i-tec Universal USB 3.0/USB-C/Thunderbolt, Quattro 4K Display Docking Station + Power Delivery 100W

Résolution

Description

Station d’accueil aux performances maximales. Prend en charge jusqu’à quatre moniteurs externes à 4K/60Hz ou 2x 5K/60Hz. Le produit parfait pour les utilisateurs qui ont besoin de plusieurs moniteurs sans faire de compromis sur la stabilité de l’image, la résolution et la fréquence de rafraîchissement. La station d’accueil dispose également d’un port de charge rapide USB-C (avec une puissance de charge pouvant atteindre 30 W), notamment pour la recharge des smartphones et des tablettes, de ports USB rapides, d’un port LAN 2,5 Gbps, ainsi que d’autres périphériques.

La station d’accueil peut être connectée à pratiquement tous les ordinateurs portables, quels que soient leur marque, leur modèle ou leur système d’exploitation. Tout port USB (3.0, USB-C ou Thunderbolt » 3 ou 4) est suffisant.

La station d’accueil peut être installée derrière le moniteur (s’il supporte un support VESA standard), à l’aide du support VESA i-tec.

• Prise en charge de jusqu’à 4 moniteurs externes avec des résolutions allant jusqu’à 4k/60 Hz (ou 2 x 5k/60 Hz)
• 4 ports HDMI et 4 ports DP
• Port de charge USB-C pour smartphones et tablettes (30W)
• Port USB-C Gen2 ultra-rapide avec des vitesses de transfert de données allant jusqu’à 10 Gbps.
• 3x USB 3.0
• Port LAN avec jusqu’à 2,5 Gbps (10/100/1000/2500 Mbit)
• Port audio/mic 3.5 mm
• 1x Emplacement SD/microSD
• Alimentation de l’ordinateur portable jusqu’à 100 W
• Bouton marche/arrêt de la station d’accueil
• Support pour l’installation derrière un moniteur

Manuels

• Datasheet
• Quick Start

Pilotes

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Question : Ma sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI…) ne fonctionne pas après avoir été connectée à mon MacBook ou après avoir installé les pilotes DisplayLink.
Réponse : Apple a ajouté une nouvelle fonction de sécurité à macOS 10.13 et aux versions ultérieures qui bloque l’installation automatique des pilotes utilisant l’extension « kernel ». Et le pilote DisplayLink utilise ces extensions. Pour fonctionner correctement, vous devez activer l’exception pour « DisplayLink Corp », dans les paramètres de sécurité de votre MacBook. Vous trouverez des instructions détaillées ici :
https://i-tec.cz/en/setup/

Question : J’ai 2 moniteurs externes avec des haut-parleurs intégrés. Et lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, le même son est émis par les deux. Est-il possible de définir le moniteur qui jouera le son ?
Réponse : Pour l’instant, la seule option est de la désactiver directement dans les paramètres du moniteur.

Question : Après avoir mis à jour le système d’exploitation Windows, la station d’accueil ne fonctionne pas.
Réponse :
1. Débranchez la station d’accueil/adaptateur graphique.
2, Téléchargez et exécutez DisplayLink Installation Cleaner – téléchargeable dans la section « Manuels, Pilotes ».
3, Téléchargez et installez les derniers pilotes DisplayLink – téléchargement dans la section « Manuels, pilotes ».
4, Connecter la station d’accueil/adaptateur graphique

Question : Lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable, ce dernier s’éteint. Puis-je éviter que cela ne se produise ?
Réponse :
– Windows dispose d’un paramètre spécial qui contrôle ce qui arrive à l’ordinateur portable lorsque le couvercle est fermé. Et ce paramètre doit être modifié. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options situées sur le côté droit, sélectionnez Plus de paramètres d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et, dans les options situées à gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couvercle et choisissez Ne rien faire.
– Pour macOS, il y a 4 conditions à remplir pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être connecté à l’alimentation, le clavier externe, la souris et le moniteur doivent être connectés. Et puis le couvercle du MacBook peut être fermé et seul le moniteur externe peut être utilisé.

Question : Je ne peux pas régler le moniteur sur la résolution 4K 60Hz.
Réponse : Veuillez d’abord vous assurer que la station d’accueil/adaptateur graphique et le moniteur peuvent gérer cette résolution. Veuillez également vous assurer que :
– Si vous êtes connecté via HDMI, votre câble HDMI prend en charge 4K 60Hz. Seuls les câbles HDMI version 2.0 et ultérieures prennent en charge cette fonction. De plus, certains moniteurs/TVs peuvent avoir un élément dans les paramètres qui doit être activé.
– Si vous êtes connecté via DisplayPort, votre câble prend en charge 4K60Hz. Seuls les câbles DP version 1.2 et suivantes prennent en charge cette fonction. Vérifiez également que vous avez sélectionné DP 1.2 dans les paramètres de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.
Réponse : La station d’accueil ne peut pas utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel.

