i-tec USB-C KVM Dock PRO for Three Hosts, Dual Video, with 2x Power Delivery, max 92W

Resolución

Descripción

Estación de acoplamiento KVM premium para hasta tres dispositivos

Esta estación de acoplamiento de alto rendimiento permite conectar simultáneamente hasta tres dispositivos host: un PC o una consola de videojuegos y dos portátiles o tabletas. Totalmente compatible con dispositivos que cuentan con puertos USB-C, USB4 o Thunderbolt 3/4/5. Los PC o las consolas se pueden conectar a través de HDMI y USB.

Admite hasta dos monitores externos, que pueden mostrar contenido de un solo host o de uno diferente cada uno, lo que resulta ideal para realizar múltiples tareas o trabajar en varios sistemas.

Gracias a los dos puertos USB itinerantes, puede compartir sin problemas el teclado y el ratón entre dos hosts a la vez, lo que aumenta la comodidad y la productividad.

La estación también cuenta con cuatro puertos USB de alta velocidad (10 Gbps) para tus periféricos, además de conectividad completa, incluyendo puertos GLAN, audio y micrófono.

La alimentación inteligente admite una carga de hasta 92 W para un solo portátil, o 65 W cada uno cuando se alimentan dos dispositivos simultáneamente.

Con los prácticos selectores de salida, puedes elegir fácilmente si ambos monitores reflejan un único host o funcionan de forma independiente en dos, lo que resulta ideal para flujos de trabajo paralelos.

• Compatible con hasta 3 dispositivos host externos (2 portátiles/tabletas y 1 consola de juegos/PC)
• Conecta hasta 2 monitores externos con una resolución de hasta 4K/60 Hz *
• 2 puertos USB inteligentes para teclado y ratón con función de itinerancia (compartida)
• 4 puertos USB rápidos con velocidad de 10 Gbps (3 USB-A y 1 USB-C, que también pueden cargar hasta 15 W)
• Puerto LAN con velocidades de hasta 1 Gbps (10/100/1000 Mbit)
• 2 puertos de 3,5 mm para audio y micrófono
• Fuente de alimentación 1x 92 W o 2x 65 W
• 2 botones OUTPUT independientes para seleccionar el dispositivo host (el botón OUTPUT 1 también sirve como interruptor de encendido de la estación de acoplamiento)

* macOS no es compatible con Multi-Stream Transport (MST) para la salida de vídeo en varias pantallas. Como resultado, cuando se utiliza macOS, la misma imagen se reflejará en ambos monitores conectados.

Manuales

• Datasheet

FAQ

Pregunta: La salida de vídeo (HDMI, DisplayPort, DVI, etc.) no funciona después de conectar mi dispositivo.

Respuesta:

Comprueba que cumples los requisitos de hardware de la estación de acoplamiento.

Utiliza los accesorios originales suministrados con la estación de acoplamiento.

Actualiza los controladores de tu dispositivo a la última versión.

Si la salida de vídeo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio técnico.

Pregunta: Tengo dos monitores externos con altavoces integrados. Cuando se conectan a la estación de acoplamiento, el sonido se reproduce en ambos monitores. ¿Es posible configurar qué monitor reproducirá el sonido?

Respuesta: Lamentablemente, no es posible seleccionar qué monitor reproducirá el sonido a través del software. En este momento, la única opción es desactivarlo directamente en la configuración del monitor.

Pregunta: Cuando cierro la tapa del portátil, este se apaga. ¿Hay alguna forma de evitarlo?

Respuesta:

Windows tiene una configuración especial que controla lo que sucede con el portátil cuando se cierra la tapa. Es necesario cambiar esta configuración. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. En las opciones de la derecha, seleccione Configuración de energía adicional. Se abrirá una nueva ventana. En el menú de la izquierda, seleccione Configuración de cierre de la tapa y seleccione No hacer nada.

En macOS, deben cumplirse cuatro condiciones para evitar que el MacBook se apague. El MacBook debe estar conectado a una fuente de alimentación y debe haber un teclado, un ratón y un monitor externos conectados. A continuación, puede cerrar la tapa del MacBook y trabajar solo con el monitor externo.

