen
• Der Netzschalter der Dockingstation ermöglicht maximale Energieeinsparungen
• Die Dockingstation unterstützt eine VESA-Halterung für die intelligente vertikale Installation hinter einem VESA-fähigen Monitor
• Unterstützt Windows 10/11, macOS, iPadOS, Android, ChromeOS, Linux

* macOS unterstützt Multi Stream Transport (MST) nicht. Wenn zwei oder mehr Monitore an eine macOS-Station angeschlossen werden, wird auf allen Monitoren das gleiche Bild angezeigt.

Benutzerhandbücher

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Frage: Wenn ich den Deckel meines Laptops schließe, schaltet sich der Laptop aus. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu verhindern?

Antwort:

• Windows verfügt über eine spezielle Einstellung, die steuert, was mit dem Laptop passiert, wenn der Deckel geschlossen wird. Diese Einstellung muss geändert werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Energieoptionen“. Wählen Sie aus den Optionen auf der rechten Seite „Weitere Energieeinstellungen“. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Einstellungen für das Schließen des Deckels“ und dann „Keine Aktion“.
• Unter macOS müssen vier Bedingungen erfüllt sein, damit sich das MacBook nicht ausschaltet. Das MacBook muss an die Stromversorgung angeschlossen sein, die externe Tastatur, die Maus und der Monitor müssen angeschlossen sein. Dann kann der Deckel des MacBook geschlossen werden und nur der externe Monitor kann verwendet werden.

Frage: Ich kann den Monitor nicht auf eine Auflösung von 4K 60 Hz einstellen.

Antwort: Stellen Sie zunächst sicher, dass sowohl der Dock-/Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung unterstützen. Stellen Sie außerdem Folgendes sicher:

• Wenn Sie eine Verbindung über HDMI hergestellt haben, unterstützt Ihr HDMI-Kabel 4K 60 Hz. Dies wird nur von HDMI-Kabeln der Version 2.0 und höher unterstützt. Bei einigen Monitoren/Fernsehern muss möglicherweise eine Option in den Einstellungen aktiviert werden.
• Bei Anschluss über DisplayPort muss Ihr Kabel 4K60Hz unterstützen. Dies wird nur von DP-Kabeln der Version 1.2 und höher unterstützt. Stellen Sie außerdem sicher, dass in den Einstellungen Ihres Monitors die Option DP 1.2ausgewählt ist. Schlagen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach, wenn Sie nicht wissen, wo Sie diese Einstellung finden.

Frage: Kann ein über eine Dockingstation angeschlossener Monitor nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden? Zum Beispiel G-Sync oder FreeSync.

Antwort: Die Dockingstation kann keine nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden.

Frage: Ist es mit dem Dock/Grafikadapter möglich, die Bildrate auf 120 Hz (144 Hz usw.) einzustellen?

Antwort: Das ist möglich. Die Dockingstation verfügt über diese Option, Voraussetzung ist jedoch die Verwendung des DisplayPorts an der Dockingstation.

Frage: Kann ein Monitor mit Touchscreen angeschlossen werden?

Antwort: Dies ist möglich, jedoch kann i-tec Technologies in diesem Fall keinen technischen Support leisten, da es sich um eine Technologie des Monitorherstellers handelt.

Frage: Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor flackert.

Antwort:

1. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-/DisplayPort-Kabel höherer Qualität, da dies häufig das Problem behebt. Starten Sie außerdem Ihren Laptop/Computer sowie die Dockingstation neu.
2. Aktualisieren Sie die Treiber Ihrer Grafikkarte direkt von der Website des Grafikkartenherstellers oder vom Laptop-Hersteller.

Frage: Kann ich einen Adapter verwenden, um das Signal von DVI/HDMI auf DisplayPort umzuwandeln?

Antwort: Sie können das Signal von HDMI auf DisplayPort umwandeln, jedoch nur, wenn Sie einen aktiven (mit Strom versorgten) Adapter verwenden.

Daher können Sie unter keinen Umständen ein passives (nicht stromversorgtes) Kabel/einen passiven (nicht stromversorgten) Adapter verwenden. Passive Kabel/Adapter können nur DisplayPort-Signale in HDMI umwandeln.

