i-tec Thunderbolt 4 Dual Display Docking Station + Power Delivery 96W

Auflösung

Beschreibung

Eine der leistungsstärksten Dockingstationen auf dem Markt!

Kristallklare Bildqualität, superschnelles Internet und die Möglichkeit, Daten mit einer Geschwindigkeit von bis zu 4 GB pro Sekunde zu übertragen, dank der integrierten Thunderbolt 4-Ausgangsports. Sie können natürlich auch Ihre Kopfhörer oder Ihr Audiogerät anschließen und Ihren Laptop aufladen (96 W), alles mit einem einzigen Kabel.

Dank des integrierten DP 1.4-Protokolls können Sie diese Dockingstation an einen Monitor mit einer Auflösung von bis zu 8K* mit einer Bildwiederholfrequenz von 30 Hz anschließen, was der Auflösung von vier Monitoren mit jeweils 4K-Auflösung entspricht. Das macht es zur idealen Lösung für Grafikdesigner, Analysten, Entwickler, Filmeditoren oder Liebhaber von hochauflösenden Videos.

Das Dock ist jetzt nicht nur mit Thunderbolt-Anschlüssen, sondern auch mit USB-C kompatibel und damit eine flexible Lösung für Unternehmen und Nutzer, die Laptops und Tablets mit unterschiedlichen Anschlüssen betreiben.

* Die 8K-Auflösung muss von dem angeschlossenen Laptop oder Tablet unterstützt werden.

Benutzerhandbücher

• Datasheet
• Quick Start
• Ergänzung zum Produkthandbuch (ErP 2019/1782)

FAQ

Frage: Mein Videoausgang (HDMI, DisplayPort, DVI…) funktioniert nicht, wenn ich ihn an mein Gerät anschließe.

Antwort:

• Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Hardwareanforderungen der Dockingstation erfüllen.
• Verwenden Sie das Originalzubehör, das mit der Dockingstation geliefert wurde.
• Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber auf die neueste Version.

Wenn Ihr Videoausgang immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Frage: Wenn ich den Deckel meines Laptops schließe, schaltet sich der Laptop aus. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu verhindern?

Antwort:

• Windows verfügt über spezielle Einstellungen, die steuern, was mit dem Laptop passiert, wenn der Deckel geschlossen wird. Diese Einstellung muss geändert werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Energieoptionen“. Wählen Sie aus den Optionen auf der rechten Seite „Weitere Energieeinstellungen“. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Einstellungen beim Schließen des Deckels“ und dann „Keine Aktion“.
• Unter macOS müssen vier Bedingungen erfüllt sein, damit sich das MacBook nicht ausschaltet. Das MacBook muss an die Stromversorgung angeschlossen sein, die externe Tastatur, die Maus und der Monitor müssen angeschlossen sein. Dann kann der Deckel des MacBook geschlossen und nur der externe Monitor verwendet werden.

Frage: Ich kann den Monitor nicht auf eine Auflösung von 4K 60 Hz einstellen.

Antwort: Stellen Sie zunächst sicher, dass sowohl das Dock/der Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung unterstützen. Stellen Sie außerdem Folgendes sicher:

• Wenn Sie über HDMI angeschlossen sind, unterstützt Ihr HDMI-Kabel 4K 60 Hz. Nur HDMI-Kabel der Version 2.0 und höher unterstützen dies. Außerdem müssen bei einigen Monitoren/Fernsehern möglicherweise bestimmte Einstellungen aktiviert werden.
• Wenn Sie über DisplayPort angeschlossen sind, unterstützt Ihr Kabel 4K 60 Hz. Nur DP-Kabel der Version 1.2 und höher unterstützen dies. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Ihren Monitoreinstellungen DP 1.2 ausgewählt haben. Schlagen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach, wenn Sie nicht wissen, wo Sie diese Einstellung finden.

Frage: Kann ein über eine Dockingstation angeschlossener Monitor nVidia/AMD/Intel-Grafiktechnologien verwenden? Zum Beispiel G-Sync oder FreeSync.

Antwort: Die Dockingstation kann keine Grafiktechnologien von nVidia/AMD/Intel verwenden.

