i-tec Universal 5x 4K/60Hz Display Docking Station + Power Delivery 100W

Auflösung

Beschreibung

Die leistungsstärkste Dockingstation, die es gibt! Unterstützt bis zu fünf externe Monitore* mit einer Auflösung von 4K/60 Hz. Und ein Monitor kann sogar mit 8K/60 Hz betrieben werden! Das ideale Dock-Produkt für Benutzer, die mehrere Monitore benötigen, ohne Kompromisse bei Bildstabilität, Auflösung und Bildwiederholrate eingehen zu müssen. Die Dockingstation verfügt außerdem über zwei USB-C-Schnellladeanschlüsse (mit einer Ladeleistung von bis zu 15 W), insbesondere zum Laden von Smartphones und Tablets, sowie über schnelle USB-Anschlüsse, einen 2,5-Gbit/s-LAN-Anschluss und andere Peripheriegeräte.

Die Dockingstation kann an praktisch jedes Notebook angeschlossen werden, unabhängig von Marke, Modell oder Betriebssystemtyp. Jeder USB-Anschluss* ist ausreichend.

Die Dockingstation kann mit der i-tec VESA-Halterung hinter dem Monitor installiert werden (sofern dieser eine Standard-VESA-Halterung unterstützt).

• Unterstützung für bis zu 5 externe Monitore* mit einer Auflösung von 1x 8k/60Hz oder 5x 4K/60Hz
• Videoanschlüsse: 3x HDMI* und 2x DP
• 2x USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbps), mit bis zu 15 W Ladeunterstützung
• 3x USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps)
• LAN-Anschluss mit bis zu 2,5 Gbps (10/100/1000/2500 Mbit)
• 3,5-mm-Audio-/Mikrofonanschluss
• Laptop-Stromversorgung bis zu 100 W
• Ein-/Aus-Taste für die Dockingstation

Unterstützung für die Installation hinter einem Monitor

* Bei Anschluss über USB-A werden nur vier Monitore über DP- und HDMI-Anschlüsse (Videoanschlüsse 1-4) unterstützt und das Laden von Notebooks/Tablets ist nicht möglich.

Benutzerhandbücher

• Datasheet
• Quick Start

Treiber

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Frage: Meine Videoausgabe (HDMI, DisplayPort, DVI …) funktioniert nicht, nachdem ich sie an mein MacBook angeschlossen oder DisplayLink-Treiber installiert habe.

Antwort: Apple hat macOS 10.13 und höher um eine neue Sicherheitsfunktion erweitert, die die automatische Installation von Treibern blockiert, die die „Kernel“-Erweiterung verwenden. Der DisplayLink-Treiber verwendet diese Erweiterungen. Damit er ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie die Ausnahme „DisplayLink Corp“ in den Sicherheitseinstellungen Ihres MacBooks aktivieren. Detaillierte Anweisungen finden Sie hier:

https://i-tec.cz/en/setup/

Frage: Ich habe zwei externe Monitore mit integrierten Lautsprechern. Wenn diese an die Dockingstation angeschlossen sind, wird der Ton über beide Monitore wiedergegeben. Kann ich festlegen, über welchen Monitor der Ton wiedergegeben wird?

Antwort. Im Moment besteht die einzige Möglichkeit darin, den Ton direkt in den Monitoreinstellungen auszuschalten.

Frage: Nach der Aktualisierung des Windows-Betriebssystems funktioniert die Dockingstation nicht mehr.

Antwort:

1. Laden Sie den DisplayLink Installation Cleaner herunter und führen Sie ihn aus. Er steht im Abschnitt „Handbücher, Treiber“ zum Download bereit.

2. Starten Sie Ihr Gerät (Computer, Laptop usw.) neu.

3. Schließen Sie die Dockingstation/den Grafikadapter an.

4. Laden Sie die neuesten DisplayLink-Treiber herunter und installieren Sie sie. Sie finden sie im Abschnitt „Handbücher, Treiber“ oder hier: Treiber

Frage: Wenn ich den Deckel meines Laptops schließe, schaltet sich der Laptop aus. Kann ich das verhindern?

