i-tec USB 3.0 / USB-C / Thunderbolt, 3x 4K Docking Station + Power Delivery 100W

Résolution

Description

Une station d’accueil professionnelle puissante qui prend en charge la sortie vers trois moniteurs externes en haute résolution jusqu’à 4K. La station d’accueil peut être utilisée avec pratiquement tous les ordinateurs portables, car elle prend en charge la connexion à tous les ports courants : USB 3.0, USB-C et Thunderbolt » 3/4, tout en prenant en charge tous les systèmes d’exploitation courants. Toutefois, la connexion à trois moniteurs ne sera possible que si l’ordinateur portable dispose d’un port Thunderbolt » 3/4 ou d’un port USB-C prenant en charge le transfert vidéo (mode USB-C DP Alt).

De nombreux ports USB (y compris ceux qui supportent des vitesses allant jusqu’à 10 Gbps), une connexion fiable et rapide au réseau de l’entreprise grâce au port LAN intégré et la possibilité de l’installer derrière le moniteur font de cette station d’accueil le compagnon idéal des vrais professionnels. Bien entendu, il prend en charge la charge de votre ordinateur portable ou de votre tablette, jusqu’à 100 W.

• Connectez jusqu’à 3 moniteurs externes avec une résolution allant jusqu’à 4K*.
• Puissance délivrée : jusqu’à 100 W
• 2 ports DisplayPort et 3 ports HDMI disponibles*.
• 3x USB 3.1 et 2x USB-C vous permettent de connecter facilement vos périphériques et appareils USB (deux ports prennent en charge la vitesse de 10 Gbps).
• Gigabit Ethernet RJ-45 fournit une connectivité Internet fiable, robuste et à haut débit avec prise en charge des vitesses 10/100/1000 Mbps
• Prise combinée pour l’audio et le microphone
• Le verrou Kensington offre une protection antivol, en particulier dans les environnements de bureau partagés ou les zones publiques.
• Le commutateur d’alimentation de la station d’accueil permet de réaliser des économies d’énergie maximales.
• La station d’accueil prend en charge un support VESA pour une installation verticale intelligente derrière un moniteur compatible VESA.
• Prise en charge de Windows 10, macOS, Android et Linux

*Le port HDMI 3 ne fonctionnera que s’il est connecté à un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt » 3/4 ou d’un port USB-C prenant en charge le transfert vidéo (appelé mode USB-C DP Alt).

Si la station d’accueil est connectée via USB 3.0, la charge des ordinateurs portables et des tablettes n’est pas prise en charge.

Manuels

• Datasheet
• Quick Start
• Avenant au manuel d’instructions (ErP 2019/1782)
• Avenant au manuel d’instructions (ErP 2019/1782)

Pilotes

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Question: La sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI …) ne fonctionne pas après connexion à mon MacBook, même après installation du pilote DisplayLink.

Réponse: Apple a ajouté un nouvel élément de sécurité aux MacOS 10.13 et ultérieurs, qui bloque l’installation automatique de pilotes utilisant l’extension « kernel ». Le pilote DisplayLink utilise ces extensions. Pour un fonctionnement correct, vous devez activer l’exception « DisplayLink Corp » dans les paramètres de sécurité de votre MacBook. Vous trouverez les instructions détaillées çi-dessous:

https://i-tec.com/en/setup/

Question: J’ai un MacBook connecté avec un moniteur 4K externe. En résolution 4K native, les icônes sont excessivement petites. Je souhaite modifier la résolution d’affichage sur le moniteur, mais l’image est floue ou la réponse du curseur est plus lente.

Réponse: Malheureusement, il s’agit d’un problème avec le pilote DisplayLink. DisplayLink s’efforce de résoudre ce problème. Malheureusement, nous ne savons pas quand ce problème sera résolu.

Question: J’ai 2 moniteurs externes avec haut-parleurs intégrés. Et lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, les deux diffusent le même son. Puis-je configurer le moniteur qui diffusera le son?

Réponse: Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner le moniteur diffusant le son. À ce stade, la seule option consiste à désactiver le son d’un des deux moniteurs directement dans les paramètres du moniteur.

Question: Combien de moniteurs externes le logiciel DisplayLink prend-il en charge?

