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i-tec USB 3.0 / USB-C / Thunderbolt 3, 3x 4K Docking Station + Power Delivery 85W

Ce produit n'est plus disponible à la vente
catriple4kdockpd-4
PN
EU: CATRIPLE4KDOCKPD
CH: CATRIPLE4KDOCKPDCH
EAN
EU: 8595611702365
CH: 8595611702846
Thunderbolt 3/4USB 3.0USB-CUSB4
  • Station d'accueil hybride universelle, compatible avec les ordinateurs portables et les tablettes USB-C, USB-A et Thunderbolt.
  • 2x DisplayPort et 1x HDMI prenant en charge jusqu'à trois écrans 4K (s'applique également à la plateforme Apple M1) ou un seul écran 5K/60Hz.
  • 6x ports USB dont 5x USB-A 3.0 (1x BC 1.2 fast charge) et 1x USB-C, facilitant la connexion de plusieurs périphériques USB.
  • Fournit jusqu'à 85W de Power Delivery pour les ordinateurs portables et tablettes compatibles USB-C et Thunderbolt. Le périphérique hôte doit prendre en charge USB-C Power Delivery.
  • GLAN Ethernet prend en charge des vitesses de réseau de 10/100/1000 Mbps, offrant une connexion Internet robuste et à haut débit.
  • Prises d'entrée et de sortie audio séparées de 3,5 mm pour faciliter la connexion à un casque ou à des haut-parleurs.
  • Plus fente K-lock pour une sécurité accrue.
Spécifications
Vérifier compatibilité

Compatible avec les ordinateurs portables, tablettes ou smartphones de toutes marques et plates-formes USB-A 3.0, USB-C ou Thunderbolt 3. Convient pour Windows et MacOS. Câbles inclus – connectez simplement la station d’accueil et commencez à l’utiliser.

Connectez jusqu’à trois moniteurs 4K pour visionner des films HD à la maison ou améliorer la productivité et la créativité en milieu de travail. La station d’accueil i-tec dispose de trois ports graphiques (1x HDMI + 2x DisplayPort)

  

Imprimante? Clavier? Souris? Disque dur externe et USB-Stick? Chargeur de smartphone?
Connectez tous vos appareils rapidement et facilement à la station d’accueil. Bien sûr, il est également possible de se connecter à Internet grâce à la connexion LAN, ce qui élimine la qualité et la vitesse variables des réseaux Wi-Fi

Alimentez et chargez votre ordinateur portable ou votre tablette pendant que vous travaillez,
via votre port USB-C Power Delivery ou Thunderbolt 3. Le dock fournit une puissance
de charge jusqu’à 85W. Cette station d’accueil comprend également un port USB 3.0 avec prise en charge rapide (BC 1.2), qui vous permet de recharger rapidement votre smartphone ou tout autre appareil avec une prise en charge rapide.

