i-tec Universal Intelligent Dual Display Docking Station + Power Delivery 100W

Résolution

Description

Découvrez une technologie de connexion révolutionnaire grâce à une station d’accueil universelle haute performance conçue pour une gestion à distance complète. Grâce à son port LAN dédié, les administrateurs informatiques peuvent contrôler la station d’accueil depuis n’importe où, et même gérer chaque port individuellement. Le logiciel de gestion à distance est disponible en option et peut être acheté à tout moment. Bien sûr, la station d’accueil fonctionne de manière optimale même sans ce logiciel. La seule limitation est l’absence des fonctionnalités de gestion à distance. Et surtout, la gestion fonctionne sans connexion à un hôte : il suffit d’une alimentation et d’une connexion LAN.

Une station d’accueil puissante pour le bureau, compatible avec les ports USB Gen 2 ultra-rapides et la charge rapide. La station d’accueil prend en charge la sortie vers deux moniteurs externes en haute résolution jusqu’à 4K. Elle peut être utilisée avec pratiquement tous les ordinateurs portables, car elle prend en charge la connexion à tous les ports courants : USB-A, USB-C, USB4 et Thunderbolt 3/4/5, tout en prenant en charge tous les systèmes d’exploitation courants actuels.

De nombreux ports USB fiables et une connexion rapide au réseau d’entreprise grâce au port LAN intelligent intégré et la possibilité d’installation derrière le moniteur font de cette station d’accueil le compagnon idéal des vrais professionnels. Bien sûr, elle prend en charge la recharge de votre ordinateur portable ou de votre tablette, jusqu’à 100 W.

• Connectez 2 moniteurs externes avec des résolutions allant jusqu’à 4K/60 Hz
• Alimentation électrique : jusqu’à 100 W
• 2 ports DisplayPort et 2 ports HDMI disponibles
• 2x USB-C Gen 2 (10 Gbps), dont un avec alimentation électrique 20 W, 1x USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) avec Fast Charge 7.5 W, 2 ports USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s) et 2 ports USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) vous permettent de connecter facilement vos périphériques et appareils USB.
• Le port Gigabit Ethernet RJ-45 intelligent offre une connectivité Internet fiable, robuste et haut débit avec prise en charge des vitesses 10/100/1000 Mbit/s et une fonctionnalité de gestion à distance transparente.
• Prise combinée pour audio et microphone, taux d’échantillonnage très élevé de 32 bits/192 kHz
• Le verrou Kensington offre une protection antivol, en particulier dans les environnements de bureau partagés ou les lieux publics
• L’interrupteur d’alimentation de la station d’accueil permet de réaliser des économies d’énergie maximales
• Compatible avec Windows 10/11, macOS, Android 5 ou version ultérieure, Chrome OS R51 ou version ultérieure, Linux Ubuntu

REMARQUE : si la station d’accueil est connectée via un port USB-A, la recharge n’est pas prise en charge.

Manuels

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Question : Ma sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI…) ne fonctionne pas après avoir connecté mon MacBook ou installé les pilotes DisplayLink.

R : Apple a ajouté une nouvelle fonctionnalité de sécurité à macOS 10.13 et versions ultérieures qui bloque l’installation automatique des pilotes utilisant des extensions « kernel ». Le pilote DisplayLink utilise ces extensions. Pour fonctionner correctement, vous devez activer l’exception « DisplayLink Corp » dans les paramètres de sécurité de votre MacBook. Vous trouverez des instructions détaillées ici :

https://i-tec.cz/en/setup/

Question : Je dispose de deux moniteurs externes avec haut-parleurs intégrés. Lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, le son est diffusé sur les deux moniteurs. Est-il possible de configurer le moniteur pour qu’il diffuse le son ?

R : Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner le moniteur qui diffusera le son dans le logiciel. Pour le moment, la seule option est de le désactiver directement dans les paramètres du moniteur.

Question : Après la mise à jour du système d’exploitation Windows, la station d’accueil ne fonctionne plus.

R : Veuillez procéder comme suit :

1. Téléchargez et exécutez DisplayLink Installation Cleaner – téléchargeable dans la section « Manuels, pilotes »
2. Redémarrez votre appareil (ordinateur, ordinateur portable, etc.)
3. Connectez la station d’accueil/la carte graphique
4. Téléchargez et installez les derniers pilotes DisplayLink – disponibles dans la section « Manuels, pilotes » ou ici : Pilote

Question : Lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Que puis-je faire pour éviter cela ?