Frage: Ist es mit dem Dock/Grafikadapter möglich, die Bildrate auf 120 Hz (144 Hz usw.) einzustellen?

Antwort: Das ist möglich. Die Dockingstation verfügt über diese Option, Voraussetzung ist jedoch die Verwendung des DisplayPorts an der Dockingstation.

Frage: Ist es möglich, einen Monitor mit Touchscreen anzuschließen?

Antwort: Dies ist möglich, aber i-tec Technologies kann in diesem Fall keinen technischen Support leisten, da es sich um eine Technologie des Monitorherstellers handelt.

Frage: Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor flackert.

Antwort:

1. Bitte versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-/DisplayPort-Kabel höherer Qualität, dies kann Ihr Problem oft lösen. Starten Sie außerdem Ihren Laptop/Computer und auch die Dockingstation neu.
2. Bitte aktualisieren Sie Ihre Grafikkartentreiber direkt von der Website des Grafikkartenherstellers oder von der Website des Laptop-Herstellers.

Frage: Kann ich einen Adapter verwenden, um das Signal von DVI/HDMI auf DisplayPort umzuwandeln?

Antwort: Sie können das Signal von HDMI auf DisplayPort umwandeln, jedoch nur, wenn Sie einen aktiven (mit Strom versorgten) Adapter verwenden.

Daher können Sie unter keinen Umständen ein passives (nicht mit Strom versorgtes) Kabel/einen passiven (nicht mit Strom versorgten) Adapter verwenden. Passive Kabel/Adapter können nur DisplayPort-Signale in HDMI umwandeln.

Frage: Das USB-/Thunderbolt-Kabel ist für meine Zwecke zu kurz. Kann ich ein längeres Kabel eines anderen Herstellers verwenden?

Antwort: Ja, es ist möglich, andere längere Kabel zu verwenden. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Probleme, die durch die Verwendung von Kabeln von Drittanbietern entstehen.

Frage: Welche Funktion hat der Netzschalter, wenn ich den Laptop damit nicht ein- oder ausschalten kann?

Antwort: Der Netzschalter dient zum Ein- und Ausschalten der Dockingstation.

Frage: Ich habe Lautsprecher/Kopfhörer an die Audiobuchse der Dockingstation angeschlossen, aber es wird kein Ton wiedergegeben.

Antwort: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Einstellungen“. Wählen Sie hier „System“ und im Menü auf der linken Seite „Sound“ und ändern Sie hier die Ausgabegeräte.

Frage: Ich verwende eine Dockingstation in meinem Büro/Unternehmen und wenn ich das Ethernet-Kabel an die Dockingstation anschließe, ist es nicht möglich, eine Verbindung zum Internet/lokalen Netzwerken herzustellen. Wenn ich dieses Kabel jedoch an den LAN-Anschluss meines Laptops anschließe, funktioniert alles einwandfrei.

Antwort: In einigen Fällen beschränken Unternehmen Internet-/lokale Netzwerkverbindungen auf Netzwerkelemente mit einer bekannten MAC-Adresse (jeder LAN-Anschluss hat seine eigene MAC-Adresse).

Sie können dies umgehen, indem Sie entweder die MAC-Adresse des LAN-Anschlusses in der Dockingstation manuell ändern oder unsere i-tec Docker Pro-Software (für Windows) verwenden, um die MAC-Adresse von Ihrem Laptop auf die Dockingstation zu klonen. i-tec Docker Pro ist kostenlos und kann von unserer Website heruntergeladen werden.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Frage: Ich habe einen Laptop mit einem Thunderbolt 3- oder USB-C-Anschluss, aber der Laptop lädt nicht.

Antwort: Gemäß den Thunderbolt 3/USB-C-Spezifikationen ist die Stromversorgung des Laptops nur optional. Nicht alle Laptops bieten diese Option, insbesondere Laptops mit einer Leistung von über 100 W. Außerdem beschränken/blockieren einige Hersteller das Laden über Docks/Adapter, die nicht von diesem Hersteller stammen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr USB-C-Anschluss diese Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich bitte entweder an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Mein externer Monitor wird nicht aktiviert, wenn ich meinen Laptop aus dem Ruhezustand aufwecke.

