i-tec USB-C HDMI Dual DP Docking Station with Power Delivery 100 W + i-tec Universal Charger 100 W

Résolution

Description

Un dock de bureau USB-C haute performance qui prend en charge jusqu’à 3x moniteurs externes 4K. Le dock est compatible avec tout ordinateur portable équipé d’un port USB-C, USB4 ou Thunderbolt. 6 ports USB, connexion fiable et rapide au réseau de l’entreprise grâce au port LAN intégré et prise en charge de l’installation derrière l’écran : tout cela fait de cette station d’accueil le compagnon idéal des professionnels. Bien entendu, il prend en charge la charge de votre ordinateur portable ou de votre tablette jusqu’à 100 W.

Le dernier protocole DSC DP 1.4 intégré prend également en charge la résolution 5K/60 Hz, ce qui peut être apprécié par les graphistes professionnels, les analystes de données, les monteurs de films ou les amateurs de vidéo haute définition.

• Connectez jusqu’à trois moniteurs externes 4K/30Hz
• Taux de rafraîchissement jusqu’à 360 Hz (lorsqu’il est connecté à un seul moniteur 1080p)
• Power delivery : jusqu’à 100W
• 1x HDMI, 2x DisplayPort
• 3x USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps), 1x USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbps) et 2x USB 2.0 vous permettent de connecter facilement vos périphériques et appareils USB. Gigabit Ethernet RJ-45 fournit une connexion Internet fiable, robuste et à haut débit grâce à la prise en charge de 10/100/1000 Mbps.
• Prise combinée audio et microphone sur le panneau avant
• Le verrou Kensington offre une protection antivol, en particulier dans les environnements de bureau partagés ou les zones publiques.
• Le commutateur d’alimentation de la station d’accueil permet de réaliser des économies d’énergie maximales.
• La station d’accueil prend en charge un support VESA pour une installation verticale intelligente derrière un moniteur compatible VESA.
• Prend en charge Windows 10 / 11, macOS*, Android**, iPadOS**, ChromeOS, Linux

Le dock peut être acheté en deux variantes :

1. sans l’adaptateur de charge USB-C inclus (code produit C31TRIPLE4KDOCKPDPRO)
2. avec l’adaptateur 100W inclus (cette variante)

* Le système d’exploitation macOS ne prend pas en charge la technologie de transfert vidéo Multi Stream Transport (MST), ce qui signifie que lorsqu’il est connecté à macOS, la même image sera projetée sur tous les moniteurs connectés.

** iPadOS, Android ne prennent pas en charge la technologie de transport vidéo multi-écrans ni l’option d’écran étendu. Cela signifie que lorsqu’il est connecté à un moniteur externe, seul l’écran miroir sera affiché. (Non valable pour les androïdes avec l’extension DEX et Easy Projection)

L’adaptateur est inclus dans le paquet.

Manuels

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Question : Ma sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI…) ne fonctionne pas lorsqu’elle est connectée à mon appareil.

Réponse :

• Veuillez vérifier si vous répondez aux exigences HW de la station d’accueil
• Utilisez les accessoires d’origine fournis avec la station d’accueil
• Mettez à jour les pilotes de vos périphériques.

Si votre sortie vidéo ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support technique.

Question : J’ai deux moniteurs externes avec des haut-parleurs intégrés : J’ai deux moniteurs externes avec des haut-parleurs intégrés. Lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, ils émettent tous deux le même son. Est-il possible de définir le moniteur qui jouera le son ?

Réponse. Pour l’instant, la seule option est de le désactiver directement dans les paramètres du moniteur.

Question : Lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse :

• Windows dispose d’un paramètre spécial qui contrôle ce qui arrive à l’ordinateur portable lorsque le couvercle est fermé. Ce paramètre doit être modifié. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options situées à droite, sélectionnez Autres paramètres d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et, dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couvercle et choisissez Ne rien faire.
• Sous macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être branché sur le secteur, le clavier externe, la souris et le moniteur doivent être connectés. Ensuite, le couvercle du MacBook peut être fermé et seul le moniteur externe peut être utilisé.

Question : Je ne parviens pas à régler le moniteur sur une résolution 4K 60Hz.