Réponse :

• Windows dispose de paramètres spéciaux qui contrôlent ce qui se passe lorsque le couvercle est fermé. Ces paramètres doivent être modifiés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options situées à droite, sélectionnez Plus d’options d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Dans le menu situé à gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couverge, puis Aucune action.
• Pour macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être connecté à une source d’alimentation, à un clavier externe, à une souris et à un moniteur. Le couverge du MacBook peut alors être fermé et seul le moniteur externe peut être utilisé.

Question : Je ne parviens pas à régler mon moniteur sur une résolution 4K 60 Hz.

R : Veuillez d’abord vous assurer que la station d’accueil/la carte graphique et le moniteur prennent en charge cette résolution. Vérifiez également les points suivants :

• Si vous êtes connecté via HDMI, votre câble HDMI doit prendre en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles HDMI version 2.0 et ultérieure prennent en charge cette résolution. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent avoir un élément dans les paramètres qui doit être activé.
• Si la connexion est établie via DisplayPort, votre câble prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles DP version 1.2 et ultérieure prennent en charge cette résolution. Vérifiez également que l’option DP 1.2 ou ultérieure est sélectionnée dans les paramètres de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

R : La station d’accueil ne peut pas utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel.

Question : Avec la station d’accueil/l’adaptateur graphique, est-il possible de régler la fréquence d’images à 120 Hz (144 Hz, etc.) ?

R : Ce n’est pas possible. Les stations d’accueil/adaptateurs graphiques basés sur DisplayLink ne peuvent gérer qu’un maximum de 60 Hz.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur tactile ?

R : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie propre au fabricant du moniteur.

Question : L’image sur le moniteur connecté scintille.

R : Veuillez essayer un autre câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela permet souvent de résoudre le problème. Veuillez également redémarrer votre ordinateur portable/ordinateur et la station d’accueil.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal DVI/HDMI en DisplayPort ?

R : Vous pouvez convertir le signal HDMI en DisplayPort, mais uniquement si vous utilisez un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, un câble/adaptateur passif (non alimenté) ne peut en aucun cas être utilisé. Les câbles/adaptateurs passifs peuvent uniquement convertir les signaux DisplayPort en HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

R : Oui, il est possible d’utiliser d’autres câbles plus longs. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’utilisation de câbles tiers.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation si je ne peux pas allumer/éteindre l’ordinateur portable avec celui-ci ?

R : Le bouton d’alimentation sert à allumer ou éteindre la station d’accueil, ainsi qu’à la réinitialiser aux paramètres d’usine.

Question : J’ai des haut-parleurs/un casque branchés sur la prise audio de la station d’accueil, mais aucun son ne sort.

R : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres. À partir de là, sélectionnez Système, puis dans le menu situé à gauche, sélectionnez Son et modifiez les Périphériques de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je branche le câble Ethernet à la station d’accueil, je ne parviens pas à me connecter à Internet/aux réseaux locaux. Mais lorsque je branche ce câble au connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

R : Dans certains cas, les entreprises limitent la connectivité Internet/réseau local aux éléments réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN possède sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner ce problème en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN dans la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (Windows uniquement) pour cloner l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé sur notre site web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : Je possède un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt 3/4 ou USB-C, mais celui-ci ne se charge pas.

R : Selon les spécifications Thunderbolt 3/4 et USB-C, l’alimentation des ordinateurs portables est uniquement facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier ceux dont l’alimentation est supérieure à 100 W. De plus, certains fabricants limitent/bloquent la recharge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas fabriqués par eux. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique : support@itecproduct.com.

Question : Lorsque je sors mon ordinateur portable du mode veille, le moniteur externe ne se réveille pas.

R : Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée fixe.

Si, après un long moment, la recherche automatique d’un port actif ne trouve aucune entrée,

le moniteur peut se mettre en veille et ne plus répondre au signal provenant du port de la station d’accueil.

Certains appareils nécessitent que vous désactiviez la veille ou l’hibernation si vous rencontrez des problèmes après la sortie de veille.

Question : Cette station d’accueil/carte graphique prend-elle en charge la transmission du signal audio via HDMI ou DP ?

