i-tec USB-C KVM Dock PRO for Three Hosts, Dual Video, with 2x Power Delivery, max 92W

Résolution

Description

Station d’accueil KVM haut de gamme pour jusqu’à trois appareils

Cette station d’accueil haute performance permet de connecter simultanément jusqu’à trois appareils hôtes : un PC ou une console de jeux et deux ordinateurs portables ou tablettes. Entièrement compatible avec les appareils équipés de ports USB-C, USB4 ou Thunderbolt 3/4/5. Les PC ou consoles peuvent être connectés via HDMI et USB.

Elle prend en charge jusqu’à deux moniteurs externes, qui peuvent afficher le contenu d’un seul hôte ou chacun celui d’un hôte différent, ce qui est idéal pour le multitâche ou le travail sur plusieurs systèmes.

Grâce à deux ports USB itinérants, vous pouvez partager votre clavier et votre souris entre deux hôtes à la fois, ce qui améliore le confort et la productivité.

La station dispose également de quatre ports USB haut débit (10 Gbit/s) pour vos périphériques, ainsi que d’une connectivité complète, notamment des ports GLAN, audio et microphone.

L’alimentation intelligente prend en charge une charge jusqu’à 92 W pour un seul ordinateur portable, ou 65 W chacun lorsque deux appareils sont alimentés simultanément.

Grâce à des sélecteurs de sortie pratiques, vous pouvez facilement choisir si les deux moniteurs reflètent un seul hôte ou fonctionnent indépendamment sur deux hôtes, ce qui est idéal pour les flux de travail parallèles.

• Prise en charge de jusqu’à 3 appareils hôtes externes (2 ordinateurs portables/tablettes et 1 console de jeux/PC)
• Connectez jusqu’à 2 moniteurs externes avec une résolution maximale de 4K/60 Hz *
• 2 ports USB intelligents pour clavier et souris avec fonction d’itinérance (partagée)
• 4 ports USB rapides avec une vitesse de 10 Gbit/s (3 USB-A et 1 USB-C, pouvant également charger jusqu’à 15 W)
• Port LAN avec des vitesses allant jusqu’à 1 Gbit/s (10/100/1000 Mbit)
• 2 ports 3,5 mm pour l’audio et le microphone
• Alimentation 1x 92 W ou 2x 65 W
• 2 boutons OUTPUT indépendants pour sélectionner le périphérique hôte (le bouton OUTPUT 1 sert également d’interrupteur d’alimentation de la station d’accueil)

* macOS ne prend pas en charge le Multi-Stream Transport (MST) pour la sortie vidéo multi-écrans. Par conséquent, lorsque vous utilisez macOS, la même image sera reflétée sur les deux moniteurs connectés.

Manuels

• Datasheet

FAQ

Question : La sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI, etc.) ne fonctionne pas après la connexion à mon appareil.

Réponse :

Vérifiez que vous disposez de la configuration matérielle requise pour la station d’accueil.

Utilisez les accessoires d’origine fournis avec la station d’accueil.

Mettez à jour les pilotes de votre appareil vers la dernière version.

Si la sortie vidéo ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support technique.

Question : Je dispose de deux moniteurs externes avec haut-parleurs intégrés. Lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, le même son est émis par les deux moniteurs. Est-il possible de définir quel moniteur émettra le son ?

Réponse : Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner le moniteur qui émettra le son via le logiciel. Pour le moment, la seule option consiste à le désactiver directement dans les paramètres du moniteur.

Question : Lorsque je ferme le couvercle de l’ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse :

Windows dispose d’un paramètre spécial qui contrôle ce qui se passe lorsque le couvercle est fermé. Ce paramètre doit être modifié. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options à droite, sélectionnez Paramètres d’alimentation supplémentaires. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couvercle et sélectionnez Ne rien faire.

Sous macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être connecté à une source d’alimentation, et un clavier, une souris et un moniteur externes doivent être connectés. Vous pouvez alors fermer le couvercle du MacBook et travailler uniquement avec le moniteur externe.

Question : Je ne parviens pas à régler la résolution sur 4K 60 Hz sur mon moniteur.

Réponse : Tout d’abord, assurez-vous que la station d’accueil/l’adaptateur graphique et le moniteur prennent en charge cette résolution. Vérifiez également les points suivants :

Si vous vous connectez via HDMI, votre câble HDMI prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles HDMI version 2.0 et ultérieure prennent en charge cette résolution. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent avoir une option dans les paramètres qui doit être activée.