Réponse:

• Windows – Prend en charge jusqu’à 6 moniteurs – Il est même possible de connecter plus de moniteurs, mais cette fonction n’est pas prise en charge d’emblée et les pilotes offrant une plus grande capacité de prise en charge de moniteurs n’ont pas été testés.
• macOS – prend en charge un maximum de 4 moniteurs
• Ubuntu – Prend en charge jusqu’à 2 moniteurs FullHD – il est également possible de connecter plus de moniteurs, mais cette fonction n’est pas prise en charge d’emblée et les pilotes offrant une plus grande capacité de prise en charge de moniteurs n’ont pas été testés.
• Android – prend en charge, au maximum, 1 moniteur externe. Les autres moniteurs connectés montreront la même image que le premier moniteur connecté.
• ChromeOS: le nombre maximal de moniteurs n’est pas limité par le pilote DisplayLink, mais peut être limité par ChromeOS lui-même

Question: La station d’accueil ne fonctionne pas après mise à jour du système d’exploitation

Réponse: Veuillez faire ce qui suit:

1, débranchez la station d’accueil / adaptateur vidéo

2, Téléchargez et exécutez le programme « DisplayLink Installation Cleaner » – Téléchargez-le dans « Manuels, pilotes »

3, Téléchargez et installez les derniers pilotes DisplayLink – Téléchargez-les dans « Manuels, pilotes »

4, connectez la station d’accueil / adaptateur vidéo

Question: Les programmes graphiques / programmes de montage vidéo (tel que Adobe Photoshop) ne fonctionnent pas correctement sur un moniteur externe connecté au périphérique DisplayLink. Mais le moniteur intégré du notebook fonctionne correctement. Comment se fait-il et puis-je le réparer d’une manière ou d’une autre?

Réponse: Il est possible que de tels programmes donnent par erreur des tâches prévues pour la carte graphique interne de l’ordinateur, à la carte graphique de la station d’accueil, ce qui peut poser des problèmes. Dans ce cas, vous devez, directement dans les paramètres du programme concerné, désactiver l’accélérateur graphique.Selon les programmes, cette fonction peut être nommée différemment. Ensuite, nous vous recommandons de redémarrer votre PC / ordinateur portable.

Question: Lorsque je ferme le capot de l’ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse:

• Windows a des paramètres de réglage spéciaux qui contrôlent ce qui doit se passer lors de la fermeture du capot.Ce paramètre doit être changé. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options de droite, sélectionnez Autres paramètres d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et, dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres pour couvercle fermé et sélectionnez « Ne rien faire ».
• MacOS requiert 4 conditions pour éviter d’éteindre votre MacBook. Le MacBook doit être connecté à l’alimentation, un clavier externe, une souris ou un moniteur. Vous pouvez ensuite fermer le couvercle du MacBook et travailler uniquement avec un moniteur externe.

Question: Je ne peux pas définir une résolution 4K 60Hz sur le moniteur.

Réponse: Assurez-vous d’abord que la résolution de la station d’accueil / adaptateur vidéo et du moniteur soient tous les deux compatibles. Assurez-vous également que:

• Dans le cas d’une connexion via HDMI, votre câble HDMI prenne en charge une résolution 4K 60Hz. Cette fonction n’est prise en charge que par les câbles HDMI 2.0 et ultérieurs. Certains moniteurs / téléviseurs peuvent également avoir un élément que vous devez activer dans les paramètres.
• Dans le cas d’une connexion via DisplayPort, votre câble prenne en charge une résolution 4K 60Hz. Cette fonction n’est prise en charge que par les câbles DP version 1.2 et ultérieurs. Assurez-vous également que le paramètre DP 1.2 est sélectionné dans les paramètres de réglage de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où le trouver.

Question: Est-ce que le moniteur, connecté via la station d’accueil, peut utiliser la technologie graphique nVidia / AMD / Intel ? Par exemple G-sync ou FreeSync.

Réponse: La station d’accueil ne permet pas d’utiliser les technologies graphiques nVidia /AMD/Intel.

Question: Est-il possible de régler une fréquence d’équilibrage à 120 Hz (144 Hz, etc.) avec la station d’accueil / adaptateur vidéo?

Réponse: ce n’est pas possible. La station d’accueil peut gérer max. jusqu’à 60 Hz.

Question: Puis-je connecter un moniteur tactile?

Réponse: C’est possible, mais i-tec Technologies ne peux pas apporter de support technique car cela dépend de la technologie du fabricant de moniteur.

Question: L’image du moniteur connecté scintille.

Réponse: Veuillez, s’il vous plait, essayer un câble HDMI / DisplayPort de meilleure qualité, cela peut régler votre problème.

Question: Puis-je utiliser un réducteur pour la transmission du signal du DVI / HDMI vers le DisplayPort ?

Réponse: La transmission du signal HDMI vers DisplayPort est possible, mais seulement dans le cas de l’utilisation d’un adaptateur actif (sous tension). Il n’est en aucun cas possible d’utiliser un câble / adaptateur passif. Les câbles / adapteurs passifs peuvent uniquement convertir le signal DisplayPort en HDMI.