R : Oui, si votre moniteur (projecteur) dispose de haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question : J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

R : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Puis-je laisser mon produit fonctionner en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

R : En théorie, oui, mais un fonctionnement continu n’est pas bon pour la durabilité et la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés d’outils logiciels ou micrologiciels, la station d’accueil doit être redémarrée de temps en temps, en particulier dans les zones où les appareils connectés changent régulièrement (généralement dans le cas du hot-desking et du hot-plugging), afin d’éviter d’éventuels problèmes et de garantir un fonctionnement fluide. L’idéal ou l’utilisation recommandée serait de redémarrer ou d’éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton ON/OFF peuvent être éteintes en débranchant l’alimentation électrique.

Question : Sur mon MacBook 13″ / 15″ 2016 et plus récent, mon WiFi ou Bluetooth cesse de fonctionner, ou mes appareils USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. D’où vient le problème ?

R : Ce problème est dû à des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3/4 (USB-C) du Mac situé sur le côté gauche le plus proche de vous ou à utiliser les ports situés sur le côté droit. Ces ports sont les plus éloignés de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5 GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, consultez : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question : La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon Android.

R : La prise en charge Ethernet doit être directement prise en charge par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – et il doit y avoir une entrée « Ethernet ».

Question : Tout fonctionne, mais seul 10 Mbps s’affiche, quel est le problème ?

R : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’élément actif et resserrez les connecteurs RJ-45. Il peut également être utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément réseau actif (hub, commutateur, routeur) par un câble certifié. Définir une valeur spécifique (au lieu de Auto Negotiation) dans les propriétés des adaptateurs réseau, l’élément Speed & Duplex peut également être une solution.

Question : Où puis-je télécharger les pilotes DisplayLink pour ChromeOS ?

R : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer des pilotes pour ChromeOS. Ils sont inclus dans ChromeOS depuis la version R51. Il suffit de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image sur un moniteur externe n’est pas fluide/saccadée.

R : Dans ce cas, le problème provient d’un processeur trop peu puissant. Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables ChromeOS utilisent des processeurs moins puissants et le logiciel DisplayLink utilise le processeur exclusivement pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable ChromeOS avec deux moniteurs 4K externes, existe-t-il un moyen de régler la résolution Full HD sur les deux moniteurs ?

R : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez régler la résolution que pour un seul moniteur sous ChromeOS. Le deuxième moniteur est réglé sur la résolution maximale possible (native).

Question : Puis-je utiliser cette station d’accueil sous Linux ?

R : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux. Seul Ubuntu est officiellement pris en charge parmi les distributions Linux. Mais vous pouvez télécharger sur Internet des pilotes qui ont été modifiés par la communauté Linux pour de nombreuses autres distributions.

Question : La station d’accueil n’est pas détectée par le logiciel i-tec DockMate.

R : Assurez-vous que la connexion LAN entre la station d’accueil et l’ordinateur portable connecté est correctement établie.

Question : La station d’accueil est détectée par le logiciel i-tec DockMate, mais ne peut pas être ajoutée à la gestion.

R : Cela indique généralement que la station d’accueil est déjà gérée par une autre instance DockMate. Pour résoudre ce problème, effectuez une réinitialisation d’usine en maintenant le bouton ON/OFF enfoncé jusqu’à ce que la LED commence à clignoter rapidement, puis appuyez à nouveau sur le bouton ON/OFF une fois que le clignotement commence.

Question : Comment puis-je mettre à jour le micrologiciel de la station d’accueil ?

R : Pour mettre à jour le micrologiciel de la station d’accueil, vous devez utiliser le logiciel i-tec DockMate.

Question : Je souhaite gérer des stations d’accueil intelligentes. Comment puis-je faire ?

R : Pour gérer des stations d’accueil intelligentes, vous pouvez utiliser notre solution de serveur backend ou notre logiciel de gestion Windows intuitif.

Question : Que signifie chaque voyant LED sur la station d’accueil ?

Réponse :

• Voyant LED gauche : Indique si la station d’accueil est allumée ou éteinte.
  • Vert : La station d’accueil est allumée.
  • Pas de lumière : La station d’accueil est éteinte.
• LED la plus à droite : indique l’état de la connexion LAN et la connexion à la solution de gestion.
  • Rouge : la connexion LAN n’est pas établie.
  • Vert : la connexion LAN est établie.
  • Bleu : la station d’accueil est connectée à la solution de gestion.
  • Bleu clignotant : une mise à jour du micrologiciel est en cours.
  • Blanc clignotant : en attente du démarrage du processus de mise à jour du micrologiciel
  • Jaune clignotant : il y a des problèmes avec la connexion à la solution de gestion.