Vérifier compatibilité

Spécifications

  • 1x port USB-C pour connexion portable via l’interface USB-C ou USB-A, le câble de connexion avec les deux terminaisons est inclus dans l’emballage
  • Technologie de station d’accueil: DisplayLink + USBC DP Alt mode + USB-C PD
  • Power Delivery: 85W
  • Ports vidéo:
  • Résolution:
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 4K/60Hz
    • 1 moniteur – 1x HDMI → jusqu’à 4K/30Hz
    • 1 moniteur – 1x HDMI → jusqu’à 1080p/120Hz
    • 1 moniteur – 2 DP jusqu’à 5K/60Hz*.
    • 2 moniteurs – 2 x DP + 1 x HDMI → jusqu’à 5K/60Hz et 4K/30Hz*.
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x DP → jusqu’à 2x 4K/60Hz
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x HDMI → jusqu’à 4K/60Hz et 4K/30Hz
    • 3 moniteurs – 1x DP + 1x DP + 1x HDMI → jusqu’à 2x 4K/60Hz + 4K/30Hz
  • 1x port USB-C gén. 1 (uniquement données)
  • 4x port USB 3.0
  • 1x port USB 3.0 avec support de chargement rapide (BC 1.2)
  • 1x port Ethernet GLAN RJ-45 (DisplayLink DL-6950)
  • 1x 3,5 mm sortie Audio, entrée micro 1x 3,5 mm
  • 1x entrée de chargement (DC 20V/6.75A)
  • Commutateur ON/OFF pour la mise en route et l’arrêt de la station d’accueil
  • Indicateurs LED
  • Clonage de l’adresse MAC : Oui (en utilisant le logiciel i-tec Docker Pro)
  • WOL : S1, S2, S3
  • Kensington lock
  • Câble USB-C vers USB-C/USB-A (100 cm)
  • OS: Windows 7 / 8 / 8.1 / 10/11, macOS X, Linux Ubuntu 14.04, 16.04, 17.04, 17.10 18.04, 19.04, Android 5 et supérieur, Chrome OS R51 et supérieur
  • Installation aisée des pilotes (Windows, MacOS, Ubuntu, Android (external link))
  • Dimensions du produit: 245 x 95 x 30 mm
  • Poids du produit: 334 g
  • Dimensions de l’emballage: 296 x 147 x 90 mm
  • Poids de l’emballage: 1253 g

 

CONFIGURATION SYSTÈME

Configuration matériel:

  • Appareil doté d’un port USB-A, USB-C, USB4 ou Thunderbolt™ 3/4 libre.

Configuration pour la fonction « Power Delivery » :

  • Appareil doté d’un port libre USB-C, USB4 ou Thunderbolt™ 3/4 avec prise en charge de Power Delivery.

Configuration pour sortie HDMI:

  • Appareil avec un port USB-C ou USB4 libre avec prise en charge du mode alternatif DisplayPort ou un port Thunderbolt™ 3/4.

Système d’exploitation:

  • Windows 10 / 11, macOS, Android 5 ou version ultérieure, Chrome OS R51 ou version ultérieure, Linux Ubuntu.

 

* La résolution 5K n’est prise en charge que par Windows

 

Si la station d’accueil est connectée via USB 3.0, la charge des ordinateurs portables et des tablettes n’est pas prise en charge.

 

Contenu de l'emballage

  • Produit
  • Câble USB-C vers USB-C/USB-A (100cm)
  • Source d’alimentation (câble DC 160 cm, câble d’arrivée 170 cm)
  • Manuel d’utilisation

Résolution

Description

Excellentes performances, capacités de connexion polyvalentes et protection de votre investissement grâce à la prise en charge des technologies actuelles et futures. L’une des stations d’accueil les plus puissantes sur le marché capable de convertir un ordinateur portable au rendement moyen en une station de travail haut de gamme avec une résolution 4K ou même 5K. Les options de connectivité très flexibles peuvent être utilisées pour votre technologie actuelle tout en vous ouvrant la voie du futur: cette station d’accueil peut se connecter aux interfaces USB 3.0, ainsi qu’aux interfaces USB-C et Thunderbolt » 3.

Augmentez votre efficacité en branchant simplement votre station d’accueil sur votre ordinateur portable ou tablette à l’aide d’un seul câble. Vous pouvez connecter (fonction s’appliquant lors d’une connexion via USB-C, ou Thunderbolt » 3, technologiquement impossible de charger l’ordinateur par la station d’accueil lors d’une connexion via USB 3.0 ), jusqu’à trois moniteurs avec une résolution 4K ou un moniteur avec une résolution 4K et un avec une résolution 5K. Cinq ports USB 3.0 et un port USB-C vous permettent de connecter tous vos accessoires préférés. Grâce à cette station d’accueil, vous éviterez de devoir constamment connecter et déconnecter tous les appareils à chaque fois que vous emporterez votre ordinateur portable ou votre tablette. Un avantage est la possibilité de connecter la station d’accueil à un port USB-A 3.0 ou USB-C de votre ordinateur portable ou tablette. Les deux options de connexion (câble USB-C vers C, adaptateur USB-C vers A) sont incluses. L’installation du pilote est automatique dans Win 10, les autres systèmes d’exploitation nécessitent une installation manuelle simple. (une installation unique d’entreprise est possible dans un environnement multi-ordinateurs fonctionnant sous Windows 7, 8 ou 8.1).

