i-tec USB-C Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W + i-tec Universal Charger 100W

Résolution

Description

Station d’accueil USB-C moderne pour le bureau, prenant en charge jusqu’à 2 écrans externes avec une résolution 4K. La station est compatible avec tous les ordinateurs portables équipés d’un port USB-C, USB4 ou Thunderbolt. Avec ses 6 ports USB, sa connexion fiable et rapide à votre réseau professionnel grâce à un port LAN intégré et sa possibilité d’installation derrière un écran, cette station d’accueil est le partenaire idéal des professionnels. Et bien sûr, la station est capable de recharger votre ordinateur portable ou votre tablette avec une puissance maximale de 100 W.

• Connectez jusqu’à deux moniteurs externes 4K/60 Hz
• Alimentation : jusqu’à 100 W
• Deux ports HDMI disponibles
• 6 ports USB: 1 port USB-C (10 Gbps), 1 port USB-C (5 Gbps), 2 ports USB-A (5 Gbps) et 2 ports USB-A 2.0 pour connecter facilement vos périphériques et appareils USB.
• Le port Gigabit Ethernet RJ-45 offre une connexion Internet fiable, robuste et haut débit prenant en charge des vitesses de 10/100/1000 Mbit/s
• Prise combinée pour audio et microphone sur le panneau avant
• Le verrou Kensington protège contre le vol, en particulier dans les bureaux partagés ou les espaces publics
• Interrupteur marche/arrêt pour une économie d’énergie maximale
• La station est compatible VESA, ce qui permet une installation verticale intelligente derrière un moniteur compatible VESA
• Prise en charge de Windows 10/11, macOS*, Android, iPadOS, ChromeOS et Linux

La station d’accueil est disponible en deux versions :

1. sans adaptateur de charge USB-C inclus (référence produit C31DUALHDMIDOCKPD).
2. avec adaptateur 100 W inclus (référence produit C31DUALHDMIDPD100/UK)

*macOS ne prend pas en charge la technologie Multi Stream Transport (MST). Si vous connectez deux moniteurs à la station sous macOS, les deux moniteurs afficheront la même image.

REMARQUE : chargeur USB-C 100 W inclus.

Manuels

• Datasheet

FAQ

Question : Je dispose de deux moniteurs externes avec haut-parleurs intégrés. Lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, le même son est émis par les deux moniteurs. Est-il possible de définir quel moniteur émettra le son ?

Réponse : Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner le moniteur qui émettra le son à l’aide d’un logiciel. Pour le moment, la seule option consiste à désactiver cette fonction directement dans les paramètres du moniteur.

Question : Lorsque je ferme le couvercle de l’ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse :

• Windows dispose d’un paramètre spécial qui contrôle ce qui se passe lorsque le couvercle est fermé. Ce paramètre doit être modifié. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options à droite, sélectionnez Paramètres d’alimentation supplémentaires. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Dans le menu à gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couvercle et sélectionnez Ne rien faire.
• Sous macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être connecté à une source d’alimentation, et un clavier, une souris et un moniteur externes doivent être connectés. Vous pouvez ensuite fermer le couvercle du MacBook et travailler uniquement avec le moniteur externe.

Question : Je ne parviens pas à régler la résolution sur 4K 60 Hz sur mon moniteur.

Réponse : Tout d’abord, assurez-vous que la station d’accueil/la carte graphique et le moniteur prennent en charge cette résolution. Vérifiez également les points suivants :

• Si vous vous connectez via HDMI, votre câble HDMI prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles HDMI version 2.0 et ultérieure prennent en charge cette résolution. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent disposer d’une option dans les paramètres qui doit être activée.
• Si vous vous connectez via DisplayPort, votre câble prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Cette fonctionnalité n’est prise en charge que par les câbles DP version 1.2 et ultérieure. Vérifiez également que l’option DP 1.2 est sélectionnée dans les paramètres de votre moniteur. Reportez-vous au manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques de nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

Réponse : Pour les stations d’accueil disposant de cette option, nous l’indiquons toujours dans les spécifications.

Cela dépend principalement de la possibilité pour l’appareil invité, tel qu’un ordinateur portable, d’offrir cette option via un port Thunderbolt, USB-C ou USB4.

