i-tec USB-C Intelligent Triple Display Docking Station + Power Delivery 100W

Résolution

Description

Découvrez une technologie de connexion révolutionnaire grâce à une station d’accueil universelle haute performance conçue pour une gestion à distance complète. Grâce à son port LAN dédié, les administrateurs informatiques peuvent contrôler la station d’accueil depuis n’importe où, et même gérer chaque port individuellement. Le logiciel de gestion à distance est disponible en option et peut être acheté à tout moment. Bien sûr, la station d’accueil fonctionne de manière optimale même sans ce logiciel. La seule limitation est l’absence des fonctionnalités de gestion à distance. Et surtout, la gestion fonctionne sans connexion à un hôte : il suffit d’une alimentation et d’une connexion LAN.

Une station d’accueil USB-C haute performance de nouvelle génération qui prend en charge la sortie vers trois moniteurs externes en résolution 4K. La station d’accueil peut être utilisée avec pratiquement tous les ordinateurs portables équipés de ports USB-C, USB4 et Thunderbolt, tout en prenant en charge tous les systèmes d’exploitation courants.

De nombreux ports USB (dont certains prennent en charge des vitesses Gen 2 jusqu’à 10 Gbps), une connexion fiable et rapide au réseau d’entreprise grâce au port LAN intégré et la possibilité d’installation derrière le moniteur font de cette station d’accueil le compagnon idéal des vrais professionnels. Bien sûr, elle prend en charge le chargement de votre ordinateur portable ou de votre tablette, jusqu’à 100 W.

• Connectez-vous à 3 moniteurs externes avec une résolution allant jusqu’à 4K*
• Alimentation : jusqu’à 100 W
• 2 ports DisplayPort et 1 port HDMI disponibles
• 6 ports USB : 2x USB-C (10 Gbps) prenant en charge la charge rapide BC 1.2 et 4x USB-A (1x Gen 2 (10 Gbps) prenant en charge la charge rapide BC 1.2, 1x Gen 2 (10 Gbps) et 2x Gen 1 (5 Gbps)).
• Le Gigabit Ethernet RJ-45 intelligent offre une connectivité Internet fiable, robuste et haut débit avec une prise en charge des vitesses 10/100/1000 Mbps et une fonctionnalité de gestion à distance transparente.
• Prise combinée pour audio et microphone
• Le verrou Kensington offre une protection antivol, en particulier dans les environnements de bureau partagés ou les lieux publics
• L’interrupteur d’alimentation de la station d’accueil permet de réaliser des économies d’énergie maximales
• La station d’accueil prend en charge un support VESA pour une installation verticale intelligente derrière un moniteur compatible VESA
• Prise en charge de Windows 10/11, macOS, iPadOS, Android, ChromeOS, Linux

* macOS ne prend pas en charge le Multi Stream Transport (MST). La connexion de deux moniteurs ou plus à une station macOS entraînera l’affichage de la même image sur tous les moniteurs.

Manuels

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Question : Lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse :

• Windows dispose d’un paramètre spécial qui contrôle ce qui se passe lorsque le couvercle est fermé. Ce paramètre doit être modifié. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options situées à droite, sélectionnez Plus d’options d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couverge, puis Aucune action.
• Sur macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être branché sur une source d’alimentation, et le clavier, la souris et le moniteur externes doivent être connectés. Le couverge du MacBook peut alors être fermé et seul le moniteur externe peut être utilisé.

Question : Je ne parviens pas à régler la résolution du moniteur sur 4K 60 Hz.

Réponse : Veuillez d’abord vous assurer que le dock/la carte graphique et le moniteur prennent en charge cette résolution. Veuillez également vérifier les points suivants :

• Si vous êtes connecté via HDMI, votre câble HDMI prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles HDMI version 2.0 et ultérieure prennent en charge cette résolution. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent avoir un élément dans les paramètres qui doit être activé.
• Si vous êtes connecté via DisplayPort, votre câble prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles DP version 1.2 et ultérieure prennent en charge cette résolution. Vérifiez également que le paramètre DP 1.2 est sélectionné dans les paramètres de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

Réponse : La station d’accueil ne peut pas utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel.

Question : Avec la station d’accueil/l’adaptateur graphique, est-il possible de régler la fréquence d’images à 120 Hz (144 Hz, etc.) ?

Réponse : C’est possible. La station d’accueil dispose de cette option, à condition d’utiliser le port DisplayPort de la station d’accueil.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur avec un écran tactile ?

Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie propre au fabricant du moniteur.

Question : L’image sur le moniteur connecté scintille.

