i-tec USB-C Metal Nano 3x Display Dock, 2x HDMI 1x USB-C video + Power Delivery 140W

Resolución

Descripción

Pequeña pero muy potente estación de acoplamiento USB-C de metal capaz de soportar hasta tres monitores externos simultáneamente*. Simplemente conecte su ordenador portátil o tableta (sin necesidad de instalar controladores) y aproveche las ventajas de la rápida transferencia de datos por USB, la conexión a Internet a través de un puerto LAN y la posibilidad de conectar sus auriculares. Y, por supuesto, la estación de acoplamiento también puede alimentar su ordenador portátil con hasta 140 W **, lo que significa que podrá cargar todos los ordenadores portátiles y tabletas que admitan la carga a través de USB-C (USB-C Power Delivery).

El cuerpo de aluminio cepillado garantiza a la estación de acoplamiento suficiente durabilidad y resistencia incluso durante viajes frecuentes. El cable USB-C integrado es lo suficientemente largo para una conexión cómoda, incluso si el puerto USB-C se encuentra en la parte superior del marco de la pantalla (típico de los portátiles/tabletas híbridos).

La estación de acoplamiento también es totalmente compatible con tabletas y portátiles que cuentan con un moderno puerto Thunderbolt.

• Conecta hasta tres monitores externos
• Suministro de energía: hasta 140 W **
• Equipada con dos puertos de vídeo HDMI y uno USB-C
• 1x USB-C con vídeo 4K/60 y datos (10 Gbps) 3x USB-C (10 Gbps), 1x USB-A 10 Gbps) y 2x puertos USB-A 2.0 que le permitirán conectar fácilmente su monitor, dispositivos USB y periféricos.
• Gigabit Ethernet RJ-45 proporciona una conexión a Internet fiable, robusta y de alta velocidad que admite velocidades de 10/100/1000 Mbps
• Toma combinada para audio y micrófono en el panel frontal
• Compatible con Windows 10/11, macOS, Android, Chrome OS y Linux

* macOS no es compatible con la tecnología Multi Stream Transport (MST), lo que significa que cuando se conecta a un dispositivo con macOS, todos los monitores externos conectados mostrarán la misma imagen.

** Si su portátil o tableta es compatible con el nuevo y moderno protocolo de carga USB-C Power Delivery PD 3.1, la estación de acoplamiento ofrecerá una potencia de carga de hasta 140 W (si tiene el protocolo PD 3.0, la potencia de carga será de hasta 100 W).

Manuales

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Pregunta: Mi salida de vídeo (HDMI, DisplayPort, DVI…) no funciona cuando la conecto a mi dispositivo.

Respuesta:

– Comprueba si cumples los requisitos de hardware de la base de conexión.

– Utiliza los accesorios originales suministrados con la base.

– Actualiza los controladores de tus dispositivos a la última versión posible

Si la salida de vídeo sigue sin funcionar, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Pregunta: Tengo 2 monitores externos con altavoces incorporados. Cuando los conecto a la base de conexión, ambos emiten el mismo sonido. ¿Es posible configurar el monitor que reproducirá el sonido?

Respuesta. De momento, la única opción es desactivarlo directamente en los ajustes del monitor.

Pregunta: Cuando cierro la tapa de mi portátil, éste se apaga. ¿Hay alguna forma de evitarlo?

Respuesta:

– Windows tiene una configuración especial que controla lo que le ocurre al portátil cuando se cierra la tapa. Y es necesario cambiar esta configuración. Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y selecciona Opciones de energía. En las opciones de la derecha, selecciona Más configuraciones de energía. Se abrirá una nueva ventana y en las opciones de la izquierda, seleccione Configuración de cierre de tapa y seleccione No realizar ninguna acción.

– Para macOS, hay 4 condiciones que deben cumplirse para evitar que el MacBook se apague. El MacBook tiene que estar conectado a la corriente, el teclado externo, el ratón y el monitor tienen que estar conectados. Y luego se puede cerrar la tapa del MacBook y sólo se puede utilizar el monitor externo.

Pregunta: ¿Puede mi dispositivo alimentarse hasta los 140 W de Power Delivery que admite el dock?

R: El dock soporta hasta 140W de entrada Power Delivery 3.1.