Si vous vous connectez via DisplayPort, votre câble prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles DP version 1.2 et ultérieure prennent en charge cette résolution. Vérifiez également que l’option DP 1.2 est sélectionnée dans les paramètres de votre moniteur.

Reportez-vous au manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques de nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

Réponse : Pour les stations d’accueil disposant de cette option, nous l’indiquons toujours dans les spécifications.

Cela dépend principalement de la possibilité pour l’appareil invité, tel qu’un ordinateur portable, d’offrir cette option via un port Thunderbolt, USB-C ou USB4.

Question : Est-il possible de régler la fréquence d’images à 120 Hz (144 Hz, etc.) avec une station d’accueil/une carte graphique ?

Réponse : C’est possible. La station d’accueil dispose de cette option.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur avec un écran tactile ?

Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie fournie par les fabricants de moniteurs.

Question : L’image sur le moniteur connecté scintille.

Réponse :

1. Veuillez essayer un autre câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, car cela permet souvent de résoudre le problème. Redémarrez ensuite votre ordinateur portable/ordinateur et la station d’accueil.
2. Veuillez mettre à jour les pilotes de votre carte graphique directement à partir du site web du fabricant de la carte graphique ou du site web du fabricant de l’ordinateur portable.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal DVI/HDMI en DisplayPort ?

Réponse : La conversion du signal HDMI vers DisplayPort est possible, mais uniquement à l’aide d’un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, un câble/adaptateur passif (non alimenté) ne peut en aucun cas être utilisé. Les câbles/adaptateurs passifs peuvent uniquement convertir les signaux DisplayPort vers HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse : Oui, vous pouvez utiliser d’autres câbles plus longs. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’utilisation de câbles tiers.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation s’il ne permet pas d’allumer ou d’éteindre l’ordinateur portable ?

Réponse : Le bouton d’alimentation sert à allumer ou éteindre la station d’accueil.

Question : J’ai des haut-parleurs/un casque connectés à la prise audio de la station d’accueil, mais aucun son ne sort.

Réponse : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Système, puis Son dans le menu de gauche et modifiez le Périphérique de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je connecte le câble Ethernet à la station d’accueil, je ne peux pas me connecter à Internet/au réseau local. Mais lorsque je branche ce câble sur le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse : Dans certains cas, les entreprises limitent les connexions Internet/réseau local aux périphériques réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN possède sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner cette restriction en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows), qui clone l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé sur notre site web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : J’ai un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt 3, 4 ou 5 ou USB-C/USB4, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse : Selon les spécifications Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentation des ordinateurs portables est facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier ceux dont l’alimentation est supérieure à 100 W. Certains fabricants limitent/bloquent également la recharge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas fabriqués par eux. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde aux exigences ci-dessus, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique à l’adresse support@itecproduct.com.

Question : Lorsque je sors mon ordinateur portable du mode veille, mon moniteur externe ne se réveille pas.

Réponse : Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée fixe.

Si la recherche automatique d’un port actif ne trouve aucune entrée après un long moment, le moniteur peut se mettre en mode veille et ne plus répondre aux signaux provenant du port de la station d’accueil.

Si vous rencontrez des problèmes après la sortie de veille, vous devrez peut-être désactiver le mode veille ou veille prolongée sur certains appareils.

Question : Cette station d’accueil/carte graphique prend-elle en charge la transmission du signal audio via HDMI ou DP ?

Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) est équipé de haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question : J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Puis-je laisser mon produit en fonctionnement continu (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

Réponse : En théorie, oui, mais un fonctionnement continu n’est pas recommandé pour la durabilité et la fiabilité du produit. Comme pour tout appareil contenant des composants actifs sur une puce équipée d’outils logiciels ou micrologiciels, la station d’accueil doit être redémarrée de temps en temps, en particulier dans les endroits où les appareils connectés sont commutés (généralement dans le cas du hot-desking et du hot-plugging), afin d’éviter d’éventuels problèmes et de garantir un fonctionnement sans faille. L’idéal ou l’utilisation recommandée serait de redémarrer ou d’éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton ON/OFF peuvent être éteintes en débranchant le bloc d’alimentation.

Question : Sur mon MacBook 13 pouces / 15 pouces 2016 et plus récent, le WiFi ou le Bluetooth ne fonctionne plus, ou les périphériques USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. Quel est le problème ?

