i-tec USB-C DP Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W

Auflösung

Beschreibung

Ein leistungsstarkes USB-C-Office-Dock, das bis zu 3 externe 4K-Monitore unterstützt. Das Dock ist mit jedem Laptop kompatibel, der über einen USB-C-, USB4- oder Thunderbolt-Anschluss verfügt. Selbstverständlich unterstützt es das Laden Ihres Laptops oder Tablets mit bis zu 100 W.

Das integrierte neueste DP 1.4 DSC-Protokoll unterstützt auch eine Auflösung von 5K/60 Hz, was professionelle Grafikdesigner, Datenanalysten, Filmredakteure oder Liebhaber hochauflösender Videos zu schätzen wissen.

• Anschluss von bis zu drei externen 4K-Monitoren
• Bildwiederholfrequenz bis zu 240 Hz (bei Anschluss an einen einzelnen 1440p-Monitor)
• Stromversorgung: bis zu 100 W
• 2x HDMI, 1x DisplayPort++
• 3x USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps), 1x USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbps) und 2x USB-A 2.0 ermöglichen den einfachen Anschluss Ihrer USB-Geräte und Peripheriegeräte.
• Gigabit-Ethernet RJ-45 bietet eine zuverlässige, robuste und schnelle
• Audio- und Mikrofon-Kombibuchse an der Vorderseite
• Kensington-Schloss bietet Diebstahlschutz, insbesondere in gemeinsam genutzten Büroumgebungen oder öffentlichen Bereichen
• Der Netzschalter der Dockingstation ermöglicht maximale Energieeinsparungen
• Die Dockingstation unterstützt eine VESA-Halterung für die intelligente vertikale Installation hinter einem VESA-fähigen Monitor
• Unterstützt Windows 10/11, macOS, Android, iPadOS, ChromeOS und Linux

Das Dock ist in zwei Varianten erhältlich:

• ohne den mitgelieferten USB-C-Ladeadapter (Produktcode C31TRIPLEVIDEODPPRO – diese Version)
• mit dem mitgelieferten 100-W-Adapter (Produktcode C31TRI4KDPDPRO100/UK)

Hinweis: Das Betriebssystem macOS unterstützt die Videoübertragungstechnologie Multi Stream Transport (MST) nicht. Das bedeutet, dass bei Anschluss an macOS auf allen angeschlossenen Monitoren das gleiche Bild angezeigt wird.

Die Dockingstation kann ohne angeschlossenes Netzteil verwendet werden. In diesem Fall sind die Videoausgänge, LAN (RJ-45), Audio/Mikrofon und beide USB 2.0-Anschlüsse immer funktionsfähig. Die USB-A 3.2-Anschlüsse und der USB-C-Datenanschluss funktionieren jedoch möglicherweise nicht, wenn Geräte mit höherem Strombedarf (z. B. SSDs, insbesondere NVMe-Laufwerke) angeschlossen werden. In diesem Fall kann sich die Dockingstation ausschalten. Wir empfehlen, die Dockingstation mit angeschlossenem Netzteil zu verwenden, um sicherzustellen, dass alle Anschlüsse genutzt werden und maximale Datenübertragungsgeschwindigkeiten erreicht werden.

Hinweis: Bei Anschluss an ein Android-Gerät funktioniert das Dock nur mit angeschlossenem Netzteil.

HINWEIS: Ein USB-C-Ladegerät ist nicht im Lieferumfang enthalten. Wenn Sie eine Dockingstation mit USB-C-Ladegerät benötigen, wählen Sie bitte die Version mit der Produktnummer C31TRIVIDPRO100W/UK.

Benutzerhandbücher

• Datasheet

FAQ

Frage: Die Videoausgabe (HDMI, DisplayPort, DVI usw.) funktioniert nach dem Anschließen an mein Gerät nicht.