Question : Avec le dock/adaptateur graphique, est-il possible de régler la fréquence d’images sur 120 Hz (144 Hz, etc.) ?
Réponse : Ce n’est pas possible. La station d’accueil peut gérer un maximum de 60 Hz.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur à écran tactile ?
Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir de support technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie de fabricants de moniteurs.

Question : L’image sur le moniteur connecté vacille.
Réponse : Veuillez essayer un câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela pourrait résoudre votre problème.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal de DVI/HDMI en DisplayPort ?
Réponse : Vous pouvez convertir le signal de HDMI en DisplayPort, mais uniquement si vous utilisez un adaptateur actif (alimenté).
Par conséquent, vous ne pouvez en aucun cas utiliser un câble/adaptateur passif (non alimenté). Les câbles/adaptateurs passifs peuvent uniquement convertir les signaux DisplayPort en HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt 3 est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?
Réponse :Oui, c’est possible. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous. Vous pouvez y voir les longueurs de câble maximales selon les spécifications USB/Thunderbolt 3. Les câbles plus longs peuvent ne pas fonctionner correctement.
En outre, pour les câbles USB-C et Thunderbolt 3, vous devez vous assurer qu’ils prennent en charge les profils DisplayPort Alt Mode (UBS-C uniquement) et Power Delivery (USB-C et Thunderbolt 3). Si le quai en a besoin pour son fonctionnement.
En cas de doute, vous pouvez contacter notre service d’assistance technique : support@itecproduct.com.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation si je ne peux pas allumer/éteindre l’ordinateur portable avec celui-ci ?
Réponse : Le bouton d’alimentation est utilisé pour allumer/éteindre la station d’accueil.

Question : J’ai branché des haut-parleurs/écouteurs dans la prise audio de la station d’accueil, mais ils ne produisent aucun son.
Réponse : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. À partir de là, sélectionnez Système et dans le menu de gauche, sélectionnez Son et modifiez les périphériques de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je branche le câble Ethernet dans la station d’accueil, il n’est pas possible de se connecter à l’internet/aux réseaux locaux. Mais lorsque je branche ce câble sur le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.
Réponse : Dans certains cas, les entreprises limitent les connexions Internet/réseau local aux éléments de réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur de réseau local a sa propre adresse MAC).
Vous pouvez contourner ce problème en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) pour cloner l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé sur notre site Web.
https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : J’ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3 ou USB-C, mais il ne se charge pas.
Réponse :Selon les spécifications Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentation de l’ordinateur portable n’est que facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, notamment ceux dont l’alimentation est supérieure à 100W. De plus, certains fabricants restreignent ou bloquent la recharge à partir de stations d’accueil ou d’adaptateurs qu’ils n’ont pas fabriqués. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre support technique : support@itecproduct.com.

Question : J’ai un ordinateur portable avec un port USB-C/Thunderbolt3, mais il ne se charge pas.
Réponse : Selon les spécifications de l’USB-C/Thunderbolt3, l’alimentation de l’ordinateur portable n’est que facultative.
Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, notamment ceux qui sont équipés d’un bloc d’alimentation permettant à votre ordinateur portable de se charger à plus de 100 watts.

Question Mon moniteur externe ne se réveille pas lorsque je sors mon ordinateur portable de sa veille.
Réponse Essayez de changer le réglage de l’entrée du moniteur de AUTO à une entrée de moniteur fixe.
Si, après un long moment, la recherche automatique d’un port actif ne trouve pas d’entrée,
le moniteur peut se mettre en veille de sorte qu’il ne répond plus au signal du port de la station d’accueil.

Question : Cette station d’accueil/adaptateur graphique prend-elle en charge la transmission du signal audio via HDMI ou DP ?
Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) comprend des haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question : J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?
Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Quelles sont les principales exigences en matière de carte graphique pour l’utilisation des chipsets graphiques des adaptateurs graphiques et des stations d’accueil i-tec ?
Réponse : Les chipsets graphiques des produits i-tec sont des cartes graphiques secondaires (supplémentaires) dans le PC.
Ils doivent avoir une carte graphique primaire installée pour fonctionner.
Remarque pour Windows 10 et les versions ultérieures : Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Il ne peut pas fonctionner avec les cartes graphiques SiS ou Matrox.

