i-tec USB 3.0 4K Ultra HD Display Adapter - Display Port

Resolución

Descripción

La serie ADVANCE, es la serie de los accesorios i-tec más avanzados que le facilitarán la utilización de las altas tecnologías de productos, con un diseño moderno y embalaje exclusivo.

Este adaptador USB 3.0 a 4K Ultra HD le permite conectar una pantalla adicional con resolución 4K Ultra HD de hasta 3840 x 2160 píxeles a través del puerto USB. Con cuatro veces los píxeles 4K pantallas ofrecen mucho más espacio para trabajar con varias ventanas de aplicación abierta y visible junto a la otra.

Excelente para diseñadores, diseñadores gráficos, jugadores y otros usuarios que trabajan con más de una pantalla simultáneamente. Utilizando los modos «Extender» y «Duplicar» puede trabajar con aplicaciones en dos monitores (por ejemplo, hojas de cálculo anchas), o puede trabajar en la primera pantalla y buscar información en Internet en la segunda pantalla, puede comparar varios documentos simultáneamente sin cambio constante entre las ventanas abiertas, puede visualizar imágenes panorámicas en dos pantallas sin necesidad de tener otro ordenador, etc.

Con la función Plug & Play, la conexión al puerto USB 3.0 de su ordenador o portátil es muy fácil sin necesidad de una complicada instalación de una tarjeta gráfica interna. El adaptador es compatible con el puerto USB 2.0, pero el rendimiento probablemente será insatisfactorio. Después de instalar el controlador, puede comenzar a utilizar inmediatamente las pantallas sin necesidad de reiniciar su ordenador. Para un solo ordenador puede conectar hasta 6 pantallas y para cada una se necesita un adaptador.

En caso de problemas con la instalación, dificultades técnicas o funcionamiento incorrecto del equipo, compruebe primero la posible solución en la pestaña FAQ.

Descripción del producto largo: i-tec Adaptador Gráfico Externo USB 3.0 a 4K Ultra HD – 1x Display Port 4K Ultra HD 3840×2160 px, Tarjeta gráfica externa

Manuales

• Quick Start
• Datasheet

Controladores

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Pregunta: No funciona la salida de video (HDMI, DisplayPort, DVI …) después de conectarme a mi MacBook incluso después de instalar los controladores DisplayLink.

Respuesta: Apple ha agregado un nuevo elemento de seguridad a macOS 10.13 y superior, que bloquea la instalación automática de controladores que usan la extensión «kernel». Y el controlador DisplayLink usa estas extensiones. Para el funcionamiento correcto, debe habilitar la excepción «DisplayLink Corp» en la Configuración de seguridad en su MacBook. Puede encontrar instrucciones detalladas aquí: https://i-tec.com/en/setup/

Pregunta: Tengo una pantalla externa 4K externa conectada a MacBook. En la resolución 4K nativa, los iconos son demasiado pequeños, quiero cambiar la resolución de la pantalla en el monitor, pero la imagen está desenfocada o la respuesta del cursor es más lenta.

Respuesta: Desafortunadamente, este es un problema con el controlador DisplayLink. DisplayLink está trabajando para solucionar este problema, desafortunadamente no sabemos cuándo se solucionará este problema en este momento.

Pregunta: ¿Cuántos monitores externos soporta más el software DisplayLink?

Respuesta:

• Windows: admite hasta 6 monitores: se pueden conectar más monitores, pero esto no es compatible y los controladores para múltiples monitores no están probados.
• macOS – soporta hasta 4 monitores
• Ubuntu: admite hasta 2 monitores FullHD: se pueden conectar más monitores, pero esto no es compatible y los controladores para múltiples monitores no están probados.
• Android: admite hasta 1 monitor externo. Otros monitores conectados mostrarán la misma imagen que el primer monitor conectado.
• ChromeOS: el número máximo de monitores no está limitado por el controlador DisplayLink. Pero puede ser limitado por el propio ChromeOS

Pregunta: Después de actualizar el sistema operativo Windows, la docking station no funciona.