Réponse : Assurez-vous d’abord que la station d’accueil/l’adaptateur graphique et le moniteur peuvent prendre en charge cette résolution. Assurez-vous également que

• Si vous êtes connecté via HDMI, votre câble HDMI prend en charge la résolution 4K 60Hz. Seuls les câbles HDMI de version 2.0 ou ultérieure prennent en charge cette résolution. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent avoir un élément dans les paramètres qui doit être activé.
• Si vous êtes connecté via DisplayPort, votre câble prend en charge le 4K60Hz. Seuls les câbles DP à partir de la version 1.2 prennent en charge cette fonction. Assurez-vous également que le paramètre DP 1.2 est sélectionné dans les paramètres de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

Réponse : La station d’accueil ne peut pas utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel.

Question : Avec la station d’accueil/adaptateur graphique, est-il possible de régler la fréquence d’images sur 120 Hz (144 Hz, etc.) ?

Réponse : C’est possible. La station d’accueil dispose de cette option, à condition d’utiliser le port d’affichage de la station d’accueil.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur avec un écran tactile ?

Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie propre aux fabricants de moniteurs.

Question : L’image sur le moniteur connecté vacille.

Réponse :

1. Essayez un autre câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela peut souvent résoudre votre problème. Redémarrez également votre ordinateur portable/ordinateur ainsi que la station d’accueil.
2. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique directement sur le site web du fabricant de la carte graphique ou sur le site web du fabricant de l’ordinateur portable.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal DVI/HDMI en DisplayPort ?

Réponse : Vous pouvez convertir le signal HDMI en signal DisplayPort, mais uniquement si vous utilisez un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, vous ne pouvez en aucun cas utiliser un câble/adaptateur passif (non alimenté). Les câbles/adaptateurs passifs ne peuvent que convertir les signaux DisplayPort en HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse : Oui, il est possible d’utiliser d’autres câbles plus longs. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’utilisation de câbles tiers.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation si je ne peux pas allumer/éteindre l’ordinateur portable avec celui-ci ?

Réponse : Le bouton d’alimentation sert à allumer/éteindre la station d’accueil.

Question : J’ai branché des haut-parleurs/casques dans la prise audio de la station d’accueil, mais ils ne produisent aucun son.

Réponse : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. À partir de là, sélectionnez Système et, dans le menu de gauche, sélectionnez Son et modifiez Périphériques de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je branche le câble Ethernet sur la station d’accueil, il n’est pas possible de se connecter à l’internet/aux réseaux locaux. Mais lorsque je branche ce câble sur le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse : Dans certains cas, les entreprises limitent les connexions à l’internet/aux réseaux locaux aux éléments du réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN a sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner ce problème en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) pour cloner l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé à partir de notre site web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : J’ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3 ou USB-C, pourtant l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse : Selon les spécifications Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentation de l’ordinateur portable n’est qu’optionnelle. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables dotés d’un bloc d’alimentation de plus de 100 W. En outre, certains fabricants limitent/bloquent la recharge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas de leur fabrication. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde à ces exigences, veuillez contacter soit le fabricant de l’appareil, soit notre support technique : support@itecproduct.com.

Question : Mon moniteur externe ne se réveille pas lorsque je mets mon ordinateur portable en veille.

Réponse : Essayez de changer le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée de moniteur fixe.

Si, après une longue période, la recherche automatique d’un port actif ne trouve aucune entrée, le moniteur peut s’endormir et ne plus répondre au signal du port de la station d’accueil.

En cas de problème après le réveil, il convient de désactiver le mode veille ou hibernation sur certains appareils.

Question: Cette station d’accueil/adaptateur graphique prend-elle en charge la transmission de signaux audio via HDMI ou DP ?

Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) comprend des haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question: J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Quelles sont les principales exigences en matière de carte graphique pour l’utilisation des chipsets graphiques dans les adaptateurs graphiques et les stations d’accueil i-tec ?

Réponse : Les chipsets graphiques des produits i-tec sont des cartes graphiques secondaires (supplémentaires) dans le PC.

Une carte graphique principale doit être installée pour qu’ils fonctionnent.

Remarque pour Windows 10 et les versions ultérieures : Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Ils ne peuvent pas fonctionner avec les cartes graphiques SiS ou Matrox.

Question : Puis-je faire fonctionner mon produit en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

Réponse : En théorie, oui, mais un fonctionnement continu n’est pas bon pour la durabilité et la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés d’outils logiciels ou de microprogrammes, la station d’accueil doit être redémarrée de temps à autre, en particulier dans les zones où les appareils connectés alternent (typiquement le hot-desking et le hot-plugging) afin d’éviter les problèmes potentiels et de maintenir un fonctionnement sans heurts. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé consisterait à redémarrer ou à éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton ON/OFF peuvent être mises hors tension en débranchant le bloc d’alimentation.