Suponiendo que el dispositivo invitado conectado sea compatible con PD 3.1, la base de conexión puede suministrar hasta 140 W al dispositivo invitado.

Es necesario tener en cuenta el consumo de energía de la propia estación de acoplamiento (siempre incluimos el consumo de energía de la estación de acoplamiento con las especificaciones del propio Power Delivery).

Pregunta: No puedo configurar la resolución 4K 60Hz en mi monitor.

R: Por favor, asegúrese primero de que tanto la estación de acoplamiento/adaptador gráfico como el monitor pueden manejar esta resolución. Asegúrate también de que:

– Si está conectado a través de HDMI, su cable HDMI es compatible con 4K 60Hz. Sólo los cables HDMI versión 2.0 y posteriores admiten esta resolución. Además, algunos monitores/televisores pueden tener un elemento en la configuración que es necesario activar.

– Si se conecta a través de DisplayPort, el cable admite 4K60Hz. Sólo los cables DP versión 1.2 y posteriores lo soportan. Además, asegúrate de tener seleccionado el ajuste DP 1.2 en la configuración de tu monitor. Consulta el manual de tu monitor en caso de que no sepas dónde buscar este ajuste.

– Si se conecta a través de USB-C, el cable y la interfaz deben ser compatibles con 4K60Hz. Esto solo lo admiten los cables USB-C con la versión de modo alternativo Displayport al menos 1.2 y posterior. Asegúrate también de tener seleccionado DP 1.2, HDMI 2.0 o USB-C DP modo alternativo 1.2 y posterior en la configuración de tu monitor. Consulta el manual de tu monitor en caso de que no sepas dónde buscar esta configuración.

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una estación de acoplamiento utilizar tecnologías gráficas nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync o FreeSync.

R: La estación de acoplamiento no puede utilizar tecnologías gráficas nVidia/AMD/Intel.

Pregunta: Con la base de conexión/adaptador gráfico, ¿es posible ajustar la frecuencia de imagen a 120 Hz (144 Hz, etc.)?

R: Sí, es posible. La estación de acoplamiento dispone de esta opción.

Pregunta: ¿Es posible conectar un monitor táctil?

R : Es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar asistencia técnica en este caso, ya que se trata de una tecnología de fabricantes de monitores.

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

R: 1. Por favor, pruebe con un cable HDMI/DisplayPort de mayor calidad, esto a menudo puede resolver su problema. Además, reinicie el portátil/ordenador y la estación de acoplamiento.

2. Por favor, actualice los controladores de su tarjeta gráfica directamente desde el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica o desde el sitio web del fabricante del portátil.

Pregunta: ¿Puedo utilizar un adaptador para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

R: Puede convertir la señal de HDMI a DisplayPort, pero sólo si utiliza un adaptador activo (con alimentación).

Por lo tanto, no puede utilizar un cable/adaptador pasivo (sin alimentación) bajo ninguna circunstancia. Los cables/adaptadores pasivos sólo pueden convertir señales DisplayPort a HDMI.

Pregunta: El cable USB/Thunderbolt es demasiado corto para mis necesidades. ¿Puedo utilizar un cable más largo de otro fabricante?

R: Sí, es posible utilizar otros cables más largos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los problemas causados por el uso de cables de terceros.

Pregunta: Tengo altavoces/auriculares conectados en la toma de audio de la base, pero no reproducen ningún sonido.

R: Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Configuración. Desde aquí, seleccione Sistemay en el menú de la izquierda, seleccione Sonido y cambie aquí Dispositivos de salida.

Pregunta: Utilizo una estación de acoplamiento en mi oficina/empresa y cuando conecto el cable Ethernet a la estación de acoplamiento, no es posible conectarse a Internet/redes de área local. Pero cuando conecto este cable al conector LAN de mi portátil, todo funciona correctamente.

R: En algunos casos, las empresas restringen las conexiones a Internet/redes locales a los elementos de red con una dirección MAC conocida (cada conector LAN tiene su propia dirección MAC).

Puede solucionar este problema cambiando manualmente la dirección MAC del conector LAN en la estación de acoplamiento, o puede utilizar nuestro software i-tec Docker Pro (para Windows) para clonar la dirección MAC de su portátil a la estación de acoplamiento. i-tec Docker Pro es gratuito y puede descargarse desde nuestro sitio web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Pregunta: Tengo un portátil con un puerto Thunderbolt 3 o USB-C y, sin embargo, el portátil no se carga.