Que vous travailliez sur des applications graphiques 2D / 3D, sur des présentations, que vous travailliez dans le milieu professionnel du design /conception web, ou que vous vouliez, peut-être, regarder des vidéos ou des films dans la meilleure résolution possible; Dans tous les cas cette station vous permet un travail propre et sans problèmes ou du divertissement avec des résolutions allant jusqu’à 2 x 4K 4096×2160@60Hz (2x DisplayPort) et 1 4K 3840×2160@30Hz (HDMI) ou 1x 5K 5120×2880@60Hz (2x DisplayPort) et 1 4K 3840×2160@30Hz (HDMI). Le grand avantage de cette station d’accueil avancée est que, grâce à la haute performance de sa puce graphique intégrée, votre ordinateur portable ne doit supporter la technologie 5K pas elle n’a pas besoin de votre technologie portable 5K support* (éventuellement la carte graphique intégrée n’est pas conçue pour la haute résolution), mais votre travail est néanmoins comparable aux postes de travail beaucoup plus cher avec des cartes graphiques avancées. Remarque: Le port HDMI ne fonctionne que lorsqu’il est connecté via USB-C avec support « DisplayPort Alternate Mode » (la connectivité de la station d’accueil via l’interface USB 3.0 assure le fonctionnement de deux DisplayPort, il est techniquement impossible d’utiliser le port HDMI).

La station d’accueil offre également une entrée / sortie audio, une carte réseau gigabit, cinq ports USB 3.0 (un avec une charge rapide BC 1.2), un port de données USB-C et un interrupteur ON / OFF.

Assurez-vous de vérifier la compatibilité de votre appareil, afin de vérifier s’il répond à toutes les exigences nécessaires avec au fonctionnement avec les produits spécifiques i-tec, en particulier la sortie vidéo (mode Display Port Alt), et / ou l’alimentation (Power Delivery ). Si votre appareil n’est pas totalement compatible, votre nouveau produit i-tec risque de ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez trouver les spécifications concernant votre appareil (port USB, par exemple), dans le mode d’emploi fourni avec votre ordinateur portable / tablette / smartphone ou, alternativement, via le service client du fabricant de votre appareil. Si vous êtes toujours incertain, contactez notre service à support@itecproduct.com.

Description longue du produit: Station d’accueil universelle i-tec USB-C / USB 3.0 3x 4K, 2x DP, 1x HDMI (uniquement par USB-C), 1x LAN, 5x USB 3.0, 1x USB-C pour données, 1x Audio / microphone, alimentation par USB-C (jusqu’à 85W), Power Adapter 135W, pour ordinateurs portables Windows, Apple, compatible avec Thunderbolt 3

Si la station d’accueil est connectée via USB 3.0, la charge des ordinateurs portables et des tablettes n’est pas prise en charge.

* La résolution 5K est prise en charge uniquement par Windows

FAQ

Question: La sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI …) ne fonctionne pas après connexion à mon MacBook, même après installation du pilote DisplayLink.

Réponse: Apple a ajouté un nouvel élément de sécurité aux MacOS 10.13 et ultérieurs, qui bloque l’installation automatique de pilotes utilisant l’extension « kernel ». Le pilote DisplayLink utilise ces extensions. Pour un fonctionnement correct, vous devez activer l’exception « DisplayLink Corp » dans les paramètres de sécurité de votre MacBook. Vous trouverez les instructions détaillées çi-dessous:

https://i-tec.com/en/setup/

 

Question: J’ai un MacBook connecté avec un moniteur 4K externe. En résolution 4K native, les icônes sont excessivement petites. Je souhaite modifier la résolution d’affichage sur le moniteur, mais l’image est floue ou la réponse du curseur est plus lente.

