i-tec Thunderbolt 4 Dual Display Docking Station + Power Delivery 96W

Résolution

Description

L’une des stations d’accueil les plus puissantes du marché !

Qualité d’image cristalline, Internet ultrarapide et possibilité de transférer des données à des vitesses allant jusqu’à 4 Go par seconde grâce aux ports de sortie intégrés Thunderbolt 4. Vous pouvez aussi, bien sûr, brancher vos écouteurs ou votre système audio et charger votre ordinateur portable (96W), le tout en utilisant un seul câble.

Grâce au protocole DP 1.4 intégré, vous pouvez connecter cette station d’accueil à un moniteur d’une résolution allant jusqu’à 8K* avec une fréquence de rafraîchissement de 30 Hz, ce qui équivaut à la résolution de quatre moniteurs, chacun en résolution 4K. Cela en fait la solution idéale pour les graphistes, les analystes, les développeurs, les monteurs de films ou les amateurs et passionnés de vidéo haute définition.

Le dock est désormais compatible non seulement avec les ports Thunderbolt, mais aussi USB-C, ce qui en fait une solution flexible pour les entreprises et les utilisateurs qui exploitent des ordinateurs portables et des tablettes dotés de ports différents.

* La résolution 8K doit être prise en charge par l’ordinateur portable ou la tablette connectés.

Manuels

• Datasheet
• Quick Start
• Avenant au manuel d’instructions (ErP 2019/1782)

FAQ

Question : Ma sortie vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI…) ne fonctionne pas lorsque je la connecte à mon appareil.

Réponse :

• Vérifiez que vous répondez aux exigences matérielles de la station d’accueil.
• Utilisez les accessoires d’origine fournis avec la station d’accueil.
• Mettez à jour les pilotes de votre appareil avec la dernière version disponible.

Si votre sortie vidéo ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support technique.

Question : Lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse :

• Windows dispose de paramètres spéciaux qui contrôlent ce qui se passe lorsque le couvercle de l’ordinateur portable est fermé. Ces paramètres doivent être modifiés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options situées à droite, sélectionnez Plus d’options d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres de fermeture du couvercle, puis Aucune action.
• Sous macOS, quatre conditions doivent être remplies pour empêcher le MacBook de s’éteindre. Le MacBook doit être branché sur le secteur, et le clavier, la souris et le moniteur externes doivent être connectés. Le couvercle du MacBook peut alors être fermé et seul le moniteur externe peut être utilisé.

Question : Je ne parviens pas à régler le moniteur sur une résolution 4K 60 Hz.

Réponse : Veuillez d’abord vous assurer que le dock/adaptateur graphique et le moniteur peuvent prendre en charge cette résolution. Veuillez également vous assurer que :

• Si vous êtes connecté via HDMI, votre câble HDMI prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles HDMI version 2.0 et ultérieure prennent en charge cette résolution. De plus, certains moniteurs/téléviseurs peuvent avoir un élément dans les paramètres qui doit être activé.
• Si vous êtes connecté via DisplayPort, votre câble prend en charge la résolution 4K 60 Hz. Seuls les câbles DP version 1.2 et ultérieure prennent en charge cette résolution. Assurez-vous également que DP 1.2 est sélectionné dans les paramètres de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où trouver ce paramètre.

Question : Un moniteur connecté via une station d’accueil peut-il utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel ? Par exemple, G-sync ou FreeSync.

Réponse : La station d’accueil ne peut pas utiliser les technologies graphiques nVidia/AMD/Intel.

Question : Avec la station d’accueil/l’adaptateur graphique, est-il possible de régler la fréquence d’images à 120 Hz (144 Hz, etc.) ?

Réponse : C’est possible. La station d’accueil dispose de cette option, à condition d’utiliser le DisplayPort de la station d’accueil.

Question : Est-il possible de connecter un moniteur avec un écran tactile ?

Réponse : C’est possible, mais i-tec Technologies ne peut pas fournir d’assistance technique dans ce cas, car il s’agit d’une technologie propre au fabricant du moniteur.

Question : L’image sur le moniteur connecté scintille.

Réponse :

1. Veuillez essayer un autre câble HDMI/DisplayPort de meilleure qualité, cela permet souvent de résoudre le problème. Veuillez également redémarrer votre ordinateur portable/ordinateur et la station d’accueil.
2. Veuillez mettre à jour les pilotes de votre carte graphique directement à partir du site Web du fabricant de la carte graphique ou du site Web du fabricant de l’ordinateur portable.

Question : Puis-je utiliser un adaptateur pour convertir le signal DVI/HDMI en DisplayPort ?

Réponse : Vous pouvez convertir le signal HDMI en DisplayPort, mais uniquement si vous utilisez un adaptateur actif (alimenté).

