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i-tec USB 3.0 / USB-C Dual Adaptador de Video de 4K Display Port

Este producto ya no está a la venta
u3dual4kdp-5
PN: U3DUAL4KDP
EAN: 8595611701993
USB 3.0USB-C
  • Adaptador de vídeo potente y versátil que puede conectar hasta dos monitores simultáneamente
  • El adaptador admite resoluciones de hasta 2x 4K/60 Hz, independientemente del rendimiento de la tarjeta gráfica de tu portátil
  • Soporte para dos puertos DisplayPort (DP++)
  • También se admiten dos monitores externos en la plataforma Apple M1 y M2
  • Conectividad con todos los puertos USB: USB 3.0, USB-C, Thunderbolt 3, Thunderbolt 4
  • El adaptador es compatible con los principales sistemas operativos
Especificaciones
COMPATIBILIDAD

COMPATIBILIDAD

Especificaciones

  • 1 cable USB 3.0 integrado para la conexión al dispositivo (27cm)
  • Tecnología del Adaptador de vídeo: DisplayLink
  • Puertos de vídeo:
  • Resolución:
    • 1 monitor – 1x Display Port → hasta 1x 4K/60Hz
    • 1 monitor – 2x Display Port → hasta 1x 5K/60Hz*
    • 2 monitores – 1x DisplayPort + 1x DisplayPort → hasta 2x 4K/60Hz
  • Reducción USB-A a USB-C
  • OS: Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11, macOS X, Linux Ubuntu 14.04, 16.04, 17.04, 17.10 18.04, 19.04, Android 5 o superior, Chrome OS R51 o superior
  • Instalación sencilla de controladores (Windows, MacOS, Ubuntu, Android (external link))
  • Dimensiones del producto: 80x 60 x 15 mm
  • Peso del producto: 75 g
  • Dimensiones del embalaje: 180 x 130 x 25 mm
  • Peso del embalaje: 166 g

 

* La resolución 5K solo es compatible con Windows

 

REQUISITOS DE SISTEMA

Requisitos de hardware:

  • Equipo con USB-A libre, USB-C o puerto Thunderbolt™3

Sistema operativo:

  • Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11, macOS X, Linux Ubuntu 14.04, 16.04, 17.04, 17.10 18.04, 19.04, Android 5 o superior, Chrome OS R51 o superior

 

Contenido de embalaje

  • Producto
  • Reducción USB-C
  • Manual

Resolución

Descripción

Amplíe su escritorio con una o dos pantallas externas de Display Port. El adaptador soporta hasta 1x 5K de resolución de hasta 5120×2880 @ 60Hz o 2x 4K de resolución 4096×2160 @ 60Hz y sonido estéreo.

El adaptador trabaja junto con por ejemplo MacBook Pro 2016, DELL XPS12, DELL XPS 13, DELL XPS 15, HP Elite X2, HP EliteBook Folio G1, Spectre x360, Lenovo Thinkpad P50, Lenovo Thinkpad P70, Chromebook Pixel 2015, Acer Switch Alpha 12 etc.

El adaptador es una gran opción para diseñadores, diseñadores gráficos, jugadores y otros usuarios que trabajan con más de una pantalla simultáneamente. Su rendimiento le permite ejecutar las aplicaciones más exigentes en una o dos pantallas independientes. Es ideal para editar vídeo de 5K / 4K 60Hz u otras tareas de Ultra HD, como dibujos CAD o imágenes médicas.

El uso de los modos de «extender» y «duplicar», que puede ser, por ejemplo, aplicaciones de uso en dos pantallas (por ejemplo, hojas de cálculo de ancho), o puede trabajar en la primera pantalla y buscar en Internet en la segunda pantalla, puede comparar varios documentos simultáneamente sin cambiar constantemente entre las ventanas abiertas, también puede mostrar imágenes panorámicas en dos pantallas o presentar varias presentaciones sin necesidad de otro portátil.