R: Según las especificaciones de Thunderbolt 3/USB-C, la alimentación del portátil es solo opcional. No todos los portátiles permiten esta opción, especialmente los portátiles con fuentes de alimentación de más de 100W. Además, algunos fabricantes restringen/bloquean la carga desde bases de conexión/adaptadores no fabricados por ese fabricante. Si no está seguro de si su puerto USB-C cumple estos requisitos, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio técnico: support@itecproduct.com.

Pregunta: Mi monitor externo no se activa cuando despierto mi portátil de la suspensión.

R: Prueba a cambiar el ajuste de entrada de monitor de AUTO a una entrada de monitor fija.

Si después de mucho tiempo la búsqueda automática de un puerto activo no encuentra ninguna entrada, puede que el monitor se duerma y deje de responder a la señal del puerto dock.

En caso de que surja algún problema después de despertarse, es necesario desactivar el modo de suspensión o hibernación en algunos dispositivos.

Pregunta: ¿Este adaptador dock/gráfica admite la transmisión de señal de audio a través de HDMI, DP o USB-C?

R: Sí, si su monitor (proyector) incluye altavoces integrados, es posible la transmisión de señal de audio a través de HDMI, DP o cable USB-C. Sin embargo, es necesario cambiar el dispositivo de reproducción de audio predeterminado en la configuración del sistema operativo.

Pregunta: He conectado un micrófono analógico estándar al puerto de audio combinado del dock, pero el micrófono no funciona. ¿Por qué?

R: El puerto de audio combinado (TRRS) no es compatible con micrófonos analógicos estándar.

Pregunta: ¿Cuáles son los principales requisitos de la tarjeta gráfica para su uso con los chipsets gráficos de los adaptadores gráficos y las estaciones de acoplamiento i-tec?

R: Los chipsets gráficos de los productos i-tec son tarjetas gráficas secundarias (adicionales) del PC.

Necesitan tener una tarjeta gráfica primaria instalada para funcionar.

Nota para Windows 10 y posteriores: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. No puede funcionar con tarjetas gráficas SiS o Matrox.

Pregunta: ¿Puedo tener mi producto funcionando permanentemente (24 horas al día, 7 días a la semana)?

R: Teóricamente sí, pero el funcionamiento continuo no es bueno para la durabilidad y fiabilidad del producto. Al igual que con cualquier otro dispositivo que contenga componentes activos en chip equipados con herramientas de software o firmware, es necesario reiniciar la estación de acoplamiento de vez en cuando, especialmente en zonas en las que se alternan los dispositivos conectados (por lo general, hot-desking y hot-plugging) para evitar posibles problemas y mantener un funcionamiento sin problemas. El escenario de uso ideal o recomendado sería reiniciar o apagar el producto al menos tres veces por semana. Las estaciones de acoplamiento que no están equipadas con un botón ON/OFF pueden apagarse desconectando la fuente de alimentación.

Pregunta: En mi MacBook 13″/15″ 2016 y posteriores, mi WiFi o Bluetooth dejan de funcionar o los dispositivos USB 3.0 conectados a la base se desconectan. Dónde está el problema?

R: Este problema está causado por interferencias en la banda de 2,4GHz. Una posible solución es conectar el dock al puerto Thunderbolt 3 (USB-C) del Mac del lado izquierdo más cercano o utilizar los puertos del lado derecho. Estos puertos están situados más lejos de la antena WiFi. Otra solución es utilizar la banda de 5GHz y colocar el dock lo más lejos posible del monitor de tu Mac. Para más información, consulte aquí: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Pregunta: Tengo su dispositivo y la transferencia de vídeo no funciona.

R: Su dispositivo debe cumplir los requisitos del sistema, especialmente cualquier soporte de modo DP Alt. en el puerto USB-C. En caso de que no esté seguro sobre DP Alt. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro soporte técnico: support@itecproduct.com.

Pregunta: ¿Por qué solo funciona la duplicación o solo una salida de vídeo en mi MacBook?

