i-tec USB-C Dual 4K/60Hz (single 8K/30Hz) DP Video Adapter

Auflösung

Beschreibung

Erweitern Sie Ihren Desktop um zwei externe DP-Monitore oder verbinden Sie Projektoren oder Fernseher mit Ihrem Notebook, Tablet oder PC über den neuen USB-C- oder Thunderbolt 3-Anschluss. Der Adapter unterstützt 1x 8K / 30 Hz oder 2x 4K / 60 Hz*.

Die Verwendung ist sehr einfach, stecken Sie den Adapter einfach in den USB-C-, USB4- oder Thunderbolt 3/4-Anschluss Ihres Computers, verbinden Sie ihn über ein DP-Kabel mit einem Anzeigegerät und Sie können sofort loslegen. Die Treiberinstallation erfolgt automatisch vom System.

*Hinweis: Das Betriebssystem macOS unterstützt nicht die Videoübertragungstechnologie Multi Stream Transport (MST), was bedeutet, dass bei Anschluss an macOS das gleiche Bild auf beiden angeschlossenen Monitoren projiziert wird.

Benutzerhandbücher

• Datasheet

FAQ

Frage: Mein Videoausgang (HDMI, DisplayPort, DVI …) funktioniert nicht, wenn er an mein Gerät angeschlossen ist.

Antwort:

– Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Hardwareanforderungen der Dockingstation erfüllen

– Verwenden Sie das mit der Dockingstation gelieferte Originalzubehör

– Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber auf die neueste Version

Wenn Ihr Videoausgang immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Frage: Wenn ich den Deckel meines Laptops schließe, schaltet sich der Laptop aus. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu verhindern?

Antwort:

– Windows verfügt über spezielle Einstellungen, die steuern, was mit dem Laptop passiert, wenn der Deckel geschlossen wird. Und diese Einstellung muss geändert werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Energieoptionen aus. Wählen Sie aus den Optionen auf der rechten Seite Weitere Energieeinstellungen aus. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie aus den Optionen auf der linken Seite die Einstellungen für das Schließen des Deckels und wählen Sie Keine Aktion aus.

– Unter macOS müssen vier Bedingungen erfüllt sein, damit das MacBook nicht herunterfährt. Das MacBook muss an die Stromversorgung angeschlossen sein, die externe Tastatur, Maus und der Monitor müssen angeschlossen sein. Dann kann der Deckel des MacBooks geschlossen werden und nur der externe Monitor kann verwendet werden.

Frage: Ich kann den Monitor nicht auf 4K 60Hz oder eine höhere Auflösung einstellen.

A: Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass sowohl das Dock/der Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung verarbeiten können. Bitte stellen Sie außerdem Folgendes sicher:

– Wenn die Verbindung über HDMI hergestellt wird, unterstützt Ihr HDMI-Kabel 4K 60Hz. Dies wird nur von HDMI-Kabeln der Version 2.0 und höher unterstützt. Außerdem muss bei einigen Monitoren/Fernsehern möglicherweise ein Element in den Einstellungen aktiviert werden.

– Bei einer Verbindung über DisplayPort muss Ihr Kabel 4K60Hz unterstützen. Dies wird nur von DP-Kabeln der Version 1.2 und höher unterstützt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in den Einstellungen Ihres Monitors die Einstellung DP 1.2 ausgewählt haben. Schauen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach, falls Sie nicht wissen, wo Sie nach dieser Einstellung suchen müssen.

Frage: Kann ein Monitor, der über einen Grafikadapter angeschlossen ist, nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologie verwenden? Zum Beispiel G-Sync oder FreeSync.

A: Der Grafikadapter kann diese Technologien unterstützen. Dies kann anhand der Spezifikationen des Adapters überprüft werden, in denen diese Tatsache aufgeführt ist.

Frage: Ist es möglich, die Bildrate mit der Dockingstation/dem Grafikadapter auf 120 Hz (144 Hz usw.) einzustellen?

A: Ja, das ist möglich. Die Dockingstation bietet diese Option, vorausgesetzt, Sie verwenden den DisplayPort an der Dockingstation.