Question: Le câble USB / Thunderbolt 3 est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse: oui, c’est possible. Veuillez, s’il vous plaît, voir le tableau ci-dessous, ou sont indiquées les longueurs de câble maximales conformément aux spécifications USB / Thunderbolt 3. Des câbles plus longs peuvent ne pas fonctionner correctement.

De même, pour les câbles USB-C et Thunderbolt 3, vous devez également vous assurer qu’ils prennent en charge les profils DisplayPort Alt (UBS-C uniquement) et Power Delivery (USB-C et Thunderbolt 3). Si la station d’accueil est requise pour votre opération.

En cas de doute, vous pouvez contacter notre équipe de support à support@itecproduct.com.

Question: Quelle est la fonction du bouton d’arrêt s’il n’est pas possible d’allumer / éteindre le portable?

Réponse: Le bouton d’alimentation sert à allumer / éteindre la station d’accueil.

Question : Puis-je faire fonctionner mon produit en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?
Réponse : En théorie, oui : En théorie, oui, mais le fonctionnement continu n’est pas adapté à la durabilité et à la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés de logiciels ou de microprogrammes, les stations d’accueil doivent être redémarrées de temps à autre, en particulier aux points où les appareils connectés alternent (typiquement hot-desking et hot-plugging), afin d’éviter les problèmes potentiels et de garantir un fonctionnement sans faille. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé consisterait à redémarrer ou à éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne disposent pas d’un bouton ON/OFF peuvent être mises hors tension en débranchant le bloc d’alimentation.

Question: J’ai connecté des haut-parleurs / casque au connecteur audio de la station d’accueil, mais ils ne reproduisent aucun son.

Réponse: Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. Là, sélectionnez Système, puis sélectionnez Son dans le menu de gauche et changez le périphérique de sortie.

Question: J’utilise une station d’accueil dans mon bureau / entreprise et quand je branche le câble Ethernet à la station d’accueil, il n’est pas possible de se connecter à Internet / réseau local. Mais lorsque je branche ce câble dans le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse: Dans certains cas, les entreprises limitent les réseaux LAN / LAN uniquement aux éléments de réseau avec une adresse MAC connue (chaque connecteur LAN a sa propre adresse MAC).

Cela peut être contourné soit en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil, soit en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) qui copie l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et vous pouvez le télécharger à partir de notre site. https://i-tec.cz/fr/produkt/dockerprosw-4/

Question: La station d’accueil peut-elle charger un ordinateur portable via le connecteur USB 3.0?

Réponse: D’un point de vue technologique, la spécification USB 3.0 ne prend pas en charge le chargement d’un ordinateur portable via le connecteur USB 3.0.

Question: J’ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3 ou USB-C, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse: Selon les spécifications de Thunderbolt 3 / USB-C, l’alimentation du portable est uniquement facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables avec une source d’alimentation de plus de 100 W. De plus, certains fabricants limitent / bloquent la charge des stations d’accueil / adaptateurs non fabriqués par le fabricant. Si vous ne savez pas si votre port USB-C répond à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de votre appareil ou notre support technique à l’adresse support@itecproduct.com.

Question: J’ai un ordinateur portable avec un port USB-C / Thunderbolt3, mais l’ordinateur ne charge pas.

Réponse: Selon les spécifications USB-C / Thunderbolt3, l’alimentation de l’ordinateur portable est uniquement facultative.

Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables fournis avec une source d’alimentation vous permettant de charger votre ordinateur portable plus de 100 W.

Question après l’interruption du mode veille de mon ordinateur portable, le moniteur externe reste en veille.

Réponse Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO vers le paramètre entrée de moniteur fixe.

Si, après une longue période, la recherche automatique du port actif ne trouve aucune entrée, le moniteur peut ne pas répondre au signal du port de la station d’accueil.

Question: Cette station d’accueil / adaptateur vidéo prend-elle en charge le transfert du signal audio via HDMI ou DP?

Réponse: Oui, si votre moniteur (projecteur) dispose de haut-parleurs intégrés, il est possible de transférer des signaux audio via un câble HDMI ou DP. Toutefois, dans les paramètres de votre système d’exploitation, vous devez modifier votre périphérique de lecture audio par défaut.

Question: Mon MacBook a été livré avec un adaptateur 87 W. une alimentation de 60 W permettra-t-elle de recharger mon MacBook?

Réponse: oui, le chargement sera légèrement plus lent

Question: Quelles sont les principales exigences en matière de carte graphique pour une utilisation avec les jeux de puces graphiques implantées dans les adaptateurs graphiques et les stations d’accueil i-tec ?

Réponse: Les jeux de puces graphiques dans les produits i-tec sont des cartes graphiques secondaires (supplémentaires) dans un PC.

Ils ont besoin d’une carte graphique principale pour leur fonctionnement.