Question : Sur mon MacBook 13″/15″ 2016 et ultérieur, mon WiFi ou Bluetooth cesse de fonctionner ou les appareils USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. D’où vient le problème ?

Réponse :: Ce problème est causé par des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3 (USB-C) du Mac sur le côté gauche le plus proche de vous ou à utiliser les ports sur le côté droit. Ces ports sont situés le plus loin de l’antenne Wifi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5GHz et à placer la station d’accueil le plus loin possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, voir ici : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question: J’ai votre appareil et le transfert vidéo ne fonctionne pas.

Réponse : Votre appareil doit répondre à la configuration requise, notamment à la prise en charge éventuelle du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous n’êtes pas sûr de la prise en charge du mode DP Alt. Veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre support technique : support@itecproduct.com.

Question: Pourquoi seule la mise en miroir ou une seule sortie vidéo fonctionne-t-elle sur mon MacBook ?

Réponse : Malheureusement, macOS ne prend pas en charge la technologie MST et n’est capable de mettre en miroir que les deux sorties, ou seule une sortie peut fonctionner.

Question : L’image diffusée par la station d’accueil vacille.

Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que la fréquence de rafraîchissement du moniteur soit mal réglée. Par exemple, si votre taux de rafraîchissement est réglé sur 59 Hz, réglez-le sur 60 Hz et vice versa.

Question : Est-il possible de charger les ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 avec cette station d’accueil ?

Réponse : Hewlett-Packard a mis en œuvre une technologie propriétaire dans certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui ne permet la recharge qu’avec des stations d’accueil HP authentiques. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable auprès de votre revendeur ou contacter l’assistance technique HP.

Question: Dois-je installer des pilotes avant d’utiliser la station d’accueil ?

Réponse : Non, l’installation n’est nécessaire que sous Windows 7, Android et macOS.

Cependant, nous recommandons toujours d’installer la dernière version des pilotes à partir du site ici : Pilote

Question: Puis-je brancher un autre USB-C DP Alt sur le port USB-C de la station d’accueil ? Puis-je connecter un adaptateur vidéo au port USB-C-C ?

Réponse : Non, la station d’accueil et son port USB-C ou Thunderbolt doivent être adaptés à cet effet.

Nous l’indiquons toujours dans les spécifications.

Question: La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon Android.

Réponse : La prise en charge de l’Ethernet doit être assurée directement par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – et l’entrée « Ethernet » doit s’y trouver.

Question : Tout fonctionne pour moi, mais la vitesse affichée n’est que de 10 Mbps, où est le problème ?

Réponse : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’élément actif et resserrez les connecteurs RJ-45. Il est également utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément actif du réseau (hub, switch, routeur) par un câble certifié. La définition d’une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des adaptateurs réseau, l’élément Vitesse & Duplex peut également être une solution.

Question : Où puis-je télécharger les pilotes DisplayLink pour ChromeOS ?

Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer des pilotes pour ChromeOS. Ils sont inclus dans ChromeOS depuis R51. Il suffit de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image sur mon moniteur externe n’est pas lisse/floue.

Réponse : Dans ce cas, le problème vient d’un processeur sous-puissant. Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables ChromeOS utilisent des processeurs moins puissants et le logiciel DisplayLink utilise le CPU exclusivement pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable ChromeOS avec deux moniteurs externes 4K, y a-t-il un moyen de régler la résolution fullHD sur les deux moniteurs ?

Réponse : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez définir la résolution que pour un seul moniteur sous ChromeOS. Le deuxième moniteur est réglé sur la résolution maximale possible (native).

Question : La station d’accueil devrait pouvoir gérer jusqu’à 5K/60Hz, mais je ne peux régler que 4K/30Hz sur le moniteur. Quel est le problème ?

Réponse : Pour pouvoir définir une résolution de 5K/60Hz, la carte graphique principale (dans la plupart des ordinateurs portables, il s’agit d’Intel) doit prendre en charge DisplayLink 1.4 avec DSC. Assurez-vous que votre ordinateur portable est compatible avec cette norme.

Question : Puis-je utiliser cette station d’accueil sous Linux ?

Réponse : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux. Les ports d’affichage et HDMI sont construits sur le mode USB-C DisplayPort Alt – votre distribution/appareil doit prendre en charge cette technologie pour que cette sortie fonctionne sous Linux.

Les pilotes nécessaires devraient déjà être intégrés dans toutes les distributions actuelles.