i-tec Thunderbolt 3/USB-C Dual 4K Docking Station + USB-C to DisplayPort Cable (1,5 m) + Power Delivery 60W

Résolution

Description

La technologie Thunderbolt 3 de deuxième génération offre des performances exceptionnelles, un transfert de données ultra-rapide et la prise en charge d’une résolution allant jusqu’à 8K*.

Excellente qualité d’image, Internet rapide et possibilité de transférer des données à des vitesses supérieures à 1 Go par seconde, même en utilisant plusieurs ports USB simultanément. Vous pouvez aussi, bien sûr, brancher vos écouteurs ou votre système audio et charger votre ordinateur portable (60W), le tout en utilisant un seul câble.

Grâce au protocole DP 1.4 intégré, vous pouvez connecter cette station d’accueil à un moniteur d’une résolution allant jusqu’à 8K* avec une fréquence de rafraîchissement de 30 Hz, ce qui équivaut à la résolution de quatre moniteurs, chacun en résolution 4K. Cela en fait la solution idéale pour les graphistes, les analystes, les développeurs, les monteurs de films ou les amateurs et passionnés de vidéo haute définition.

La deuxième génération de la technologie Thunderbolt 3 signifie que la station d’accueil est désormais compatible non seulement avec les ports Thunderbolt, mais aussi USB-C et USB4, ce qui en fait une solution flexible pour les entreprises et les utilisateurs qui exploitent des ordinateurs portables et des tablettes dotés de différents ports (toutefois, lorsqu’elle est connectée avec USB-C et USB4, un seul moniteur fonctionnera et le port Thunderbolt 3 de la station d’accueil transférera les données à des vitesses USB 2.0).

• Connectez deux moniteurs externes 4K/60Hz, ou un 8K/30Hz*.
• Power delivery : 60W
• Port HDMI et Thunderbolt 3 disponibles**.
• 2 x USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps) et 3 x USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) avec prise en charge rapide vous permettent de connecter facilement vos périphériques USB.
• Gigabit Ethernet RJ-45 fournit une connectivité Internet fiable, robuste et à haut débit avec prise en charge des vitesses 10/100/1000 Mbps
• Prise combinée audio et microphone sur le panneau avant
• Le verrou Kensington offre une protection antivol, en particulier dans les environnements de bureau partagés ou les zones publiques.
• Prend en charge Windows 10 / 11, macOS, iPadOS, Linux
• Comprend un adaptateur professionnel de 134 W (24 V, 5,6 A) et un câble Thunderbolt 3 de 70 cm.

* La résolution 8K doit être prise en charge par un ordinateur portable ou une tablette connectés.

** En cas de connexion via USB-C ou USB4, seul un moniteur (HDMI) avec une résolution 4K/30 Hz est pris en charge.

Manuels

• Datasheet
• Quick Start
• Avenant au manuel d’instructions (ErP 2019/1782)

FAQ

Question : Ma sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI…) ne fonctionne pas lorsqu’elle est connectée à mon appareil.

Réponse :

• Veuillez vérifier si vous répondez aux exigences HW de la station d’accueil
• Utilisez les accessoires d’origine fournis avec la station d’accueil
• Mettez à jour les pilotes de vos périphériques.

Si votre sortie vidéo ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support technique.

Question : Lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’éviter cela ?

Réponse :

• Windows a des paramètres spéciaux qui contrôlent ce qui arrive à l’ordinateur portable lorsque le couvercle est fermé. Ces paramètres doivent être modifiés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options situées à droite, sélectionnez Autres paramètres d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et, dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couvercle et choisissez Ne rien faire.
• Sous macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être branché sur le secteur, le clavier externe, la souris et le moniteur doivent être connectés. Ensuite, le couvercle du MacBook peut être fermé et seul le moniteur externe peut être utilisé.

Question : Je ne parviens pas à régler le moniteur sur une résolution 4K 60Hz.

Réponse : Assurez-vous d’abord que la station d’accueil/l’adaptateur graphique et le moniteur peuvent prendre en charge cette résolution. Assurez-vous également que

• Si vous êtes connecté via HDMI, votre câble HDMI prend en charge la résolution 4K 60Hz. Seuls les câbles HDMI de version 2.0 ou ultérieure prennent en charge cette résolution. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent avoir un élément dans les paramètres qui doit être activé.
• Si vous êtes connecté via DisplayPort, votre câble prend en charge le 4K60Hz. Seuls les câbles DP à partir de la version 1.2 prennent en charge cette fonction. Assurez-vous également que le paramètre DP 1.2 est sélectionné dans les paramètres de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

Réponse : La station d’accueil ne peut pas utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel.

