i-tec USB-C DP Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W + i-tec Universal Charger 100W

Resolución

Descripción

Una base de escritorio USB-C de alto rendimiento que admite hasta 3 monitores externos 4K. La base es compatible con cualquier ordenador portátil equipado con un puerto USB-C, USB4 o Thunderbolt. Por supuesto, admite la carga de su ordenador portátil o tableta, hasta 100 W.

El protocolo DP 1.4 DSC integrado también admite una resolución de 5K/60 Hz, lo que pueden apreciar los diseñadores gráficos profesionales, los analistas de datos, los editores de cine o los amantes del vídeo de alta definición.

• Conecta hasta tres monitores 4K externos
• Frecuencia de actualización de hasta 240 Hz (cuando se conecta a un solo monitor de 1440p)
• Suministro de energía: hasta 100 W
• 2x HDMI, 1x DisplayPort
• 3x USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps), 1x USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbps) y 2x USB 2.0 te permiten conectar fácilmente tus dispositivos USB y periféricos.
• Gigabit Ethernet RJ-45 proporciona una conexión fiable, robusta y de alta velocidad
• Conector combinado de audio y micrófono en el panel frontal
• El bloqueo Kensington proporciona protección antirrobo, especialmente en entornos de oficina compartidos o áreas públicas
• El interruptor de alimentación de la estación de acoplamiento permite un máximo ahorro de energía
• La estación de acoplamiento es compatible con un soporte VESA para una instalación vertical inteligente detrás de un monitor compatible con VESA
• Compatible con Windows 10/11, macOS, Android, iPadOS, ChromeOS y Linux

Nota: el sistema operativo macOS no es compatible con la tecnología de transmisión de vídeo Multi Stream Transport (MST), lo que significa que, si se conecta a macOS, se proyectará la misma imagen en todos los monitores conectados.

NOTA: Cargador USB-C de 100 W incluido.

Manuales

• Datasheet

FAQ

Pregunta: La salida de vídeo (HDMI, DisplayPort, DVI, etc.) no funciona después de conectar mi dispositivo.

Respuesta:

• Comprueba que cumples los requisitos de hardware de la estación de acoplamiento.
• Utiliza los accesorios originales suministrados con la estación de acoplamiento.
• Actualiza los controladores del dispositivo a la última versión.

Si la salida de vídeo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio técnico.

Pregunta: Tengo dos monitores externos con altavoces integrados. Cuando se conectan a la estación de acoplamiento, el sonido se reproduce en ambos monitores. ¿Es posible configurar qué monitor reproducirá el sonido?

Respuesta: Lamentablemente, no es posible seleccionar qué monitor reproducirá el sonido a través del software. En este momento, la única opción es desactivarlo directamente en la configuración del monitor.

Pregunta: Cuando cierro la tapa del portátil, este se apaga. ¿Hay alguna forma de evitarlo?

Respuesta:

• Windows tiene una configuración especial que controla lo que sucede con el portátil cuando se cierra la tapa. Es necesario cambiar esta configuración. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. En las opciones de la derecha, seleccione Configuración de energía adicional. Se abrirá una nueva ventana. En el menú de la izquierda, seleccione Configuración de cierre de la tapa y seleccione No hacer nada.
• En macOS, deben cumplirse cuatro condiciones para evitar que el MacBook se apague. El MacBook debe estar conectado a una fuente de alimentación y debe haber un teclado, un ratón y un monitor externos conectados. A continuación, puede cerrar la tapa del MacBook y trabajar solo con el monitor externo.

Pregunta: No puedo configurar la resolución a 4K 60 Hz en mi monitor.

Respuesta: En primer lugar, asegúrate de que tanto la estación de acoplamiento/adaptador gráfico como el monitor son compatibles con esta resolución. Además, comprueba lo siguiente:

• Si te conectas a través de HDMI, tu cable HDMI es compatible con 4K 60 Hz. Solo los cables HDMI versión 2.0 y posteriores son compatibles. Además, algunos monitores/televisores pueden tener una opción en la configuración que debe activarse.
• Si te conectas a través de DisplayPort, tu cable es compatible con 4K 60 Hz. Esto solo es compatible con cables DP versión 1.2 y posteriores. Además, asegúrese de que DP 1.2 está seleccionado en la configuración del monitor.