Antwort:

– Windows verfügt über eine spezielle Einstellung, die steuert, was mit dem Laptop passiert, wenn der Deckel geschlossen wird. Diese Einstellung muss geändert werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Energieoptionen“ aus. Wählen Sie aus den Optionen auf der rechten Seite „Weitere Energieeinstellungen“ aus. Ein neues Fenster wird geöffnet. Wählen Sie aus den Optionen auf der linken Seite „Einstellungen für das Schließen des Deckels“ und dann „Keine Aktion ausführen“ aus.

– Unter MacOS müssen vier Bedingungen erfüllt sein, damit das MacBook nicht herunterfährt. Das MacBook muss an die Stromversorgung angeschlossen sein, die externe Tastatur, Maus und der Monitor müssen angeschlossen sein. Dann kann der MacBook-Deckel geschlossen werden und nur der externe Monitor kann verwendet werden.

Frage: Ich kann den Monitor nicht auf eine Auflösung von 4K 60 Hz einstellen.

Antwort: Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass sowohl das Dock/der Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung verarbeiten können. Bitte stellen Sie außerdem Folgendes sicher:

– Wenn die Verbindung über HDMI hergestellt wird, unterstützt Ihr HDMI-Kabel 4K 60 Hz. Dies wird nur von HDMI-Kabeln der Version 2.0 und höher unterstützt. Bei einigen Monitoren/Fernsehern muss möglicherweise ein Element in den Einstellungen aktiviert werden.

– Bei einer Verbindung über DisplayPort unterstützt Ihr Kabel 4K60Hz. Dies wird nur von DP-Kabeln ab Version 1.2 unterstützt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Ihren Monitoreinstellungen DP 1.2 oder höher ausgewählt haben. Schauen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach, falls Sie nicht wissen, wo Sie nach dieser Einstellung suchen müssen.

Frage: Kann ein über eine Dockingstation angeschlossener Monitor nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden? Zum Beispiel G-Sync oder FreeSync.

Antwort: Die Dockingstation kann keine nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden.

Frage: Ist es mit dem Dock/Grafikadapter möglich, die Bildrate auf 120 Hz (144 Hz usw.) einzustellen?

Antwort: Ja, dies wird offiziell mit dem neuesten DisplayLink DL7400-Chip unterstützt.

Frage: Ist es möglich, einen Monitor mit Touchscreen anzuschließen?

Antwort: Dies ist möglich, aber i-tec Technologies kann in diesem Fall keinen technischen Support leisten, da es sich um eine Technologie des Monitorherstellers handelt.

Frage: Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor flackert.

Antwort: Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI/DisplayPort-Kabel höherer Qualität. Dadurch lässt sich das Problem häufig beheben. Starten Sie außerdem Ihren Laptop/Computer und die Dockingstation neu.

Frage: Kann ich einen Adapter verwenden, um das Signal von DVI/HDMI in DisplayPort umzuwandeln?

Antwort: Sie können das Signal von HDMI in DisplayPort umwandeln, aber nur, wenn Sie einen aktiven (mit Strom versorgten) Adapter verwenden.

Daher können Sie unter keinen Umständen ein passives (nicht mit Strom versorgtes) Kabel/Adapter verwenden. Passive Kabel/Adapter können DisplayPort-Signale nur in HDMI-Signale umwandeln.

Frage: Das USB-/Thunderbolt-Kabel ist für meine Bedürfnisse zu kurz. Kann ich ein längeres Kabel eines anderen Herstellers verwenden?

Antwort: Wir sind jedoch nicht für Probleme verantwortlich, die durch die Verwendung von Kabeln von Drittanbietern entstehen.

Frage: Wozu dient der Ein-/Ausschalter, wenn ich den Laptop damit nicht ein- und ausschalten kann?

Antwort: Der Ein-/Ausschalter dient zum Ein- und Ausschalten der Dockingstation.

Frage: Ich habe Lautsprecher/Kopfhörer an die Audiobuchse der Dockingstation angeschlossen, aber es ist kein Ton zu hören.

