i-tec Universal Dual 4K Display Docking Station + Power Delivery 85W + Universal USB-C Charger 100 W

Résolution

Description

Une station d’accueil puissante et économique qui prend en charge la sortie vers deux moniteurs externes en haute résolution, jusqu’à 4K/60Hz. La station d’accueil peut être utilisée avec pratiquement tous les ordinateurs portables car elle prend en charge la connexion à tous les ports courants : USB-A, USB-C, USB4 et Thunderbolt tout en prenant en charge tous les systèmes d’exploitation courants.

De nombreux ports, une connexion fiable et rapide au réseau d’entreprise grâce au port LAN intégré et la prise en charge de l’installation derrière un moniteur font de cette station d’accueil le compagnon idéal des vrais professionnels. La station d’accueil peut être utilisée lorsqu’elle est simplement connectée à un ordinateur portable (sans chargeur USB-C), ou avec un chargeur USB-C (inclus). Dans ce cas, elle prend en charge la charge d’un ordinateur portable ou d’une tablette, jusqu’à 85 W de puissance.

• Connexion de 2 moniteurs externes avec une résolution allant jusqu’à 4K/60Hz.
• Power Delivery : jusqu’à 85 W (en utilisant le chargeur USB-C de 100 W inclus).
• 2 ports DisplayPort et 2 ports HDMI disponibles
• 2x USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps), 2x USB-A 2.0 et 1x USB-C 3.2 Gen 1 (5 Gbps) facilitent la connexion de vos appareils et périphériques USB
• Gigabit Ethernet RJ-45 fournit une connectivité Internet fiable, robuste et à haut débit avec prise en charge des vitesses de 10/100/1000 Mbps.
• Connecteur audio et microphone combiné
• Le verrou Kensington assure une protection contre le vol, en particulier dans les bureaux partagés ou les lieux publics.
• Interrupteur d’alimentation de la station d’accueil pour une économie d’énergie maximale
• La station d’accueil prend en charge un support VESA pour une installation verticale intelligente derrière un moniteur compatible VESA.
• Prise en charge de Windows 10 / 11, macOS, Android, ChromeOS, Linux

Le chargement n’est pas pris en charge lorsque la station d’accueil est connectée via USB-A.

Manuels

• Datasheet
• Quick Start

Pilotes

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Question : Ma sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI…) ne fonctionne pas après la connexion à mon MacBook ou après l’installation des pilotes DisplayLink.

Réponse : Apple a ajouté une nouvelle fonction de sécurité à macOS 10.13 et aux versions ultérieures qui bloque l’installation automatique des pilotes qui utilisent des extensions « kernel ». Le pilote DisplayLink utilise ces extensions. Pour qu’il fonctionne correctement, vous devez activer l’exception « DisplayLink Corp » dans les paramètres de sécurité de votre MacBook. Des instructions détaillées sont disponibles ici :

https://i-tec.cz/en/setup/

Question : J’ai deux moniteurs externes avec des haut-parleurs intégrés. Lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, ils émettent tous les deux le même son. Est-il possible de définir le moniteur qui jouera le son ?

Réponse : Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner le moniteur qui jouera le son dans le logiciel. Pour l’instant, la seule option est de le désactiver directement dans les paramètres du moniteur.

Question : Après la mise à jour du système d’exploitation Windows, la station d’accueil ne fonctionne pas.

Réponse : Veuillez procéder comme suit :

1. télécharger et exécuter le nettoyeur d’installation DisplayLink – télécharger dans la section « Manuels, pilotes ».
2. redémarrer votre appareil (ordinateur, portable, etc.)
3. Connecter la station d’accueil/l’adaptateur graphique
4. Téléchargez et installez les derniers pilotes DisplayLink – disponibles dans la section « Manuels, pilotes » ou ici : Pilote

Question : Lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’éviter cela ?

Réponse :

• Windows dispose de paramètres spéciaux qui contrôlent ce qui arrive à l’ordinateur portable lorsque le couvercle est fermé. Ce paramètre doit être modifié. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options situées à droite, sélectionnez Autres paramètres d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et, dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couvercle et choisissez Ne rien faire.
• Pour macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être connecté à l’alimentation, à un clavier externe, à une souris et à un moniteur. Ensuite, le couvercle du MacBook peut être fermé et seul le moniteur externe peut être utilisé.

Question : Je n’arrive pas à régler la résolution 4K 60Hz sur mon moniteur.