Frage: Das USB/Thunderbolt-Kabel ist für meine Anforderungen zu kurz. Kann ich ein längeres Kabel eines anderen Herstellers verwenden?

Antwort: Ja, es ist möglich, andere längere Kabel zu verwenden. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Probleme, die durch die Verwendung von Kabeln anderer Hersteller entstehen.

Frage: Welche Funktion hat der Netzschalter, wenn ich den Laptop damit nicht ein- oder ausschalten kann?

Antwort: Der Netzschalter dient zum Ein- und Ausschalten der Dockingstation sowie zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Frage: Ich habe Lautsprecher/Kopfhörer an die Audiobuchse der Dockingstation angeschlossen, aber es ist kein Ton zu hören.

Antwort: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie hier System und im Menü auf der linken Seite Sound und ändern Sie hier die Ausgabegeräte.

Frage: Ich verwende eine Dockingstation in meinem Büro/Unternehmen und wenn ich das Ethernet-Kabel an die Dockingstation anschließe, kann keine Verbindung zum Internet/lokalen Netzwerk hergestellt werden. Wenn ich dieses Kabel jedoch an den LAN-Anschluss meines Laptops anschließe, funktioniert alles einwandfrei.

Antwort: In einigen Fällen beschränken Unternehmen die Internet-/LAN-Verbindungen auf Netzwerkkomponenten mit einer bekannten MAC-Adresse (jeder LAN-Anschluss hat seine eigene MAC-Adresse).

Sie können dies umgehen, indem Sie entweder die MAC-Adresse des LAN-Anschlusses in der Dockingstation manuell ändern oder unsere i-tec Docker Pro-Software (für Windows) verwenden, um die MAC-Adresse von Ihrem Laptop auf die Dockingstation zu klonen. i-tec Docker Pro ist kostenlos und kann von unserer Website heruntergeladen werden.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Frage: Ich habe einen Laptop mit einem Thunderbolt 3- oder USB-C-Anschluss, aber der Laptop wird nicht aufgeladen.

Antwort: Gemäß den Thunderbolt 3/USB-C-Spezifikationen ist die Stromversorgung des Laptops nur optional. Nicht alle Laptops unterstützen diese Option, insbesondere Laptops mit einer Leistungsaufnahme von mehr als 100 W. Außerdem beschränken/blockieren einige Hersteller das Laden über Docks/Adapter, die nicht vom Hersteller selbst stammen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr USB-C-Anschluss diese Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller oder unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Mein externer Monitor wird nicht aktiviert, wenn ich meinen Laptop aus dem Ruhezustand aufwecke.

Antwort: Versuchen Sie, die Monitoreingangs-Einstellung von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.

Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit keinen Eingang findet, kann der Monitor in den Ruhezustand fallen, sodass er nicht mehr auf das Signal vom Dockanschluss reagiert.

Bei Problemen nach dem Aufwachen muss bei einigen Geräten der Ruhe- oder Ruhezustand deaktiviert werden.

Frage: Unterstützt dieses Dock/dieser Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?

Antwort: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, ist die Übertragung von Audiosignalen über ein HDMI- oder DP-Kabel möglich. Sie müssen jedoch das Standard-Audiowiedergabegerät in Ihren Betriebssystemeinstellungen ändern.

Frage: Ich habe ein Standard-Analogmikrofon an den kombinierten Audioanschluss des Docks angeschlossen, aber das Mikrofon funktioniert nicht. Warum?

Antwort: Der Kombi-Audioanschluss (TRRS) ist nicht mit Standard-Analogmikrofonen kompatibel.

Frage: Kann ich mein Produkt dauerhaft (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) betreiben?

Antwort: Theoretisch ja, aber ein Dauerbetrieb ist nicht gut für die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit des Produkts. Wie jedes andere Gerät, das aktive On-Chip-Komponenten mit Software- oder Firmware-Tools enthält, muss die Dockingstation von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, insbesondere in Bereichen, in denen angeschlossene Geräte gewechselt werden (typischerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Ideal oder empfohlen wäre es, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder herunterzufahren. Dockingstationen, die nicht mit einem Ein-/Aus-Schalter ausgestattet sind, können durch Trennen des Netzteils ausgeschaltet werden.