Antwort: Versuchen Sie, die Monitoreingangs-Einstellung von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.

Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit keinen Eingang findet, kann der Monitor in den Ruhezustand fallen, sodass er nicht mehr auf das Signal vom Dock-Anschluss reagiert.

Bei Problemen nach dem Aufwachen muss der Ruhe- oder Ruhezustandmodus auf einigen Geräten deaktiviert werden.

Frage: Unterstützt dieses Dock/dieser Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?

Antwort: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, ist die Übertragung von Audiosignalen über ein HDMI- oder DP-Kabel möglich. Sie müssen jedoch das Standard-Audiowiedergabegerät in Ihren Betriebssystemeinstellungen ändern.

Frage: Ich habe ein standardmäßiges analoges Mikrofon an den kombinierten Audioanschluss des Docks angeschlossen, aber das Mikrofon funktioniert nicht. Warum?

Antwort: Der kombinierte (TRRS) Audioanschluss ist nicht mit standardmäßigen analogen Mikrofonen kompatibel.

Frage: Was sind die wichtigsten Anforderungen an die Grafikkarte für die Verwendung mit den Grafikchipsätzen in i-tec-Grafikadaptern und Dockingstationen?

Antwort: Die Grafikchipsätze in i-tec-Produkten sind sekundäre (zusätzliche) Grafikkarten im PC.

Sie benötigen eine primäre Grafikkarte, um zu funktionieren.

Hinweis für Windows 10 und höher: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Sie funktionieren nicht mit SiS- oder Matrox-Grafikkarten.

Frage: Kann ich mein Produkt permanent laufen lassen (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche)?

Antwort: Theoretisch ja, aber ein Dauerbetrieb ist nicht gut für die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit des Produkts. Wie bei jedem anderen Gerät, das aktive On-Chip-Komponenten mit Software- oder Firmware-Tools enthält, muss die Dockingstation von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, insbesondere in Bereichen, in denen die angeschlossenen Geräte wechseln (typischerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Das ideale oder empfohlene Anwendungsszenario wäre, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder herunterzufahren. Dockingstationen, die nicht mit einem Ein-/Aus-Schalter ausgestattet sind, können durch Trennen des Netzteils ausgeschaltet werden.

Frage: Auf meinem MacBook 13″/15″ 2016 und neuer funktioniert mein WLAN oder Bluetooth nicht mehr oder USB 3.0-Geräte, die an die Dockingstation angeschlossen sind, werden getrennt. Wo liegt das Problem?

Antwort: Dieses Problem wird durch Störungen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, die Dockingstation an den Thunderbolt 3 (USB-C)-Anschluss auf der linken Seite des Mac anzuschließen, der Ihnen am nächsten ist, oder die Anschlüsse auf der rechten Seite zu verwenden. Diese Anschlüsse befinden sich am weitesten von der WLAN-Antenne entfernt. Eine andere Lösung besteht darin, das 5-GHz-Band zu verwenden und die Dockingstation so weit wie möglich vom Monitor Ihres Mac entfernt aufzustellen. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Frage: Ich habe Ihr Gerät und die Videoübertragung funktioniert nicht.

Antwort: Ihr Gerät muss die Systemanforderungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung des DP Alt. Modus am USB-C-Anschluss. Wenn Sie sich bezüglich DP Alt. nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte entweder an den Gerätehersteller oder an unseren technischen Support unter: support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert auf meinem MacBook nur die Spiegelung oder nur eine Videoausgabe?

Antwort: Leider unterstützt macOS die MST-Technologie nicht und kann nur beide Ausgänge spiegeln oder nur einen Ausgang verwenden.

Frage: Das Bild über die Dockingstation flackert.

Antwort: Wenn dieses Phänomen auftritt, ist möglicherweise nur die Bildwiederholfrequenz des Monitors falsch eingestellt. Wenn Ihre Bildwiederholfrequenz beispielsweise auf 59 Hz eingestellt ist, stellen Sie sie bitte auf 60 Hz ein und umgekehrt.