Par conséquent, vous ne pouvez en aucun cas utiliser un câble/adaptateur passif (non alimenté). Les câbles/adaptateurs passifs ne peuvent convertir que les signaux DisplayPort en HDMI.

Question : Le câble USB/Thunderbolt est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse : Oui, il est possible d’utiliser d’autres câbles plus longs. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’utilisation de câbles tiers.

Question : Quelle est la fonction du bouton d’alimentation si je ne peux pas allumer/éteindre l’ordinateur portable avec celui-ci ?

Réponse : Le bouton d’alimentation sert à allumer/éteindre la station d’accueil.

Question : J’ai connecté des haut-parleurs/un casque à la prise audio de la station d’accueil, mais aucun son n’est émis.

Réponse : Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. À partir de là, sélectionnez Système, puis dans le menu de gauche, sélectionnez Son et modifiez les périphériques de sortie.

Question : J’utilise une station d’accueil dans mon bureau/entreprise et lorsque je branche le câble Ethernet dans la station d’accueil, je ne parviens pas à me connecter à Internet/aux réseaux locaux. Mais lorsque je branche ce câble dans le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse : Dans certains cas, les entreprises limitent les connexions Internet/réseau local aux éléments réseau dont l’adresse MAC est connue (chaque connecteur LAN possède sa propre adresse MAC).

Vous pouvez contourner ce problème en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil ou en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) pour cloner l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et peut être téléchargé depuis notre site web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Question : Je possède un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt 3 ou USB-C, mais celui-ci ne se recharge pas.

Réponse : Selon les spécifications Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentation de l’ordinateur portable est uniquement facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier ceux dont l’alimentation est supérieure à 100 W. De plus, certains fabricants limitent/bloquent la recharge à partir de stations d’accueil/adaptateurs qui ne sont pas fabriqués par eux. Si vous n’êtes pas sûr que votre port USB-C réponde à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique : support@itecproduct.com.

Question : Mon moniteur externe ne se réveille pas lorsque je sors mon ordinateur portable du mode veille.

Réponse : Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO à une entrée fixe.

Si, après un long moment, la recherche automatique d’un port actif ne trouve aucune entrée, le moniteur peut se mettre en veille et ne plus répondre au signal provenant du port de la station d’accueil.

En cas de problème après la sortie de veille, le mode veille ou veille prolongée de certains appareils doit être désactivé.

Question : Cette station d’accueil/carte graphique prend-elle en charge la transmission du signal audio via HDMI ou DP ?

Réponse : Oui, si votre moniteur (projecteur) comprend des haut-parleurs intégrés, la transmission du signal audio via un câble HDMI ou DP est possible. Cependant, vous devez modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans les paramètres de votre système d’exploitation.

Question : J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Réponse : Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standard.

Question : Quelles sont les principales exigences en matière de carte graphique pour une utilisation avec les chipsets graphiques des adaptateurs graphiques et des stations d’accueil i-tec ?

Réponse : Les chipsets graphiques des produits i-tec sont des cartes graphiques secondaires (supplémentaires) dans le PC.

Ils doivent être associés à une carte graphique principale pour fonctionner.

Remarque pour Windows 10 et versions ultérieures : Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Ils ne peuvent pas fonctionner avec les cartes graphiques SiS ou Matrox.

Question : Puis-je laisser mon produit fonctionner en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?

Réponse : Théoriquement oui, mais un fonctionnement continu n’est pas bon pour la durabilité et la fiabilité du produit. Comme pour tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés d’outils logiciels ou micrologiciels, la station d’accueil doit être redémarrée de temps en temps, en particulier dans les zones où les appareils connectés alternent (généralement les bureaux partagés et les connexions à chaud), afin d’éviter d’éventuels problèmes et de garantir un fonctionnement fluide. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé serait de redémarrer ou d’éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne sont pas équipées d’un bouton marche/arrêt peuvent être éteintes en débranchant le bloc d’alimentation.

Question : Sur mon MacBook 13″/15″ 2016 et versions ultérieures, mon WiFi ou Bluetooth cesse de fonctionner ou les appareils USB 3.0 connectés à la station d’accueil se déconnectent. D’où vient le problème ?

Réponse : Ce problème est dû à des interférences dans la bande 2,4 GHz. Une solution possible consiste à connecter la station d’accueil au port Thunderbolt 3 (USB-C) du Mac situé sur le côté gauche le plus proche de vous ou à utiliser les ports situés sur le côté droit. Ces ports sont les plus éloignés de l’antenne WiFi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5 GHz et à placer la station d’accueil aussi loin que possible de l’écran de votre Mac. Pour plus d’informations, consultez : https://support.apple.com/en-us/HT201163

Question : Je possède votre appareil et le transfert vidéo ne fonctionne pas.