Réponse :

1. Veuillez essayer un câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela permet souvent de résoudre le problème. Veuillez également redémarrer votre ordinateur portable/ordinateur ainsi que la station d’accueil.
2. Veuillez mettre à jour les pilotes de votre carte graphique directement à partir du site Web du fabricant de la carte graphique ou du site Web du fabricant de l’ordinateur portable.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal DVI/HDMI en DisplayPort ?

Réponse : Vous pouvez convertir le signal HDMI en DisplayPort, mais uniquement si vous utilisez un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, vous ne pouvez en aucun cas utiliser un câble/adaptateur passif (non alimenté). Les câbles/adaptateurs passifs peuvent uniquement convertir les signaux DisplayPort en HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse : Oui, il est possible d’utiliser d’autres câbles plus longs. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’utilisation de câbles tiers.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation si je ne peux pas allumer/éteindre l’ordinateur portable avec celui-ci ?

Réponse : Le bouton d’alimentation sert à allumer ou éteindre la station d’accueil, ainsi qu’à la réinitialiser aux paramètres d’usine.

Question : J’ai des haut-parleurs/un casque connectés à la prise audio de la station d’accueil, mais aucun son ne sort.

Réponse : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. À partir de là, sélectionnez Système et, dans le menu de gauche, sélectionnez Son et modifiez les Périphériques de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je branche le câble Ethernet dans la station d’accueil, je ne peux pas me connecter à Internet/aux réseaux locaux. Mais lorsque je branche ce câble dans le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse : Dans certains cas, les entreprises limitent les connexions Internet/réseau local aux éléments réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN possède sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner ce problème en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) afin de cloner l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé depuis notre site web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : J’ai un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt 3 ou USB-C, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse : Selon les spécifications Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentation de l’ordinateur portable est uniquement facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier ceux dont l’alimentation est supérieure à 100 W. De plus, certains fabricants limitent/bloquent la recharge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas fabriqués par eux. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique : support@itecproduct.com.

Question : Mon moniteur externe ne se réveille pas lorsque je sors mon ordinateur portable du mode veille.

Réponse : Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée fixe.

Si, après un long moment, la recherche automatique d’un port actif ne trouve aucune entrée, le moniteur peut se mettre en veille et ne plus répondre au signal provenant du port de la station d’accueil.

En cas de problème après la sortie de veille, le mode veille ou veille prolongée de certains appareils doit être désactivé.

Question : Cette station d’accueil/carte graphique prend-elle en charge la transmission du signal audio via HDMI ou DP ?

Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) comprend des haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question : J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Puis-je laisser mon produit fonctionner en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

Réponse : En théorie, oui, mais un fonctionnement continu n’est pas recommandé pour la durabilité et la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés d’outils logiciels ou micrologiciels, la station d’accueil doit être redémarrée de temps en temps, en particulier dans les zones où les appareils connectés sont alternés (généralement dans le cadre d’un bureau partagé ou d’une connexion à chaud), afin d’éviter d’éventuels problèmes et de garantir un fonctionnement fluide. Dans l’idéal, il est recommandé de redémarrer ou d’éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton ON/OFF peuvent être éteintes en déconnectant l’alimentation électrique.

Question : Sur mon MacBook 13 pouces/15 pouces 2016 et plus récent, le WiFi ou le Bluetooth cesse de fonctionner ou les appareils USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. D’où vient le problème ?

Réponse : Ce problème est dû à des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3 (USB-C) du Mac situé sur le côté gauche le plus proche de vous ou à utiliser les ports situés sur le côté droit. Ces ports sont les plus éloignés de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5 GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, consultez : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question : Je possède votre appareil et le transfert vidéo ne fonctionne pas.

Réponse : Votre appareil doit répondre à la configuration système requise, en particulier la prise en charge du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous n’êtes pas sûr de la prise en charge du mode DP Alt., veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique :support@itecproduct.com.

Question : Pourquoi seule la mise en miroir ou une seule sortie vidéo fonctionne sur mon MacBook ?

Réponse : Malheureusement, macOS ne prend pas en charge la technologie MST et ne peut que mettre en miroir les deux sorties, ou une seule sortie peut fonctionner.

Question : L’image via la station d’accueil scintille.

Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que le taux de rafraîchissement de votre moniteur soit mal réglé. Par exemple, si votre fréquence de rafraîchissement est réglée sur 59 Hz, veuillez la régler sur 60 Hz et vice versa.

Question : Est-il possible de charger des ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 avec cette station d’accueil ?

Réponse : Hewlett-Packard a mis en place une technologie propriétaire sur certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui permet de les charger uniquement avec des stations d’accueil HP d’origine. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable auprès de votre revendeur ou contacter le support technique HP.

Question : Dois-je installer des pilotes avant d’utiliser la station d’accueil ?

Réponse : Non, l’installation n’est requise que sur Windows 7, Android et macOS.

