Limitations possibles de la résolution maximale de la station d’accueil et solutions recommandées

Si vous utilisez un ordinateur portable basé sur Intel, il est possible que l’installation de certains des pilotes actuels de votre ordinateur portable (notamment le pilote de la carte graphique interne) fasse passer la résolution maximale de l’écran externe proposé par le port HDMI de votre station d’accueil de 4K à 1920×1080 (Full HD). Ce problème potentiel peut affecter les stations d’accueil portant les numéros de produit suivants : C31NANODOCKPD, C31NANODOCKLANPD, C31NANODOCKVGAPD (C31NANOVGA112W, C31NANOVGA77W). Le code produit se trouve sur la partie inférieure de votre station d’accueil.

Il existe deux façons relativement simples de résoudre ce problème : soit en mettant à jour le pilote vidéo de votre ordinateur portable, soit en mettant à jour le micrologiciel de la station d’accueil, qui peut également résoudre ce problème avec les pilotes Intel.

*Cette installation nécessite un câble USB avec un connecteur USB-A d’un côté et un connecteur USB-C de l’autre – ce câble n’est pas fourni avec la station d’accueil.

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