Question : Puis-je faire fonctionner mon produit en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?
Réponse : En théorie, oui : En théorie, oui, mais le fonctionnement continu n’est pas adapté à la durabilité et à la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés de logiciels ou de microprogrammes, les stations d’accueil doivent être redémarrées de temps à autre, en particulier aux points où les appareils connectés alternent (typiquement hot-desking et hot-plugging), afin d’éviter les problèmes potentiels et de garantir un fonctionnement sans faille. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé consisterait à redémarrer ou à éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne disposent pas d’un bouton ON/OFF peuvent être mises hors tension en débranchant le bloc d’alimentation.

Question : Sur mon MacBook 13″/15″ 2016 et ultérieur, mon WiFi ou mon Bluetooth cesse de fonctionner, ou les périphériques USB 3.0 connectés au dock se déconnectent. Où est le problème ?
Réponse : Ce problème est causé par des interférences dans la bande 2.4GHz. Une solution possible consiste à connecter le dock au port Thunderbolt 3 (USB-C) du Mac du côté gauche le plus proche de vous ou à utiliser les ports du côté droit. Ces ports sont situés le plus loin de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, voir ici : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question : J’ai votre appareil et le transfert vidéo ne fonctionne pas.
Réponse : votre appareil doit répondre à la configuration requise, notamment la prise en charge du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous n’êtes pas sûr de DP Alt. Veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre support technique à l’adresse suivante : support@itecproduct.com.

Question : Pourquoi la mise en miroir ou une seule sortie vidéo fonctionne-t-elle sur mon MacBook ?
Réponse : Malheureusement, macOS ne prend pas en charge MST et n’est capable de faire un miroir que sur les deux sorties, ou une seule peut fonctionner.

Question : L’image à travers le dock est vacillante.
Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il se peut que la fréquence de rafraîchissement du moniteur soit mal réglée. Si votre taux de rafraîchissement est réglé sur 59 Hz, veuillez le régler sur 60 Hz.

Question : Est-il possible de charger les ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 avec cette station d’accueil ?
Réponse : Hewlett-Packard a mis en place une technologie propriétaire dans certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui ne permet la recharge qu’en utilisant des stations d’accueil HP authentiques. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable avec votre revendeur ou contactez l’assistance technique HP.

Question : Dois-je installer des pilotes avant d’utiliser la station d’accueil ?
Réponse : Pour macOS et Windows 8.1 et 10, le système d’exploitation télécharge et installe automatiquement tous les pilotes nécessaires. Pour Windows 7, vous devrez installer manuellement les pilotes de la carte réseau et du hub USB 3.0 vous-même.

Question : Puis-je brancher un autre DP Alt USB-C sur le port USB-C de la station d’accueil ? Puis-je connecter un port USB-C USB-C à un adaptateur USB-C USB-C ?
Réponse : Dans le cas de l’USB-C DP Alt. Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs adaptateurs en les connectant en série.

Question : La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon Android.
Réponse : La prise en charge de la connexion Ethernet doit être assurée directement par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – et l’entrée « Ethernet » doit s’y trouver.

Question : Tout fonctionne pour moi, mais il n’affiche qu’une vitesse de 10 Mbps, où est le problème ?
Réponse : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’élément actif et serrez les connecteurs RJ-45. Il est également utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément de réseau actif (hub, switch, routeur) par un câble certifié. La définition d’une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des adaptateurs réseau, l’élément Vitesse et Duplex peut également être une solution.

Question : Puis-je utiliser ce dispositif sous Linux ?
Réponse : Oui, la station d’accueil prend en charge Linux. Veuillez vous assurer que votre distribution est à jour. La station d’accueil utilise des pilotes qui sont inclus dans le système d’exploitation – les pilotes devraient déjà être intégrés dans toutes les distributions actuelles. Mais malheureusement, en raison du grand nombre de distributions, il est impossible de tester toutes les distributions.

Question : Où puis-je télécharger les pilotes DisplayLink pour ChromeOS ?
Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer des pilotes pour ChromeOS. Ils sont inclus dans ChromeOS depuis la R51. Il suffit de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image sur mon moniteur externe n’est pas lisse/floue.
Réponse : Dans ce cas, le problème vient d’une unité centrale insuffisamment puissante. Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables ChromeOS utilisent des processeurs moins puissants et le logiciel DisplayLink utilise le CPU exclusivement pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable ChromeOS avec deux moniteurs 4K externes, y a-t-il un moyen de définir une résolution fullHD sur les deux moniteurs ?
Réponse : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez définir la résolution que pour un seul moniteur sur ChromeOS. Le deuxième moniteur est réglé sur la résolution maximale possible (native).

Question : Puis-je utiliser ce dock sous Linux ?
Réponse : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux.
Seule Ubuntu est officiellement prise en charge parmi les distributions Linux. Mais vous pouvez télécharger sur Internet des pilotes qui ont été modifiés par la communauté Linux pour de nombreuses autres distributions.