i-tec USB-C Triple 4K HDMI Video Adapter, Power Delivery 100W

Resolución

Descripción

Adaptador gráfico USB-C ultracompacto y ligero con cable integrado de 20 cm, diseñado para ampliar fácilmente tu ordenador de sobremesa o portátil con hasta tres monitores externos. Gracias a la avanzada tecnología MST, la compatibilidad con HDR y G-Sync/FreeSync, podrás disfrutar de un rendimiento fluido y unas imágenes vívidas tanto para trabajar como para entretenerte.

Con una potencia de hasta 100 W y un funcionamiento energéticamente eficiente, este adaptador es ideal para profesionales que necesitan la máxima flexibilidad en un formato pequeño y portátil. Compatible con los principales sistemas operativos, es la solución perfecta para la productividad en casa, en la oficina o mientras te desplazas.

Características principales

• Conecta hasta 3 monitores externos a través de HDMI con opciones de resolución flexibles (hasta 4K/60 Hz o 1440p/144 Hz*)
• Tecnología del adaptador gráfico: USB-C (MST) + USB-C PD
• 1 cable USB-C integrado (20 cm) para una fácil conexión al host
• Suministro de energía de hasta 100 W (consumo interno de solo 10 W)
• 3 puertos HDMI 2.0 para una salida nítida
• Compatible con HDR 400-1000, G-Sync y FreeSync
• Compatible con los principales sistemas: Windows 10/11, macOS*, Android*, iPadOS*, ChromeOS y Linux

* NOTA: El sistema operativo macOS no es compatible con la tecnología de vídeo multipantalla Multi Stream Transport (MST), lo que significa que, cuando se conecta a macOS, se proyectará la misma imagen en todas las pantallas.

* iPadOS y Android no son compatibles con la tecnología de transferencia de vídeo multipantalla ni con la opción de pantalla ampliada. Esto significa que, cuando se conecta a un monitor externo, solo se mostrará la pantalla duplicada. (No válido para dispositivos Android con DEX y la extensión Easy Projection).

Manuales

• Datasheet

FAQ

Pregunta: Mi salida de vídeo HDMI no funciona cuando lo conecto a mi dispositivo.

Respuesta:

– Comprueba si cumples los requisitos de hardware de la estación de acoplamiento

– Actualiza los controladores de tu dispositivo a la última versión posible

Si la salida de vídeo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio técnico.

Pregunta: Cuando cierro la tapa de mi portátil, este se apaga. ¿Hay alguna forma de evitarlo?

Respuesta:

– Windows tiene una configuración especial que controla lo que ocurre con el portátil cuando se cierra la tapa. Y esta configuración debe modificarse. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. En las opciones de la parte derecha, seleccione Más opciones de energía. Se abrirá una nueva ventana y, en las opciones de la parte izquierda, seleccione Configuración de cierre de tapa y seleccione No realizar ninguna acción.

– En macOS, hay cuatro condiciones que deben cumplirse para evitar que el MacBook se apague. El MacBook debe estar conectado a la corriente, y el teclado, el ratón y el monitor externos deben estar conectados. Entonces se puede cerrar la tapa del MacBook y utilizar solo el monitor externo.

Pregunta: No puedo configurar el monitor a 4K 60 Hz.

R: En primer lugar, asegúrese de que tanto el adaptador de gráficos/dock como el monitor pueden manejar esta resolución. Asegúrese también de lo siguiente:

– Si está conectado a través de HDMI, su cable HDMI es compatible con 4K 60 Hz. Solo los cables HDMI versión 2.0 y posteriores son compatibles con esto. Además, algunos monitores/televisores pueden tener un elemento en la configuración que debe habilitarse.

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de un adaptador gráfico utilizar la tecnología gráfica nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync o FreeSync.

R: El adaptador gráfico es compatible con estas tecnologías, lo cual se puede verificar consultando las especificaciones del adaptador, donde se indica este dato.

Pregunta: ¿Es posible conectar un monitor con pantalla táctil?

R: Sí, es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar asistencia técnica en este caso, ya que se trata de una tecnología del fabricante del monitor.

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

R: 1. Pruebe con un cable HDMI de mayor calidad, ya que a menudo esto soluciona el problema. Además, reinicie el ordenador portátil o de sobremesa, así como la estación de acoplamiento.

2. Actualice los controladores de la tarjeta gráfica directamente desde el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica o desde el sitio web del fabricante del ordenador portátil.

