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i-tec USB-C 3.1 Dual 4K HDMI Video Adapter

c31dual4khdmi-5
PN: C31DUAL4KHDMI
EAN: 8595611702020
USB-CThunderbolt-3
PN: C31DUAL4KHDMI
EAN: 8595611702020
USB-CThunderbolt-3

Expanda su escritorio a dos pantallas externas de HDMI o conecte proyectores o TV con interfaz de HDMI a su computadora portátil, tableta o PC a través de un nuevo conector USB-C o Thunderbolt 3. El adaptador es compatible con 2x 4K de vídeo Ultra HD con resolución de hasta 3840 x 2160 px y sonido estéreo.

El adaptador es adecuado para Chromebook Pixel 2015, Acer Switch Alpha 12, Dell XPS 13, HP EliteBook Folio G1 y otros dispositivos con el conector USB-C. El conector USB-C tiene muchas ventajas, es más pequeño, simétrico y permite una conexión fácil, porque ahora no se ocupa de la rotación del conector.

Cuando se conecta al portátil Apple, sólo se admite una pantalla

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COMPATIBILIDAD

Especificaciones

  • 1 cable USB-C integrado para la conexión al dispositivo (30cm)
  • Tecnología del Adaptador de vídeo: USB-C (MST)
  • Puertos de vídeo:
    • 2x HDMI
  • Resolución:
    • 1 monitor – 1x HDMI → hasta 4K/30Hz
    • 2 monitores – 1x HDMI + 1x HDMI → hasta 2x 4K/30Hz
  • OS: Windows 10, macOS X, Linux, Android, Chrome OS Google con las últimas actualizaciones
  • Dimensiones del producto: 70 x 60 x 15 mm
  • Peso del producto: 53 g
  • Dimensiones del embalaje: 180 x 130 x 25 mm
  • Peso del embalaje: 131 g

 

REQUISITOS DE SISTEMA

Requisitos de hardware:

  • Equipo con USB-C libre o puerto Thunderbolt™3

Requisitos para la salida de vídeo:

  • Equipo con puerto USB-C libre con soporte para “DisplayPort Alternate Mode” o puerto Thunderbolt™3

Sistema operativo:

  • Windows 10, macOS X, Linux, Android, Chrome OS Google con las últimas actualizaciones

 

Contenido de embalaje

  • Producto
  • Manual

Descripción

Expanda su escritorio a dos pantallas externas de HDMI o conecte proyectores o TV con interfaz de HDMI a su computadora portátil, tableta o PC a través de un nuevo conector USB-C o Thunderbolt 3. El adaptador es compatible con 2x 4K de vídeo Ultra HD con resolución de hasta 3840 x 2160 px y sonido estéreo.

El adaptador es adecuado para Chromebook Pixel 2015, Acer Switch Alpha 12, Dell XPS 13, HP EliteBook Folio G1 y otros dispositivos con el conector USB-C. El conector USB-C tiene muchas ventajas, es más pequeño, simétrico y permite una conexión fácil, porque ahora no se ocupa de la rotación del conector.

Cuando se conecta al portátil Apple, sólo se admite una pantalla externa. No hay adaptador de vídeo USB-C capaces de soportar dos pantallas en el Mac OS; sólo adaptador Thunderbolt 3 soporta dual pantalla externa en sistemas Mac OS.

El adaptador es una gran elección para diseñadores, diseñadores gráficos, jugadores y otros usuarios que trabajan con más de una pantalla simultáneamente. Utilizando los modos “Extender” y “Duplicar” puede con aplicaciones en dos pantallas (por ejemplo, hojas de cálculo anchas), o puede trabajar en la primera pantalla y buscar información en Internet en la segunda pantalla, varios documentos a la vez sin cambio constante entre ventanas abiertas, puede visualizar imágenes panorámicas en dos pantallas sin necesidad de tener otro ordenador, etc.

El uso es muy simple, simplemente conecte el adaptador en el puerto USB-C o Thunderbolt 3 de su computadora, conéctelo con un dispositivo de visualización a través de un cable HDMI e inmediatamente puede comenzar a usarlo. La instalación del controlador es automática desde el sistema.

Asegúrese de verificar la compatibilidad de su dispositivo, si cumple con todos los requisitos para una operación específica del producto i-tec, especialmente salida de video (Display Port Alt mode) y / o alimentación a través de Power Delivery. Si su dispositivo no fuera totalmente compatible, su nuevo producto i-tec podría no funcionar correctamente. Puede encontrar las especificaciones de su dispositivo (es decir, el puerto USB), en el manual del usuario suministrado con su computadora portátil / tableta / Smartphone, o, alternativamente, a través del servicio al cliente proporcionado por un fabricante de su dispositivo. Si aún no está seguro, póngase en contacto con nuestro servicio en support@itecproduct.com

En caso de problemas con la instalación, dificultades técnicas o función incorrecta del dispositivo, compruebe primero la posible solución en el manual detallado o en la pestaña FAQ.

Descripción del producto largo: i-tec USB-C Dual Adaptador de Video, 2x HDMI 4K Ultra HD, es compatible con Thunderbolt 3

FAQ

Pregunta: Tengo 2 monitores externos con altavoces incorporados. Cuando están conectados a una docking station, ambos reproducen el mismo sonido. ¿Puedo configurar un monitor para reproducir sonido?