R: Desafortunadamente, macOS no soporta la tecnología MST y sólo es capaz de reflejar ambas salidas, o sólo una salida puede funcionar.

Pregunta: La imagen a través de la estación de acoplamiento parpadea.

R: Si experimenta este fenómeno, es posible que la frecuencia de actualización del monitor no sea la correcta. Por ejemplo, si la frecuencia de actualización está ajustada a 59 Hz, ajústela a 60 Hz y viceversa.

Pregunta: ¿Es posible cargar portátiles HP equipados con tecnología Thunderbolt 3 con esta base de conexión?

R: Hewlett-Packard ha implementado una tecnología propia en algunos de sus modelos de portátiles que sólo permite la carga cuando se utilizan estaciones HP originales. Por favor, compruebe la compatibilidad de su portátil con su distribuidor o contacte con el Soporte Técnico de HP.

Pregunta: ¿Necesito instalar los controladores antes de utilizar la estación de acoplamiento?

R: No, no es necesario instalar controladores siempre que las Actualizaciones automáticas de Windows estén activadas, por lo que cualquier controlador se instalará solo.

Siempre podrá encontrar los controladores más recientes en la sección de descargas de nuestros productos.

Le recomendamos que mantenga siempre sus controladores actualizados.

Pregunta: ¿Puedo conectar otro USB-C DP Alt al puerto USB-C del dock? ¿Tengo que conectar un puerto USB-C USB-C a un puerto USB-C USB-C?

R: Sí, el puerto USB-C del dock admite salida de vídeo a través de USB-C, por lo que puedes utilizar un cable USB-C conectado directamente al monitor o cables USB-C a DP o HDMI.

Siempre lo mencionamos en las especificaciones.

Pregunta: La conexión LAN no funciona en mi Android.

R: El soporte de conexión Ethernet debe ser soportado directamente por el fabricante de la tableta. Puedes comprobar fácilmente si hay soporte en los ajustes – «Conexiones de red» – «Otras redes» – y la entrada «Ethernet» debe estar ahí.

Pregunta: Todo me funciona, pero sólo muestra una velocidad de 10 Mbps, ¿dónde está el problema?

R: Compruebe todo el cableado entre el PC/NB y el elemento activo y apriete los conectores RJ-45. También ayuda sustituir el cable Ethernet entre el adaptador y el elemento de red activo (hub, switch, router) por uno certificado. Establecer un valor específico (en lugar de Negociación automática) en las propiedades de los adaptadores de red, el elemento Velocidad y dúplex también puede ser una solución.

Pregunta: ¿Dónde puedo descargar los drivers de DisplayLink para ChromeOS?

R: No hay necesidad de descargar o instalar drivers para ChromeOS. Han sido incluidos con ChromeOS desde R51. Simplemente conecta el dock.

Pregunta: Estoy usando ChromeOS y la imagen en mi monitor externo no es suave/borrosa.

R: En este caso, el problema está en una CPU poco potente. En la mayoría de los casos, los portátiles ChromeOS utilizan procesadores menos potentes y el software DisplayLink utiliza la CPU exclusivamente para los cálculos.

Pregunta: Tengo un portátil ChromeOS con dos monitores externos 4K, ¿hay alguna forma de configurar la resolución fullHD en ambos monitores?

R: Desafortunadamente, por el momento sólo se puede establecer la resolución para un monitor en ChromeOS. El segundo monitor se ajusta a la resolución máxima posible (nativa).

Pregunta: El dock debería ser capaz de manejar hasta 5K/60Hz, pero sólo puedo establecer 4K/30Hz en el monitor. ¿Cuál es el problema?

R: Para poder establecer una resolución de 5K/60Hz, la tarjeta gráfica principal (en la mayoría de los portátiles es Intel) debe ser compatible con DisplayLink 1.4 con DSC. Por favor, asegúrese de que su portátil lo soporta.

Pregunta: ¿Puedo usar este dock en Linux?

R: Sí, este dock se puede utilizar en Linux.

Los puertos DisplayPorts, USB-C y HDMI están construidos en USB-C DisplayPort Alt Mode – su distribución/dispositivo debe soportar esta tecnología para que esta salida funcione en Linux.

Los controladores necesarios ya deberían estar integrados en todas las distribuciones actuales.