i-tec USB-A/USB-C Dual 4K/60 Hz HDMI Video Adapter

Auflösung

Beschreibung

Erweitern Sie Ihren Desktop mit zwei externen HDMI-Monitoren. Der Adapter unterstützt 2x 4K/60Hz inklusive Audiosignal.

Der Adapter eignet sich für Designer, Grafiker und andere Benutzer, die mit mehreren Bildschirmen gleichzeitig arbeiten. Seine Leistung ermöglicht es Ihnen, selbst die anspruchsvollsten Anwendungen auf einem oder zwei unabhängigen Displays auszuführen, was ihn ideal für die Bearbeitung von 4K/60Hz-Videos oder andere Ultra-HD-Aufgaben macht

Mit den Modi „Erweitern“ und „Spiegeln“ können Sie mit Anwendungen auf zwei Monitoren arbeiten (z. B. große Tabellenkalkulationen), auf einem Monitor arbeiten und auf dem anderen nach Informationen im Internet suchen, mehrere Dokumente gleichzeitig vergleichen, ohne ständig zwischen ihnen wechseln zu müssen Öffnen Sie Fenster, betrachten Sie Panoramabilder auf zwei Monitoren, betrachten Sie Diagramme und aktuelle Daten gleichzeitig, betrachten Sie mehrere Präsentationen gleichzeitig, ohne dass Sie einen anderen Computer benötigen usw.

Vor der Verwendung des Adapters ist eine kurze, einmalige Installation des DisplayLink-Treibers erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter www.i-tec.pro/de/setup-3.

Benutzerhandbücher

• Datasheet

FAQ

Frage: Mein Videoausgang (HDMI, DisplayPort, DVI…) funktioniert nach dem Anschluss an mein MacBook oder nach der Installation von DisplayLink-Treibern nicht.

Antwort: Apple hat eine neue Sicherheitsfunktion zu macOS 10.13 und später hinzugefügt, die die automatische Installation von Treibern blockiert, die die „Kernel“-Erweiterung verwenden. Der DisplayLink-Treiber verwendet diese Erweiterungen. Um richtig zu funktionieren, müssen Sie die Ausnahme „DisplayLink Corp“ in den Sicherheitseinstellungen Ihres MacBook aktivieren. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier:

https://i-tec.cz/en/setup/

Frage: Ich habe 2 externe Monitore mit eingebauten Lautsprechern. Wenn sie an das Dock angeschlossen sind, wird von beiden derselbe Ton abgespielt. Ist es möglich, den Monitor einzustellen, der den Ton wiedergeben soll?

Antwort: Ja. Im Moment besteht die einzige Möglichkeit darin, dies direkt in den Monitoreinstellungen zu deaktivieren.

Frage: Nach der Aktualisierung des Windows-Betriebssystems funktioniert die Dockingstation nicht mehr.

Antwort:

• laden Sie den DisplayLink Installation Cleaner herunter und führen Sie ihn aus – er steht im Abschnitt „Handbücher, Treiber“ zum Download bereit.
• starten Sie Ihr Gerät (Computer, Laptop, etc.) neu.
• Schließen Sie die Dockingstation/den Grafikadapter an.
• laden Sie die neuesten DisplayLink-Treiber herunter und installieren Sie sie – Download im Abschnitt „Handbücher, Treiber“ oder hier: Treiber

Frage: Wenn ich den Deckel meines Laptops schließe, schaltet sich der Laptop aus. Kann ich dies verhindern?

Antwort: 

• Windows hat eine spezielle Einstellung, die steuert, was mit dem Laptop passiert, wenn der Deckel geschlossen wird. Und diese Einstellung muss geändert werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Energieoptionen. Wählen Sie unter den Optionen auf der rechten Seite die Option Weitere Energieeinstellungen. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Einstellungen für das Schließen des Deckels und wählen Sie Keine Aktion ausführen.
• Für macOS gibt es 4 Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit das MacBook nicht heruntergefahren wird. Das MacBook muss mit dem Stromnetz verbunden sein, die externe Tastatur, Maus und der Monitor müssen angeschlossen sein. Dann kann der Deckel des MacBooks geschlossen werden und nur der externe Monitor kann verwendet werden.

