Produktunterstützung

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie unser Produkt gekauft haben! Sollte es einmal nicht so funktionieren, wie es sollte, sind wir bereit, alles zu tun, um so schnell wie möglich Abhilfe zu schaffen.

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!

Funktioniert Ihr Produkt nicht so, wie es nach seinen Spezifikationen und Eigenschaften sollte?

1. Möglicherweise handelt es sich um eine falsche Einstellung; in diesem Fall lesen Sie bitte im Handbuch nach, wie Sie Ihren Computer einrichten.
2. Die neuesten Informationen finden Sie möglicherweise auch in der Rubrik FAQ (Häufig gestellte Fragen und Antworten) auf der Produktwebsite; lesen Sie bitte nach, ob die Antwort dort zu finden ist
3. Wenn die Informationen, die zur Lösung Ihres Problems führen, weder im Handbuch noch in den FAQ zu finden sind, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der folgenden Arten:

1) Senden Sie uns eine E-Mail über das unten stehende Formular. Wir antworten innerhalb weniger Stunden (auch an Wochenenden), spätestens jedoch am nächsten Werktag.

Das Unternehmen i-tec Technologies s.r.o. erfasst die in diesem Formular angegebenen persönlichen Daten zum Zweck der Erfüllung Ihrer Anforderungen. Personenbezogene Daten speichern wir über einen Zeitraum von 6 Monaten ab Datum des Eingangs. Mehr zum Schutz personenbezogener Daten lesen Sie in der Erklärung zur DSGVO. Sie können sich aus der Datenbank abmelden, indem Sie eine entsprechende E-Mail an support@itecproduct.com.

Vorname:*
Ihre E-Mail:*
Bestätigen Sie Ihre E-Mail:*
Telefonnummer (inkl. Landesvorwahl):
PN für Ihr i-tec-Produkt:*		?
Wie finde ich die PN meines i-tec-Produkts? In den meisten Fällen finden Sie die PN Ihres Produkts auf der Unterseite des Produkts.
Notebook/Tablet Marke:*		?
Wie kann ich den Typ und das Modell meines Computers herausfinden? In den meisten Fällen finden Sie das genaue Modell Ihres Laptops auf seiner Unterseite.
Notebook/Tablet Modell:*		?
Wie kann ich den Typ und das Modell meines Computers herausfinden? In den meisten Fällen finden Sie das genaue Modell Ihres Laptops auf seiner Unterseite.
Betriebssystem:*	Wählen Sie BetriebssystemWindows 10Windows 11macOSAndroidiPadOSChrome OSLinuxAndere	?
Windows - Nach dem Start des Systems erscheint in der linken unteren Ecke das Windows-Logo (die Farbkombination ist je nach Systemversion unterschiedlich) oder das Windows-Logo + das Wort "Start". macOS - Nach dem Starten des Systems erscheint in der linken oberen Ecke das Logo eines angebissenen Apfels". Linux - dieses System hat viele Varianten. Es ist am einfachsten an einem dieser Logos zu erkennen: Android - Smartphones und Tablets von einem anderen Hersteller als Apple. iPadOS - auf einem Apple-Tablet installiert.
Distribuce:*		? Tady bude obsah...
Name:*		? Tady bude obsah...
Version des Betriebssystems:*		?
How do I tell which operating system version I'm using? Windows: Drücken Sie gleichzeitig die Tastenkombination Win + R, geben Sie winver ein und drücken Sie Enter. Ein neues Fenster mit Ihrer Windows-Version wird angezeigt. macOS: Klicken Sie auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke und wählen Sie "Über diesen Mac...". Linux: Geben Sie folgenden Befehl in das Terminal ein "lsb_release -a"
Betreff:*
Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Je mehr Informationen wir haben, desto besser und schneller können wir Ihnen helfen. Wenn Sie z. B. Probleme mit der Ethernet-Verbindung haben, teilen Sie uns bitte mit, was genau passiert, wann das Problem aufgetreten ist, wie oft es auftritt, wie lange Sie das Produkt schon haben, ob Sie irgendwelche Schritte zur Fehlerbehebung unternommen haben usw.
Ihre Frage oder Beschreibung des Problems:*		?
Ich stimme der Verarbeitung meiner persönlichen Daten zum Zwecke der Erfüllung meiner Anforderungen zu*

 

Vielen Dank für das Absenden des Formulars.
Sie erhalten in Kürze eine E-Mail-Bestätigung mit der Referenznummer Ihres Falls. Wir werden Ihnen spätestens am nächsten Arbeitstag antworten.

Das Formular konnte nicht übermittelt werden. Bitte überprüfen Sie es und versuchen Sie es erneut.

 

2) Rufen Sie uns unter einer der folgenden Telefonnummern an (Montag – Freitag: 08:00 – 16:30 CET):

+420 735 750 450 (Tschechisch und Englisch)
+420 737 245 833 (Tschechisch, Englisch und Deutsch)

+420 703 146 497 (tschechisch und englisch)
+420 603 821 479 (tschechisch und englisch)
+420 603 834 923 (tschechisch und englisch)