Réponse: Malheureusement, il s’agit d’un problème avec le pilote DisplayLink. DisplayLink s’efforce de résoudre ce problème. Malheureusement, nous ne savons pas quand ce problème sera résolu.

Question: J’ai 2 moniteurs externes avec haut-parleurs intégrés. Et lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, les deux diffusent le même son. Puis-je configurer le moniteur qui diffusera le son?

Réponse: Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner le moniteur diffusant le son. À ce stade, la seule option consiste à désactiver le son d’un des deux moniteurs directement dans les paramètres du moniteur.

Question: Combien de moniteurs externes le logiciel DisplayLink prend-il en charge?

Réponse:

  • WindowsPrend en charge jusqu’à 6 moniteurs – Il est même possible de connecter plus de moniteurs, mais cette fonction n’est pas prise en charge d’emblée et les pilotes offrant une plus grande capacité de prise en charge de moniteurs n’ont pas été testés.
  • macOSprend en charge un maximum de 4 moniteurs
  • UbuntuPrend en charge jusqu’à 2 moniteurs FullHD – il est également possible de connecter plus de moniteurs, mais cette fonction n’est pas prise en charge d’emblée et les pilotes offrant une plus grande capacité de prise en charge de moniteurs n’ont pas été testés.
  • Androidprend en charge, au maximum, 1 moniteur externe. Les autres moniteurs connectés montreront la même image que le premier moniteur connecté.
  • ChromeOS: le nombre maximal de moniteurs n’est pas limité par le pilote DisplayLink, mais peut être limité par ChromeOS lui-même

Question: La station d’accueil ne fonctionne pas après mise à jour du système d’exploitation

Réponse: Veuillez faire ce qui suit:

1, débranchez la station d’accueil / adaptateur vidéo

2, Téléchargez et exécutez le programme « DisplayLink Installation Cleaner » – Téléchargez-le dans « Manuels, pilotes »

3, Téléchargez et installez les derniers pilotes DisplayLink – Téléchargez-les dans « Manuels, pilotes »

4, connectez la station d’accueil / adaptateur vidéo

Question: Les programmes graphiques / programmes de montage vidéo (tel que Adobe Photoshop) ne fonctionnent pas correctement sur un moniteur externe connecté au périphérique DisplayLink. Mais le moniteur intégré du notebook fonctionne correctement. Comment se fait-il et puis-je le réparer d’une manière ou d’une autre?

Réponse: Il est possible que de tels programmes donnent par erreur des tâches prévues pour la carte graphique interne de l’ordinateur, à la carte graphique de la station d’accueil, ce qui peut poser des problèmes. Dans ce cas, vous devez, directement dans les paramètres du programme concerné, désactiver l’accélérateur graphique.Selon les programmes, cette fonction peut être nommée différemment. Ensuite, nous vous recommandons de redémarrer votre PC / ordinateur portable.

Question: Lorsque je ferme le capot de l’ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse:

  • Windows a des paramètres de réglage spéciaux qui contrôlent ce qui doit se passer lors de la fermeture du capot.Ce paramètre doit être changé. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options de droite, sélectionnez Autres paramètres d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et, dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres pour couvercle fermé et sélectionnez « Ne rien faire ».
  • MacOS requiert 4 conditions pour éviter d’éteindre votre MacBook. Le MacBook doit être connecté à l’alimentation, un clavier externe, une souris ou un moniteur. Vous pouvez ensuite fermer le couvercle du MacBook et travailler uniquement avec un moniteur externe.

Question: Je ne peux pas définir une résolution 4K 60Hz sur le moniteur.