Frage: Ich kann den Monitor nicht auf 4K 60Hz Auflösung einstellen.

Antwort: Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass sowohl das Dock/der Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung verarbeiten können. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass:

• Wenn Sie über HDMI angeschlossen sind, unterstützt Ihr HDMI-Kabel 4K 60Hz. Nur HDMI-Kabel der Version 2.0 und höher unterstützen dies. Bei einigen Monitoren/Fernsehern muss in den Einstellungen möglicherweise ein Punkt aktiviert werden.
• Bei einem Anschluss über DisplayPort unterstützt Ihr Kabel 4K60Hz. Dies wird nur von DP-Kabeln der Version 1.2 und höher unterstützt. Stellen Sie außerdem sicher, dass in den Einstellungen Ihres Monitors DP 1.2 oder höherausgewählt ist. Schauen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach, falls Sie nicht wissen, wo Sie diese Einstellung finden können.

Frage: Kann ein über eine Dockingstation angeschlossener Monitor nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden? Zum Beispiel G-sync oder FreeSync.

Antwort: Die Docking-Station kann keine nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden.

Frage: Ist es mit der Dockingstation/dem Grafikadapter möglich, die Bildwiederholfrequenz auf 120 Hz (144 Hz usw.) einzustellen?

Antwort: Dies ist nicht möglich. DisplayLink-basierte Dockingstationen/Grafikadapter können maximal 60 Hz verarbeiten.

Frage: Ist es möglich, einen Touchscreen-Monitor anzuschließen?

Antwort: Dies ist möglich, aber i-tec Technologies kann in diesem Fall keine technische Unterstützung bieten, da es sich um eine Technologie des Monitorherstellers handelt.

Frage: Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor flackert.

Antwort: Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-/DisplayPort-Kabel höherer Qualität, das kann Ihr Problem oft lösen. Bitte starten Sie auch Ihren Laptop/Computer und die Dockingstation neu.

Frage: Kann ich einen Adapter verwenden, um das Signal von DVI/HDMI in DisplayPort zu konvertieren?

Antwort: Sie können das Signal von HDMI in DisplayPort umwandeln, aber nur, wenn Sie einen aktiven (mit Strom versorgten) Adapter verwenden.

Daher können Sie unter keinen Umständen ein passives (nicht mit Strom versorgtes) Kabel/Adapter verwenden. Passive Kabel/Adapter können nur DisplayPort-Signale in HDMI-Signale umwandeln.

Frage: Das USB/Thunderbolt-Kabel ist für meine Bedürfnisse zu kurz. Kann ich ein längeres Kabel eines anderen Herstellers verwenden?

Antwort: Ja, Sie können andere, längere Kabel verwenden. Wir sind jedoch nicht für Probleme verantwortlich, die durch die Verwendung von Kabeln anderer Hersteller verursacht werden.

Frage: Welche Funktion hat der Netzschalter, wenn ich den Laptop damit nicht ein- und ausschalten kann?

Antwort: Die Einschalttaste dient zum Ein- und Ausschalten der Dockingstation.

Frage: Ich habe Lautsprecher/Kopfhörer an die Audiobuchse der Dockingstation angeschlossen, aber sie geben keinen Ton wieder.

Antwort: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie hier System und im Menü auf der linken Seite Sound aus und ändern Sie hier Ausgabegeräte.

Frage: Ich verwende in meinem Büro/Unternehmen eine Docking-Station, und wenn ich das Ethernet-Kabel an die Docking-Station anschließe, ist es nicht möglich, eine Verbindung zum Internet/lokalen Netzwerk herzustellen. Wenn ich dieses Kabel jedoch in den LAN-Anschluss meines Laptops stecke, funktioniert alles einwandfrei.

Antwort: In einigen Fällen beschränken Unternehmen die Internet-/Lokalnetzverbindungen auf Netzwerkelemente mit einer bekannten MAC-Adresse (jeder LAN-Anschluss hat seine eigene MAC-Adresse).