Question : Avec la station d’accueil/adaptateur graphique, est-il possible de régler la fréquence d’images sur 120 Hz (144 Hz, etc.) ?

Réponse : C’est possible. La station d’accueil dispose de cette option, à condition d’utiliser le port d’affichage de la station d’accueil.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur avec un écran tactile ?

Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie propre aux fabricants de moniteurs.

Question : L’image sur le moniteur connecté vacille.

Réponse :

1. Essayez un autre câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela peut souvent résoudre votre problème. Redémarrez également votre ordinateur portable/ordinateur ainsi que la station d’accueil.
2. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique directement sur le site web du fabricant de la carte graphique ou sur le site web du fabricant de l’ordinateur portable.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal DVI/HDMI en DisplayPort ?

Réponse : Vous pouvez convertir le signal HDMI en signal DisplayPort, mais uniquement si vous utilisez un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, vous ne pouvez en aucun cas utiliser un câble/adaptateur passif (non alimenté). Les câbles/adaptateurs passifs ne peuvent que convertir les signaux DisplayPort en HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse : Oui, il est possible d’utiliser d’autres câbles plus longs. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’utilisation de câbles tiers.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation si je ne peux pas allumer/éteindre l’ordinateur portable avec celui-ci ?

Réponse : Le bouton d’alimentation sert à allumer/éteindre la station d’accueil.

Question : J’ai branché des haut-parleurs/casques dans la prise audio de la station d’accueil, mais ils ne produisent aucun son.

Réponse : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. À partir de là, sélectionnez Système et, dans le menu de gauche, sélectionnez Son et modifiez Périphériques de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je branche le câble Ethernet sur la station d’accueil, il n’est pas possible de se connecter à l’internet/aux réseaux locaux. Mais lorsque je branche ce câble sur le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse : Dans certains cas, les entreprises limitent les connexions à l’internet/aux réseaux locaux aux éléments du réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN a sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner ce problème en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) pour cloner l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé à partir de notre site web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : J’ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3 ou USB-C, pourtant l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse : Selon les spécifications Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentation de l’ordinateur portable n’est qu’optionnelle. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables dotés d’un bloc d’alimentation de plus de 100 W. En outre, certains fabricants limitent/bloquent la recharge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas de leur fabrication. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde à ces exigences, veuillez contacter soit le fabricant de l’appareil, soit notre support technique : support@itecproduct.com.

Question : Mon moniteur externe ne se réveille pas lorsque je mets mon ordinateur portable en veille.

Réponse : Essayez de changer le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée de moniteur fixe.

Si, après une longue période, la recherche automatique d’un port actif ne trouve aucune entrée, le moniteur peut s’endormir et ne plus répondre au signal du port de la station d’accueil.

En cas de problème après le réveil, il convient de désactiver le mode veille ou hibernation sur certains appareils.

Question: Cette station d’accueil/adaptateur graphique prend-elle en charge la transmission de signaux audio via HDMI ou DP ?

Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) comprend des haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question: J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Quelles sont les principales exigences en matière de carte graphique pour l’utilisation des chipsets graphiques dans les adaptateurs graphiques et les stations d’accueil i-tec ?

Réponse : Les chipsets graphiques des produits i-tec sont des cartes graphiques secondaires (supplémentaires) dans le PC.

Une carte graphique principale doit être installée pour qu’ils fonctionnent.

Remarque pour Windows 10 et les versions ultérieures : Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Ils ne peuvent pas fonctionner avec les cartes graphiques SiS ou Matrox.

Question : Puis-je faire fonctionner mon produit en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

Réponse : En théorie, oui, mais un fonctionnement continu n’est pas bon pour la durabilité et la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés d’outils logiciels ou de microprogrammes, la station d’accueil doit être redémarrée de temps à autre, en particulier dans les zones où les appareils connectés alternent (typiquement le hot-desking et le hot-plugging) afin d’éviter les problèmes potentiels et de maintenir un fonctionnement sans heurts. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé consisterait à redémarrer ou à éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton ON/OFF peuvent être mises hors tension en débranchant le bloc d’alimentation.

Question : Sur mon MacBook 13″/15″ 2016 et ultérieur, mon WiFi ou Bluetooth cesse de fonctionner ou les appareils USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. D’où vient le problème ?