Antwort:

• Überprüfen Sie, ob die Hardwareanforderungen für die Dockingstation erfüllt sind.
• Verwenden Sie das Originalzubehör, das mit der Dockingstation geliefert wurde.
• Aktualisieren Sie die Gerätetreiber auf die neueste Version.

Wenn die Videoausgabe immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Frage: Ich habe zwei externe Monitore mit integrierten Lautsprechern. Wenn sie an die Dockingstation angeschlossen sind, wird der Ton über beide Monitore wiedergegeben. Kann ich einstellen, über welchen Monitor der Ton wiedergegeben wird?

Antwort: Leider ist es nicht möglich, über die Software auszuwählen, über welchen Monitor der Ton wiedergegeben wird. Derzeit besteht die einzige Möglichkeit darin, den Ton direkt in den Monitoreinstellungen auszuschalten.

Frage: Wenn ich den Laptopdeckel schließe, schaltet sich der Laptop aus. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu verhindern?

Antwort:

• Windows verfügt über eine spezielle Einstellung, die steuert, was mit dem Laptop passiert, wenn der Deckel geschlossen wird. Diese Einstellung muss geändert werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Energieoptionen“. Wählen Sie aus den Optionen auf der rechten Seite „Weitere Energieeinstellungen“. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Einstellungen für das Schließen des Deckels“ und dann „Nichts tun“.
• Unter macOS müssen vier Bedingungen erfüllt sein, damit sich das MacBook nicht ausschaltet. Das MacBook muss an eine Stromquelle angeschlossen sein, und eine externe Tastatur, Maus und ein Monitor müssen angeschlossen sein. Dann können Sie den MacBook-Deckel schließen und nur mit dem externen Monitor arbeiten.

Frage: Ich kann die Auflösung auf meinem Monitor nicht auf 4K 60 Hz einstellen.

Antwort: Stellen Sie zunächst sicher, dass sowohl die Dockingstation/der Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung unterstützen. Stellen Sie außerdem Folgendes sicher:

• Wenn Sie eine Verbindung über HDMI herstellen, unterstützt Ihr HDMI-Kabel 4K 60 Hz. Dies wird nur von HDMI-Kabeln der Version 2.0 und höher unterstützt. Außerdem muss bei einigen Monitoren/Fernsehern möglicherweise eine Option in den Einstellungen aktiviert werden.
• Wenn Sie eine Verbindung über DisplayPort herstellen, unterstützt Ihr Kabel 4K60 Hz. Dies wird nur von DP-Kabeln der Version 1.2 und höher unterstützt. Stellen Sie außerdem sicher, dass in den Einstellungen Ihres Monitors „DP 1.2” ausgewählt ist.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie diese Einstellung finden, schlagen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach.

Frage: Kann ein über eine Dockingstation angeschlossener Monitor Grafiktechnologien von nVidia/AMD/Intel verwenden? Z. B. G-Sync oder FreeSync.

Antwort: Bei Dockingstationen mit dieser Option geben wir dies immer in den technischen Daten an.

Dies hängt hauptsächlich davon ab, ob das Host-Gerät, z. B. ein Laptop, diese Option über einen Thunderbolt-, USB-C- oder USB4-Anschluss bieten kann.

Frage: Ist es möglich, die Bildrate mit einer Dockingstation/einem Grafikadapter auf 120 Hz (144 Hz usw.) einzustellen?

Antwort: Dies ist möglich. Die Dockingstation verfügt über diese Option, sofern DisplayPort an der Dockingstation verwendet wird.

Frage: Ist es möglich, einen Monitor mit Touchscreen anzuschließen?

Antwort: Dies ist möglich, jedoch kann i-tec Technologies in diesem Fall keinen technischen Support leisten, da es sich um eine Technologie handelt, die von den Monitorherstellern bereitgestellt wird.

Frage: Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor flackert.