Réponse : Votre appareil doit répondre à la configuration système requise, en particulier la prise en charge du mode DP Alt. sur le port USB-C. Si vous n’êtes pas sûr de la prise en charge du mode DP Alt., veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou notre assistance technique à l’adresse suivante : support@itecproduct.com.

Question : Pourquoi seule la mise en miroir ou une seule sortie vidéo fonctionne sur mon MacBook ?

Réponse : Malheureusement, macOS ne prend pas en charge la technologie MST et ne peut que mettre en miroir les deux sorties, ou une seule sortie peut fonctionner.

Question : L’image via la station d’accueil scintille.

Réponse : Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que le taux de rafraîchissement du moniteur soit mal réglé. Par exemple, si votre taux de rafraîchissement est réglé sur 59 Hz, veuillez le régler sur 60 Hz et vice versa.

Question : Est-il possible de charger des ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 avec cette station d’accueil ?

Réponse : Hewlett-Packard a mis en œuvre une technologie propriétaire dans certains de ses modèles d’ordinateurs portables qui permet de les recharger uniquement lorsqu’ils sont utilisés avec des stations d’accueil HP d’origine. Veuillez vérifier la compatibilité de votre ordinateur portable auprès de votre revendeur ou contacter le support technique HP.

Question : Dois-je installer des pilotes avant d’utiliser la station d’accueil ?

Réponse : Non, l’installation n’est requise que sur Windows 7, Android et macOS.

Cependant, nous recommandons toujours d’installer la dernière version des pilotes à partir du site suivant : Pilote

Question : Puis-je brancher un autre DP Alt USB-C dans le port USB-C de la station d’accueil ? Puis-je connecter un adaptateur vidéo au port USB-C-C ?

Réponse : Non, la station d’accueil et son port USB-C ou Thunderbolt doivent être adaptés à cet effet.

Nous l’indiquons toujours dans les spécifications.

Question : La connexion LAN ne fonctionne pas sur mon Android.

Réponse : La prise en charge Ethernet doit être directement prise en charge par le fabricant de la tablette. Vous pouvez facilement vérifier la prise en charge dans les paramètres – « Connexions réseau » – « Autres réseaux » – et l’entrée « Ethernet » doit y figurer.

Question : Tout fonctionne pour moi, mais il n’affiche qu’une vitesse de 10 Mbps, où est le problème ?

Réponse : Vérifiez tous les câbles entre le PC/NB et l’élément actif et resserrez les connecteurs RJ-45. Il peut également être utile de remplacer le câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément réseau actif (hub, commutateur, routeur) par un câble certifié. Le réglage d’une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des adaptateurs réseau, l’élément Vitesse et duplex peut également être une solution.

Question : Où puis-je télécharger les pilotes DisplayLink pour ChromeOS ?

Réponse : Il n’est pas nécessaire de télécharger ou d’installer des pilotes pour ChromeOS. Ils sont inclus dans ChromeOS depuis la version R51. Il suffit de brancher la station d’accueil.

Question : J’utilise ChromeOS et l’image sur mon moniteur externe n’est pas fluide/est floue.

Réponse : Dans ce cas, le problème vient d’un processeur sous-dimensionné. Dans la plupart des cas, les ordinateurs portables ChromeOS utilisent des processeurs moins puissants et le logiciel DisplayLink utilise exclusivement le processeur pour les calculs.

Question : J’ai un ordinateur portable ChromeOS avec deux moniteurs externes 4K, existe-t-il un moyen de régler la résolution Full HD sur les deux moniteurs ?

Réponse : Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez régler la résolution que pour un seul moniteur sur ChromeOS. Le deuxième moniteur est réglé sur la résolution maximale possible (native).

Question : La station d’accueil devrait pouvoir prendre en charge jusqu’à 5K/60Hz, mais je ne peux régler que 4K/30Hz sur le moniteur. Quel est le problème ?

Réponse : Pour régler une résolution de 5K/60Hz, la carte graphique principale (sur la plupart des ordinateurs portables, il s’agit d’Intel) doit prendre en charge DisplayLink 1.4 avec DSC. Veuillez vous assurer que votre ordinateur portable prend en charge cette fonctionnalité.

Question : Puis-je utiliser cette station d’accueil sous Linux ?

Réponse : Oui, cette station d’accueil peut être utilisée sous Linux. DisplayPort, HDMI et USB-C (Thunderbolt) sont basés sur la technologie Thunderbolt et prennent en charge le mode alternatif USB-C. Votre distribution/appareil doit prendre en charge cette technologie pour que cette sortie fonctionne sous Linux.