El uso es muy fácil. Simplemente enchufe el adaptador en su portátil por el puerto estándar USB 3.0 o, gracias al adaptador añadido, con USB-C o Thunderbolt 3 puerto. Mediante el cable Display Port conecta su dispositivo de visualización (pantalla/TV) y puede comenzar usarlo inmediatamente.

Cuando conecta una única pantalla a través de dos cables de Display Port soporta hasta 5K 5120×2880 @ 60Hz*, la tarjeta gráfica de su computadora tiene que soportar 5K de resolución. El adaptador es compatible con adaptadores HDMI, DVI y VGA, por lo que también es posible conectar pantallas y televisores que no tienen un conector de Display Port. La instalación del controlador es automática del sistema.

Descripción del producto largo: i-tec USB 3.0 / USB-C Dual Adaptador de Video con dos puertos de Display Port, 2x Display Port (1x 5K@60Hz o 2x 4K@60Hz), compatible con Thunderbolt 3, para Windows, Mac OS, Android, Ubuntu

* La resolución 5K solo es compatible con Windows

FAQ

Pregunta: No funciona la salida de video (HDMI, DisplayPort, DVI …) después de conectarme a mi MacBook incluso después de instalar los controladores DisplayLink.

Respuesta: Apple ha agregado un nuevo elemento de seguridad a macOS 10.13 y superior, que bloquea la instalación automática de controladores que usan la extensión «kernel». Y el controlador DisplayLink usa estas extensiones. Para el funcionamiento correcto, debe habilitar la excepción «DisplayLink Corp» en la Configuración de seguridad en su MacBook. Puede encontrar instrucciones detalladas aquí: https://i-tec.com/en/setup/

 

Pregunta: Tengo una pantalla externa 4K externa conectada a MacBook. En la resolución 4K nativa, los iconos son demasiado pequeños, quiero cambiar la resolución de la pantalla en el monitor, pero la imagen está desenfocada o la respuesta del cursor es más lenta.

Respuesta: Desafortunadamente, este es un problema con el controlador DisplayLink. DisplayLink está trabajando para solucionar este problema, desafortunadamente no sabemos cuándo se solucionará este problema en este momento.

 

Pregunta: Tengo 2 monitores externos con altavoces incorporados. Cuando están conectados a una docking station, ambos reproducen el mismo sonido. ¿Puedo configurar un monitor para reproducir sonido?

Respuesta: Desafortunadamente, no es posible seleccionar un monitor para reproducir sonido. En este momento, la única opción es desactivarlas directamente en la configuración del monitor.

 

Pregunta: ¿Cuántos monitores externos soporta más el software DisplayLink?

Respuesta:

  • Windows: admite hasta 6 monitores: se pueden conectar más monitores, pero esto no es compatible y los controladores para múltiples monitores no están probados.
  • macOS – soporta hasta 4 monitores
  • Ubuntu: admite hasta 2 monitores FullHD: se pueden conectar más monitores, pero esto no es compatible y los controladores para múltiples monitores no están probados.
  • Android: admite hasta 1 monitor externo. Otros monitores conectados mostrarán la misma imagen que el primer monitor conectado.
  • ChromeOS: el número máximo de monitores no está limitado por el controlador DisplayLink. Pero puede ser limitado por el propio ChromeOS

 

Pregunta: Después de actualizar el sistema operativo Windows, la docking station no funciona.

Respuesta: Por favor haga lo siguiente:

1, desconecte la docking station / adaptador de video

2, descargue y ejecute el DisplayLink Installation Cleaner: descárguelo en «Manuales, controladores»

3, descargue e instale los últimos controladores de DisplayLink: descargue en los «Manuales, controladores»

4, conecte la docking station / adaptador de video

 

Pregunta: El programa de edición de video (como Adobe Photoshop) no funciona correctamente en un monitor externo conectado al dispositivo DisplayLink. Pero la pantalla interna del portátil funciona correctamente. ¿Qué hago, como lo puedo arreglar?