Pregunta: ¿Puedo utilizar un adaptador para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

R: Puede convertir la señal de HDMI a DisplayPort, pero solo si utiliza un adaptador activo (alimentado).

Por lo tanto, no puede utilizar un cable/adaptador pasivo (sin alimentación) bajo ninguna circunstancia. Los cables/adaptadores pasivos solo pueden convertir señales DisplayPort a HDMI.

Pregunta: El cable USB/Thunderbolt es demasiado corto para mis necesidades. ¿Puedo utilizar un cable más largo de otro fabricante?

R: Sí, es posible utilizar otros cables más largos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los problemas causados por el uso de cables de terceros.

Pregunta: Cuando activo mi portátil desde el modo de suspensión, el monitor externo no se activa.

R: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija.

Si después de mucho tiempo la búsqueda automática de un puerto activo no encuentra ninguna entrada, es posible que el monitor entre en modo de suspensión y deje de responder a la señal del puerto del dock.

En caso de que surja algún problema después de la reactivación, es necesario desactivar el modo de suspensión o hibernación en algunos dispositivos.

Pregunta: ¿Este adaptador gráfico/base admite la transmisión de señales de audio a través de HDMI o DP?

R: Sí, si su monitor (proyector) incluye altavoces integrados, es posible la transmisión de señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, debe cambiar el dispositivo de reproducción de audio predeterminado en la configuración de su sistema operativo.

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos principales de la tarjeta gráfica para su uso con los chipsets gráficos de los adaptadores gráficos y las estaciones de acoplamiento i-tec?

R: Los chipsets gráficos de los productos i-tec son tarjetas gráficas secundarias (adicionales) en el PC.

Para funcionar, es necesario tener instalada una tarjeta gráfica principal.

Pregunta: ¿Puedo tener mi producto en funcionamiento de forma permanente (24 horas al día, 7 días a la semana)?

R: En teoría sí, pero el funcionamiento continuo no es bueno para la durabilidad y fiabilidad del producto. Al igual que cualquier otro dispositivo que contenga componentes activos en chip equipados con herramientas de software o firmware, la estación de acoplamiento debe reiniciarse de vez en cuando, especialmente en áreas donde los dispositivos conectados se alternan (normalmente en escritorios compartidos y conexiones en caliente) para evitar posibles problemas y mantener un funcionamiento fluido. El escenario de uso ideal o recomendado sería reiniciar o apagar el producto al menos tres veces por semana. Las estaciones de acoplamiento que no están equipadas con un botón de encendido/apagado se pueden apagar desconectando la fuente de alimentación.

Pregunta: En mi MacBook 13″/15″ 2016 y posteriores, mi WiFi o Bluetooth dejan de funcionar o los dispositivos USB 3.0 conectados a la base se desconectan. ¿Cuál es el problema?

R: Este problema se debe a interferencias en la banda de 2,4 GHz. Una posible solución es conectar la base al puerto Thunderbolt 3 (USB-C) del Mac situado en el lado izquierdo más cercano a usted o utilizar los puertos del lado derecho. Estos puertos se encuentran más alejados de la antena WiFi. Otra solución es utilizar la banda de 5 GHz y colocar la base lo más lejos posible del monitor de su Mac. Para obtener más información, consulta aquí: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Pregunta: Tengo tu dispositivo y la transferencia de vídeo no funciona.

R: Tu dispositivo debe cumplir los requisitos del sistema, especialmente cualquier compatibilidad con el modo DP Alt. en el puerto USB-C. Si no estás seguro acerca de DP Alt., ponte en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio técnico:support@itecproduct.com.

Pregunta: ¿Por qué solo funciona la duplicación o una sola salida de vídeo en mi MacBook?

R: Lamentablemente, macOS no es compatible con la tecnología MST y solo es capaz de duplicar ambas salidas, o solo puede funcionar una salida.

Pregunta: La imagen a través de la estación de acoplamiento/adaptador gráfico parpadea.

R: Si experimenta este fenómeno, es posible que la frecuencia de actualización del monitor esté configurada incorrectamente. Por ejemplo, si la frecuencia de actualización está configurada en 59 Hz, configúrela en 60 Hz y viceversa.

Pregunta: ¿Puedo utilizar esta base/adaptador gráfico en Linux?

R: Sí, esta base se puede utilizar en Linux. Los puertos DisplayPort y HDMI están integrados en el modo alternativo DisplayPort USB-C; su distribución/dispositivo debe ser compatible con esta tecnología para que esta salida funcione en Linux.

Los controladores necesarios ya deberían estar integrados en todas las distribuciones actuales.