Note: pour Windows 10 et versions ultérieures: sous ces systèmes d’exploitation, le pilote graphique ne fonctionne que selon les cartes graphiques principales: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Le pilote graphique ne peut pas travailler avec les cartes graphiques SiS ou Matrox.

Question: Sur mon MacBook 13 « / 15 » 2016 et ultérieur, mon réseau Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne plus, le périphérique USB 3.0 connectés à la station d’accueil peut éventuellement se déconnecter aussi. Où est le problème?

Réponse: Ce problème est dû à des interférences dans la bande des 2,4 GHz. La solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Mac Thunderbolt 3 (USB-C) situé à gauche de votre ordinateur ou à utiliser les ports à droite. Ces ports sont les plus éloignés de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5 GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de votre moniteur Mac. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées ici: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question: La station d’accueil scintille.

Réponse: Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que le taux de rafraîchissement du moniteur ne soit pas correctement défini. Si vous avez 59 Hz, veuillez régler 60 Hz.

Question: Puis-je utiliser cette station d’accueil / adaptateur graphique via le port Thunderbolt3?

Réponse: Oui, la station d’accueil USB-C / l’adaptateur graphique peut être utilisé via le port Thunderbolt3.

Seul la fonction Power Delivery peut ne pas fonctionner, mais cela dépend des fonctionnalités TB3 de votre ordinateur portable.

Question: Est-ce que je peux connecter un autre USB-C DP Alt au port USB-C de la station d’accueil. Mode adaptateur graphique?

Réponse: pour USB-C DP Alt. En mode technologie, il n’est pas possible d’utiliser plusieurs adaptateurs en les connectant en série.

Question: Tout fonctionne, mais la vitesse n’est que de 10 Mbps, où est le problème?

Réponse: Vérifiez tout le câblage entre le PC / ordinateur portable et l’élément actif et enfoncez plus les connecteurs RJ-45. Cela facilite également l’échange du câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément de réseau actif (concentrateur, commutateur, routeur) tel que certifié. La solution peut également consister à définir une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des cartes réseau, vitesse et duplex.

Question : Où peut-on télécharger le pilote DisplayLink pour Chrome OS ?
Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer les pilotes destinés à ChromeOS. Ils font déjà partie intégrante de ChromeOS depuis sa version R51. Il suffit juste de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image qui s’affiche sur le moniteur externe n’est pas bonne/elle est instable.
Réponse : Dans ce cas, il s’agit d’un problème lié à un CPU qui n’est pas assez puissant. Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables équipés de ChromeOS utilisent des processeurs moins performants et le logiciel DisplayLink utilise exclusivement le CPU pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable équipé de ChromeOS et de deux moniteurs externes 4K. Est-il possible de régler une résolution FullHD sur les deux moniteurs ?
Réponse : Malheureusement, à l’heure actuelle, ChromeOS ne permet le réglage de la résolution que sur un seul moniteur. Le second moniteur se réglera sur la résolution maximale disponible (par défaut).

Question : J’ai un ordinateur portable équipé de ChromeOS. Existe-t-il une limite en termes de nombre de moniteurs externes pouvant être raccordés en ayant recours à des produits basés sur la technologie DisplayLink ?
Réponse : Le logiciel DisplayLink en lui-même ne comporte aucune limitation de ce type envers ChromeOS, mais il est possible qu’une telle contrainte ait été paramétrée par le fabricant de votre ordinateur portable.

Vu que les ChromeBooks sont habituellement équipés de processeurs moins performants, le fait d’y raccorder plusieurs moniteurs externes peut mettre le processeur en surcharge, ce qui provoquera une certaine instabilité de l’image.

Question : Je possède une distribution Linux différente de Ubuntu. Est-ce que je peux malgré tout utiliser cet équipement ?
Réponse : Officiellement, seule la distribution Linux Ubuntu est soutenue. Mais sur l’Internet, il est possible de télécharger des pilotes qui ont été modifiés par la communauté Linux pour être compatibles avec beaucoup d’autres distributions.

Si vous n’êtes pas certain(e) que votre distribution comporte ces pilotes modifiés ou si vous ne savez pas où les trouver, vous pouvez contacter notre soutien technique en leur écrivant à l’adresse suivante : support@itecproduct.com

Question : J’ai un vieux système Windows et je n’arrive pas à installer les derniers pilotes DisplayLink. Que dois-je faire ?
Réponse : Les derniers pilotes DisplayLink ne sont plus compatibles avec certaines anciennes versions de Windows.

À l’heure actuelle, seul le système Windows 7/8.1/10 est compatible avec les derniers pilotes DisplayLink.

Si vous utilisez Windows 8.0, veuillez installer les pilotes 9.2 M2. Si vous utilisez Windows XP (32bit) et Vista, veuillez installer le pilote 7.6 M2.