Frage: Auf meinem MacBook 13″/15″ 2016 und neuer funktioniert mein WLAN oder Bluetooth nicht mehr oder USB 3.0-Geräte, die an die Dockingstation angeschlossen sind, werden getrennt. Wo liegt das Problem?

Antwort: Dieses Problem wird durch Störungen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, das Dock an den Thunderbolt 3 (USB-C)-Anschluss auf der linken Seite des Mac anzuschließen, der Ihnen am nächsten ist, oder die Anschlüsse auf der rechten Seite zu verwenden. Diese Anschlüsse befinden sich am weitesten von der WLAN-Antenne entfernt. Eine weitere Lösung besteht darin, das 5-GHz-Band zu verwenden und das Dock so weit wie möglich vom Monitor Ihres Mac entfernt aufzustellen. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Frage: Ich habe Ihr Gerät und die Videoübertragung funktioniert nicht.

Antwort: Ihr Gerät muss die Systemanforderungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung des DP Alt. Modus am USB-C-Anschluss. Wenn Sie sich bezüglich DP Alt. nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller oder unseren technischen Support:support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert auf meinem MacBook nur die Spiegelung oder nur eine Videoausgabe?

Antwort: Leider unterstützt macOS die MST-Technologie nicht und kann nur beide Ausgänge spiegeln oder nur einen Ausgang verwenden.

Frage: Das Bild über die Dockingstation flackert.

Antwort: Wenn dieses Problem auftritt, ist möglicherweise die Bildwiederholfrequenz des Monitors falsch eingestellt. Wenn Ihre Bildwiederholfrequenz beispielsweise auf 59 Hz eingestellt ist, stellen Sie sie bitte auf 60 Hz ein und umgekehrt.

Frage: Kann ich HP-Laptops mit Thunderbolt 3-Technologie mit dieser Dockingstation aufladen?

Antwort: Hewlett-Packard hat in einigen seiner Notebook-Modelle eine proprietäre Technologie implementiert, die das Aufladen nur bei Verwendung von Original-Dockingstationen von HP ermöglicht. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Laptops bei Ihrem Händler oder wenden Sie sich an den technischen Support von HP.

Frage: Muss ich vor der Verwendung der Dockingstation Treiber installieren?

Antwort: Nein, die Installation ist nur unter Windows 7, Android und macOS erforderlich.

Wir empfehlen jedoch immer, die neueste Version der Treiber von der folgenden Website zu installieren: Treiber

Frage: Die LAN-Verbindung funktioniert auf meinem Android-Gerät nicht.

Antwort: Die Ethernet-Unterstützung muss direkt vom Tablet-Hersteller unterstützt werden. Sie können die Unterstützung ganz einfach in den Einstellungen überprüfen – „Netzwerkverbindungen“ – „Andere Netzwerke“ – dort muss der Eintrag „Ethernet“ vorhanden sein.

Frage: Bei mir funktioniert alles, aber es wird nur eine Geschwindigkeit von 10 Mbit/s angezeigt. Wo liegt das Problem?

Antwort: Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen dem PC/NB und dem aktiven Element und ziehen Sie die RJ-45-Stecker fest. Es kann auch helfen, das Ethernet-Kabel zwischen dem Adapter und dem aktiven Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) durch ein zertifiziertes Kabel zu ersetzen. Die Einstellung eines bestimmten Werts (anstelle von „Auto-Negotiation“) in den Eigenschaften der Netzwerkadapter unter „Geschwindigkeit und Duplex“ kann ebenfalls eine Lösung sein.

Frage: Wo kann ich DisplayLink-Treiber für ChromeOS herunterladen?

Antwort: Für ChromeOS müssen keine Treiber heruntergeladen oder installiert werden. Diese sind seit R51 in ChromeOS enthalten. Schließen Sie einfach das Dock an.

Frage: Ich verwende ChromeOS und das Bild auf meinem externen Monitor ist nicht flüssig/verschwommen.

