i-tec USB-C Metal Ergonomic 4K 3x Display Docking Station + Power Delivery 85 W

Auflösung

Beschreibung

Ergonomische USB-C-Docking-Station aus Metall, welche bis zu 3 externe Bildschirme unterstützt. Die Station ist mit jedem Notebook kompatibel, das über einen USB-C- oder Thunderbolt -3-Port verfügt (das integrierte Kabel mit einer Länge von 60 cm ist lang genug, um alle Notebooks an einen Bildschirm bis zu einer Größe von 15“ anschließen zu können). Diese Docking-Station verfügt über 4x USB-Port. Aufgrund des integrierten LAN-Ports und der Stromversorgung von bis zu 85 W zuverlässiger und schneller Anschluss ans Firmennetz. Aufgrund ihrer Ausführung kann sie auch als Notebookständer verwendet werden.

Die Docking-Station ist in zwei Varianten erhältlich:

1. ohne beigefügten USB-C-Ladeadapter (Produktcode C31FLATDOCKPDPRO)
2. mit beigefügtem Adapter mit einer Leistung von 100 W (Produktcode C31FLATPRO112W/UK)

Anmerkung: Durch das macOS-Betriebssystem wird die „Multi Stream Transport“-Technologie (MST) nicht unterstützt. Beim Anschluss ans macOS wird also auf allen angeschlossenen externen Bildschirmen dasselbe Bild angezeigt.

Schließen Sie bis zu drei externe Bildschirme an

• Power Delivery: bis zu 85 W
• Folgende Ports stehen zur Verfügung: DisplayPort, HDMI und VGA
• 2x USB 3.0 und 2x USB 2.0 ermöglichen Ihnen einen einfachen Anschluss Ihrer USB-Geräte und Peripherien.
• das Gigabit Ethernet RJ-45 bietet eine zuverlässige, robuste und Hochgeschwindigkeitsinternetverbindung mit Unterstützung der Geschwindigkeiten von 10/100/1000 Mbit/s
• Kombibuchse für Audio und Mikrofon an der Vorderseite
• SD- und microSD-Kartenleser
• Ausführung aus Metall
• Smartphone-Ständer
• Kann auch als praktischer Notebookständer verwendet werden

Benutzerhandbücher

• Datasheet
• Quick Start

Treiber

• Windows
• MacOS
• Linux

FAQ

Frage: Mein Videoausgang (HDMI, DisplayPort, DVI…) funktioniert nicht, wenn er mit meinem Gerät verbunden ist.
Antwort:

• Prüfen Sie, ob Sie die HW-Anforderungen der Dockingstation erfüllen
• Verwenden Sie das mit der Dockingstation gelieferte Originalzubehör
• Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber auf den neuesten Stand

Wenn Ihre Videoausgabe immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Frage: Ich habe 2 externe Monitore mit eingebauten Lautsprechern. Wenn ich sie an die Dockingstation anschließe, ertönt aus beiden Monitoren der gleiche Ton. Ist es möglich, den Monitor einzustellen, der den Ton wiedergeben soll?

A: Leider ist es nicht möglich, den Monitor, der den Ton abspielt, in der Software auszuwählen. Im Moment besteht die einzige Möglichkeit darin, den Ton direkt in den Monitoreinstellungen auszuschalten.

Frage: Wenn ich den Deckel meines Laptops schließe, schaltet sich das Gerät ab. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu verhindern?

Antwort:

• Windows hat spezielle Einstellungen, die steuern, was mit dem Laptop passiert, wenn der Deckel geschlossen wird. Und diese Einstellung muss geändert werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Energieoptionen. Wählen Sie unter den Optionen auf der rechten Seite die Option Weitere Energieeinstellungen. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Einstellungen für das Schließen des Deckels und wählen Sie Keine Aktion ausführen.
• Für macOS gibt es 4 Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit das MacBook nicht heruntergefahren wird. Das MacBook muss an die Stromversorgung, eine externe Tastatur, Maus und einen Monitor angeschlossen sein. Dann kann der Deckel des MacBooks geschlossen werden und nur der externe Monitor kann verwendet werden.

Frage: Ich kann meinen Monitor nicht auf 4K 60Hz Auflösung einstellen.