Réponse : Assurez-vous d’abord que la station d’accueil/l’adaptateur graphique et le moniteur peuvent supporter cette résolution. Assurez-vous également que

• Si vous êtes connecté via HDMI, votre câble HDMI prend en charge le 4K 60Hz. Seuls les câbles HDMI de version 2.0 ou ultérieure prennent en charge cette fonction. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent avoir un élément dans les paramètres qui doit être activé.
• Si vous êtes connecté via DisplayPort, votre câble prend en charge 4K60 Hz. Seuls les câbles DP version 1.2 ou ultérieure prennent en charge cette fonction. Assurez-vous également que vous avez sélectionné DP 1.2 ou une version ultérieure dans les paramètres de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

Réponse : La station d’accueil ne peut pas utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel.

Question : Avec la station d’accueil/adaptateur graphique, est-il possible de régler la fréquence d’images sur 120 Hz (144 Hz, etc.) ?

Réponse : Ce n’est pas possible. Les stations d’accueil/adaptateurs graphiques basés sur DisplayLink ne peuvent gérer qu’un maximum de 60 Hz.

Question : Est-il possible de connecter un écran tactile ?

Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie propre aux fabricants de moniteurs.

Question : L’image sur le moniteur connecté vacille.

Réponse : Essayez un autre câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela peut souvent résoudre votre problème. Redémarrez également votre ordinateur portable/ordinateur ainsi que la station d’accueil.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal de DVI/HDMI en DisplayPort ?

Réponse : Vous pouvez convertir le signal HDMI en signal DisplayPort, mais uniquement si vous utilisez un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, un câble/adaptateur passif (non alimenté) ne peut en aucun cas être utilisé. Les câbles/adaptateurs passifs ne peuvent que convertir les signaux DisplayPort en signaux HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse : Oui, il est possible d’utiliser d’autres câbles plus longs. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’utilisation de câbles tiers.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation si je ne peux pas allumer/éteindre l’ordinateur portable avec ce bouton ?

Réponse : Le bouton d’alimentation sert à allumer/éteindre la station d’accueil.

Question : J’ai branché des haut-parleurs/écouteurs dans la prise audio de la station d’accueil, mais ils ne produisent aucun son.

Réponse : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Paramètres. À partir de là, sélectionnez Système et, dans le menu de gauche, sélectionnez Son et modifiez Périphériques de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise, et lorsque je branche le câble Ethernet sur la station d’accueil, il n’est pas possible de se connecter à l’internet/aux réseaux locaux. Mais lorsque je branche ce câble sur le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse : Dans certains cas, les entreprises limitent la connectivité Internet/réseau local aux éléments du réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN a sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner ce problème en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (Windows uniquement) pour cloner l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé à partir de notre site Web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : J’ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3/4 ou USB-C, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse : Selon les spécifications Thunderbolt 3/4 et USB-C, l’alimentation de l’ordinateur portable n’est qu’optionnelle. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables dotés d’une alimentation électrique de plus de 100 W. En outre, certains fabricants limitent/bloquent la charge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas fabriqués par eux. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre support technique : support@itecproduct.com.

Question : Lorsque je réveille mon ordinateur portable, le moniteur externe ne se réveille pas.

Réponse : Essayez de changer le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée de moniteur fixe.
Si, après un certain temps, la recherche automatique d’un port actif ne trouve pas d’entrée, il se peut que le moniteur se mette en veille et qu’il ne réponde plus à l’appel, le moniteur peut se mettre en veille et ne plus répondre au signal du port de la station d’accueil.

Certains appareils vous demandent de désactiver la veille ou l’hibernation si vous rencontrez des problèmes après le réveil.

Question : Cette station d’accueil/adaptateur graphique prend-elle en charge la transmission de signaux audio via HDMI ou DP ?

Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) dispose de haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question : J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Puis-je faire fonctionner mon produit en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

Réponse : Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés d’outils logiciels ou de microprogrammes, la station d’accueil doit être redémarrée de temps à autre, en particulier dans les zones où les appareils connectés alternent (typiquement hot-desking et hot-plugging), afin d’éviter les problèmes potentiels et de garantir un fonctionnement sans heurts. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé consisterait à redémarrer ou à éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton ON/OFF peuvent être mises hors tension en débranchant le bloc d’alimentation.

Question : Sur mon MacBook 13″ / 15″ 2016 et ultérieurs, mon WiFi ou Bluetooth cesse de fonctionner, ou mes périphériques USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. D’où vient le problème ?