Antwort:

1. Bitte versuchen Sie es mit einem anderen, hochwertigeren HDMI-/DisplayPort-Kabel, da dies oft das Problem beheben kann. Starten Sie anschließend Ihren Laptop/Computer und die Dockingstation neu.
2. Bitte aktualisieren Sie die Treiber Ihrer Grafikkarte direkt von der Website des Grafikkartenherstellers oder von der Website des Laptop-Herstellers.

Frage: Kann ich einen Adapter verwenden, um das Signal von DVI/HDMI auf DisplayPort umzuwandeln?

Antwort: Es ist möglich, das Signal von HDMI auf DisplayPort umzuwandeln, jedoch nur mit einem aktiven (mit Strom versorgten) Adapter.

Ein passives (nicht mit Strom versorgtes) Kabel/Adapter kann daher unter keinen Umständen verwendet werden. Passive Kabel/Adapter können das DisplayPort-Signal nur in HDMI umwandeln.

Frage: Das USB/Thunderbolt-Kabel ist für meine Anforderungen zu kurz. Kann ich ein längeres Kabel eines anderen Herstellers verwenden?

Antwort: Ja, andere längere Kabel können verwendet werden. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Probleme, die durch die Verwendung von Kabeln anderer Hersteller entstehen.

Frage: Welche Funktion hat der Netzschalter, wenn er nicht zum Ein- und Ausschalten des Laptops verwendet werden kann?

Antwort: Der Netzschalter dient zum Ein- und Ausschalten der Dockingstation.

Frage: Ich habe Lautsprecher/Kopfhörer an den Audioanschluss der Dockingstation angeschlossen, aber es kommt kein Ton.

Antwort: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie System und dann Sound aus dem Menü auf der linken Seite und ändern Sie das Ausgabegerät.

Frage: Ich verwende eine Dockingstation in meinem Büro/Unternehmen und wenn ich das Ethernet-Kabel an die Dockingstation anschließe, kann ich keine Verbindung zum Internet/lokalen Netzwerk herstellen. Wenn ich dieses Kabel jedoch an den LAN-Anschluss meines Laptops anschließe, funktioniert alles einwandfrei.

Antwort: In einigen Fällen beschränken Unternehmen den Internetzugang/Zugang zum lokalen Netzwerk auf Netzwerkgeräte mit einer bekannten MAC-Adresse (jeder LAN-Anschluss hat seine eigene MAC-Adresse).

Dies kann entweder durch manuelles Ändern der MAC-Adresse des LAN-Anschlusses in der Dockingstation oder durch Verwendung unserer i-tec Docker Pro-Software (für Windows) umgangen werden, die die MAC-Adresse von Ihrem Laptop auf die Dockingstation klont. i-tec Docker Pro ist kostenlos und kann von unserer Website heruntergeladen werden.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Frage: Ich habe einen Laptop mit einem Thunderbolt 3- oder USB-C-Anschluss, aber der Laptop wird nicht aufgeladen.

Antwort: Gemäß den Thunderbolt 3/USB-C-Spezifikationen ist die Stromversorgung des Laptops optional. Nicht alle Laptops unterstützen diese Option, insbesondere Laptops mit einer Stromversorgung von mehr als 100 W. Einige Hersteller beschränken/blockieren auch das Laden über Dockingstationen/Adapter, die nicht von ihnen hergestellt wurden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr USB-C-Anschluss die oben genannten Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller oder unseren technischen Support unter support@itecproduct.com.

Frage: Wenn ich meinen Laptop aus dem Ruhemodus aufwecke, wacht mein externer Monitor nicht auf.

Antwort: Versuchen Sie, die Monitoreingangs-Einstellung von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.

Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit keinen Eingang findet, kann der Monitor in den Ruhemodus wechseln und reagiert nicht mehr auf Signale vom Anschluss der Dockingstation.

Wenn nach dem Aufwachen Probleme auftreten, müssen Sie möglicherweise den Ruhe- oder Ruhezustand auf einigen Geräten deaktivieren.

Frage: Unterstützt diese Dockingstation/dieser Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?