Frage: Kann ein Monitor mit Touchscreen angeschlossen werden?

A: Ja, das ist möglich, aber i-tec Technologies kann in diesem Fall keinen technischen Support leisten, da es sich um eine Technologie des Monitorherstellers handelt.

Frage: Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor flackert.

A: 1. Bitte versuchen Sie es mit einem anderen HDMI/DisplayPort-Kabel höherer Qualität. Dies kann Ihr Problem oft lösen. Starten Sie außerdem Ihren Laptop/Computer sowie die Dockingstation neu.

2. Aktualisieren Sie Ihre Grafikkartentreiber direkt von der Website des Grafikkartenherstellers oder von der Website des Laptop-Herstellers.

Frage: Kann ich einen Adapter verwenden, um das Signal von DVI/HDMI in DisplayPort umzuwandeln?

A: Sie können das Signal von HDMI in DisplayPort umwandeln, aber nur, wenn Sie einen aktiven (mit Strom versorgten) Adapter verwenden.

Daher können Sie unter keinen Umständen ein passives (nicht mit Strom versorgtes) Kabel/einen passiven (nicht mit Strom versorgten) Adapter verwenden. Passive Kabel/Adapter können DisplayPort-Signale nur in HDMI-Signale umwandeln.

Frage: Das USB-/Thunderbolt-Kabel ist für meine Bedürfnisse zu kurz. Kann ich ein längeres Kabel eines anderen Herstellers verwenden?

A: Ja, es ist möglich, andere längere Kabel zu verwenden. Wir sind jedoch nicht für Probleme verantwortlich, die durch die Verwendung von Kabeln von Drittanbietern entstehen.

Frage: Wenn ich meinen Laptop aus dem Ruhezustand aufwecke, wird der externe Monitor nicht aktiviert.

A: Versuchen Sie, die Monitoreingangseinstellung von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.

Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit keinen Eingang findet, kann es sein, dass der Monitor in den Ruhezustand wechselt und nicht mehr auf das Signal vom Dock-Anschluss reagiert.

Bei Problemen nach dem Aufwachen muss bei einigen Geräten der Ruhezustand oder der Ruhemodus deaktiviert werden.

Frage: Unterstützt diese Dockingstation/dieser Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?

A: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, ist die Übertragung von Audiosignalen über ein HDMI- oder DP-Kabel möglich. Sie müssen jedoch das Standard-Audiowiedergabegerät in den Einstellungen Ihres Betriebssystems ändern.

Frage: Welche Anforderungen werden an die primäre Grafikkarte gestellt, wenn Grafikchipsätze in i-tec Grafikadaptern und Dockingstationen verwendet werden?

A: Die Grafikchipsätze in i-tec-Produkten sind sekundäre (zusätzliche) Grafikkarten im PC.

Sie müssen eine primäre Grafikkarte installiert haben, um funktionieren zu können.

Hinweis für Windows 10 und höher: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Es kann nicht mit SiS- oder Matrox-Grafikkarten verwendet werden.

Frage: Kann ich mein Produkt dauerhaft laufen lassen (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche)?

A: Theoretisch ja, aber ein Dauerbetrieb ist nicht gut für die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit des Produkts. Wie bei jedem anderen Gerät, das aktive On-Chip-Komponenten mit Software- oder Firmware-Tools enthält, muss die Dockingstation gelegentlich neu gestartet werden, insbesondere in Bereichen, in denen die angeschlossenen Geräte abwechselnd verwendet werden (normalerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Das ideale oder empfohlene Nutzungsszenario wäre, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder herunterzufahren. Dockingstationen, die nicht mit einer EIN/AUS-Taste ausgestattet sind, können durch Trennen des Netzteils ausgeschaltet werden.

Frage: Auf meinem MacBook 13″/15″ 2016 und neuer funktioniert mein WLAN oder Bluetooth nicht mehr oder USB 3.0-Geräte, die an das Dock angeschlossen sind, trennen sich. Wo liegt das Problem?