Respuesta: Por favor haga lo siguiente:

1, desconecte la docking station / adaptador de video

2, descargue y ejecute el DisplayLink Installation Cleaner: descárguelo en «Manuales, controladores»

3, descargue e instale los últimos controladores de DisplayLink: descargue en los «Manuales, controladores»

4, conecte la docking station / adaptador de video

Pregunta: El programa de edición de video (como Adobe Photoshop) no funciona correctamente en un monitor externo conectado al dispositivo DisplayLink. Pero la pantalla interna del portátil funciona correctamente. ¿Qué hago, como lo puedo arreglar?

Respuesta: Es posible que tales programas asignen erróneamente tareas para gráficos internos al adaptador de gráficos de la docking station, y esto causa problemas. En este caso, debe deshabilitar la aceleración gráfica directamente en la configuración del programa afectado. En diferentes programas, esta función puede tener un nombre diferente. Entonces le recomendamos que reinicie su PC / portátil.

Pregunta: Cuando cierro la tapa del portátil, el portátil se apaga. ¿Puedo prevenir esto?

Respuesta:

• Windows tiene una configuración especial que controla lo que debe hacer la computadora portátil cuando se cierra la tapa. Y esta configuración necesita ser cambiada. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. De las opciones de la derecha, seleccione Configuración adicional de energía. Se abre una nueva ventana y, en el menú de la izquierda, seleccione Elegir el comportamiento del cierre de la tapa y seleccione No hacer nada.
• MacOS requiere 4 condiciones para evitar apagar MacBook. El MacBook debe estar conectado a la fuente de alimentación, un teclado, ratón y monitor externos deben estar conectados. Y luego puede cerrar la tapa del MacBook y trabajar solo con un monitor externo.

Pregunta: No puedo configurar una resolución 4K 60Hz en el monitor.

Respuesta: Primero, asegúrese de que la docking station / adaptador de video como el monitor manejen esta resolución. Además, asegúrese de que:

• Cuando se conecta a través de HDMI, su cable HDMI admite 4K 60Hz. Esto solo admiten los cables HDMI 2.0 y cables superiores. Algunos monitores / televisores también pueden tener un elemento en la configuración que debe activar.
• Para una conexión a través de DisplayPort, su cable admite 4K 60 Hz. Esto solo admiten los cables DP versión 1.2 y cables superiores. Además, asegúrese de que la configuración de DP 1.2 está seleccionada en la configuración de su monitor. Consulte el manual de su monitor si no sabe dónde encontrarlo.

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una docking station usar la tecnología gráfica nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync, o FreeSync.

Respuesta: La docking station no puede utilizar la tecnología de gráficos de nVidia/AMD/Intel.

Pregunta: ¿Es posible establecer la frecuencia de escaneo a 120 Hz (144 Hz, etc.) con la docking station/adaptador de video?

Respuesta: Esto no es posible. La docking station puede manejar hasta 60 Hz.

Pregunta: ¿Puedo conectar un monitor de pantalla táctil?

Respuesta: Esto es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar soporte técnico en este caso porque es una tecnología de fabricante de monitores.

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

Respuesta: Pruebe con un mejor cable HDMI/DisplayPort, esto puede resolver su problema.

Pregunta: ¿Puedo usar una reducción para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

Respuesta: La conversión de señal de HDMI a DisplayPort es posible, pero solo cuando se usa el adaptador activo (alimentado). No se puede utilizar un cable / adaptador pasivo (sin alimentación). Los cables / adaptadores pasivos solo pueden convertir la señal DisplayPort a HDMI.

Pregunta: El cable USB / Thunderbolt 3 es demasiado corto para mis necesidades. ¿Puedo usar un cable de otro fabricante más largo?

Respuesta: Sí, es posible. Por favor, consulte la tabla de abajo donde puede ver las longitudes máximas de cable según las especificaciones de USB / Thunderbolt 3. Los cables más largos pueden funcionar incorrectamente.

También para los cables USB-C y Thunderbolt 3, debe asegurarse de que sean compatibles con la technologia DisplayPort Alt Mode (solo UBS-C) y Power Delivery (USB-C y Thunderbolt 3).