Réponse: Assurez-vous d’abord que la résolution de la station d’accueil / adaptateur vidéo et du moniteur soient tous les deux compatibles. Assurez-vous également que:

  • Dans le cas d’une connexion via HDMI, votre câble HDMI prenne en charge une résolution 4K 60Hz. Cette fonction n’est prise en charge que par les câbles HDMI 2.0 et ultérieurs. Certains moniteurs / téléviseurs peuvent également avoir un élément que vous devez activer dans les paramètres.
  • Dans le cas d’une connexion via DisplayPort, votre câble prenne en charge une résolution 4K 60Hz. Cette fonction n’est prise en charge que par les câbles DP version 1.2 et ultérieurs. Assurez-vous également que le paramètre DP 1.2 est sélectionné dans les paramètres de réglage de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où le trouver.

Question: Est-ce que le moniteur, connecté via la station d’accueil, peut utiliser la technologie graphique nVidia / AMD / Intel ? Par exemple G-sync ou FreeSync.

Réponse: La station d’accueil ne permet pas d’utiliser les technologies graphiques nVidia /AMD/Intel.

Question: Est-il possible de régler une fréquence d’équilibrage à 120 Hz (144 Hz, etc.) avec la station d’accueil / adaptateur vidéo?

Réponse: ce n’est pas possible. La station d’accueil peut gérer max. jusqu’à 60 Hz.

Question: Puis-je connecter un moniteur tactile?

Réponse: C’est possible, mais i-tec Technologies ne peux pas apporter de support technique car cela dépend de la technologie du fabricant de moniteur.

Question: L’image du moniteur connecté scintille.

Réponse: Veuillez, s’il vous plait, essayer un câble HDMI / DisplayPort de meilleure qualité, cela peut régler votre problème.

Question: Puis-je utiliser un réducteur pour la transmission du signal du DVI / HDMI vers le DisplayPort ?

Réponse: La transmission du signal HDMI vers DisplayPort est possible, mais seulement dans le cas de l’utilisation d’un adaptateur actif (sous tension). Il n’est en aucun cas possible d’utiliser un câble / adaptateur passif. Les câbles / adapteurs passifs peuvent uniquement convertir le signal DisplayPort en HDMI.

Question: Le câble USB / Thunderbolt 3 est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse: oui, c’est possible. Veuillez, s’il vous plaît, voir le tableau ci-dessous, ou sont indiquées les longueurs de câble maximales conformément aux spécifications USB / Thunderbolt 3. Des câbles plus longs peuvent ne pas fonctionner correctement.

De même, pour les câbles USB-C et Thunderbolt 3, vous devez également vous assurer qu’ils prennent en charge les profils DisplayPort Alt (UBS-C uniquement) et Power Delivery (USB-C et Thunderbolt 3). Si la station d’accueil est requise pour votre opération.

En cas de doute, vous pouvez contacter notre équipe de support à support@itecproduct.com.

Type de câbleLongueur de câble maximale selon spécifications
USB 3.02m
USB-C1m
Thunderbolt 3 – câble passif – maximum 40 Gbps0.75m
Thunderbolt 3 – câble passif – maximum 20 Gbps2m
Thunderbolt 3 – câble actif – maximum 40 Gbps, non compatible USB-C2m

Question: Quelle est la fonction du bouton d’arrêt s’il n’est pas possible d’allumer / éteindre le portable?

Réponse: Le bouton d’alimentation sert à allumer / éteindre la station d’accueil.

 

Question : Puis-je faire fonctionner mon produit en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?
Réponse : En théorie, oui : En théorie, oui, mais le fonctionnement continu n’est pas adapté à la durabilité et à la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés de logiciels ou de microprogrammes, les stations d’accueil doivent être redémarrées de temps à autre, en particulier aux points où les appareils connectés alternent (typiquement hot-desking et hot-plugging), afin d’éviter les problèmes potentiels et de garantir un fonctionnement sans faille. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé consisterait à redémarrer ou à éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne disposent pas d’un bouton ON/OFF peuvent être mises hors tension en débranchant le bloc d’alimentation.

 

Question: J’ai connecté des haut-parleurs / casque au connecteur audio de la station d’accueil, mais ils ne reproduisent aucun son.

Réponse: Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. Là, sélectionnez Système, puis sélectionnez Son dans le menu de gauche et changez le périphérique de sortie.