A: Bitte vergewissern Sie sich zunächst, dass sowohl die Dockingstation/der Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung verarbeiten können. Stellen Sie außerdem sicher, dass:

• Wenn Sie über HDMI angeschlossen sind, unterstützt Ihr HDMI-Kabel 4K 60Hz. Nur HDMI-Kabel der Version 2.0 und höher unterstützen dies. Außerdem gibt es bei einigen Monitoren/Fernsehern möglicherweise eine Option in den Einstellungen, die aktiviert werden muss.
• Wenn Sie über DisplayPort angeschlossen sind, unterstützt Ihr Kabel 4K60 Hz. Nur DP-Kabel der Version 1.2 und höher unterstützen dies. Vergewissern Sie sich außerdem, dass in Ihren Monitoreinstellungen DP 1.2 ausgewählt ist. Schauen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach, falls Sie nicht wissen, wo Sie diese Einstellung finden.

Frage: Kann ein über eine Dockingstation angeschlossener Monitor nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden? Zum Beispiel G-sync oder FreeSync.

A: Die Dockingstation kann keine nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden.

 Frage: Ist es möglich, mit der Dockingstation/dem Grafikadapter die Bildfrequenz auf 120 Hz (144 Hz usw.) einzustellen?

A: Das ist möglich. Die Dockingstation hat diese Option, die Bedingung ist, dass Sie den DisplayPort an der Dockingstation verwenden.

Frage: Ist es möglich, einen Touchscreen-Monitor anzuschließen?

A: Dies ist möglich, aber i-tec Technologies kann in diesem Fall keine technische Unterstützung leisten, da es sich um eine Technologie des Monitorherstellers handelt.

Frage: Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor flackert.

A: 1. versuchen Sie bitte ein anderes HDMI/DisplayPort-Kabel von höherer Qualität, dies kann Ihr Problem oft lösen. Als nächstes starten Sie bitte Ihren Laptop/Computer und auch die Dockingstation neu.

2. Bitte aktualisieren Sie Ihre Grafikkartentreiber direkt auf der Website des Grafikkartenherstellers oder auf der Website des Laptopherstellers.

Frage: Kann ich einen Adapter verwenden, um das Signal von DVI/HDMI in DisplayPort umzuwandeln?

A: Sie können das Signal von HDMI in DisplayPort umwandeln, aber nur, wenn Sie einen aktiven (mit Strom versorgten) Adapter verwenden.

Daher kann ein passives (stromloses) Kabel/Adapter unter keinen Umständen verwendet werden. Passive Kabel/Adapter können nur das DisplayPort-Signal in HDMI umwandeln.

Frage: Das USB/Thunderbolt-Kabel ist für meine Bedürfnisse zu kurz. Kann ich ein längeres Kabel eines anderen Herstellers verwenden?

A: Ja, es ist möglich, andere längere Kabel zu verwenden. Wir sind jedoch nicht für Probleme verantwortlich, die durch die Verwendung von Kabeln anderer Hersteller verursacht werden.

QUESTION: Welche Funktion hat der Netzschalter, wenn ich den Laptop damit nicht ein- und ausschalten kann?

A: Der Netzschalter dient zum Ein- und Ausschalten der Dockingstation.

Frage: Ich habe Lautsprecher/Kopfhörer an die Audiobuchse des Docks angeschlossen, aber sie geben keinen Ton wieder.

A: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie hier System und im Menü auf der linken Seite Sound aus und ändern Sie hier Ausgabegeräte.

Frage: Ich verwende in meinem Büro/Unternehmen eine Docking-Station, und wenn ich das Ethernet-Kabel an die Docking-Station anschließe, ist es nicht möglich, eine Verbindung zum Internet/lokalen Netzwerk herzustellen. Wenn ich dieses Kabel jedoch in den LAN-Anschluss meines Laptops stecke, funktioniert alles einwandfrei.

A: In einigen Fällen beschränken Unternehmen die Internet-/Local Area Network-Konnektivität auf Netzwerkelemente mit einer bekannten MAC-Adresse (jeder LAN-Anschluss hat seine eigene MAC-Adresse).

Sie können dies entweder umgehen, indem Sie die MAC-Adresse des LAN-Anschlusses im Dock manuell ändern, oder Sie können unsere Software i-tec Docker Pro (für Windows) verwenden, um die MAC-Adresse von Ihrem Laptop auf das Dock zu klonen. i-tec Docker Pro ist kostenlos und kann von unserer Website heruntergeladen werden.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Frage: Ich habe einen Laptop mit einem Thunderbolt 3- oder USB-C-Anschluss, aber der Laptop lässt sich nicht aufladen.