Respuesta: Es posible que tales programas asignen erróneamente tareas para gráficos internos al adaptador de gráficos de la docking station, y esto causa problemas. En este caso, debe deshabilitar la aceleración gráfica directamente en la configuración del programa afectado. En diferentes programas, esta función puede tener un nombre diferente. Entonces le recomendamos que reinicie su PC / portátil.

 

Pregunta: Cuando cierro la tapa del portátil, el portátil se apaga. ¿Puedo prevenir esto?

Respuesta:

  • Windows tiene una configuración especial que controla lo que debe hacer la computadora portátil cuando se cierra la tapa. Y esta configuración necesita ser cambiada. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. De las opciones de la derecha, seleccione Configuración adicional de energía. Se abre una nueva ventana y, en el menú de la izquierda, seleccione Elegir el comportamiento del cierre de la tapa y seleccione No hacer nada.
  • MacOS requiere 4 condiciones para evitar apagar MacBook. El MacBook debe estar conectado a la fuente de alimentación, un teclado, ratón y monitor externos deben estar conectados. Y luego puede cerrar la tapa del MacBook y trabajar solo con un monitor externo.

 

Pregunta: No puedo configurar una resolución 4K 60Hz en el monitor.

Respuesta: Primero, asegúrese de que la docking station / adaptador de video como el monitor manejen esta resolución. Además, asegúrese de que:

  • Cuando se conecta a través de HDMI, su cable HDMI admite 4K 60Hz. Esto solo admiten los cables HDMI 2.0 y cables superiores. Algunos monitores / televisores también pueden tener un elemento en la configuración que debe activar.
  • Para una conexión a través de DisplayPort, su cable admite 4K 60 Hz. Esto solo admiten los cables DP versión 1.2 y cables superiores. Además, asegúrese de que la configuración de DP 1.2 está seleccionada en la configuración de su monitor. Consulte el manual de su monitor si no sabe dónde encontrarlo.

 

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una docking station usar la tecnología gráfica nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync, o FreeSync.

Respuesta: La docking station no puede utilizar la tecnología de gráficos de nVidia/AMD/Intel.

 

Pregunta: ¿Es posible establecer la frecuencia de escaneo a 120 Hz (144 Hz, etc.) con la docking station/adaptador de video?

Respuesta: Esto no es posible. La docking station puede manejar hasta 60 Hz.

 

Pregunta: ¿Puedo conectar un monitor de pantalla táctil?

Respuesta: Esto es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar soporte técnico en este caso porque es una tecnología de fabricante de monitores.

 

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

Respuesta: Pruebe con un mejor cable HDMI/DisplayPort, esto puede resolver su problema.

 

Pregunta: ¿Puedo usar una reducción para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

Respuesta: La conversión de señal de HDMI a DisplayPort es posible, pero solo cuando se usa el adaptador activo (alimentado). No se puede utilizar un cable / adaptador pasivo (sin alimentación). Los cables / adaptadores pasivos solo pueden convertir la señal DisplayPort a HDMI.

 

Pregunta: El cable USB / Thunderbolt 3 es demasiado corto para mis necesidades. ¿Puedo usar un cable de otro fabricante más largo?

Respuesta: Sí, es posible. Por favor, consulte la tabla de abajo donde puede ver las longitudes máximas de cable según las especificaciones de USB / Thunderbolt 3. Los cables más largos pueden funcionar incorrectamente.

También para los cables USB-C y Thunderbolt 3, debe asegurarse de que sean compatibles con la technologia DisplayPort Alt Mode (solo UBS-C) y Power Delivery (USB-C y Thunderbolt 3).

En caso de que no esté seguro, puede contactar a nuestro equipo de soporte en: support@itecproduct.com

 

Tipo de cableLongitud máxima del cable según especificaciones
USB 3.02 m
USB-C1 m
Thunderbolt 3 – Cable pasivo – velocidad máxima 40Gbps0,75 m
Thunderbolt 3 – Cable pasivo – velocidad máxima 20Gbps2 m
Thunderbolt 3 – Cable activo – velocidad máxima 40Gbps, no es compatible con s USB-C2 m

 

Pregunta: No se reactiva un monitor externo después de despertar mi portátil de la hibernación.