Sie können dies umgehen, indem Sie entweder die MAC-Adresse des LAN-Anschlusses in der Docking-Station manuell ändern, oder Sie können unsere Software i-tec Docker Pro (nur Windows) verwenden, um die MAC-Adresse von Ihrem Laptop auf die Docking-Station zu klonen. i-tec Docker Pro ist kostenlos und kann von unserer Website heruntergeladen werden.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Frage: Ich habe einen Laptop mit einem Thunderbolt 3/4- oder USB-C-Anschluss, aber der Laptop lässt sich nicht aufladen.

Antwort: Gemäß den Spezifikationen von Thunderbolt 3/4 und USB-C ist die Stromversorgung des Laptops nur optional. Nicht alle Laptops erlauben diese Option, insbesondere Laptops mit Netzteilen über 100 W. Außerdem beschränken/blockieren einige Hersteller das Aufladen über Docks/Adapter, die nicht von diesem Hersteller stammen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr USB-C-Anschluss diese Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich bitte entweder an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Mein externer Monitor wacht nicht auf, wenn ich meinen Laptop aus dem Ruhezustand aufwecke.

Antwort: Versuchen Sie, die Einstellung für den Monitoreingang von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.

Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit keinen Eingang findet,

kann es sein, dass der Monitor in den Ruhezustand geht, so dass er nicht mehr auf das Signal vom Anschluss der Dockingstation reagiert.

Falls nach dem Aufwachen Probleme auftreten, muss bei einigen Geräten der Schlaf- oder Ruhezustand ausgeschaltet werden.

Frage: Unterstützt dieser Dockingstation/Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?

Antwort: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, ist die Übertragung von Audiosignalen über HDMI- oder DP-Kabel möglich. Sie müssen jedoch das Standard-Audiowiedergabegerät in den Einstellungen Ihres Betriebssystems ändern.

Frage: Ich habe ein analoges Standardmikrofon an den kombinierten Audioanschluss des Docks angeschlossen, aber das Mikrofon funktioniert nicht. Wie kommt das?

Antwort: Der Kombi-Audioanschluss (TRRS) ist nicht mit analogen Standardmikrofonen kompatibel.

Frage: Kann ich mein Produkt ständig benutzen (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche)?

Antwort: Theoretisch ja, aber Dauerbetrieb ist nicht gut für die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit des Produkts. Wie bei jedem anderen Gerät, das aktive On-Chip-Komponenten enthält, die mit Software- oder Firmware-Tools ausgestattet sind, sollte die Docking-Station von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, insbesondere in Bereichen, in denen sich angeschlossene Geräte abwechseln (typischerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Das ideale oder empfohlene Nutzungsszenario wäre, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder herunterzufahren. Docking-Stationen, die nicht mit einer EIN/AUS-Taste ausgestattet sind, können durch Abziehen des Netzteils ausgeschaltet werden.

Frage: Bei meinem MacBook 13″/15″ 2016 und neuer funktioniert mein WiFi oder Bluetooth nicht mehr oder die an die Dockingstation angeschlossenen USB 3.0-Geräte werden getrennt. Wo liegt das Problem?

Antwort: Dieses Problem wird durch Interferenzen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, das Dock an den Thunderbolt 3/4 (USB-C)-Anschluss des Macs auf der linken Seite, die Ihnen am nächsten ist, anzuschließen oder die Anschlüsse auf der rechten Seite zu verwenden. Diese Anschlüsse befinden sich am weitesten von der WiFi-Antenne entfernt. Eine andere Lösung besteht darin, das 5-GHz-Band zu verwenden und die Dockingstation so weit wie möglich vom Monitor Ihres Macs entfernt zu platzieren. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Frage: Ich habe Ihr Gerät und die Videoübertragung funktioniert nicht.

Antwort: Ihr Gerät muss die Systemvoraussetzungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung des DP-Alt-Modus am USB-C-Anschluss. Falls Sie sich unsicher sind, ob Ihr Gerät den DP Alt. Bitte kontaktieren Sie entweder den Gerätehersteller oder unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert nur die Spiegelung oder nur ein Videoausgang auf meinem MacBook?

Antwort: Leider unterstützt macOS die MST-Technologie nicht und ist nur in der Lage, beide Ausgänge zu spiegeln, oder es funktioniert nur ein Ausgang.

Frage: Das Bild über die Dockingstation flackert.