Question : Est-il possible de régler la fréquence d’images à 120 Hz (144 Hz, etc.) avec une station d’accueil/une carte graphique ?

Réponse : Ce n’est pas possible. La station d’accueil peut gérer un maximum de 60 Hz.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur avec un écran tactile ?

Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie fournie par les fabricants de moniteurs.

Question : L’image sur le moniteur connecté scintille.

Réponse : Veuillez essayer un câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela pourrait résoudre votre problème.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal DVI/HDMI en DisplayPort ?

Réponse : La conversion du signal HDMI en DisplayPort est possible, mais uniquement à l’aide d’un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, un câble/adaptateur passif (non alimenté) ne peut en aucun cas être utilisé. Les câbles/adaptateurs passifs peuvent uniquement convertir les signaux DisplayPort en HDMI.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation s’il ne permet pas d’allumer/éteindre l’ordinateur portable ?

Réponse : Le bouton d’alimentation sert à allumer/éteindre la station d’accueil.

Question : J’ai des haut-parleurs/un casque connectés au connecteur audio de la station d’accueil, mais aucun son ne sort.

Réponse : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Système, puis Son dans le menu de gauche et modifiez le Périphérique de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je branche le câble Ethernet à la station d’accueil, je ne peux pas me connecter à Internet/au réseau local. Mais lorsque je branche ce câble au connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse : Dans certains cas, les entreprises restreignent l’accès à Internet/au réseau local aux périphériques réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN possède sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner cette restriction en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows), qui clone l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé sur notre site Web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : La station d’accueil peut-elle charger un ordinateur portable via le connecteur USB 3.0 ?

Réponse : D’un point de vue technique, la spécification USB 3.0 ne prend pas en charge le chargement d’un ordinateur portable via le connecteur USB 3.0.

Question : J’ai un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt 3 ou USB-C, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse : Selon les spécifications Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentation des ordinateurs portables est facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier ceux dont la puissance d’alimentation est supérieure à 100 W. Certains fabricants limitent/bloquent également la recharge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas fabriqués par eux. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde aux exigences ci-dessus, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique à l’adresse support@itecproduct.com.

Question : Lorsque je déconnecte l’adaptateur USB-C Power Delivery de la station d’accueil, le moniteur redémarre et le périphérique USB se déconnecte puis se reconnecte.

Réponse : Il s’agit d’un comportement normal, tel que décrit dans les spécifications USB-IF Power Delivery. Lorsque l’adaptateur est déconnecté, la station d’accueil doit changer le sens de la charge et tirer l’alimentation de l’ordinateur portable. Lorsque le sens de l’alimentation change, tous les périphériques connectés se reconnectent.

Question : Mon ordinateur portable n’est pas livré avec un adaptateur USB-C. Puis-je utiliser un autre adaptateur USB-C avec votre station d’accueil ?

Réponse : Oui, c’est possible. Vous pouvez par exemple choisir n’importe quel adaptateur USB-C de notre gamme :

https://i-tec.cz/produkty/?catg=nabijecky-a-baterie

Question : J’ai un ordinateur portable avec un port USB-C/Thunderbolt3, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse : Selon les spécifications USB-C/Thunderbolt3, l’alimentation de l’ordinateur portable est facultative.

Tous les ordinateurs portables ne prennent pas en charge cette option, en particulier ceux qui sont équipés d’une alimentation permettant de charger l’ordinateur portable à plus de 100 W.

Question Lorsque je sors mon ordinateur portable du mode veille, mon moniteur externe ne se réveille pas.

Réponse Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée fixe.

Si la recherche automatique d’un port actif ne trouve aucune entrée après un certain temps,

le moniteur peut se mettre en veille et ne plus répondre aux signaux provenant du port de la station d’accueil.

Question : Cette station d’accueil/carte graphique prend-elle en charge la transmission du signal audio via HDMI ou DP ?

Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) dispose de haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question : J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Quelle est la configuration requise pour les cartes graphiques principales à utiliser avec les chipsets graphiques des adaptateurs graphiques et stations d’accueil i-tec ?

Réponse : Les chipsets graphiques des produits i-tec sont des cartes graphiques secondaires (supplémentaires) dans le PC.

Ils nécessitent une carte graphique principale pour fonctionner.

