i-tec USB-C Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W

Resolución

Descripción

Estación de acoplamiento USB-C moderna para oficina con soporte para hasta 2 monitores externos con resolución 4K. La estación es compatible con cualquier ordenador portátil equipado con un puerto USB-C, USB4 o Thunderbolt 3/4/5. 6 puertos USB, conexión fiable y rápida a su red empresarial gracias a un puerto LAN integrado y soporte para instalación detrás de un monitor hacen de la estación de acoplamiento un compañero ideal para profesionales. Y, por supuesto, la estación es capaz de cargar tu ordenador portátil o tableta con hasta 100 W.

La estación de acoplamiento está disponible en dos versiones:

1. sin adaptador de carga USB-C incluido (código de producto C31DUALHDMIDOCKPD – esta versión).

2. con adaptador de 100 W incluido (código de producto C31DUALHDMIDPD100/UK)

Nota: macOS no es compatible con la tecnología Multi Stream Transport (MST). Si conectas dos monitores a la estación en macOS, ambos mostrarán la misma imagen.

• Conecta hasta dos monitores externos 4K/60 Hz
• Suministro de energía: hasta 100 W
• Dos puertos HDMI disponibles
• 6 puertos USB (1 USB-C de 10 Gbps, 1 USB-C de 5 Gbps, 2 USB-A de 5 Gbps y 2 USB-A 2.0 para conectar fácilmente tus dispositivos USB y periféricos.
• Gigabit Ethernet RJ-45 proporciona una conexión a Internet fiable, robusta y de alta velocidad que admite velocidades de 10/100/1000 Mbps
• Conector combinado para audio y micrófono en el panel frontal
• El cierre Kensington protege contra robos, especialmente en oficinas compartidas o espacios públicos
• Interruptor de encendido/apagado para un máximo ahorro de energía
• La estación cuenta con soporte VESA, lo que permite una instalación vertical inteligente detrás de un monitor compatible con VESA
• Compatible con Windows 10/11, macOS, Android, iPadOS, ChromeOS y Linux

La estación de acoplamiento se puede utilizar sin el adaptador de corriente. En ese caso, los puertos HDMI, el puerto LAN (RJ-45), el audio/micrófono y los dos puertos USB 2.0 siempre estarán operativos. Sin embargo, es posible que los puertos USB-A y los puertos de datos USB-C no funcionen si se conecta un dispositivo con requisitos de alimentación más elevados (por ejemplo, SSD, especialmente unidades NVMe). En ese caso, la estación de acoplamiento puede apagarse. Para utilizar todos los puertos y alcanzar la máxima velocidad de transmisión de datos, se recomienda utilizar la estación de acoplamiento con el adaptador de corriente enchufado.

NOTA: El cargador USB-C no está incluido. Si necesita una estación de acoplamiento con un cargador USB-C incluido, considere la versión con el número de producto C31DUALHDMIDPD100.

Manuales

• Datasheet

FAQ

Pregunta: Tengo dos monitores externos con altavoces integrados. Cuando están conectados a la estación de acoplamiento, el sonido se reproduce en ambos monitores. ¿Es posible configurar qué monitor reproducirá el sonido?

Respuesta: Lamentablemente, no es posible seleccionar qué monitor reproducirá el sonido mediante el software. En este momento, la única opción es desactivarlo directamente en la configuración del monitor.

Pregunta: Cuando cierro la tapa del portátil, este se apaga. ¿Hay alguna forma de evitarlo?

Respuesta:

Windows tiene una configuración especial que controla lo que sucede con el portátil cuando se cierra la tapa. Es necesario cambiar esta configuración. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. En las opciones de la derecha, seleccione Configuración de energía adicional. Se abrirá una nueva ventana. En el menú de la izquierda, seleccione Configuración de cierre de la tapa y seleccione No hacer nada.

En macOS, deben cumplirse cuatro condiciones para evitar que el MacBook se apague. El MacBook debe estar conectado a una fuente de alimentación y debe haber un teclado, un ratón y un monitor externos conectados. A continuación, puede cerrar la tapa del MacBook y trabajar solo con el monitor externo.