A: Gemäß den Thunderbolt 3/USB-C-Spezifikationen ist das Laptop-Netzteil nur optional. Nicht alle Laptops erlauben diese Option, insbesondere Laptops mit einem Netzteil über 100 W. Außerdem beschränken/blockieren einige Hersteller das Aufladen über Docks/Adapter, die nicht von diesem Hersteller stammen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr USB-C-Anschluss diese Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich bitte entweder an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Wenn ich meinen Laptop aus dem Ruhezustand aufwecke, wacht der externe Monitor nicht auf.

A: Versuchen Sie, die Einstellung des Monitoreingangs von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.
Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit keinen Eingang findet, kann der Monitor einschlafen, so dass er nicht mehr auf das Signal vom Anschluss der Dockingstation reagiert.

Bei einigen Geräten müssen Sie den Ruhezustand deaktivieren, wenn Sie nach dem Aufwachen Probleme haben.

Frage: Unterstützt diese Dockingstation/Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?
A: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, ist eine Audiosignalübertragung über HDMI- oder DP-Kabel möglich. Sie müssen jedoch das Standard-Audiowiedergabegerät in den Einstellungen Ihres Betriebssystems ändern.

Frage: Ich habe ein analoges Standardmikrofon an den kombinierten Audioanschluss des Docks angeschlossen, aber das Mikrofon funktioniert nicht. Was ist der Grund?
Antwort: Der kombinierte (TRRS) Audioanschluss ist nicht mit analogen Standardmikrofonen kompatibel.

Frage: Was sind die Anforderungen an primäre Grafikkarten für die Verwendung mit Grafikchipsätzen in i-tec-Grafikadaptern und Dockingstationen?
Antwort: Die Grafikchipsätze in i-tec Produkten sind sekundäre (zusätzliche) Grafikkarten im PC.
Damit sie funktionieren, muss eine primäre Grafikkarte installiert sein.
Hinweis für Windows 10 und höher: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Es funktioniert nicht mit SiS- oder Matrox-Grafikkarten.

Frage: Kann ich mein Produkt dauerhaft (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) in Betrieb halten?
A: Theoretisch ja, aber Dauerbetrieb ist nicht gut für die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit des Produkts. Wie jedes andere Gerät, das aktive On-Chip-Komponenten enthält, die mit Software- oder Firmware-Tools ausgestattet sind, muss die Docking-Station von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, insbesondere in Bereichen, in denen sich angeschlossene Geräte abwechseln (typischerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Das ideale oder empfohlene Nutzungsszenario wäre, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder auszuschalten. Docking-Stationen, die nicht mit einer EIN/AUS-Taste ausgestattet sind, können durch Abziehen des Netzteils ausgeschaltet werden.

Frage: Bei meinem MacBook 13″ / 15″ 2016 und neuer funktioniert mein WiFi oder Bluetooth nicht mehr, oder meine an das Dock angeschlossenen USB 3.0-Geräte werden getrennt. Wo liegt das Problem?
A: Dieses Problem wird durch Störungen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, das Dock an den Thunderbolt 3 (USB-C)-Anschluss am Mac auf der linken Seite, die Ihnen am nächsten ist, anzuschließen oder die Anschlüsse auf der rechten Seite zu verwenden. Diese Anschlüsse befinden sich am weitesten von der WiFi-Antenne entfernt. Eine andere Lösung besteht darin, das 5-GHz-Band zu verwenden und die Dockingstation so weit wie möglich vom Monitor Ihres Macs entfernt zu platzieren. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Frage: Ich habe Ihr Gerät und die Bildübertragung funktioniert nicht.
Antwort: Ihr Gerät muss die Systemvoraussetzungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung des DP Alt.-Modus am USB-C-Anschluss. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob DP Alt. Modus nicht sicher sind, kontaktieren Sie bitte entweder den Gerätehersteller oder unseren technischen Support unter: support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert nur die Spiegelung oder nur ein Videoausgang auf meinem MacBook?
A: Leider unterstützt macOS die MST-Technologie nicht und ist nur in der Lage, beide Ausgänge zu spiegeln, oder es kann nur ein Ausgang funktionieren (gilt nicht für Displaylink-Dockingstationen mit der P/N: CA oder U3).

Frage: Das Bild in der Dockingstation flackert.
A: Wenn dieses Phänomen bei Ihnen auftritt, ist möglicherweise die Bildwiederholfrequenz des Monitors falsch eingestellt. Wenn Ihre Bildwiederholfrequenz zum Beispiel auf 59 Hz eingestellt ist, stellen Sie sie bitte auf 60 Hz und umgekehrt.