Réponse : Ce problème est dû à des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3 (USB-C) situé sur le côté gauche de votre Mac, le plus près de vous, ou à utiliser les ports situés sur le côté droit. Ces ports sont les plus éloignés de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5 GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question : Je possède votre appareil et le transfert d’images ne fonctionne pas.

Réponse : Votre appareil doit répondre à la configuration système requise, en particulier la prise en charge du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous ne savez pas si votre appareil prend en charge le mode DP Alt. Mode, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique : support@itecproduct.com.

Question : Pourquoi seule la mise en miroir fonctionne sur mon MacBook, ou une seule sortie vidéo ?

Réponse : Malheureusement, MacOS ne prend pas en charge la technologie MST et ne peut que mettre en miroir les deux sorties, ou une seule peut fonctionner. (Cela ne s’applique pas aux stations d’accueil basées sur la technologie Displaylink à partir du numéro de pièce CA ou U3.)

Question : L’image via la station d’accueil scintille.

Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que vous ayez mal réglé la fréquence de rafraîchissement de votre moniteur. Par exemple, si vous avez réglé 59 Hz, veuillez régler 60 Hz et vice versa.

Question : Les ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 peuvent-ils être chargés avec cette station d’accueil ?

Réponse : Hewlett-Packard a intégré une technologie propriétaire à certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui permet le chargement uniquement avec des stations HP d’origine. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable auprès de votre revendeur ou contacter le support technique HP.

Question : Puis-je connecter un autre adaptateur graphique USB-C DP Alt. Mode au port USB-C de la station d’accueil ?

Réponse : Non, la station d’accueil et son port USB-C ou Thunderbolt doivent être conçus à cet effet.

Nous l’indiquons toujours dans les spécifications.

Question : La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon appareil Android.

Réponse : La prise en charge de la connexion Ethernet doit être fournie directement par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier cela dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – où vous devriez trouver un élément « Ethernet ».

Question : Tout fonctionne, mais la vitesse n’est que de 10 Mbps. Quel est le problème ?

Réponse : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’appareil actif et enfoncez fermement les connecteurs RJ-45. Il est également utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et le périphérique réseau actif (hub, commutateur, routeur) par un câble certifié. Une autre solution peut consister à définir une valeur spécifique (au lieu de « Auto Negotiation ») dans les propriétés de la carte réseau, sous « Speed & Duplex ».

Question : La station d’accueil devrait prendre en charge jusqu’à 5K/60Hz, mais je ne peux régler que 4K/30Hz sur le moniteur. Quel est le problème ?

Réponse : Pour régler une résolution de 5K/60Hz, la carte graphique principale (dans la plupart des ordinateurs portables, il s’agit d’Intel) doit prendre en charge DisplayLink 1.4 avec DSC. Veuillez vous assurer que votre ordinateur portable prend en charge cette fonctionnalité.

Question : Puis-je utiliser cette station d’accueil sous Linux ?

Réponse : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux. Les ports HDMI sont intégrés au mode USB-C DisplayPort Alt. Pour que cette sortie fonctionne sous Linux, votre distribution/appareil doit prendre en charge cette technologie.

Les pilotes nécessaires devraient déjà être intégrés dans toutes les distributions actuelles.

Question : Puis-je connecter un autre adaptateur graphique USB-C DP Alt. Mode au port USB-C de la station d’accueil ?

Réponse : Non, cela n’est pas pris en charge par ce produit.

Question : Après avoir allumé la station d’accueil, seuls les écrans en miroir s’affichent sur l’un des appareils hôtes.

Réponse : Sur l’appareil sur lequel vous souhaitez régler les écrans en mode étendu, vous devez le régler directement dans les paramètres d’affichage du système d’exploitation (clic droit sur le bureau – Paramètres d’affichage – dans le coin supérieur droit, vous pouvez régler le mode duplication ou étendu) ou à l’aide des touches Win + P.

Question : Cette station d’accueil offre-t-elle un contrôle via des raccourcis clavier ?

Réponse : Oui, cette station d’accueil offre un contrôle via des raccourcis clavier, à condition que vous connectiez le clavier au port USB de la station d’accueil marqué du symbole du clavier.

Raccourcis clavier :

Pour changer l’hôte sur la sortie 1 : Scroll lock + Scroll lock + 1, 2 ou 3 (1, 2 ou 3 correspond aux entrées PC1 – PC3)

Pour changer l’hôte sur la sortie 2 : Alt + Alt + 1, 2 ou 3 (1, 2 ou 3 correspond aux entrées PC1 – PC3)

Pour changer le mode de la souris et du clavier en mode par défaut (sans itinérance) : Maj + Maj + 1

Pour changer le mode souris et clavier en itinérance : Maj + Maj + 2

Question : Je souhaite utiliser la même souris et le même clavier sur différents appareils invités. Comment puis-je faire ?

