Informations sur la garantie
Conditions générales de garantie:
i-tec Technologies s.r.o. applique à compter du 1.11.2010 le Code de procédure de plainte applicable aux relations commerciales entre i-tec Technologies s.r.o. et ses partenaires commerciaux et consommateurs finaux. Tous les produits que nous vendons sont soumis à garantie:
Cartes mémoire Pretec – garantie à vie (ne s’applique pas aux dommages mécaniques)
Définition de la garantie à vie – la garantie à vie signifie l’obsolescence morale des biens eux-mêmes. En cas d’arrêt de la vente de cartes mémoires d’une capacité donnée chez le vendeur final et l’importateur exclusif (i-tec Technologies s.r.o.), la carte mémoire sera hors garantie à vie et, dans ce cas, la réclamation ne sera pas acceptée.
Attention! La garantie, même dans ces cas, est au minimum de 2 ans.
Autres produits – garantie 2 ans.
Le droit à la garantie expire dans les cas suivants:
- Les marchandises ont été mécaniquement endommagées par une installation ou manipulation non professionnelle
- Les dommages ont été causés par des virus informatiques
- les marchandises ont été utilisées dans des conditions qui ne correspondaient pas aux paramètres spécifiés dans la documentation
- les marchandises ont été endommagées par des éléments naturels
- les marchandises ont été endommagées par la connexion à un réseau qui n’est pas conforme à la norme EN
Attention! Dans le cas d’une réclamation sur un produit utilisé pour le stockage de données, nous ne garantissons pas les données stockées sur celles-ci. Nous vous recommandons de sauvegarder les données importantes sur d’autres appareils (tels que disques optiques ou disques durs).
La réclamation s’effectue en premier auprès du détaillant où les marchandises ont été achetées. A défaut, la réclamation peut être envoyée à l’adresse de i-tec Technologies s.r.o., Teslova 2, 702 00 Ostrava.
La réclamation auprès de i-tec Technologies s.r.o., nécessite une description du défaut et une copie du reçu d’achat (Le numéro RMA sera fourni). Sans cela, la réclamation ne sera pas acceptée.
L’usure normale du produit et de ses éléments, le résultat d’une utilisation normale (par exemple, la diminution de la capacité de la batterie, l’usure normale des écouteurs de casque, des pièces mécaniques, des écrans, etc.) ne sont pas soumis à garantie et ne sont pas, selon le Code Civil, en conflit avec le contrat.