Consulte el manual del monitor si no sabe dónde encontrar esta configuración.

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una estación de acoplamiento utilizar tecnologías gráficas de nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync o FreeSync.

Respuesta: En las estaciones de acoplamiento con esta opción, siempre la incluimos en las especificaciones.

Depende principalmente de si el dispositivo host, como un ordenador portátil, puede ofrecer esta opción a través de un puerto Thunderbolt, USB-C o USB4.

Pregunta: ¿Es posible configurar la frecuencia de imagen a 120 Hz (144 Hz, etc.) con una estación de acoplamiento/adaptador gráfico?

Respuesta: Sí, es posible. La estación de acoplamiento tiene esta opción, siempre que se utilice DisplayPort en la estación de acoplamiento.

Pregunta: ¿Es posible conectar un monitor con pantalla táctil?

Respuesta: Sí, es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar asistencia técnica en este caso, ya que se trata de una tecnología proporcionada por los fabricantes de monitores.

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

Respuesta:

1. Pruebe con un cable HDMI/DisplayPort diferente y de mayor calidad, ya que esto suele resolver el problema. A continuación, reinicie el ordenador portátil/ordenador y la estación de acoplamiento.
2. Actualice los controladores de la tarjeta gráfica directamente desde el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica o desde el sitio web del fabricante del ordenador portátil.

Pregunta: ¿Puedo utilizar un adaptador para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

Respuesta: Es posible convertir la señal de HDMI a DisplayPort, pero solo si utiliza un adaptador activo (alimentado).

Por lo tanto, no se puede utilizar un cable/adaptador pasivo (sin alimentación) bajo ninguna circunstancia. Los cables/adaptadores pasivos solo pueden convertir la señal DisplayPort a HDMI.

Pregunta: El cable USB/Thunderbolt es demasiado corto para mis necesidades. ¿Puedo utilizar un cable más largo de otro fabricante?

Respuesta: Sí, se pueden utilizar otros cables más largos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los problemas causados por el uso de cables de terceros.

Pregunta: ¿Para qué sirve el botón de encendido si no se puede utilizar para encender o apagar el portátil?

Respuesta: El botón de encendido se utiliza para encender o apagar la estación de acoplamiento.

Pregunta: Tengo altavoces/auriculares conectados al conector de audio de la estación de acoplamiento, pero no sale ningún sonido.

Respuesta: Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Configuración. Seleccione Sistema y, a continuación, seleccione Sonido en el menú de la izquierda y cambie el Dispositivo de salida.

Pregunta: Utilizo una estación de acoplamiento en mi oficina/empresa y, cuando conecto el cable Ethernet a la estación de acoplamiento, no puedo conectarme a Internet/a la red local. Sin embargo, cuando conecto este cable al conector LAN de mi ordenador portátil, todo funciona correctamente.

Respuesta: En algunos casos, las empresas restringen el acceso a Internet/la red local a los dispositivos de red con una dirección MAC conocida (cada conector LAN tiene su propia dirección MAC).

Esto se puede solucionar cambiando manualmente la dirección MAC del conector LAN de la estación de acoplamiento o utilizando nuestro software i-tec Docker Pro (para Windows), que clona la dirección MAC de su ordenador portátil a la estación de acoplamiento. i-tec Docker Pro es gratuito y se puede descargar desde nuestro sitio web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Pregunta: Tengo un ordenador portátil con un puerto Thunderbolt 3 o USB-C, pero el ordenador no se carga.

Respuesta: Según las especificaciones de Thunderbolt 3/USB-C, la fuente de alimentación del ordenador portátil es opcional. No todos los portátiles admiten esta opción, especialmente los que tienen una fuente de alimentación superior a 100 W. Algunos fabricantes también restringen o bloquean la carga desde estaciones de acoplamiento o adaptadores que no son de su fabricación. Si no está seguro de que su puerto USB-C cumpla los requisitos anteriores, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio técnico en support@itecproduct.com.