Réponse : La station d’accueil offre un mode itinérance pour le clavier et la souris. Pour l’utiliser, vous devez connecter le clavier et la souris au port intitulé « clavier » et « souris ».

Après avoir connecté le clavier et la souris, utilisez les boutons Sortie 1 et Sortie 2 pour sélectionner les invités entre lesquels vous souhaitez basculer (la sortie 1 doit être réglée sur une entrée différente de la sortie 2).

Une fois les conditions remplies, vous pouvez utiliser le raccourci clavier Maj + Maj + 2 pour passer en mode Itinérante.

Dans ce mode, vous pouvez basculer entre les écrans principaux des invités sélectionnés.

Après être passé de l’hôte 1 à l’hôte 2, vous pouvez revenir au mode par défaut sans passer en mode itinérant à l’aide de Shift + Shift + 1 et utiliser les écrans externes connectés.

Lorsque vous souhaitez travailler à nouveau sur l’hôte 1, il vous suffit de repasser en mode itinérant, puis en mode par défaut.

Vous pouvez basculer entre les entrées pour les sorties 1 et 2 en appuyant physiquement sur les boutons ou en utilisant les raccourcis clavier.

Pour changer d’hôte sur la sortie 1 : Verrouillage du défilement + Verrouillage du défilement + 1, 2 ou 3 (1, 2 ou 3 correspondent aux entrées PC1 – PC3)

Pour changer d’hôte sur la sortie 2 : Alt + Alt + 1, 2 ou 3 (1, 2 ou 3 correspondent aux entrées PC1 – PC3)

Question : Je souhaite utiliser un périphérique USB connecté, une prise audio 3,5 mm sur mes autres appareils invités connectés à la station d’accueil. Comment puis-je faire ?

Réponse : Les périphériques et autres appareils connectés aux ports USB suivent les paramètres de l’appareil hôte sur la sortie n° 1. Si vous souhaitez utiliser un périphérique USB qui fonctionne sur l’appareil hôte connecté au port PC1, vous devez basculer la sortie 1 sur l’entrée appropriée.

Vous pouvez effectuer cette commutation en appuyant physiquement sur le bouton Sortie 1 ou en utilisant le raccourci clavier Verrouillage défilement + Verrouillage défilement + 1, 2 ou 3 (1, 2 ou 3 correspondent aux entrées PC1 à PC3).

Question : Le passage d’une entrée à l’autre prend parfois un peu de temps, est-ce normal ?

Réponse : Oui, lors du passage d’une entrée à l’autre, un certain délai entre l’initialisation et le fonctionnement est à prévoir.

Toutefois, selon les tests effectués, le changement d’entrée n’a jamais pris plus de 30 secondes.

En moyenne, cela prend entre 5 et 10 secondes.

Question : L’appareil connecté au PC2 ou au PC3 ne détecte pas les écrans externes connectés.

Réponse : Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne entrée sur la sortie 1 ou 2 et que vous respectez les exigences minimales de la station d’accueil pour la sortie d’image.

Question : L’appareil connecté au PC2 ou au PC3 ne se charge pas, même si la station d’accueil offre cette fonctionnalité.

Réponse : Les ports PC2 et PC3 fournissent une alimentation via le protocole USB-C PD.

Cependant, l’appareil invité connecté doit également prendre en charge ce protocole.

La station d’accueil offre une puissance de 92 watts sur les ports PC2 et PC3. Si les deux sont équipés, une puissance maximale de 65 watts peut être attendue pour les appareils connectés.

Question : L’appareil connecté au port USB-C PC1 ne transmet pas de vidéo.

Réponse : Les appareils connectés au port USB-C PC1 ne transmettent des données que via USB-C.

Pour transmettre des vidéos, il est nécessaire de connecter au moins 1x HDMI à partir du même appareil auquel l’USB-C est connecté.

Question : Le LAN ne fonctionne que sur l’un des trois appareils invités connectés. Existe-t-il un moyen de connecter tous les appareils en même temps ?

Réponse : Non, l’adaptateur LAN de la station d’accueil ne fonctionne pas comme un commutateur, ce qui signifie que le LAN ne fonctionnera que sur les appareils invités sélectionnés sur la sortie 1.