Pregunta: No puedo configurar la resolución a 4K 60 Hz en mi monitor.

Respuesta: En primer lugar, asegúrate de que tanto la estación de acoplamiento/adaptador gráfico como el monitor son compatibles con esta resolución. Además, comprueba lo siguiente:

Si te conectas a través de HDMI, tu cable HDMI es compatible con 4K 60 Hz. Solo los cables HDMI versión 2.0 y posteriores son compatibles con esta resolución. Además, algunos monitores/televisores pueden tener una opción en la configuración que debe activarse.

Si te conectas a través de DisplayPort, tu cable es compatible con 4K 60 Hz. Esto solo es compatible con cables DP versión 1.2 y posteriores. Además, asegúrese de que DP 1.2 está seleccionado en la configuración del monitor. Consulte el manual del monitor si no sabe dónde encontrar esta configuración.

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una estación de acoplamiento utilizar tecnologías gráficas de nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync o FreeSync.

Respuesta: En las estaciones de acoplamiento con esta opción, siempre lo incluimos en las especificaciones.

Depende principalmente de si el dispositivo invitado, como un ordenador portátil, puede ofrecer esta opción a través de un puerto Thunderbolt, USB-C o USB4.

Pregunta: ¿Es posible configurar la frecuencia de imagen a 120 Hz (144 Hz, etc.) con una estación de acoplamiento/adaptador gráfico?

Respuesta: No es posible. La estación de acoplamiento puede manejar un máximo de 60 Hz.

Pregunta: ¿Es posible conectar un monitor con pantalla táctil?

Respuesta: Es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar asistencia técnica en este caso, ya que se trata de una tecnología proporcionada por los fabricantes de monitores.

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

Respuesta: Pruebe con un cable HDMI/DisplayPort de mayor calidad, esto podría resolver el problema.

Pregunta: ¿Puedo utilizar un adaptador para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

Respuesta: Es posible convertir la señal de HDMI a DisplayPort, pero solo si se utiliza un adaptador activo (con alimentación).

Por lo tanto, no se puede utilizar un cable/adaptador pasivo (sin alimentación) bajo ninguna circunstancia. Los cables/adaptadores pasivos solo pueden convertir señales DisplayPort a HDMI.

Pregunta: ¿Para qué sirve el botón de encendido si no se puede utilizar para encender o apagar el portátil?

Respuesta: El botón de encendido se utiliza para encender o apagar la estación de acoplamiento.

Pregunta: Tengo altavoces/auriculares conectados al conector de audio de la estación de acoplamiento, pero no sale ningún sonido.

Respuesta: Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Configuración. Seleccione Sistema y, a continuación, seleccione Sonido en el menú de la izquierda y cambie el Dispositivo de salida.

Pregunta: Utilizo una estación de acoplamiento en mi oficina/empresa y, cuando conecto el cable Ethernet a la estación de acoplamiento, no puedo conectarme a Internet/la red local. Sin embargo, cuando conecto este cable al conector LAN de mi ordenador portátil, todo funciona correctamente.

Respuesta: En algunos casos, las empresas restringen el acceso a Internet/la red local a los dispositivos de red con una dirección MAC conocida (cada conector LAN tiene su propia dirección MAC).

Esto se puede solucionar cambiando manualmente la dirección MAC del conector LAN de la estación de acoplamiento o utilizando nuestro software i-tec Docker Pro (para Windows), que clona la dirección MAC de su ordenador portátil a la estación de acoplamiento. i-tec Docker Pro es gratuito y se puede descargar desde nuestro sitio web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Pregunta: ¿Puede la estación de acoplamiento cargar un ordenador portátil a través del conector USB 3.0?

Respuesta: Desde el punto de vista tecnológico, la especificación USB 3.0 no admite la carga de un ordenador portátil a través del conector USB 3.0.

Pregunta: Tengo un ordenador portátil con un puerto Thunderbolt 3 o USB-C, pero el ordenador no se carga.