Antwort: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Einstellungen“ aus. Wählen Sie hier „System“ und im Menü auf der linken Seite „Sound“ aus und ändern Sie hier die „Ausgabegeräte“.

Frage: Ich verwende eine Dockingstation in meinem Büro/Unternehmen und wenn ich das Ethernet-Kabel an die Dockingstation anschließe, ist es nicht möglich, eine Verbindung zum Internet/lokalen Netzwerk herzustellen. Wenn ich dieses Kabel jedoch an den LAN-Anschluss meines Laptops anschließe, funktioniert alles einwandfrei.

Antwort: In manchen Fällen beschränken Unternehmen Internet-/LAN-Verbindungen auf Netzwerkelemente mit einer bekannten MAC-Adresse (jeder LAN-Anschluss hat eine eigene MAC-Adresse).

Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie entweder die MAC-Adresse des LAN-Anschlusses in der Dockingstation manuell ändern oder unsere i-tec Docker Pro-Software (nur Windows) verwenden, um die MAC-Adresse von Ihrem Laptop auf die Dockingstation zu klonen. i-tec Docker Pro ist kostenlos und kann von unserer Website heruntergeladen werden.

Frage: Ich habe einen Laptop mit einem Thunderbolt 3/4- oder USB-C-Anschluss, aber der Laptop lädt nicht.

Antwort: Gemäß den Thunderbolt 3/4- und USB-C-Spezifikationen ist die Stromversorgung des Laptops nur optional. Nicht alle Laptops bieten diese Option, insbesondere Laptops mit Netzteilen über 100 W. Außerdem beschränken/blockieren einige Hersteller das Laden über Dockingstationen/Adapter, die nicht von diesem Hersteller stammen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr USB-C-Anschluss diese Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Mein externer Monitor wird nicht aktiviert, wenn ich meinen Laptop aus dem Ruhemodus aufwecke.

Antwort: Versuchen Sie, die Monitoreingangseinstellung von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.

Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit keinen Eingang findet,

kann es sein, dass der Monitor in den Ruhemodus wechselt, sodass er nicht mehr auf das Signal vom Dockingstationsanschluss reagiert.

Falls nach dem Aufwachen Probleme auftreten, muss der Schlaf- oder Ruhezustand bei einigen Geräten deaktiviert werden.

Frage: Unterstützt diese Dockingstation/dieser Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?

Antwort: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, ist die Übertragung von Audiosignalen über ein HDMI- oder DP-Kabel möglich. Sie müssen jedoch das Standard-Audiowiedergabegerät in den Einstellungen Ihres Betriebssystems ändern.

Frage: Ich habe ein standardmäßiges analoges Mikrofon an den kombinierten Audioanschluss der Dockingstation angeschlossen, aber das Mikrofon funktioniert nicht. Warum?

Antwort: Der kombinierte (TRRS) Audioanschluss ist nicht mit standardmäßigen analogen Mikrofonen kompatibel.

Frage: Kann ich mein Produkt dauerhaft (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) verwenden?

Antwort: Theoretisch ja, aber ein Dauerbetrieb ist nicht gut für die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit des Produkts. Wie bei jedem anderen Gerät, das aktive On-Chip-Komponenten mit Software- oder Firmware-Tools enthält, sollte die Dockingstation gelegentlich neu gestartet werden, insbesondere in Bereichen, in denen die angeschlossenen Geräte abwechselnd verwendet werden (normalerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Das ideale oder empfohlene Nutzungsszenario wäre, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder herunterzufahren. Dockingstationen, die nicht mit einer EIN/AUS-Taste ausgestattet sind, können durch Trennen des Netzteils ausgeschaltet werden.

Frage: Auf meinem MacBook 13″/15″ 2016 und neuer funktioniert mein WLAN oder Bluetooth nicht mehr oder USB 3.0-Geräte, die an das Dock angeschlossen sind, trennen die Verbindung. Wo liegt das Problem?