Antwort: In diesem Fall liegt das Problem bei einer zu schwachen CPU. In den meisten Fällen verwenden ChromeOS-Laptops weniger leistungsstarke Prozessoren und die DisplayLink-Software nutzt die CPU ausschließlich für Berechnungen.

Frage: Ich habe einen ChromeOS-Laptop mit zwei externen 4K-Monitoren. Gibt es eine Möglichkeit, auf beiden Monitoren die Full-HD-Auflösung einzustellen?

Antwort: Leider können Sie derzeit unter ChromeOS nur die Auflösung für einen Monitor einstellen. Der zweite Monitor wird auf die maximal mögliche (native) Auflösung eingestellt.

Frage: Das Dock sollte bis zu 5K/60Hz unterstützen, aber ich kann auf dem Monitor nur 4K/30Hz einstellen. Wo liegt das Problem?

Antwort: Um eine Auflösung von 5K/60Hz einzustellen, muss die Hauptgrafikkarte (in den meisten Laptops ist dies Intel) DisplayLink 1.4 mit DSC unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop dies unterstützt.

Frage: Kann ich diese Dockingstation unter Linux verwenden?

Antwort: Ja, diese Dockingstation kann unter Linux verwendet werden. DisplayPorts und HDMI basieren auf USB-C DisplayPort Alt Mode – Ihre Distribution/Ihr Gerät muss diese Technologie unterstützen, damit dieser Ausgang unter Linux funktioniert.

Die erforderlichen Treiber sollten bereits in allen aktuellen Distributionen integriert sein.

Frage: Die Dockingstation wird von der i-tec DockMate Software überhaupt nicht erkannt.

Antwort: Stellen Sie sicher, dass die LAN-Verbindung zwischen der Dockingstation und dem angeschlossenen Laptop ordnungsgemäß hergestellt ist.

Frage: Die Dockingstation wird von der i-tec DockMate Software erkannt, kann aber nicht zur Verwaltung hinzugefügt werden.

Antwort: Dies deutet in der Regel darauf hin, dass die Dockingstation bereits von einer anderen DockMate-Instanz verwaltet wird. Um dies zu beheben, setzen Sie die Dockingstation auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die EIN/AUS-Taste gedrückt halten, bis die LED schnell zu blinken beginnt, und drücken Sie dann die EIN/AUS-Taste erneut, sobald das Blinken beginnt.

Frage: Die Dockingstation lädt meine USB-Geräte nicht, wenn sie nicht an den Laptop angeschlossen ist.

Antwort: Die Dockingstation muss zum Laden von USB-Geräten an einen Laptop angeschlossen sein.

Frage: Wie kann ich die Firmware der Dockingstation aktualisieren?

Antwort: Um die Firmware der Dockingstation zu aktualisieren, müssen Sie die i-tec DockMate-Software verwenden.

Frage: Ich möchte intelligente Dockingstationen verwalten. Wie kann ich das tun?

Antwort: Um intelligente Dockingstationen zu verwalten, können Sie unsere Backend-Serverlösung oder unsere intuitive Windows-Verwaltungssoftware verwenden.

Frage: Was bedeuten die einzelnen LEDs an der Dockingstation?

Antwort:

• Linke LED: Zeigt an, ob die Dockingstation ein- oder ausgeschaltet ist.
  • Grün: Dockingstation ist eingeschaltet.
  • Keine Leuchte: Dockingstation ist ausgeschaltet.
• LED ganz rechts: Zeigt den Status der LAN-Verbindung und die Verbindung zur Verwaltungslösung an.
  • Rot: Keine LAN-Verbindung.
  • Grün: LAN-Verbindung besteht.
  • Blau: Dockingstation ist mit der Verwaltungslösung verbunden.
  • Blau blinkend: Eine Firmware-Aktualisierung wird durchgeführt.
  • Weiß blinkend: Warten auf den Start des Firmware-Aktualisierungsvorgangs
  • Gelb blinkend: Es liegen Probleme mit der Verbindung zur Verwaltungslösung vor.

Die erforderlichen Treiber sollten bereits in allen aktuellen Distributionen integriert sein.