Pregunta: No puedo configurar la resolución a 4K 60 Hz en mi monitor.

Respuesta: En primer lugar, asegúrate de que tanto la estación de acoplamiento/adaptador gráfico como el monitor admiten esta resolución. Además, comprueba lo siguiente:

Si te conectas a través de HDMI, tu cable HDMI es compatible con 4K 60 Hz. Solo los cables HDMI versión 2.0 y posteriores son compatibles con esta resolución. Además, algunos monitores/televisores pueden tener una opción en la configuración que debe activarse.

Si se conecta a través de DisplayPort, su cable sea compatible con 4K60 Hz. Solo los cables DP versión 1.2 y posteriores son compatibles. Además, asegúrese de que DP 1.2 esté seleccionado en la configuración de su monitor.

Consulte el manual de su monitor si no sabe dónde encontrar esta configuración.

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una estación de acoplamiento utilizar tecnologías gráficas de nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync o FreeSync.

Respuesta: En el caso de las estaciones de acoplamiento con esta opción, siempre la incluimos en las especificaciones.

Depende principalmente de si el dispositivo invitado, como un ordenador portátil, puede ofrecer esta opción a través de un puerto Thunderbolt, USB-C o USB4.

Pregunta: ¿Es posible configurar la frecuencia de imagen a 120 Hz (144 Hz, etc.) con una estación de acoplamiento/adaptador gráfico?

Respuesta: Sí, es posible. La estación de acoplamiento tiene esta opción.

Pregunta: ¿Es posible conectar un monitor con pantalla táctil?

Respuesta: Sí, es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar asistencia técnica en este caso, ya que se trata de una tecnología proporcionada por los fabricantes de los monitores.

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

Respuesta:

1. Pruebe con otro cable HDMI/DisplayPort de mayor calidad, ya que esto suele resolver el problema. A continuación, reinicie el ordenador portátil/ordenador y la estación de acoplamiento.
2. Actualice los controladores de la tarjeta gráfica directamente desde el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica o desde el sitio web del fabricante del ordenador portátil.

Pregunta: ¿Puedo utilizar un adaptador para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

Respuesta: Es posible convertir la señal de HDMI a DisplayPort, pero solo si se utiliza un adaptador activo (alimentado).

Por lo tanto, no se puede utilizar un cable/adaptador pasivo (sin alimentación) bajo ninguna circunstancia. Los cables/adaptadores pasivos solo pueden convertir señales DisplayPort a HDMI.

Pregunta: El cable USB/Thunderbolt es demasiado corto para mis necesidades. ¿Puedo utilizar un cable más largo de otro fabricante?

Respuesta: Sí, puede utilizar otros cables más largos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los problemas causados por el uso de cables de terceros.

Pregunta: ¿Para qué sirve el botón de encendido si no se puede utilizar para encender o apagar el portátil?

Respuesta: El botón de encendido se utiliza para encender o apagar la estación de acoplamiento.

Pregunta: Tengo altavoces/auriculares conectados a la toma de audio de la estación de acoplamiento, pero no sale ningún sonido.

Respuesta: Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Configuración. Seleccione Sistema y, a continuación, Sonido en el menú de la izquierda y cambie el Dispositivo de salida.

Pregunta: Utilizo una estación de acoplamiento en mi oficina/empresa y, cuando conecto el cable Ethernet a la estación de acoplamiento, no puedo conectarme a Internet/a la red local. Sin embargo, cuando conecto este cable al conector LAN de mi ordenador portátil, todo funciona correctamente.

Respuesta: En algunos casos, las empresas restringen las conexiones a Internet/red local a dispositivos de red con una dirección MAC conocida (cada conector LAN tiene su propia dirección MAC).

Esto se puede solucionar cambiando manualmente la dirección MAC del conector LAN en la estación de acoplamiento o utilizando nuestro software i-tec Docker Pro (para Windows), que clona la dirección MAC de su ordenador portátil a la estación de acoplamiento. i-tec Docker Pro es gratuito y se puede descargar desde nuestro sitio web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Pregunta: Tengo un ordenador portátil con un puerto Thunderbolt 3, 4 o 5 o USB-C/USB4, pero el ordenador portátil no se carga.