Antwort: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, ist die Übertragung von Audiosignalen über ein HDMI- oder DP-Kabel möglich. Sie müssen jedoch das Standard-Audiowiedergabegerät in den Einstellungen Ihres Betriebssystems ändern.

Frage: Ich habe ein standardmäßiges analoges Mikrofon an den kombinierten Audioanschluss der Dockingstation angeschlossen, aber das Mikrofon funktioniert nicht. Warum?

Antwort: Der kombinierte (TRRS) Audioanschluss ist nicht mit analogen Standardmikrofonen kompatibel.

Frage: Welche Anforderungen müssen primäre Grafikkarten für die Verwendung mit Grafikchipsätzen in i-tec-Grafikkarten und Dockingstationen erfüllen?

Antwort: Die Grafikchipsätze in i-tec-Produkten sind sekundäre (zusätzliche) Grafikkarten im PC.

Sie erfordern die Installation einer primären Grafikkarte, um zu funktionieren.

Hinweis für Windows 10 und höher: In diesen Betriebssystemen funktioniert der Grafiktreiber nur mit primären Grafikkarten: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Er funktioniert nicht mit SiS- oder Matrox-Grafikkarten.

Frage: Kann ich mein Produkt kontinuierlich (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) in Betrieb lassen?

Antwort: Theoretisch ja, aber ein Dauerbetrieb wird aus Gründen der Langlebigkeit und Zuverlässigkeit des Produkts nicht empfohlen. Wie bei jedem anderen Gerät, das aktive Komponenten auf einem Chip mit Software- oder Firmware-Tools enthält, sollte die Dockingstation von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, insbesondere an Orten, an denen angeschlossene Geräte umgesteckt werden (typischerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Das ideale oder empfohlene Nutzungsszenario wäre, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder herunterzufahren. Dockingstationen, die nicht mit einem Ein-/Aus-Schalter ausgestattet sind, können durch Trennen des Netzteils ausgeschaltet werden.

Frage: Auf meinem MacBook 13″ / 15″ 2016 und neuer funktioniert WLAN oder Bluetooth nicht mehr oder USB 3.0-Geräte, die an die Dockingstation angeschlossen sind, werden getrennt. Wo liegt das Problem?

Antwort: Dieses Problem wird durch Störungen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, die Dockingstation an den Thunderbolt 3 (USB-C)-Anschluss auf der linken Seite Ihres Mac anzuschließen, der Ihnen am nächsten ist, oder die Anschlüsse auf der rechten Seite zu verwenden. Diese Anschlüsse befinden sich am weitesten von der WLAN-Antenne entfernt. Eine weitere Lösung besteht darin, das 5-GHz-Band zu verwenden und die Dockingstation so weit wie möglich vom Mac-Monitor entfernt aufzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Frage: Ich habe Ihr Gerät und die Bildübertragung funktioniert nicht.

Antwort: Ihr Gerät muss die Systemanforderungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung des DP Alt. Modus am USB-C-Anschluss. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Gerät den DP Alt. Mode unterstützt, wenden Sie sich bitte entweder an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert auf meinem MacBook nur die Spiegelung oder nur ein Videoausgang?

Antwort: Leider unterstützt MacOS die MST-Technologie nicht und kann nur auf beide Ausgänge spiegeln, oder es funktioniert nur einer. (Dies gilt nicht für Dockingstationen, die auf der Displaylink-Technologie basieren und mit der Teilenummer CA oder U3 beginnen.)

Frage: Das Bild über die Dockingstation flackert.

Antwort: Wenn dieses Phänomen auftritt, haben Sie möglicherweise nur die Bildwiederholfrequenz Ihres Monitors falsch eingestellt. Wenn Sie beispielsweise 59 Hz eingestellt haben, stellen Sie bitte 60 Hz ein und umgekehrt.

Frage: Können HP Notebooks mit Thunderbolt 3-Technologie mit dieser Dockingstation aufgeladen werden?