Pregunta: Cuando activo mi portátil desde el modo de suspensión, mi monitor externo no se activa.

Respuesta: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija.

Si la búsqueda automática de un puerto activo no encuentra ninguna entrada después de un largo periodo de tiempo, es posible que el monitor entre en modo de suspensión y deje de responder a las señales del puerto de la estación de acoplamiento.

Si experimenta algún problema después de activarlo, es posible que tenga que desactivar el modo de suspensión o hibernación en algunos dispositivos.

Pregunta: ¿Esta estación de acoplamiento/adaptador gráfico admite la transmisión de señales de audio a través de HDMI o DP?

Respuesta: Sí, si su monitor (proyector) tiene altavoces integrados, es posible la transmisión de señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, debe cambiar el dispositivo de reproducción de audio predeterminado en la configuración de su sistema operativo.

Pregunta: He conectado un micrófono analógico estándar al puerto de audio combinado de la estación de acoplamiento, pero el micrófono no funciona. ¿Por qué?

Respuesta: El puerto de audio combinado (TRRS) no es compatible con micrófonos analógicos estándar.

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos de las tarjetas gráficas principales para su uso con chipsets gráficos en adaptadores gráficos y estaciones de acoplamiento i-tec?

Respuesta: Los chipsets gráficos de los productos i-tec son tarjetas gráficas secundarias (adicionales) del PC.

Para funcionar, requieren que se instale una tarjeta gráfica principal.

Nota para Windows 10 y versiones posteriores: En estos sistemas operativos, el controlador gráfico solo funciona con tarjetas gráficas principales: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. No funciona con tarjetas gráficas SiS o Matrox.

Pregunta: ¿Puedo mantener mi producto en funcionamiento de forma continua (24 horas al día, 7 días a la semana)?

Respuesta: En teoría, sí, pero no se recomienda el funcionamiento continuo para garantizar la durabilidad y fiabilidad del producto. Al igual que con cualquier otro dispositivo que contenga componentes activos en un chip equipado con herramientas de software o firmware, la estación de acoplamiento debe reiniciarse de vez en cuando, especialmente en lugares donde se conectan y desconectan dispositivos (por ejemplo, en escritorios compartidos o con conexión en caliente), para evitar posibles problemas y garantizar un funcionamiento sin fallos. Lo ideal o recomendable sería reiniciar o apagar el producto al menos tres veces por semana. Las estaciones de acoplamiento que no están equipadas con un botón de encendido/apagado se pueden apagar desconectando la fuente de alimentación.

Pregunta: En mi MacBook 13″ / 15″ 2016 y posteriores, el WiFi o el Bluetooth dejan de funcionar, o los dispositivos USB 3.0 conectados a la estación de acoplamiento se desconectan. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Este problema se debe a interferencias en la banda de 2,4 GHz. Una posible solución es conectar la estación de acoplamiento al puerto Thunderbolt 3 (USB-C) situado en el lado izquierdo de tu Mac, más cercano a ti, o utilizar los puertos del lado derecho. Estos puertos se encuentran más alejados de la antena WiFi. Otra solución es utilizar la banda de 5 GHz y colocar la estación de acoplamiento lo más lejos posible del monitor de tu Mac. Para obtener más información, visite: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Pregunta: Tengo su dispositivo y la transferencia de imágenes no funciona.

Respuesta: Su dispositivo debe cumplir los requisitos del sistema, en particular la compatibilidad con el modo DP Alt. en el puerto USB-C. Si no está seguro de si su dispositivo es compatible con el modo DP Alt. Mode, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o con nuestro servicio técnico: support@itecproduct.com.

Pregunta: ¿Por qué solo funciona la duplicación en mi MacBook, o solo una salida de vídeo?