Respuesta: Según las especificaciones de Thunderbolt 3/USB-C, la alimentación del ordenador portátil es opcional. No todos los ordenadores portátiles permiten esta opción, especialmente los que tienen una fuente de alimentación superior a 100 W. Algunos fabricantes también restringen o bloquean la carga desde estaciones de acoplamiento o adaptadores que no son de su fabricación. Si no está seguro de que su puerto USB-C cumpla los requisitos anteriores, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio de asistencia técnica en support@itecproduct.com.

Pregunta: Cuando activo mi ordenador portátil desde el modo de suspensión, mi monitor externo no se activa.

Respuesta: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija.

Si la búsqueda automática de un puerto activo no encuentra ninguna entrada después de un largo periodo de tiempo, es posible que el monitor entre en modo de suspensión y deje de responder a las señales del puerto de la estación de acoplamiento.

Si experimenta algún problema después de activarlo, es posible que tenga que desactivar el modo de suspensión o hibernación en algunos dispositivos.

Pregunta: ¿Esta estación de acoplamiento/adaptador gráfico admite la transmisión de señales de audio a través de HDMI o DP?

Respuesta: Sí, si su monitor (proyector) tiene altavoces integrados, es posible la transmisión de señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, debe cambiar el dispositivo de reproducción de audio predeterminado en la configuración de su sistema operativo.

Pregunta: He conectado un micrófono analógico estándar al puerto de audio combinado de la estación de acoplamiento, pero el micrófono no funciona. ¿Por qué?

Respuesta: El puerto de audio combinado (TRRS) no es compatible con micrófonos analógicos estándar.

Pregunta: ¿Puedo mantener mi producto en funcionamiento de forma continua (24 horas al día, 7 días a la semana)?

Respuesta: En teoría, sí, pero no se recomienda el funcionamiento continuo para garantizar la durabilidad y fiabilidad del producto. Al igual que con cualquier dispositivo que contenga componentes activos en un chip equipado con herramientas de software o firmware, la estación de acoplamiento debe reiniciarse de vez en cuando, especialmente en lugares donde se conectan y desconectan dispositivos (por ejemplo, en escritorios compartidos o con conexión en caliente), para evitar posibles problemas y garantizar un funcionamiento sin fallos. Lo ideal o recomendable sería reiniciar o apagar el producto al menos tres veces por semana. Las estaciones de acoplamiento que no están equipadas con un botón de encendido/apagado pueden apagarse desconectando la fuente de alimentación.

Pregunta: En mi MacBook 13″ / 15″ 2016 y posteriores, el WiFi o el Bluetooth dejan de funcionar, o los dispositivos USB 3.0 conectados a la estación de acoplamiento se desconectan. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Este problema se debe a interferencias en la banda de 2,4 GHz. Una posible solución es conectar la estación de acoplamiento al puerto Thunderbolt 3 (USB-C) situado en el lado izquierdo de tu Mac, más cercano a ti, o utilizar los puertos del lado derecho. Estos puertos se encuentran más alejados de la antena WiFi. Otra solución es utilizar la banda de 5 GHz y colocar la estación de acoplamiento lo más lejos posible del monitor de tu Mac. Para obtener más información, visite: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Pregunta: Tengo su dispositivo y la transferencia de imágenes no funciona.

Respuesta: Su dispositivo debe cumplir los requisitos del sistema, en particular la compatibilidad con el modo DP Alt. en el puerto USB-C. Si no está seguro de si su dispositivo es compatible con el modo DP Alt. Mode, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio técnico: support@itecproduct.com.

Pregunta: ¿Por qué solo funciona la duplicación en mi MacBook, o solo una salida de vídeo?

Respuesta: Lamentablemente, MacOS no es compatible con la tecnología MST y solo es capaz de duplicar en ambas salidas, o solo puede funcionar una. (Esto no se aplica a las estaciones de acoplamiento basadas en la tecnología Displaylink a partir de P/N: CA o U3).