En caso de que no esté seguro, puede contactar a nuestro equipo de soporte en: support@itecproduct.com

Pregunta: No se reactiva un monitor externo después de despertar mi portátil de la hibernación.

Respuesta: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, el monitor puede no responder a la señal del puerto de la docking station. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, es posible que el monitor pone a hibernación porque no responda a la señal del puerto de la docking station.

Pregunta: ¿Esta docking station/adaptador de video admite la transferencia de señal de audio a través de HDMI o DP?

Respuesta: Sí, si su monitor (proyector) tiene altavoces integrados, es posible transferir señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, en la configuración de su sistema operativo, debe cambiar su dispositivo de reproducción de audio predeterminado.

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos de la tarjeta gráfica primaria para usar con chipsets de gráficos en adaptadores gráficos y docking stationes de i-tec?

Respuesta: Los chipsets gráficos en los productos i-tec son tarjetas gráficas secundarias (adicionales) en una PC. Necesitan una tarjeta gráfica primaria instalada para su función.
Nota: para Windows 10 y versiones superiores: en estos sistemas operativos, el controlador de gráficos funciona solo junto con las tarjetas gráficas primarias: Intel, NVidia, ATI / AMD, VIA. No puede trabajar con tarjetas gráficas SiS o Matrox.

Pregunta: La pantalla externa conectada a través de la docking station parpadea.

Respuesta: Es posible que solo tenga una frecuencia de actualización del monitor mal configurada. Si tiene 59 Hz, ajuste 60 Hz.

Pregunta: ¿Dónde puedo descargar dispositivos de mando de DisplayLink para ChromeOS?
Respuesta: No hace falta descargar ni instalar los dispositivos de mando para ChromeOS. Forman parte de ChromeOS a partir de la versión R51. Basta con conectar la estación de acoplamiento.

Pregunta: Utilizo ChromeOS y la imagen en el monitor externo no es continua/se traba.
Respuesta: En tal caso, se trata del problema del rendimiento insuficiente de CPU.  Notebooks con ChromeOS en la mayoría de casos utilizan procesadores menos eficaces y el software de DisplayLink aprovecha para los cálculos exclusivamente.

Pregunta: Tengo el notebook con ChromeOS con dos monitores externos 4K, ¿es posible configurar en los dos monitores la resolución fullHD?
Respuesta: Por desgracia, actualmente es posible configurar la resolución en ChromeOS para un solo monitor. El otro monitor se configura a la máxima resolución posible ⁿ(nativa).

Pregunta:
Tengo el notebook con ChromeOS, ¿existe algún límite de cuántos monitores externos puedo conectar a través de los productos basados en la tecnología DisplayLink?
Respuesta: El software de DisplayLink mismo no tiene límite alguno para ChromeOS, no obstante, el fabricante del notebook sí puede configurar algún límite.

También como los ChromeBooks suelen tener procesadores menos eficaces, la conexión de varios monitores externos puede cargar el procesador y puede que la imagen no sea continua.

Pregunta: Tengo otra distribución de Linux que Ubuntu. ¿Puedo usar este equipo?
Respuesta: Oficialmente, entre las distribuciones de Linux sólo se soporta Ubuntu. Sin embargo, en el internet se pueden descargar dispositivos de mando que fueron modificados por la comunidad de Linux para muchas otras distribuciones.

Caso que no esté seguro que su distribución tenga los dispositivos de mando así modificados o no sepa dónde puede encontrarlos, puede dirigirse a nuestro soporte técnico: support@itecproduct.com

Pregunta: Tengo Windows más antiguos y no puede instalar los dispositivos de mando DisplayLink más recientes. ¿Qué hago?
Respuesta:  Los dispositivos de mando DisplayLink no soportan más algunas versiones más viejas de Windows.

Actualmente, sólo Windows 7/8.1/10 soportan los dispositivos de mando DisplayLink más actuales.

Caso de usar Windows 8.0, haga el favor de instalar los dispositivos de mando 9.2 M2. Caso de usar Windows XP (32bit) y Vista, haga el favor de instalar el dispositivo de mando 7.6 M2.