Réponse : Ce problème est causé par des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3 (USB-C) du Mac sur le côté gauche le plus proche de vous ou à utiliser les ports sur le côté droit. Ces ports sont situés le plus loin de l’antenne Wifi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5GHz et à placer la station d’accueil le plus loin possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, voir ici : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question: J’ai votre appareil et le transfert vidéo ne fonctionne pas.

Réponse : Votre appareil doit répondre à la configuration requise, notamment à la prise en charge éventuelle du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous n’êtes pas sûr de la prise en charge du mode DP Alt. Veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre support technique : support@itecproduct.com.

Question: Pourquoi seule la mise en miroir ou une seule sortie vidéo fonctionne-t-elle sur mon MacBook ?

Réponse : Malheureusement, macOS ne prend pas en charge la technologie MST et n’est capable de mettre en miroir que les deux sorties, ou seule une sortie peut fonctionner.

Question : L’image diffusée par la station d’accueil vacille.

Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que la fréquence de rafraîchissement du moniteur soit mal réglée. Par exemple, si votre taux de rafraîchissement est réglé sur 59 Hz, réglez-le sur 60 Hz et vice versa.

Question : Est-il possible de charger les ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 avec cette station d’accueil ?

Réponse : Hewlett-Packard a mis en œuvre une technologie propriétaire dans certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui ne permet la recharge qu’avec des stations d’accueil HP authentiques. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable auprès de votre revendeur ou contacter l’assistance technique HP.

Question: Dois-je installer des pilotes avant d’utiliser la station d’accueil ?

Réponse : Non, l’installation n’est nécessaire que sous Windows 7, Android et macOS.

Cependant, nous recommandons toujours d’installer la dernière version des pilotes à partir du site ici : Pilote

Question: Puis-je brancher un autre USB-C DP Alt sur le port USB-C de la station d’accueil ? Puis-je connecter un adaptateur vidéo au port USB-C-C ?

Réponse : Non, la station d’accueil et son port USB-C ou Thunderbolt doivent être adaptés à cet effet.

Nous l’indiquons toujours dans les spécifications.

Question: La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon Android.

Réponse : La prise en charge de l’Ethernet doit être assurée directement par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – et l’entrée « Ethernet » doit s’y trouver.

Question : Tout fonctionne pour moi, mais la vitesse affichée n’est que de 10 Mbps, où est le problème ?

Réponse : Vérifiez tout le câblage entre le PC/NB et l’élément actif et resserrez les connecteurs RJ-45. Il est également utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément actif du réseau (hub, switch, routeur) par un câble certifié. La définition d’une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des adaptateurs réseau, l’élément Vitesse & Duplex peut également être une solution.

Question : Où puis-je télécharger les pilotes DisplayLink pour ChromeOS ?

Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer des pilotes pour ChromeOS. Ils sont inclus dans ChromeOS depuis R51. Il suffit de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image sur mon moniteur externe n’est pas lisse/floue.

Réponse : Dans ce cas, le problème vient d’un processeur sous-puissant. Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables ChromeOS utilisent des processeurs moins puissants et le logiciel DisplayLink utilise le CPU exclusivement pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable ChromeOS avec deux moniteurs externes 4K, y a-t-il un moyen de régler la résolution fullHD sur les deux moniteurs ?

Réponse : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez définir la résolution que pour un seul moniteur sous ChromeOS. Le deuxième moniteur est réglé sur la résolution maximale possible (native).

Question : La station d’accueil devrait pouvoir gérer jusqu’à 5K/60Hz, mais je ne peux régler que 4K/30Hz sur le moniteur. Quel est le problème ?

Réponse : Pour pouvoir définir une résolution de 5K/60Hz, la carte graphique principale (dans la plupart des ordinateurs portables, il s’agit d’Intel) doit prendre en charge DisplayLink 1.4 avec DSC. Assurez-vous que votre ordinateur portable est compatible avec cette norme.

Question : Puis-je utiliser cette station d’accueil sous Linux ?

Réponse : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux. DisplayPort, HDMI et USB-C (Thunderbolt) sont construits sur la technologie Thunderbolt avec la prise en charge du mode alternatif USB-C – votre distribution/appareil doit prendre en charge cette technologie pour que cette sortie fonctionne sur Linux.

Les pilotes nécessaires devraient déjà être intégrés dans toutes les distributions actuelles.