Respuesta: Lamentablemente, MacOS no es compatible con la tecnología MST y solo es capaz de duplicar en ambas salidas, o solo puede funcionar una. (Esto no se aplica a las estaciones de acoplamiento basadas en la tecnología Displaylink a partir de P/N: CA o U3).

Pregunta: La imagen a través de la estación de acoplamiento parpadea.

Respuesta: Si se produce este fenómeno, es posible que solo haya configurado incorrectamente la frecuencia de actualización del monitor. Si, por ejemplo, ha configurado 59 Hz, configúrela en 60 Hz y viceversa.

Pregunta: ¿Se pueden cargar los portátiles HP equipados con tecnología Thunderbolt 3 con esta estación de acoplamiento?

Respuesta: Hewlett-Packard ha implementado una tecnología propia en algunos de sus modelos de portátiles que solo permite la carga cuando se utilizan estaciones originales de HP. Compruebe la compatibilidad de su portátil con su distribuidor o póngase en contacto con el servicio técnico de HP.

Pregunta: ¿Puedo conectar otro adaptador gráfico USB-C DP Alt. Mode al puerto USB-C de la estación de acoplamiento?

Respuesta: No, la estación de acoplamiento y su puerto USB-C o Thunderbolt deben estar diseñados para este fin.

Siempre lo indicamos en las especificaciones.

Pregunta: La conexión LAN no funciona en mi dispositivo Android.

Respuesta: La compatibilidad con la conexión Ethernet debe ser proporcionada directamente por el fabricante de la tableta. Puede comprobarlo fácilmente en la configuración, en «Conexiones de red», «Otras redes», donde debería aparecer la opción «Ethernet».

Pregunta: Todo funciona, pero la velocidad es de solo 10 Mbps. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Compruebe todo el cableado entre el PC/NB y el dispositivo activo y empuje firmemente los conectores RJ-45. También ayuda sustituir el cable Ethernet entre el adaptador y el dispositivo de red activo (hub, switch, router) por uno certificado. Otra solución puede ser establecer un valor específico (en lugar de Negociación automática) en las propiedades del adaptador de red, en Velocidad y dúplex.

Pregunta: Tengo un portátil con ChromeOS y dos monitores externos 4K. ¿Hay alguna forma de configurar ambos monitores con resolución Full HD?

Respuesta: Lamentablemente, en este momento, ChromeOS solo permite configurar la resolución de un monitor. El segundo monitor se configurará con la resolución máxima posible (nativa).

Pregunta: La estación de acoplamiento debería admitir hasta 5K/60Hz, pero solo puedo configurar 4K/30Hz en el monitor. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Para configurar una resolución de 5K/60Hz, la tarjeta gráfica principal (en la mayoría de los portátiles es Intel) debe ser compatible con DisplayLink 1.4 con DSC. Asegúrate de que tu portátil es compatible con esto.

Pregunta: ¿Puedo utilizar esta estación de acoplamiento en Linux?

Respuesta: Sí, esta estación de acoplamiento se puede utilizar en Linux. Los puertos DisplayPort y HDMI están integrados en el modo alternativo DisplayPort de USB-C. Para que esta salida funcione en Linux, su distribución o dispositivo debe ser compatible con esta tecnología.

Los controladores necesarios ya deberían estar integrados en todas las distribuciones actuales.

Pregunta: ¿Puedo conectar otro adaptador gráfico USB-C DP Alt Mode al puerto USB-C de la estación de acoplamiento?

Respuesta: No, esto no es compatible con este producto.

Pregunta: Las especificaciones indican que se pueden conectar hasta 2 monitores 4K60Hz, pero después de conectarlos, he comprobado que uno funciona a 30Hz y el otro a 60Hz.

Respuesta: Los monitores obtienen su resolución máxima en función del ancho de banda disponible en el portátil. Si el portátil no ofrece el ancho de banda máximo posible, la resolución puede ser inferior al valor especificado.

Dado que esto suele solucionarse con actualizaciones del BIOS o del controlador de la GPU, recomendamos actualizarlos con frecuencia.