Frage: Ist es möglich, HP-Laptops mit Thunderbolt 3-Technologie mit dieser Dockingstation aufzuladen?

Antwort: Hewlett-Packard hat in einigen seiner Notebook-Modelle eine proprietäre Technologie implementiert, die das Aufladen nur bei Verwendung von Original-Dockingstationen von HP ermöglicht. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Laptops bei Ihrem Händler oder wenden Sie sich an den technischen Support von HP.

Frage: Muss ich vor der Verwendung der Dockingstation Treiber installieren?

Antwort: Nein, eine Installation ist nur unter Windows 7, Android und macOS erforderlich.

Wir empfehlen jedoch immer, die neueste Treiberversion von dieser Website zu installieren: Treiber

Frage: Kann ich einen anderen USB-C DP Alt an den USB-C-Anschluss der Dockingstation anschließen? Kann ich einen Videoadapter an den USB-C-C-Anschluss anschließen?

Antwort: Nein, die Dockingstation und ihr USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss müssen dafür geeignet sein.

Dies geben wir immer in den technischen Daten an.

Frage: Die LAN-Verbindung funktioniert auf meinem Android-Gerät nicht.

Antwort: Die Ethernet-Unterstützung muss direkt vom Tablet-Hersteller unterstützt werden. Sie können die Unterstützung ganz einfach in den Einstellungen überprüfen – „Netzwerkverbindungen“ – „Andere Netzwerke“ – dort muss der Eintrag „Ethernet“ vorhanden sein.

Frage: Bei mir funktioniert alles, aber es wird nur eine Geschwindigkeit von 10 Mbit/s angezeigt. Wo liegt das Problem?

Antwort: Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen dem PC/NB und dem aktiven Element und ziehen Sie die RJ-45-Stecker fest. Es hilft auch, das Ethernet-Kabel zwischen dem Adapter und dem aktiven Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) durch ein zertifiziertes Kabel zu ersetzen. Die Einstellung eines bestimmten Werts (anstelle von „Auto Negotiation“) in den Eigenschaften der Netzwerkadapter, der Punkt „Geschwindigkeit & Duplex“, kann ebenfalls eine Lösung sein.

Frage: Wo kann ich DisplayLink-Treiber für ChromeOS herunterladen?

Antwort: Für ChromeOS müssen keine Treiber heruntergeladen oder installiert werden. Sie sind seit R51 in ChromeOS enthalten. Schließen Sie einfach das Dock an.

Frage: Ich verwende ChromeOS und das Bild auf meinem externen Monitor ist nicht flüssig/unscharf.

Antwort: In diesem Fall liegt das Problem an einer zu schwachen CPU. In den meisten Fällen verwenden ChromeOS-Laptops weniger leistungsstarke Prozessoren, und die DisplayLink-Software nutzt die CPU ausschließlich für Berechnungen.

Frage: Ich habe einen ChromeOS-Laptop mit zwei externen 4K-Monitoren. Gibt es eine Möglichkeit, auf beiden Monitoren die Full-HD-Auflösung einzustellen?

Antwort: Leider können Sie derzeit unter ChromeOS nur die Auflösung für einen Monitor einstellen. Der zweite Monitor wird auf die maximal mögliche (native) Auflösung eingestellt.

Frage: Das Dock sollte bis zu 5K/60Hz verarbeiten können, aber ich kann auf dem Monitor nur 4K/30Hz einstellen. Wo liegt das Problem?

Antwort: Um eine Auflösung von 5K/60Hz einzustellen, muss die Hauptgrafikkarte (in den meisten Laptops ist dies Intel) DisplayLink 1.4 mit DSC unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop dies unterstützt.

Frage: Kann ich dieses Dock unter Linux verwenden?

Antwort: Ja, dieses Dock kann unter Linux verwendet werden. DisplayPort, HDMI und USB-C (Thunderbolt) basieren auf der Thunderbolt-Technologie mit Unterstützung für den USB-C-Alternativmodus – Ihre Distribution/Ihr Gerät muss diese Technologie unterstützen, damit dieser Ausgang unter Linux funktioniert.