Frage: Ist es möglich, HP-Notebooks, die mit Thunderbolt 3-Technologie ausgestattet sind, mit dieser Dockingstation aufzuladen?
Antwort: Hewlett-Packard hat in einigen seiner Notebook-Modelle eine proprietäre Technologie implementiert, die das Aufladen nur bei Verwendung von Original-HP-Stationen ermöglicht. Bitte prüfen Sie die Kompatibilität Ihres Notebooks bei Ihrem Händler oder wenden Sie sich an den technischen Support von HP.

Frage: Muss ich vor der Verwendung des Docks Treiber installieren?
A: Nein, die Installation ist nur unter Windows 7, Android und macOS erforderlich.

Wir empfehlen jedoch, immer die neueste Version der Treiber von der Website hier zu installieren: Treiber

Frage: Kann ich einen anderen USB-C DP Alt an den USB-C Anschluss des Docks anschließen? Kann ich einen USB-C-USB-Anschluss mit einem USB-C-USB-Anschluss mit einem USB-C-USB-Anschluss verbinden?
Antwort: Nein, die Dockingstation und ihr USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss müssen dafür ausgelegt sein.

Wir weisen in den Spezifikationen stets auf diese Tatsache hin.

Frage: Die LAN-Verbindung funktioniert auf meinem Android nicht.
Antwort: Die Ethernet-Unterstützung muss direkt vom Tablet-Hersteller unterstützt werden. Sie können die Unterstützung leicht in den Einstellungen überprüfen – „Netzwerkverbindungen“ – „Andere Netzwerke“ – und dort muss es einen Eintrag „Ethernet“ geben.

Frage: Alles funktioniert, aber es werden nur 10 Mbps angezeigt, wo liegt das Problem?
Antwort: Überprüfen Sie die gesamte Verkabelung zwischen dem PC/NB und dem aktiven Element und ziehen Sie die RJ-45-Stecker fest. Es hilft auch, das Ethernet-Kabel zwischen dem Adapter und dem aktiven Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) durch ein zertifiziertes zu ersetzen. Das Einstellen eines bestimmten Wertes (anstelle von Auto Negotiation) in den Eigenschaften der Netzwerkadapter, dem Punkt Geschwindigkeit & Duplex kann ebenfalls eine Lösung sein.

 Frage: Wo kann ich DisplayLink-Treiber für ChromeOS herunterladen?
A: Es besteht keine Notwendigkeit, Treiber für ChromeOS herunterzuladen oder zu installieren. Sie sind seit R51 in ChromeOS enthalten. Schließen Sie einfach die Dockingstation an.

 Frage: Ich verwende ChromeOS und das Bild auf einem externen Monitor ist nicht flüssig/abgehackt.
A: In diesem Fall liegt das Problem an einer zu geringen CPU-Leistung.  In den meisten Fällen verwenden ChromeOS-Laptops weniger leistungsstarke Prozessoren und die DisplayLink-Software verwendet die CPU ausschließlich für Berechnungen.

Frage: Ich habe einen ChromeOS-Laptop mit zwei externen 4K-Monitoren. Gibt es eine Möglichkeit, die FullHD-Auflösung für beide Monitore einzustellen?
A: Leider kann man unter ChromeOS derzeit nur die Auflösung für einen Monitor einstellen. Der zweite Monitor ist auf die maximal mögliche (native) Auflösung eingestellt.

Frage: Die Dockingstation sollte bis zu 5K/60Hz verarbeiten, aber ich kann nur 4K/30Hz auf dem Monitor einstellen. Wo liegt das Problem?
Antwort: Um eine Auflösung von 5K/60Hz einstellen zu können, muss die Hauptgrafikkarte (bei den meisten Laptops ist dies Intel) DisplayLink 1.4 mit DSC unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop dies unterstützt.

Frage: Kann ich dieses Dock unter Linux verwenden?
Antwort: Ja, diese Dockingstation kann unter Linux verwendet werden. DisplayPorts und HDMI basieren auf USB-C DisplayPort Alt Mode – Ihre Distribution/Ihr Gerät muss diese Technologie unterstützen, damit dieser Ausgang unter Linux funktioniert.

Die notwendigen Treiber sollten in allen aktuellen Distributionen bereits integriert sein.