Réponse : Ce problème est causé par des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3/4 (USB-C) du Mac sur le côté gauche le plus proche de vous ou à utiliser les ports sur le côté droit. Ces ports sont situés le plus loin de l’antenne Wifi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5GHz et à placer la station d’accueil le plus loin possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, voir ici : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question : J’ai votre appareil et le transfert d’images ne fonctionne pas.

Réponse : Votre appareil doit répondre à la configuration requise, notamment la prise en charge éventuelle du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous n’êtes pas sûr de la prise en charge du mode DP Alt. Veuillez contacter soit le fabricant de l’appareil, soit notre support technique à l’adresse suivante : support@itecproduct.com.

Question : Pourquoi seule la mise en miroir ou une seule sortie vidéo fonctionne-t-elle sur mon MacBook ?

Réponse : Malheureusement, macOS ne prend pas en charge la technologie MST et n’est capable de mettre en miroir que les deux sorties, ou bien une seule sortie peut fonctionner. (Non valable pour les stations d’accueil basées sur Displaylink, dont les numéros de série commencent par CA ou U3).

Question : L’image à travers la station d’accueil vacille.

Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il se peut que la fréquence de rafraîchissement du moniteur soit mal réglée. Par exemple, si votre taux de rafraîchissement est réglé sur 59 Hz, réglez-le sur 60 Hz et vice versa. Essayez de faire passer le mode du moniteur de DP 1.2 à DP 1.4 et vice versa. Désactivez toute technologie de moniteur supplémentaire : G-Sync, FreeSync, HDR, etc.

Question : Est-il possible de charger les ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3/4 avec cette station d’accueil ?

Réponse : Hewlett-Packard a mis en œuvre une technologie propriétaire dans certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui ne permet la recharge qu’en utilisant des stations d’accueil HP authentiques. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable auprès de votre revendeur ou contacter l’assistance technique HP.

Question : Dois-je installer des pilotes avant d’utiliser la station d’accueil ?

Réponse : Non, l’installation n’est nécessaire que sur Windows 7, Android et macOS. Cependant, nous recommandons toujours d’installer la dernière version des pilotes à partir du site ici : Pilote

Question : Puis-je brancher un autre USB-C DP Alt sur le port USB-C de la station d’accueil ? Puis-je connecter un port USB-C à un port USB-C avec un port USB-C ?

Réponse : Non, la station d’accueil et son port USB-C ou Thunderbolt doivent être conçus à cet effet. Nous l’indiquons toujours dans les spécifications.

Question : La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon Android.

Réponse : La prise en charge d’Ethernet doit être assurée directement par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – et il doit y avoir une entrée « Ethernet ».

Question : Tout fonctionne, mais il n’affiche que 10 Mbps, quel est le problème ?

Réponse : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’élément actif et resserrez les connecteurs RJ-45. Il est également utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément actif du réseau (hub, switch, routeur) par un câble certifié. La définition d’une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des adaptateurs réseau, l’élément Vitesse & Duplex, peut également être une solution.

Question : Où puis-je télécharger les pilotes DisplayLink pour ChromeOS ?

Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer des pilotes pour ChromeOS. Ils sont inclus dans ChromeOS depuis R51. Il suffit de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image sur un moniteur externe n’est pas fluide.

Réponse : Dans ce cas, le problème vient d’un processeur sous-puissant.  Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables ChromeOS utilisent des processeurs moins puissants et le logiciel DisplayLink utilise le CPU exclusivement pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable ChromeOS avec deux moniteurs externes 4K. Existe-t-il un moyen de définir la résolution FullHD sur les deux moniteurs ?

Réponse : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez définir la résolution que pour un seul moniteur sous ChromeOS. Le deuxième moniteur est réglé sur la résolution maximale possible (native).

Question : Puis-je utiliser cette station d’accueil sous Linux ?

Réponse : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux. Seule Ubuntu est officiellement prise en charge par les distributions Linux. Mais vous pouvez télécharger sur Internet des pilotes qui ont été modifiés par la communauté Linux pour de nombreuses autres distributions.

Question : La station d’accueil est livrée sans chargeur USB-C. Puis-je utiliser un autre chargeur USB-C avec votre station d’accueil ?

Réponse : Que puis-je utiliser avec le chargeur USB-C ? Par exemple, vous pouvez acheter un chargeur USB-C de 100 W.

Question : Quelles sont les options de connexion USB-C ? Pourquoi mon ordinateur portable a-t-il une puissance de charge inférieure de 15 à 20 W lorsque je connecte le chargeur à la station d’accueil ?

Réponse : Pourquoi ? La station d’accueil réserve 15 à 20 W pour sa consommation électrique interne.