Respuesta: Según las especificaciones de Thunderbolt 3/USB-C, la alimentación del ordenador portátil es opcional. No todos los ordenadores portátiles permiten esta opción, especialmente los que tienen una fuente de alimentación superior a 100 W. Algunos fabricantes también restringen o bloquean la carga desde estaciones de acoplamiento o adaptadores que no son de su fabricación. Si no está seguro de que su puerto USB-C cumpla los requisitos anteriores, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio de asistencia técnica en support@itecproduct.com.

Pregunta: Cuando desconecto el adaptador USB-C Power Delivery de la estación de acoplamiento, el monitor se reinicia y el dispositivo USB se desconecta y vuelve a conectarse.

Respuesta: Este es un comportamiento estándar, tal y como se describe en las especificaciones USB-IF Power Delivery. Cuando se desconecta el adaptador, la estación de acoplamiento debe cambiar la dirección de la carga y obtener la alimentación del portátil. Cuando cambia la dirección de la alimentación, todos los dispositivos conectados se vuelven a conectar.

Pregunta: Mi ordenador portátil no incluye un adaptador USB-C. ¿Puedo utilizar otro adaptador USB-C con su base?

Respuesta: Sí, es posible. Por ejemplo, puede elegir cualquier adaptador USB-C de nuestra gama:

https://i-tec.cz/produkty/?catg=nabijecky-a-baterie

Pregunta: Tengo un ordenador portátil con un puerto USB-C/Thunderbolt3, pero el ordenador no se carga.

Respuesta: Según las especificaciones USB-C/Thunderbolt3, la alimentación del ordenador portátil es opcional.

No todos los ordenadores portátiles admiten esta opción, especialmente los que vienen con una fuente de alimentación que permite cargar el ordenador a más de 100 W.

Pregunta: Cuando activo mi ordenador portátil desde el modo de suspensión, mi monitor externo no se activa.

Respuesta: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija.

Si la búsqueda automática de un puerto activo no encuentra ninguna entrada después de un tiempo prolongado,

es posible que el monitor entre en modo de suspensión y deje de responder a las señales del puerto de la estación de acoplamiento.

Pregunta: ¿Esta estación de acoplamiento/adaptador gráfico admite la transmisión de señales de audio a través de HDMI o DP?

Respuesta: Sí, si su monitor (proyector) tiene altavoces integrados, es posible la transmisión de señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, debe cambiar el dispositivo de reproducción de audio predeterminado en la configuración de su sistema operativo.

Pregunta: He conectado un micrófono analógico estándar al puerto de audio combinado de la estación de acoplamiento, pero el micrófono no funciona. ¿Por qué?

Respuesta: El puerto de audio combinado (TRRS) no es compatible con micrófonos analógicos estándar.

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos de las tarjetas gráficas principales para su uso con chipsets gráficos en adaptadores gráficos y estaciones de acoplamiento i-tec?

Respuesta: Los chipsets gráficos de los productos i-tec son tarjetas gráficas secundarias (adicionales) del PC.

Necesitan una tarjeta gráfica principal para funcionar.

Nota para Windows 10 y versiones posteriores: En estos sistemas operativos, el controlador gráfico solo funciona con tarjetas gráficas principales: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. No funciona con tarjetas gráficas SiS o Matrox.

Pregunta: ¿Puedo mantener mi producto en funcionamiento de forma continua (24 horas al día, 7 días a la semana)?

Respuesta: En teoría, sí, pero no se recomienda el funcionamiento continuo para garantizar la durabilidad y fiabilidad del producto. Al igual que con cualquier otro dispositivo que contenga componentes activos en un chip equipado con herramientas de software o firmware, la estación de acoplamiento debe reiniciarse de vez en cuando, especialmente en lugares donde se conectan y desconectan dispositivos (por ejemplo, en escritorios compartidos o con conexión en caliente), para evitar posibles problemas y garantizar un funcionamiento sin fallos. Lo ideal o recomendable sería reiniciar o apagar el producto al menos tres veces por semana. Las estaciones de acoplamiento que no están equipadas con un botón de encendido/apagado se pueden apagar desconectando la fuente de alimentación.