Antwort: Dieses Problem wird durch Interferenzen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, das Dock an den Thunderbolt 3/4 (USB-C)-Anschluss des Mac auf der linken Seite anzuschließen, die Ihnen am nächsten ist, oder die Anschlüsse auf der rechten Seite zu verwenden. Diese Anschlüsse befinden sich am weitesten von der WLAN-Antenne entfernt. Eine andere Lösung besteht darin, das 5-GHz-Band zu verwenden und das Dock so weit wie möglich vom Monitor Ihres Mac entfernt aufzustellen. Weitere Informationen finden Sie hier:

Frage: Ich habe Ihr Gerät und die Videoübertragung funktioniert nicht.

Antwort: Ihr Gerät muss die Systemanforderungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung des DP-Alt.-Modus am USB-C-Anschluss. Wenn Sie sich bezüglich DP Alt. nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert auf meinem MacBook nur die Spiegelung oder nur ein Videoausgang?

Antwort: Leider unterstützt macOS die MST-Technologie nicht und kann nur beide Ausgänge spiegeln oder nur ein Ausgang funktioniert. (Dies gilt nicht für Displaylink-basierte Dockingstationen, deren Teilenummern mit CA oder U3 beginnen.)

Frage: Das Bild über die Dockingstation flackert.

Antwort: Wenn dieses Phänomen bei Ihnen auftritt, ist möglicherweise die Aktualisierungsrate des Monitors falsch eingestellt. Wenn Ihre Aktualisierungsrate beispielsweise auf 59 Hz eingestellt ist, stellen Sie sie bitte auf 60 Hz ein und umgekehrt. Versuchen Sie, den Monitormodus von DP 1.2 auf DP 1.4 und umgekehrt umzuschalten. Schalten Sie alle zusätzlichen Monitortechnologien aus: G-Sync, FreeSync, HDR usw.

Frage: Ist es möglich, HP-Laptops, die mit Thunderbolt 3/4 ausgestattet sind, mit dieser Dockingstation aufzuladen?

Antwort: Hewlett-Packard hat in einigen seiner Notebook-Modelle eine proprietäre Technologie implementiert, die das Aufladen nur bei Verwendung von Original-HP-Dockingstationen ermöglicht. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler nach der Kompatibilität Ihres Laptops oder wenden Sie sich an den technischen Support von HP.

Frage: Muss ich vor der Verwendung der Dockingstation Treiber installieren?

Antwort: Nein, eine Installation ist nur unter Windows 7, Android und macOS erforderlich. Wir empfehlen jedoch immer, die neueste Version der Treiber von der Website hier zu installieren: Treiber

Frage: Kann ich einen anderen USB-C DP Alt in den USB-C-Anschluss der Dockingstation einstecken? Kann ich einen Videoadapter an den USB-C-C-Anschluss anschließen?

Antwort: Nein, die Dockingstation und ihr USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss müssen dafür angepasst sein. Wir geben dies immer in den Spezifikationen an.

Frage: Die LAN-Verbindung funktioniert auf meinem Android-Gerät nicht.

Antwort: Die Unterstützung von Ethernet-Verbindungen muss direkt vom Hersteller des Tablets unterstützt werden. Sie können die Unterstützung einfach in den Einstellungen überprüfen – „Netzwerkverbindungen“ – „Andere Netzwerke“ – und der Eintrag „Ethernet“ muss vorhanden sein.

Frage: Bei mir funktioniert alles, aber es wird nur eine Geschwindigkeit von 10 Mbps angezeigt. Wo liegt das Problem?

Antwort: Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen dem PC/NB und dem aktiven Element und ziehen Sie die RJ-45-Stecker fest. Es ist auch hilfreich, das Ethernet-Kabel zwischen dem Adapter und dem aktiven Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) durch ein zertifiziertes Kabel zu ersetzen. Wenn Sie in den Eigenschaften der Netzwerkadapter einen bestimmten Wert (anstelle von „Auto Negotiation“) festlegen, kann auch die Option „Speed & Duplex“ eine Lösung sein.

Frage: Wo kann ich DisplayLink-Treiber für ChromeOS herunterladen?

Antwort: Für ChromeOS müssen keine Treiber heruntergeladen oder installiert werden. Sie sind seit R51 in ChromeOS enthalten. Schließen Sie einfach das Dock an.

