Travaillez avec nous

SOUTIEN PREVENTE

i-tec Technologies est désireux de travailler en étroite collaboration avec vous afin de trouver une solution adaptée pour le client final. Vous êtes invités à contacter directement notre équipe de support pré-vente, disponible en tchèque, en allemand et en anglais. Notre équipe vous recommandera la solution la mieux adaptée aux besoins de vos clients.

CONDITIONS FINANCIERES ET PROTECTION DES PARTENAIRES

Vous pouvez demander des conditions de prix négociées spéciales, lors de la finalisation d’un accord commercial. Lors de votre inscription, i-tec Technologies s’efforcera de vous fournir en qualité de support un prix exclusif, inférieur au prix d’achat en distribution standard. En cas d’inscription réussie, vous bénéficierez d’une offre tarifaire exclusive.

POC – PDC (PROOF OF CONCEPT – PREUVE DE CONCEPT – DEMONSTRATION DE FAISABILITE)

Vous avez le droit de demander à i-tec Technologies de fournir des unités de démonstration, afin que les fonctionnalités et les performances puissent être testées et examinées par votre client final (vous pouvez le faire dès l’enregistrement du projet). Sous réserve d’approbation, I-tec Technologies vous enverra gratuitement des unités de démonstration.

INFORMATION SUR LE MARCHÉ ET ACCÈS A LA FEUILLE DE ROUTE PRODUITS DES FABRICANTS

i-tec Technologies a une bonne connaissance des tendances technologiques et des produits à venir, généralement de 12 à 24 mois avant la date de lancement du produit. i-tec Technologies s’engage à partager cette information avec vous, sur demande et en fonction des connaissances de bases nécessaires.

ACCÈS AUX PRODUITS EN PHASE DE DÉVELOPPEMENT / EN PHASE DE PRÉ-PRODUCTION

Le fabricant a accès à de nouveaux produits, à des fins de développement final et de conception, au stade de la pré-production, généralement 2 à 6 mois avant leur lancement. Lorsqu’il existe un intérêt connu important, vous avez le droit de demander au fabricant de fournir un échantillon de produit, afin de faciliter la préparation de l’analyse de rentabilisation.

NIVEAUX DE SERVICE FOURNIS

Engagement à vous fournir le meilleur service après-vente ou, sous réserve de votre accord, au client final. Le Niveau de Service standard est de 10 x 5, et, si nécessaire et convenu à l’avance, i-tec Technologies peut s’engager à fournir un SLA étendu, jusqu’à 24 x 7! En outre, dans le cas de la fourniture de stations d’accueil, i-tec Technologies s’engage à vous fournir des «produits de service» supplémentaires (1% du volume total), vous offrant ainsi à vous / votre client des remplacements standards, si nécessaire.

GARANTIE STANDARD

i-tec Technologies s’engage à fournir gratuitement un service de réparation ou de remplacement du produit, pendant une période de 24 mois après la livraison au client final. i-tec Technologies se doit d’organiser la livraison immédiate d’un tout nouveau produit neuf au partenaire, à partir du distributeur, sous réserve d’un accord mutuel.

GARANTIE PROLONGÉE

i-tec Technologies est en mesure d’offrir une extension de garantie, jusqu’à 60 mois, après livraison au client final. En supposant que vous fournissiez les produits d’i-tec Technologies au client final selon des conditions prédéfinies, le prix de l’extension de la garantie est automatiquement fixé à 10% du produit, en fonction du prix supporté.

PRODUITS POUR BESOINS PERSONNELS A PRIX REDUITS

Vous avez le droit d’acheter les produits i-tec Technologies pour votre usage personnel en dessous du prix de distribution standard. Vous devez simplement manifester votre intérêt auprès de Technologies i-tec en contactant notre équipe de support pré-vente.

PRODUITS PERSONNALISÉS

Si votre client a besoin de fonctionnalités et de propriétés non disponibles sur un produit standard existant, vous pouvez demander à i-tec Technologies d’apporter des modifications à un produit existant ou, si possible, de développer un produit entièrement nouveau. (Comme de telles modifications sont souvent très exigeantes en termes de temps et d’investissement en ingénierie, toutes les modifications proposées doivent être discutées entre vous et i-tec, tout en tenant compte de la portée du projet).