Pregunta: En mi MacBook 13″ / 15″ 2016 y posteriores, el WiFi o el Bluetooth dejan de funcionar, o los dispositivos USB 3.0 conectados a la estación de acoplamiento se desconectan. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Este problema se debe a interferencias en la banda de 2,4 GHz. Una posible solución es conectar la estación de acoplamiento al puerto Thunderbolt 3 (USB-C) situado en el lado izquierdo de tu Mac, más cercano a ti, o utilizar los puertos del lado derecho. Estos puertos se encuentran más alejados de la antena WiFi. Otra solución es utilizar la banda de 5 GHz y colocar la estación de acoplamiento lo más lejos posible del monitor de tu Mac. Para obtener información más detallada, visita: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Pregunta: Tengo tu dispositivo y la transferencia de imágenes no funciona.

Respuesta: Tu dispositivo debe cumplir los requisitos del sistema, en particular la compatibilidad con el modo DP Alt. en el puerto USB-C. Si no está seguro de si su dispositivo es compatible con el modo DP Alt., póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio técnico: support@itecproduct.com.

Pregunta: ¿Por qué solo funciona la duplicación en mi MacBook, o solo una salida de vídeo?

Respuesta: Lamentablemente, MacOS no es compatible con MST y solo es capaz de duplicar en ambas salidas, o es posible que solo funcione una.

Pregunta: La imagen a través de la estación de acoplamiento parpadea.

Respuesta: Si se produce este fenómeno, es posible que haya configurado incorrectamente la frecuencia de actualización de su monitor. Si la ha configurado en 59 Hz, configúrela en 60 Hz.

Pregunta: ¿Se pueden cargar los portátiles HP equipados con tecnología Thunderbolt 3 con esta estación de acoplamiento?

Respuesta: Hewlett-Packard ha implementado una tecnología propia en algunos de sus modelos de portátiles que solo permite la carga cuando se utilizan estaciones originales de HP. Compruebe la compatibilidad de su portátil con su distribuidor o póngase en contacto con el servicio técnico de HP.

Pregunta: ¿Puedo conectar otro adaptador gráfico USB-C DP Alt. Mode al puerto USB-C de la estación de acoplamiento?

Respuesta: No, este producto no es compatible con ello.

Pregunta: La conexión LAN no funciona en mi dispositivo Android.

Respuesta: La compatibilidad con la conexión Ethernet debe ser proporcionada directamente por el fabricante de la tableta. Puede comprobar fácilmente si es compatible en la configuración, en «Conexiones de red», «Otras redes», donde debería aparecer la opción «Ethernet».

Pregunta: Todo funciona, pero la velocidad es de solo 10 Mbps. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Compruebe todo el cableado entre el PC/NB y el dispositivo activo y presione firmemente los conectores RJ-45. También puede ayudar sustituir el cable Ethernet entre el adaptador y el dispositivo de red activo (concentrador, conmutador, enrutador) por uno certificado. Otra solución puede ser establecer un valor específico (en lugar de Negociación automática) en las propiedades del adaptador de red, en Velocidad y dúplex.

Pregunta: ¿Puedo utilizar este dispositivo en Linux?

Respuesta: Sí, la estación de acoplamiento es compatible con Linux. Asegúrese de que su distribución está actualizada. La estación de acoplamiento utiliza controladores que forman parte del sistema operativo; los controladores ya deberían estar integrados en todas las distribuciones actuales. Lamentablemente, debido al gran número de distribuciones, es imposible probarlas todas.

Pregunta: La estación de acoplamiento debería admitir hasta 5K/60Hz, pero solo puedo configurar 4K/30Hz en mi monitor. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Para configurar una resolución de 5K/60Hz, la tarjeta gráfica principal (en la mayoría de los portátiles es Intel) debe ser compatible con DisplayLink 1.4 con DSC. Asegúrese de que su portátil es compatible con esto.