Pregunta: La imagen a través de la estación de acoplamiento parpadea.

Respuesta: Si se produce este fenómeno, es posible que haya configurado incorrectamente la frecuencia de actualización del monitor. Por ejemplo, si ha configurado 59 Hz, configúrela en 60 Hz y viceversa.

Pregunta: ¿Se pueden cargar los portátiles HP equipados con tecnología Thunderbolt 3 con esta estación de acoplamiento?

Respuesta: Hewlett-Packard ha implementado una tecnología propia en algunos de sus modelos de portátiles que solo permite la carga cuando se utilizan estaciones originales de HP. Compruebe la compatibilidad de su portátil con su distribuidor o póngase en contacto con el servicio técnico de HP.

Pregunta: ¿Puedo conectar otro adaptador gráfico USB-C DP Alt. Mode al puerto USB-C de la estación de acoplamiento?

Respuesta: No, la estación de acoplamiento y su puerto USB-C o Thunderbolt deben estar diseñados para este fin.

Siempre lo indicamos en las especificaciones.

Pregunta: La conexión LAN no funciona en mi dispositivo Android.

Respuesta: La compatibilidad con la conexión Ethernet debe ser proporcionada directamente por el fabricante de la tableta. Puede comprobarlo fácilmente en la configuración, en «Conexiones de red», «Otras redes», donde debería aparecer la opción «Ethernet».

Pregunta: Todo funciona, pero la velocidad es de solo 10 Mbps. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Compruebe todo el cableado entre el PC/NB y el dispositivo activo y empuje firmemente los conectores RJ-45. También es útil sustituir el cable Ethernet entre el adaptador y el dispositivo de red activo (hub, switch, router) por uno certificado. Otra solución puede ser establecer un valor específico (en lugar de Negociación automática) en las propiedades del adaptador de red, en Velocidad y dúplex.

Pregunta: La estación de acoplamiento debería admitir hasta 5K/60Hz, pero solo puedo configurar 4K/30Hz en el monitor. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Para configurar una resolución de 5K/60Hz, la tarjeta gráfica principal (en la mayoría de los portátiles es Intel) debe ser compatible con DisplayLink 1.4 con DSC. Asegúrate de que tu portátil es compatible con esto.

Pregunta: ¿Puedo utilizar esta estación de acoplamiento en Linux?

Respuesta: Sí, esta estación de acoplamiento se puede utilizar en Linux. Los puertos HDMI están integrados en USB-C DisplayPort Alt Mode; para que esta salida funcione en Linux, su distribución/dispositivo debe ser compatible con esta tecnología.

Los controladores necesarios ya deberían estar integrados en todas las distribuciones actuales.

Pregunta: ¿Puedo conectar otro adaptador gráfico USB-C DP Alt. Mode al puerto USB-C de la estación de acoplamiento?

Respuesta: No, esto no es compatible con este producto.

Pregunta: Después de encender la estación de acoplamiento, solo se muestran pantallas duplicadas en uno de los dispositivos host.

Respuesta: En el dispositivo en el que desea configurar las pantallas en modo extendido, debe configurarlo directamente en los ajustes de pantalla del sistema operativo (haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio, seleccione «Ajustes de pantalla» y, en la esquina superior derecha, podrá configurar el modo duplicado o extendido) o utilizando las teclas Win + P.

Pregunta: ¿Esta estación de acoplamiento ofrece control mediante atajos de teclado?

Respuesta: Sí, esta estación de acoplamiento ofrece control mediante atajos de teclado, siempre que conecte el teclado al puerto USB de la estación de acoplamiento marcado con el símbolo del teclado.

Atajos de teclado:

Para cambiar el host en la salida 1: Bloq Despl + Bloq Despl + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 se refiere a las entradas PC1 – PC3)

Para cambiar el host en la salida 2: Alt + Alt + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 se refiere a las entradas PC1 – PC3)

Para cambiar el modo del ratón y el teclado a Predeterminado (sin itinerancia): Mayús + Mayús + 1

Para cambiar el modo del ratón y el teclado a itinerante: Mayús + Mayús + 2

Pregunta: Quiero utilizar el mismo ratón y teclado en diferentes dispositivos invitados. ¿Cómo puedo hacerlo?