Respuesta: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, el monitor puede no responder a la señal del puerto de la docking station. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, es posible que el monitor pone a hibernación porque no responda a la señal del puerto de la docking station.

 

Pregunta: ¿Esta docking station/adaptador de video admite la transferencia de señal de audio a través de HDMI o DP?

Respuesta: Sí, si su monitor (proyector) tiene altavoces integrados, es posible transferir señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, en la configuración de su sistema operativo, debe cambiar su dispositivo de reproducción de audio predeterminado.

 

Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos de la tarjeta gráfica primaria para usar con chipsets de gráficos en adaptadores gráficos y docking stationes de i-tec?

Respuesta: Los chipsets gráficos en los productos i-tec son tarjetas gráficas secundarias (adicionales) en una PC. Necesitan una tarjeta gráfica primaria instalada para su función.
Nota: para Windows 10 y versiones superiores: en estos sistemas operativos, el controlador de gráficos funciona solo junto con las tarjetas gráficas primarias: Intel, NVidia, ATI / AMD, VIA. No puede trabajar con tarjetas gráficas SiS o Matrox.

 

Pregunta: La pantalla externa conectada a través de la docking station parpadea.

Respuesta: Es posible que solo tenga una frecuencia de actualización del monitor mal configurada. Si tiene 59 Hz, ajuste 60 Hz.

 

 

Pregunta: ¿Dónde puedo descargar dispositivos de mando de DisplayLink para ChromeOS?
Respuesta: No hace falta descargar ni instalar los dispositivos de mando para ChromeOS. Forman parte de ChromeOS a partir de la versión R51. Basta con conectar la estación de acoplamiento.

 

Pregunta: Utilizo ChromeOS y la imagen en el monitor externo no es continua/se traba.
Respuesta: En tal caso, se trata del problema del rendimiento insuficiente de CPU.  Notebooks con ChromeOS en la mayoría de casos utilizan procesadores menos eficaces y el software de DisplayLink aprovecha para los cálculos exclusivamente.

 

Pregunta: Tengo el notebook con ChromeOS con dos monitores externos 4K, ¿es posible configurar en los dos monitores la resolución fullHD?
Respuesta: Por desgracia, actualmente es posible configurar la resolución en ChromeOS para un solo monitor. El otro monitor se configura a la máxima resolución posible n(nativa).

 

 

Pregunta:
Tengo el notebook con ChromeOS, ¿existe algún límite de cuántos monitores externos puedo conectar a través de los productos basados en la tecnología DisplayLink?
Respuesta: El software de DisplayLink mismo no tiene límite alguno para ChromeOS, no obstante, el fabricante del notebook sí puede configurar algún límite.

También como los ChromeBooks suelen tener procesadores menos eficaces, la conexión de varios monitores externos puede cargar el procesador y puede que la imagen no sea continua.

 

Pregunta: Tengo otra distribución de Linux que Ubuntu. ¿Puedo usar este equipo?
Respuesta: Oficialmente, entre las distribuciones de Linux sólo se soporta Ubuntu. Sin embargo, en el internet se pueden descargar dispositivos de mando que fueron modificados por la comunidad de Linux para muchas otras distribuciones.

Caso que no esté seguro que su distribución tenga los dispositivos de mando así modificados o no sepa dónde puede encontrarlos, puede dirigirse a nuestro soporte técnico: support@itecproduct.com

 

Pregunta: Tengo Windows más antiguos y no puede instalar los dispositivos de mando DisplayLink más recientes. ¿Qué hago?
Respuesta:  Los dispositivos de mando DisplayLink no soportan más algunas versiones más viejas de Windows.

Actualmente, sólo Windows 7/8.1/10 soportan los dispositivos de mando DisplayLink más actuales.

Caso de usar Windows 8.0, haga el favor de instalar los dispositivos de mando 9.2 M2. Caso de usar Windows XP (32bit) y Vista, haga el favor de instalar el dispositivo de mando 7.6 M2.