Antwort: Wenn dieses Phänomen bei Ihnen auftritt, ist die Bildwiederholfrequenz Ihres Monitors möglicherweise falsch eingestellt. Wenn Ihre Bildwiederholfrequenz zum Beispiel auf 59 Hz eingestellt ist, stellen Sie sie bitte auf 60 Hz und umgekehrt. Versuchen Sie, den Monitormodus von DP 1.2 auf DP 1.4 umzustellen und umgekehrt. Schalten Sie alle zusätzlichen Monitortechnologien aus: G-Sync, FreeSync, HDR usw.

Frage: Ist es möglich, HP-Laptops, die mit Thunderbolt 3/4 ausgestattet sind, mit dieser Dockingstation aufzuladen?

Antwort: Hewlett-Packard hat in einigen seiner Notebook-Modelle eine proprietäre Technologie implementiert, die das Aufladen nur bei Verwendung von Original-HP-Docks ermöglicht. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Notebooks bei Ihrem Händler oder wenden Sie sich an den technischen Support von HP.

Frage: Muss ich Treiber installieren, bevor ich die Dockingstation verwenden kann?

Antwort: Nein, die Installation ist nur unter Windows 7, Android und macOS erforderlich. Wir empfehlen jedoch, immer die neueste Version der Treiber von der Website hier zu installieren: Treiber

Frage: Kann ich einen anderen USB-C DP Alt an den USB-C Port der Dockingstation anschließen? Kann ich einen USB-C USB-C Anschluss mit einem Grafikadapter an den USB-C USB-C Anschluss anschließen?

Antwort: Nein, das Dock und sein USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss müssen dafür angepasst werden. Wir geben dies immer in den Spezifikationen an.

Frage: Die LAN-Verbindung funktioniert nicht auf meinem Android-Gerät.

Antwort: Die Unterstützung für Ethernet-Verbindungen muss direkt vom Tablet-Hersteller unterstützt werden. Sie können die Unterstützung leicht in den Einstellungen überprüfen – „Netzwerkverbindungen“ – „Andere Netzwerke“ – und der Eintrag „Ethernet“ muss dort sein.

Frage: Bei mir funktioniert alles, aber es wird nur eine Geschwindigkeit von 10 Mbps angezeigt, wo liegt das Problem?

Antwort: Überprüfen Sie die gesamte Verkabelung zwischen dem PC/NB und dem aktiven Element und ziehen Sie die RJ-45-Stecker fest. Es hilft auch, das Ethernet-Kabel zwischen dem Adapter und dem aktiven Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) durch ein zertifiziertes zu ersetzen. Die Einstellung eines bestimmten Wertes (anstelle von Auto-Negotiation) in den Eigenschaften der Netzwerkadapter, der Punkt Geschwindigkeit & Duplex kann ebenfalls eine Lösung sein.

Frage: Wo kann ich DisplayLink-Treiber für ChromeOS herunterladen?

Antwort: Es ist nicht nötig, Treiber für ChromeOS herunterzuladen oder zu installieren. Sie sind seit R51 in ChromeOS enthalten. Schließen Sie einfach die Dockingstation an.

Frage: Ich verwende ChromeOS und das Bild auf meinem externen Monitor ist nicht flüssig/unscharf.

Antwort: In diesem Fall liegt das Problem an einer zu schwachen CPU. In den meisten Fällen verwenden ChromeOS-Laptops weniger leistungsstarke Prozessoren, und die DisplayLink-Software nutzt die CPU ausschließlich für Berechnungen.

Frage: Ich habe einen ChromeOS-Laptop mit zwei externen 4K-Monitoren. Gibt es eine Möglichkeit, die FullHD-Auflösung auf beiden Monitoren einzustellen?

Antwort: Leider kann man derzeit nur die Auflösung für einen Monitor unter ChromeOS einstellen. Der zweite Monitor ist auf die maximal mögliche (native) Auflösung eingestellt.

Frage: Kann ich dieses Dock unter Linux verwenden?

Antwort: Ja, dieses Dock kann unter Linux verwendet werden. Von den Linux-Distributionen wird nur Ubuntu offiziell unterstützt. Sie können aber im Internet Treiber herunterladen, die von der Linux-Community für viele andere Distributionen angepasst wurden.