Question: J’utilise une station d’accueil dans mon bureau / entreprise et quand je branche le câble Ethernet à la station d’accueil, il n’est pas possible de se connecter à Internet / réseau local. Mais lorsque je branche ce câble dans le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse: Dans certains cas, les entreprises limitent les réseaux LAN / LAN uniquement aux éléments de réseau avec une adresse MAC connue (chaque connecteur LAN a sa propre adresse MAC).

Cela peut être contourné soit en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil, soit en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) qui copie l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et vous pouvez le télécharger à partir de notre site. https://i-tec.cz/fr/produkt/dockerprosw-4/

Question: La station d’accueil peut-elle charger un ordinateur portable via le connecteur USB 3.0?

Réponse: D’un point de vue technologique, la spécification USB 3.0 ne prend pas en charge le chargement d’un ordinateur portable via le connecteur USB 3.0.

Question: J’ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3 ou USB-C, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse: Selon les spécifications de Thunderbolt 3 / USB-C, l’alimentation du portable est uniquement facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables avec une source d’alimentation de plus de 100 W. De plus, certains fabricants limitent / bloquent la charge des stations d’accueil / adaptateurs non fabriqués par le fabricant. Si vous ne savez pas si votre port USB-C répond à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de votre appareil ou notre support technique à l’adresse support@itecproduct.com.

Question: J’ai un ordinateur portable avec un port USB-C / Thunderbolt3, mais l’ordinateur ne charge pas.

Réponse: Selon les spécifications USB-C / Thunderbolt3, l’alimentation de l’ordinateur portable est uniquement facultative.

Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables fournis avec une source d’alimentation vous permettant de charger votre ordinateur portable plus de 100 W.

Question après l’interruption du mode veille de mon ordinateur portable, le moniteur externe reste en veille.

Réponse Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO vers le paramètre entrée de moniteur fixe.

Si, après une longue période, la recherche automatique du port actif ne trouve aucune entrée, le moniteur peut ne pas répondre au signal du port de la station d’accueil.

Question: Cette station d’accueil / adaptateur vidéo prend-elle en charge le transfert du signal audio via HDMI ou DP?

Réponse: Oui, si votre moniteur (projecteur) dispose de haut-parleurs intégrés, il est possible de transférer des signaux audio via un câble HDMI ou DP. Toutefois, dans les paramètres de votre système d’exploitation, vous devez modifier votre périphérique de lecture audio par défaut.

Question: Mon MacBook a été livré avec un adaptateur 87 W. une alimentation de 60 W permettra-t-elle de recharger mon MacBook?

Réponse: oui, le chargement sera légèrement plus lent

Question: Quelles sont les principales exigences en matière de carte graphique pour une utilisation avec les jeux de puces graphiques implantées dans les adaptateurs graphiques et les stations d’accueil i-tec ?

Réponse: Les jeux de puces graphiques dans les produits i-tec sont des cartes graphiques secondaires (supplémentaires) dans un PC.

Ils ont besoin d’une carte graphique principale pour leur fonctionnement.

Note: pour Windows 10 et versions ultérieures: sous ces systèmes d’exploitation, le pilote graphique ne fonctionne que selon les cartes graphiques principales: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Le pilote graphique ne peut pas travailler avec les cartes graphiques SiS ou Matrox.

Question: Sur mon MacBook 13 « / 15 » 2016 et ultérieur, mon réseau Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne plus,  le périphérique USB 3.0 connectés à la station d’accueil peut éventuellement se déconnecter aussi. Où est le problème?

Réponse: Ce problème est dû à des interférences dans la bande des 2,4 GHz. La solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Mac Thunderbolt 3 (USB-C) situé à gauche de votre ordinateur ou à utiliser les ports à droite. Ces ports sont les plus éloignés de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5 GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de votre moniteur Mac. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées ici: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question: La station d’accueil scintille.

Réponse: Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que le taux de rafraîchissement du moniteur ne soit pas correctement défini. Si vous avez 59 Hz, veuillez régler 60 Hz.