Remarque pour Windows 10 et versions ultérieures : dans ces systèmes d’exploitation, le pilote graphique ne fonctionne qu’avec les cartes graphiques principales : Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Il ne fonctionne pas avec les cartes graphiques SiS ou Matrox.

Question : Puis-je laisser mon produit en fonctionnement continu (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

Réponse : En théorie, oui, mais un fonctionnement continu n’est pas recommandé pour la durabilité et la fiabilité du produit. Comme pour tout autre appareil contenant des composants actifs sur une puce équipée d’outils logiciels ou micrologicaux, la station d’accueil doit être redémarrée de temps en temps, en particulier dans les endroits où les appareils connectés sont commutés (généralement dans le cas du hot-desking et du hot-plugging), afin d’éviter d’éventuels problèmes et de garantir un fonctionnement sans faille. L’idéal ou l’utilisation recommandée serait de redémarrer ou d’éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton ON/OFF peuvent être éteintes en déconnectant l’unité d’alimentation.

Question : Sur mon MacBook 13 pouces / 15 pouces 2016 et plus récent, le WiFi ou le Bluetooth cesse de fonctionner, ou les appareils USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. Quel est le problème ?

Réponse : Ce problème est dû à des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3 (USB-C) situé sur le côté gauche de votre Mac, le plus près de vous, ou à utiliser les ports situés sur le côté droit. Ces ports sont les plus éloignés de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5 GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, rendez-vous sur : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question : Je possède votre appareil et le transfert d’images ne fonctionne pas.

Réponse : Votre appareil doit répondre à la configuration système requise, en particulier la prise en charge du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous n’êtes pas sûr que votre appareil prenne en charge le mode DP Alt., veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique : support@itecproduct.com.

Question : Pourquoi seule la duplication fonctionne sur mon MacBook, ou pourquoi seule une sortie vidéo fonctionne ?

Réponse : Malheureusement, MacOS ne prend pas en charge le MST et ne peut que dupliquer les deux sorties, ou une seule peut fonctionner.

Question : L’image via la station d’accueil scintille.

Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que vous ayez mal réglé la fréquence de rafraîchissement de votre moniteur. Si vous l’avez réglée sur 59 Hz, veuillez la régler sur 60 Hz.

Question : Les ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 peuvent-ils être chargés avec cette station d’accueil ?

Réponse : Hewlett-Packard a intégré une technologie propriétaire dans certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui permet de les recharger uniquement à l’aide de stations HP d’origine. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable auprès de votre revendeur ou contacter le support technique HP.

Question : Puis-je connecter un autre adaptateur graphique USB-C DP Alt. Mode au port USB-C de la station d’accueil ?

Réponse : Non, cela n’est pas pris en charge par ce produit.

Question : La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon appareil Android.

Réponse : La prise en charge de la connexion Ethernet doit être fournie directement par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – où vous devriez trouver un élément « Ethernet ».

Question : Tout fonctionne, mais la vitesse n’est que de 10 Mbps. Quel est le problème ?

Réponse : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’appareil actif et appuyez fermement sur les connecteurs RJ-45. Le remplacement du câble Ethernet entre l’adaptateur et le périphérique réseau actif (hub, commutateur, routeur) par un câble certifié peut également aider. Une autre solution consiste à définir une valeur spécifique (au lieu de « Auto Negotiation ») dans les propriétés de la carte réseau, sous « Speed & Duplex ».

Question : Puis-je utiliser cet appareil sous Linux ?

Réponse : Oui, la station d’accueil prend en charge Linux. Veuillez vous assurer que votre distribution est à jour. La station d’accueil utilise des pilotes qui font partie du système d’exploitation. Ces pilotes devraient déjà être intégrés dans toutes les distributions actuelles. Malheureusement, en raison du grand nombre de distributions, il est impossible de toutes les tester.

Question : La station d’accueil devrait prendre en charge jusqu’à 5K/60Hz, mais je ne peux régler que 4K/30Hz sur mon moniteur. Quel est le problème ?

Réponse : Pour régler une résolution de 5K/60Hz, la carte graphique principale (sur la plupart des ordinateurs portables, il s’agit d’Intel) doit prendre en charge DisplayLink 1.4 avec DSC. Veuillez vous assurer que votre ordinateur portable prend en charge cette fonctionnalité.