Respuesta: Desafortunadamente, no es posible seleccionar un monitor para reproducir sonido. En este momento, la única opción es desactivarlas directamente en la configuración del monitor.

 

 

Pregunta: Cuando cierro la tapa del portátil, el portátil se apaga. ¿Puedo prevenir esto?

Respuesta:

  • Windows tiene una configuración especial que controla lo que debe hacer la computadora portátil cuando se cierra la tapa. Y esta configuración necesita ser cambiada. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. De las opciones de la derecha, seleccione Configuración adicional de energía. Se abre una nueva ventana y, en el menú de la izquierda, seleccione Elegir el comportamiento del cierre de la tapa y seleccione No hacer nada.
  • MacOS requiere 4 condiciones para evitar apagar MacBook. El MacBook debe estar conectado a la fuente de alimentación, un teclado, ratón y monitor externos deben estar conectados. Y luego puede cerrar la tapa del MacBook y trabajar solo con un monitor externo.

 

 

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una docking station usar la tecnología gráfica nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync, o FreeSync.

Respuesta: La docking station no puede utilizar la tecnología de gráficos de nVidia/AMD/Intel.

 

Pregunta: ¿Es posible establecer la frecuencia de escaneo a 120 Hz (144 Hz, etc.) con la docking station/adaptador de video?

Respuesta: Esto no es posible. La docking station puede manejar hasta 60 Hz.

 

Pregunta: ¿Puedo conectar un monitor de pantalla táctil?

Respuesta: Esto es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar soporte técnico en este caso porque es una tecnología de fabricante de monitores.

 

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

Respuesta: Pruebe con un mejor cable HDMI/DisplayPort, esto puede resolver su problema.

 

Pregunta: ¿Puedo usar una reducción para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

Respuesta: La conversión de señal de HDMI a DisplayPort es posible, pero solo cuando se usa el adaptador activo (alimentado). No se puede utilizar un cable / adaptador pasivo (sin alimentación). Los cables / adaptadores pasivos solo pueden convertir la señal DisplayPort a HDMI.

 

Pregunta: No se reactiva un monitor externo después de despertar mi portátil de la hibernación.

Respuesta: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, el monitor puede no responder a la señal del puerto de la docking station. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, es posible que el monitor pone a hibernación porque no responda a la señal del puerto de la docking station.

 

Pregunta: ¿Esta docking station/adaptador de video admite la transferencia de señal de audio a través de HDMI o DP?

Respuesta: Sí, si su monitor (proyector) tiene altavoces integrados, es posible transferir señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, en la configuración de su sistema operativo, debe cambiar su dispositivo de reproducción de audio predeterminado.

 

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos de la tarjeta gráfica primaria para usar con chipsets de gráficos en adaptadores gráficos y docking stationes de i-tec?

Respuesta: Los chipsets gráficos en los productos i-tec son tarjetas gráficas secundarias (adicionales) en una PC. Necesitan una tarjeta gráfica primaria instalada para su función.
Nota: para Windows 10 y versiones superiores: en estos sistemas operativos, el controlador de gráficos funciona solo junto con las tarjetas gráficas primarias: Intel, NVidia, ATI / AMD, VIA. No puede trabajar con tarjetas gráficas SiS o Matrox.

 

Pregunta: En su dispositivo no funciona la transferencia de imágenes.

Respuesta: Su dispositivo debe cumplir con los requisitos del sistema, especialmente el soporte DP Alt. mode en el puerto USB-C. Si no está seguro de la compatibilidad con DP Alt. mode en su dispositivo, comuníquese con el fabricante de su dispositivo o con nuestro soporte técnico en: support@itecproduct.com.

 

Pregunta: ¿Por qué solo funciona en mi MacBook el modo Duplicar? ¿Por qué solo funciona una salida de video?

Respuesta: Desafortunadamente, MacOS no admite MST y solo es capaz de duplicar a ambas salidas, o puede funcionar solo una salida.

 

 

Pregunta: La pantalla externa conectada a través de la docking station parpadea.

Respuesta: Es posible que solo tenga una frecuencia de actualización del monitor mal configurada. Si tiene 59 Hz, ajuste 60 Hz.

 

 

Pregunta: ¿Admite la salida HDMI “USB-C Alt mode” a una resolución de 4K a 60 Hz?

Respuesta: No. Un puerto que cumple con HDMI 1.4 (usando el USB-C Alt mode) a una resolución de 3840×2160 puede alcanzar un máximo de 30 Hz. A una resolución de 2560×1440 e inferior, puede alcanzar 60 Hz.

 

Pregunta: ¿Puedo usar esta docking station/adaptador de video a través el puerto Thunderbolt 3?

Respuesta: Sí, las docking stationes USB-C/adaptadores de video se puede utilizar a través del puerto Thunderbolt 3. Es posible que solo Power Delivery no funcione, pero depende de las características TB3 de su computadora portátil.

 

Pregunta: ¿Puedo utilizar este equipo en Linux?
Respuesta: Sí, la estación de acoplamiento soporta Linux. Por favor, verifique si su distribución está actualizada. La estación de acoplamiento aprovecha dispositivos de mando que forman parte del SO – los dispositivos de mando deberían estar integrados en todas las distribuciones actuales. Sin embargo, debido a la gran cantidad de distribuciones, por desgracia no es posible probar todas las distribuciones.

En el caso de duda puede dirigirse a nuestro soporte técnico: support@itecproduct.com

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