Respuesta: La estación de acoplamiento ofrece un modo itinerante para el teclado y el ratón. Para utilizarlo, debe conectar el teclado y el ratón al puerto etiquetado como teclado y ratón.

Después de conectar el teclado y el ratón, utilice los botones Salida 1 y Salida 2 para seleccionar entre qué invitados desea cambiar (la salida 1 debe estar configurada en una entrada diferente a la salida 2).

Una vez que se cumplan las condiciones, puede utilizar el atajo de teclado Mayús + Mayús + 2 para cambiar el modo a Itinerante.

En este modo, puede cambiar entre las pantallas principales de los invitados seleccionados.

Después de cambiar del Host 1 al Host 2, puede volver al modo predeterminado sin itinerancia utilizando Shift + Shift + 1 y utilizar las pantallas externas conectadas.

Cuando desee volver a trabajar en el Host 1, simplemente vuelva al modo itinerancia y luego al modo predeterminado.

Puede cambiar entre las entradas para la salida 1 y 2 pulsando físicamente los botones o utilizando atajos de teclado.

Para cambiar el host en la salida 1: Bloq Despl + Bloq Despl + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 es la designación para las entradas PC1 – PC3)

Para cambiar el host en la salida 2: Alt + Alt + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 es la designación para las entradas PC1 – PC3)

Pregunta: Quiero utilizar un dispositivo USB conectado, audio de 3,5 mm, en mis otros dispositivos invitados conectados a la estación de acoplamiento. ¿Cómo puedo hacerlo?

Respuesta: Los periféricos y otros dispositivos conectados a los puertos USB seguirán la configuración del dispositivo host en la salida n.º 1, por lo que si desea utilizar un dispositivo USB que funcione en el dispositivo host conectado al puerto PC1, deberá cambiar la salida 1 a la entrada adecuada.

Puede cambiar presionando físicamente el botón Salida 1 o utilizando el atajo de teclado Bloq Despl + Bloq Despl + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 son las designaciones de las entradas PC1 – PC3).

Pregunta: A veces, el cambio entre entradas tarda un poco, ¿es normal?

Respuesta: Sí, al cambiar entre entradas, es normal que se produzca un pequeño retraso entre la inicialización y el funcionamiento.

Sin embargo, según las pruebas, el cambio de entrada nunca ha tardado más de 30 segundos.

Por término medio, tarda entre 5 y 10 segundos.

Pregunta: El dispositivo conectado al PC2 o al PC3 no detecta las pantallas externas conectadas.

Respuesta: Asegúrese de haber seleccionado la entrada correcta en la salida 1 o 2 y de que cumple los requisitos mínimos de la estación de acoplamiento para la salida de imagen.

Pregunta: El dispositivo conectado al PC2 o PC3 no se carga aunque la estación de acoplamiento ofrece esta función.

Respuesta: Los puertos PC2 y PC3 ofrecen alimentación a través del protocolo USB-C PD.

Sin embargo, el dispositivo invitado conectado también debe ser compatible con este protocolo.

La estación de acoplamiento ofrece 92 vatios de potencia en los puertos PC2 y PC3. Si ambos están equipados, se puede esperar una potencia máxima de salida de 65 vatios para los dispositivos conectados.

Pregunta: El dispositivo conectado al puerto USB-C PC1 no transmite vídeo.

Respuesta: Los dispositivos conectados al puerto USB-C PC1 solo transmiten datos a través de USB-C.

Para transmitir vídeo, es necesario conectar al menos 1x HDMI desde el mismo dispositivo al que está conectado el USB-C.

Pregunta: La LAN solo funciona en uno de los tres dispositivos invitados conectados. ¿Hay alguna forma de conectar todos los dispositivos a la vez?

Respuesta: No, el adaptador LAN de la estación de acoplamiento no funciona como un conmutador, lo que significa que la LAN solo funcionará en los dispositivos invitados seleccionados en la salida 1.