A: Dieses Problem wird durch Interferenzen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, das Dock an den Thunderbolt-3-Anschluss (USB-C) auf der linken Seite des Mac anzuschließen, die Ihnen am nächsten ist, oder die Anschlüsse auf der rechten Seite zu verwenden. Diese Anschlüsse befinden sich am weitesten von der WLAN-Antenne entfernt. Eine andere Lösung besteht darin, das 5-GHz-Band zu verwenden und das Dock so weit wie möglich vom Monitor Ihres Mac entfernt aufzustellen. Weitere Informationen finden Sie hier:

Frage: Ich habe Ihr Gerät und die Videoübertragung funktioniert nicht.

A: Ihr Gerät muss die Systemanforderungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung des DP-Alt.-Modus am USB-C-Anschluss. Wenn Sie sich bezüglich DP Alt. nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert auf meinem MacBook nur die Spiegelung oder nur ein Videoausgang?

A: Leider unterstützt macOS die MST-Technologie nicht und kann nur beide Ausgänge spiegeln oder nur einen Ausgang verwenden.

Frage: Das Bild über die Dockingstation/den Grafikadapter flackert.

A: Wenn dieses Phänomen bei Ihnen auftritt, ist die Bildwiederholfrequenz des Monitors möglicherweise falsch eingestellt. Wenn Ihre Aktualisierungsrate beispielsweise auf 59 Hz eingestellt ist, stellen Sie sie bitte auf 60 Hz ein und umgekehrt.

Frage: Muss ich die Treiber installieren, bevor ich die Dockingstation verwenden kann?

A: Bei Grafikadaptern, die auf der Displaylink-Technologie basieren, empfehlen wir, die Treiber im Voraus zu installieren.

Wir empfehlen jedoch immer, die neueste Version der Treiber von der Website hier zu installieren: Driver

Frage: Kann ich ein weiteres USB-C DP Alt an den USB-C-Anschluss der Dockingstation anschließen? Kann ich einen USB-C-USB-C-Anschluss mit einem USB-C-USB-C-Anschluss verbinden?

A: Nein, die Dockingstation und ihr USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss müssen dafür angepasst sein.

Wir geben dies immer in den Spezifikationen an.

Frage: Wo kann ich DisplayLink-Treiber für ChromeOS herunterladen?

A: Es ist nicht notwendig, Treiber für ChromeOS herunterzuladen oder zu installieren. Sie sind seit R51 in ChromeOS enthalten. Schließen Sie einfach das Dock an.

Frage: Ich verwende ChromeOS und das Bild auf meinem externen Monitor ist nicht flüssig/unscharf.

A: In diesem Fall liegt das Problem an einer zu schwachen CPU. In den meisten Fällen verwenden ChromeOS-Laptops weniger leistungsstarke Prozessoren und die DisplayLink-Software verwendet die CPU ausschließlich für Berechnungen.

Frage: Ich habe einen ChromeOS-Laptop mit zwei externen 4K-Monitoren. Gibt es eine Möglichkeit, die FullHD-Auflösung auf beiden Monitoren einzustellen?

A: Leider können Sie derzeit unter ChromeOS nur die Auflösung für einen Monitor einstellen. Der zweite Monitor ist auf die maximal mögliche (native) Auflösung eingestellt.

Frage: Der Dock-/Grafikadapter soll bis zu 8K/60Hz verarbeiten, aber ich kann auf dem Monitor nur 4K/30Hz einstellen. Was ist das Problem?

A: Um eine Auflösung von 5K/60Hz einzustellen, muss die Hauptgrafikkarte (bei den meisten Laptops ist dies Intel) Displayport 1.4 mit DSC unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop dies unterstützt.

Frage: Kann ich dieses Dock/diesen Grafikadapter unter Linux verwenden?

A: Ja, dieses Dock kann unter Linux verwendet werden. DisplayPorts und HDMI basieren auf USB-C DisplayPort Alt Mode – Ihre Distribution/Ihr Gerät muss diese Technologie unterstützen, damit diese Ausgabe unter Linux funktioniert.

Die erforderlichen Treiber sollten bereits in allen aktuellen Distributionen integriert sein.