Antwort: Hewlett-Packard hat in einigen Notebook-Modellen eine proprietäre Technologie implementiert, die das Aufladen nur bei Verwendung von Original-HP-Stationen ermöglicht. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Notebooks bei Ihrem Händler oder wenden Sie sich an den technischen Support von HP.

Frage: Kann ich einen anderen USB-C DP Alt. Mode-Grafikadapter an den USB-C-Anschluss der Dockingstation anschließen?

Antwort: Nein, die Dockingstation und ihr USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss müssen für diesen Zweck ausgelegt sein.

Wir weisen in den technischen Daten immer darauf hin.

Frage: Die LAN-Verbindung funktioniert auf meinem Android-Gerät nicht.

Antwort: Die Unterstützung für Ethernet-Verbindungen muss direkt vom Tablet-Hersteller bereitgestellt werden. Sie können dies ganz einfach in den Einstellungen unter „Netzwerkverbindungen“ – „Andere Netzwerke“ überprüfen. Dort sollte ein Eintrag „Ethernet“ vorhanden sein.

Frage: Alles funktioniert, aber die Geschwindigkeit beträgt nur 10 Mbit/s. Wo liegt das Problem?

Antwort: Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen dem PC/NB und dem aktiven Gerät und stecken Sie die RJ-45-Stecker fest ein. Es kann auch helfen, das Ethernet-Kabel zwischen dem Adapter und dem aktiven Netzwerkgerät (Hub, Switch, Router) durch ein zertifiziertes Kabel zu ersetzen. Eine weitere Lösung kann darin bestehen, in den Eigenschaften des Netzwerkadapters unter „Geschwindigkeit und Duplex“ einen bestimmten Wert (anstelle von „Auto-Negotiation“) festzulegen.

Frage: Ich habe einen Laptop mit ChromeOS und zwei externe 4K-Monitore. Gibt es eine Möglichkeit, beide Monitore auf Full-HD-Auflösung einzustellen?

Antwort: Leider können Sie unter ChromeOS derzeit nur die Auflösung für einen Monitor einstellen. Der zweite Monitor wird auf die maximal mögliche (native) Auflösung eingestellt.

Frage: Die Dockingstation sollte bis zu 5K/60Hz unterstützen, aber ich kann auf dem Monitor nur 4K/30Hz einstellen. Wo liegt das Problem?

Antwort: Um eine Auflösung von 5K/60Hz einzustellen, muss die Hauptgrafikkarte (in den meisten Laptops ist dies Intel) DisplayLink 1.4 mit DSC unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop dies unterstützt.

Frage: Kann ich diese Dockingstation unter Linux verwenden?

Antwort: Ja, diese Dockingstation kann unter Linux verwendet werden. DisplayPorts und HDMI basieren auf USB-C DisplayPort Alt Mode – damit dieser Ausgang unter Linux funktioniert, muss Ihre Distribution/Ihr Gerät diese Technologie unterstützen.

Die erforderlichen Treiber sollten bereits in allen aktuellen Distributionen integriert sein.

Frage: Kann ich einen weiteren USB-C DP Alt Mode-Grafikadapter an den USB-C-Anschluss der Dockingstation anschließen?

Antwort: Nein, dies wird mit diesem Produkt nicht unterstützt.

Frage: In den technischen Daten steht, dass bis zu 2x 4K60Hz-Monitore angeschlossen werden können, aber nach dem Anschließen habe ich festgestellt, dass einer mit 30Hz und der andere mit 60Hz funktioniert.

Antwort: Monitore erhalten ihre maximale Auflösung basierend auf der verfügbaren Bandbreite des Laptops. Wenn der Laptop nicht die maximal mögliche Bandbreite bietet, kann die Auflösung niedriger sein als der angegebene Wert.

Da dies häufig in BIOS- oder GPU-Treiber-Updates behoben wird, empfehlen wir, diese regelmäßig zu aktualisieren.