Question: Puis-je utiliser cette station d’accueil / adaptateur graphique via le port Thunderbolt3?

Réponse: Oui, la station d’accueil USB-C / l’adaptateur graphique peut être utilisé via le port Thunderbolt3.

Seul la fonction Power Delivery peut ne pas fonctionner, mais cela dépend des fonctionnalités TB3 de votre ordinateur portable.

Question: Est-ce que je peux connecter un autre USB-C DP Alt au port USB-C de la station d’accueil. Mode adaptateur graphique?

Réponse: pour USB-C DP Alt. En mode technologie, il n’est pas possible d’utiliser plusieurs adaptateurs en les connectant en série.

Question: Tout fonctionne, mais la vitesse n’est que de 10 Mbps, où est le problème?

Réponse: Vérifiez tout le câblage entre le PC / ordinateur portable et l’élément actif et enfoncez plus les connecteurs RJ-45. Cela facilite également l’échange du câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément de réseau actif (concentrateur, commutateur, routeur) tel que certifié. La solution peut également consister à définir une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des cartes réseau, vitesse et duplex.

Question : Où peut-on télécharger le pilote DisplayLink pour Chrome OS ?
Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer les pilotes destinés à ChromeOS. Ils font déjà partie intégrante de ChromeOS depuis sa version R51. Il suffit juste de brancher la station d’accueil.

 

Question : J’utilise ChromeOS et l’image qui s’affiche sur le moniteur externe n’est pas bonne/elle est instable.
Réponse : Dans ce cas, il s’agit d’un problème lié à un CPU qui n’est pas assez puissant.  Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables équipés de ChromeOS utilisent des processeurs moins performants et le logiciel DisplayLink utilise exclusivement le CPU pour les calculs.

 

Question : J’ai un ordinateur portable équipé de ChromeOS et de deux moniteurs externes 4K. Est-il possible de régler une résolution FullHD sur les deux moniteurs ?
Réponse : Malheureusement, à l’heure actuelle, ChromeOS ne permet le réglage de la résolution que sur un seul moniteur. Le second moniteur se réglera sur la résolution maximale disponible (par défaut).

Question : J’ai un ordinateur portable équipé de ChromeOS. Existe-t-il une limite en termes de nombre de moniteurs externes pouvant être raccordés en ayant recours à des produits basés sur la technologie DisplayLink ?
Réponse : Le logiciel DisplayLink en lui-même ne comporte aucune limitation de ce type envers ChromeOS, mais il est possible qu’une telle contrainte ait été paramétrée par le fabricant de votre ordinateur portable.

Vu que les ChromeBooks sont habituellement équipés de processeurs moins performants, le fait d’y raccorder plusieurs moniteurs externes peut mettre le processeur en surcharge, ce qui provoquera une certaine instabilité de l’image.

Question : Je possède une distribution Linux différente de Ubuntu. Est-ce que je peux malgré tout utiliser cet équipement ?
Réponse : Officiellement, seule la distribution Linux Ubuntu est soutenue. Mais sur l’Internet, il est possible de télécharger des pilotes qui ont été modifiés par la communauté Linux pour être compatibles avec beaucoup d’autres distributions.

Si vous n’êtes pas certain(e) que votre distribution comporte ces pilotes modifiés ou si vous ne savez pas où les trouver, vous pouvez contacter notre soutien technique en leur écrivant à l’adresse suivante : support@itecproduct.com

Question : J’ai un vieux système Windows et je n’arrive pas à installer les derniers pilotes DisplayLink. Que dois-je faire ?
Réponse :  Les derniers pilotes DisplayLink ne sont plus compatibles avec certaines anciennes versions de Windows.

À l’heure actuelle, seul le système Windows 7/8.1/10 est compatible avec les derniers pilotes DisplayLink.

Si vous utilisez Windows 8.0, veuillez installer les pilotes 9.2 M2. Si vous utilisez Windows XP (32bit) et Vista, veuillez installer le pilote 7.6 M2.