Frage: Ich verwende ChromeOS und das Bild auf meinem externen Monitor ist nicht flüssig/unscharf.

Antwort: In diesem Fall liegt das Problem an einer zu schwachen CPU. In den meisten Fällen verwenden ChromeOS-Laptops weniger leistungsstarke Prozessoren und die DisplayLink-Software verwendet die CPU ausschließlich für Berechnungen.

Frage: Ich habe einen ChromeOS-Laptop mit zwei externen 4K-Monitoren. Gibt es eine Möglichkeit, die FullHD-Auflösung auf beiden Monitoren einzustellen?

Antwort: Leider kann man derzeit unter ChromeOS nur die Auflösung für einen Monitor einstellen. Der zweite Monitor ist auf die maximal mögliche (native) Auflösung eingestellt.

Frage: Kann ich diese Dockingstation unter Linux verwenden?

Antwort: Ja, dieses Dock kann unter Linux verwendet werden. Von den Linux-Distributionen wird nur Ubuntu offiziell unterstützt. Sie können jedoch im Internet Treiber herunterladen, die von der Linux-Community für viele andere Distributionen angepasst wurden.

Frage: Ist mit einer schlechteren Systemleistung zu rechnen, wenn der Großteil der Videoausgänge der Dockingstation belegt ist?

Antwort: Ja, Sie können je nach Anzahl der angeschlossenen Monitore und deren Auflösung/Frequenz mit einer raschen Abnahme der Systemleistung und -geschmeidigkeit rechnen.

Dies gilt insbesondere für Laptops mit nur einer integrierten Grafikkarte oder Laptops ohne Dual-Channel-Speicher.

Frage: Kann die Gesamtreaktion des Systems beeinträchtigt werden, wenn die meisten Videoausgänge des Docks angeschlossen sind?

Antwort: Ja, die Gesamtreaktion des Systems kann durch mehrere Faktoren beeinträchtigt werden.

1. Leistungsstärkeres Gastgerät (Dual-Channel-RAM-Upgrade, bessere Laptop-Kühlung, leistungsstärkerer Prozessor oder dedizierte Grafikkarte)
2. Die gleiche Auflösung auf allen angeschlossenen Monitoren.
3. Beim Anschluss eines 8K-Fernsehers oder -Monitors empfehlen wir eine deutliche Reduzierung der Auflösung auf mindestens 4K (2024 Laptops sind kaum für den täglichen Gebrauch mit einer 8K-Auflösung geeignet).
4. Installieren Sie den neuesten Displaylink-Treiber: https://www.synaptics.com/products/displaylink-graphics/downloads
5. Aktualisieren Sie den GPU-Treiber des Host-Geräts, in der Regel AMD, Intel oder Nvidia.

Frage: Mein 144-Hz-Monitor hat nicht die gleiche Laufruhe/Reaktionsfähigkeit wie beim direkten Anschluss des Monitors an das Host-Gerät.

Antwort: Das Dock verfügt über eine Hybridtechnologie, die Anschlüsse bietet, die direkt mit der Grafikkarte des Host-Geräts verbunden sind, oder Anschlüsse, die über die Displaylink-Technologie verbunden sind.

Wir empfehlen, Monitore mit höherer Bildwiederholfrequenz über Anschlüsse anzuschließen, die direkt mit der Grafikkarte des Host-Geräts verbunden sind.

Bei Monitoren, die über Displaylink verbunden sind, können je nach aktueller CPU/GPU- und RAM-Auslastung des Host-Geräts Probleme auftreten.

Frage: Mein Monitor bietet keine 8k60Hz-Auflösung oder 4k144Hz usw., wenn er an das Dock angeschlossen ist.

Antwort: Stellen Sie sicher, dass Sie den Monitor an den richtigen DisplayPort anschließen, der die entsprechende Auflösung unterstützt.

Wenn Sie ihn an den richtigen DisplayPort anschließen und trotzdem nicht die richtige Auflösung erreichen können, empfehlen wir Ihnen, sich unter support@itecproduct.com an unseren Support zu wenden.