Cependant, nous recommandons toujours d’installer la dernière version des pilotes à partir du site suivant : Pilotes

Question : La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon Android.

Réponse : La prise en charge Ethernet doit être directement assurée par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – l’entrée « Ethernet » doit y figurer.

Question : Tout fonctionne chez moi, mais la vitesse affichée est de 10 Mbps, d’où vient le problème ?

Réponse : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’élément actif et resserrez les connecteurs RJ-45. Il peut également être utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément réseau actif (hub, commutateur, routeur) par un câble certifié. La définition d’une valeur spécifique (au lieu de « Auto Negotiation ») dans les propriétés des adaptateurs réseau, sous l’élément « Speed & Duplex », peut également être une solution.

Question : Où puis-je télécharger les pilotes DisplayLink pour ChromeOS ?

Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer des pilotes pour ChromeOS. Ils sont inclus dans ChromeOS depuis la version R51. Il suffit de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image sur mon moniteur externe n’est pas fluide/est floue.

Réponse : Dans ce cas, le problème vient d’un processeur trop peu puissant. Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables ChromeOS utilisent des processeurs moins puissants et le logiciel DisplayLink utilise exclusivement le processeur pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable ChromeOS avec deux moniteurs 4K externes, existe-t-il un moyen de régler la résolution Full HD sur les deux moniteurs ?

Réponse : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez régler la résolution que pour un seul moniteur sur ChromeOS. Le deuxième moniteur est réglé sur la résolution maximale possible (native).

Question : Le dock devrait pouvoir prendre en charge jusqu’à 5K/60Hz, mais je ne peux régler que 4K/30Hz sur le moniteur. Quel est le problème ?

Réponse : Pour régler la résolution 5K/60Hz, la carte graphique principale (dans la plupart des ordinateurs portables, il s’agit d’Intel) doit prendre en charge DisplayLink 1.4 avec DSC. Veuillez vous assurer que votre ordinateur portable prend en charge cette technologie.

Question : Puis-je utiliser cette station d’accueil sous Linux ?

Réponse : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux. Les ports DisplayPort et HDMI sont intégrés au port USB-C en mode DisplayPort Alt Mode. Votre distribution/appareil doit prendre en charge cette technologie pour que cette sortie fonctionne sous Linux.

Les pilotes nécessaires devraient déjà être intégrés dans toutes les distributions actuelles.

Question : La station d’accueil n’est pas détectée par le logiciel i-tec DockMate.

Réponse : Assurez-vous que la connexion LAN entre la station d’accueil et l’ordinateur portable connecté est correctement établie.

Question : La station d’accueil est détectée par le logiciel i-tec DockMate, mais ne peut pas être ajoutée à la gestion.

Réponse : Cela indique généralement que la station d’accueil est déjà gérée par une autre instance de DockMate. Pour résoudre ce problème, réinitialisez les paramètres d’usine en maintenant le bouton ON/OFF enfoncé jusqu’à ce que la LED commence à clignoter rapidement, puis appuyez à nouveau sur le bouton ON/OFF lorsque le clignotement commence.

Question : La station d’accueil ne charge pas mes périphériques USB lorsqu’elle n’est pas connectée à l’ordinateur portable.

Réponse : De par sa conception, la station d’accueil doit être connectée à un ordinateur portable pour pouvoir charger des périphériques USB.

Question : Comment puis-je mettre à jour le micrologiciel de la station d’accueil ?

Réponse : Pour mettre à jour le micrologiciel de la station d’accueil, vous devez utiliser le logiciel i-tec DockMate.

Question : Je souhaite gérer des stations d’accueil intelligentes. Comment puis-je faire ?

Réponse : Pour gérer des stations d’accueil intelligentes, vous pouvez utiliser notre solution de serveur backend ou notre logiciel de gestion Windows intuitif.

Question : Que signifie chaque voyant LED sur la station d’accueil ?

Réponse :

• Voyant LED gauche : indique si la station d’accueil est allumée ou éteinte.
  • Vert : la station d’accueil est allumée.
  • Pas de lumière : la station d’accueil est éteinte.
• Voyant LED le plus à droite : indique l’état de la connexion LAN et la connexion à la solution de gestion.
  • Rouge : la connexion LAN n’est pas établie.
  • Vert : la connexion LAN est établie.
  • Bleu : la station d’accueil est connectée à la solution de gestion.
  • Bleu clignotant : une mise à jour du micrologiciel est en cours.
  • Blanc clignotant : en attente du démarrage du processus de mise à jour du micrologiciel
  • Jaune clignotant : problèmes de connexion à la solution de gestion.

Les pilotes nécessaires devraient déjà être intégrés dans toutes les distributions actuelles.