i-tec Universal Intelligent Dual Display Docking Station + Power Delivery 100W

Risoluzione

Descrizione

Una potente estación de acoplamiento para oficina que admite puertos USB Gen 2 ultrarrápidos con carga rápida. La estación de acoplamiento admite la salida a hasta dos monitores externos con una resolución de hasta 4K. La estación de acoplamiento se puede utilizar con prácticamente todos los portátiles, ya que admite la conexión a todos los puertos habituales: USB-A, USB-C, USB4 y Thunderbolt, además de ser compatible con todos los sistemas operativos actuales más comunes.

Numerosos puertos USB fiables y una conexión rápida a la red corporativa gracias al puerto LAN inteligente integrado y la posibilidad de instalarla detrás del monitor hacen de esta estación de acoplamiento el compañero ideal para los verdaderos profesionales. Por supuesto, admite la carga de su ordenador portátil o tableta, hasta 100 W.

• Conecta dos monitores externos con resoluciones de hasta 4K/60 Hz.
• Suministro de energía: hasta 100 W.
• 2 puertos DisplayPort y 2 puertos HDMI disponibles.
• 2x USB-C Gen 2 (10 Gbps), uno con suministro de energía de 20 W, 1x USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) con Fast Charge 7.5 W, 2 USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) y 2 USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps) te permiten conectar fácilmente tus dispositivos USB y periféricos.
• El Gigabit Ethernet RJ-45 inteligente proporciona una conectividad a Internet fiable, robusta y de alta velocidad con soporte para velocidades de 10/100/1000 Mbps y una funcionalidad de gestión remota sin interrupciones.
• Conector combinado para audio y micrófono, con una frecuencia de muestreo de 32 bits/192 kHz de muy alta calidad.
• El cierre Kensington proporciona protección antirrobo, especialmente en entornos de oficina compartidos o zonas públicas.
• El interruptor de alimentación de la estación de acoplamiento permite un ahorro máximo de energía.
• Compatible con Windows 10/11, macOS, Android, ChromeOS, Linux

NOTA: Si la estación de acoplamiento está conectada a través del puerto USB-A, no se admite la carga.

Manuali

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Domanda: La mia uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI…) non funziona dopo aver collegato il MacBook o dopo aver installato i driver DisplayLink.

Risposta: Apple ha aggiunto una nuova funzione di sicurezza a macOS 10.13 e versioni successive che blocca l’installazione automatica dei driver che utilizzano estensioni “kernel”. Il driver DisplayLink utilizza queste estensioni. Per funzionare correttamente, è necessario abilitare l’eccezione “DisplayLink Corp” nelle impostazioni di sicurezza del MacBook. Istruzioni dettagliate sono disponibili qui:

https://i-tec.cz/en/setup/

Domanda: Ho 2 monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, l’audio viene riprodotto da entrambi. È possibile impostare il monitor su cui riprodurre l’audio?

Risposta: Purtroppo non è possibile selezionare il monitor su cui riprodurre l’audio dal software. Al momento, l’unica opzione è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Dopo aver aggiornato il sistema operativo Windows, la docking station non funziona.

Risposta: Procedere come segue:

1. Scaricare ed eseguire DisplayLink Installation Cleaner – scaricabile nella sezione “Manuali, driver”
2. Riavviare il dispositivo (computer, laptop, ecc.)
3. Collegare la docking station/scheda grafica
4. Scaricare e installare i driver DisplayLink più recenti, disponibili nella sezione “Manuali, driver” o qui: Driver

Domanda: Quando chiudo il coperchio del mio laptop, il laptop si spegne. C’è qualcosa che posso fare per evitare che ciò accada?

Risposta:

• Windows dispone di impostazioni speciali che controllano cosa succede al laptop quando il coperchio viene chiuso. È necessario modificare questa impostazione. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Opzioni di alimentazione. Dalle opzioni sul lato destro, seleziona Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra e dal menu sul lato sinistro, seleziona Impostazioni chiusura coperchio e seleziona Non eseguire alcuna azione.
• Per macOS, ci sono 4 condizioni che devono essere soddisfatte per impedire lo spegnimento del MacBook. Il MacBook deve essere collegato all’alimentazione, a una tastiera esterna, a un mouse e a un monitor. A questo punto è possibile chiudere il coperchio del MacBook e utilizzare solo il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare il mio monitor alla risoluzione 4K 60Hz.

Risposta: Assicurati innanzitutto che sia la docking station/scheda grafica che il monitor supportino questa risoluzione. Assicurati inoltre che:

• Se collegato tramite HDMI, il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere un’opzione nelle impostazioni che deve essere abilitata.
• Se il collegamento è tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60 Hz. Solo i cavi DP versione 1.2 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, assicurati di aver selezionato DP 1.2 o versioni successive nelle impostazioni del monitor. Consulta il manuale del monitor se non sai dove trovare questa impostazione.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel? Ad esempio, G-sync o FreeSync.

Risposta: La dock non può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel.

Domanda: Con la docking station/scheda grafica è possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.)?

Risposta: Non è possibile. Le docking station/gli adattatori grafici basati su DisplayLink possono gestire solo un massimo di 60 Hz.

Domanda: È possibile collegare un monitor touchscreen?

Risposta: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso, poiché si tratta di una tecnologia del produttore del monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è tremolante.

Risposta: Prova un altro cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, spesso questo risolve il problema. Inoltre, riavvia il laptop/computer e anche la docking station.

Domanda: Posso utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, non è possibile utilizzare in nessun caso un cavo/adattatore passivo (non alimentato). I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali problemi causati dall’utilizzo di cavi di terze parti.

Domanda: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non riesco ad accendere/spegnere il laptop con esso?

Risposta: Il pulsante di accensione viene utilizzato per accendere o spegnere la docking station, nonché per ripristinarne le impostazioni di fabbrica.

Domanda: Ho collegato altoparlanti/cuffie al jack audio della dock, ma non emettono alcun suono.

Risposta: Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Impostazioni. Da qui, seleziona Sistema e dal menu a sinistra, seleziona Audio e modifica Dispositivi di output.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station, non è possibile connettersi a Internet/alle reti locali. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio laptop, tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi, le aziende limitano la connettività Internet/rete locale agli elementi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha il proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nel dock oppure utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (solo Windows) per clonare l’indirizzo MAC dal laptop al dock. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un laptop con una porta Thunderbolt 3/4 o USB-C, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/4 e USB-C, l’alimentazione del laptop è solo opzionale. Non tutti i laptop consentono questa opzione, in particolare quelli con alimentatori superiori a 100 W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica da dock/adattatori non prodotti da loro. Se non sei sicuro che la tua porta USB-C soddisfi questi requisiti, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Quando riattivo il mio laptop dalla modalità di sospensione, il monitor esterno non si riattiva.

Risposta: Prova a modificare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.

Se dopo molto tempo la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso,

il monitor potrebbe entrare in modalità di sospensione e non rispondere più al segnale proveniente dalla porta della docking station.

Alcuni dispositivi richiedono di disattivare la modalità di sospensione o ibernazione se si verificano problemi dopo il risveglio.

Domanda: Questa dock/scheda grafica supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

Risposta: Sì, se il monitor (proiettore) dispone di altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata del dock, ma il microfono non funziona. Perché?

Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Posso lasciare il mio prodotto in funzione in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

Risposta: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è consigliabile per la durata e l’affidabilità del prodotto. Come qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi su chip dotati di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto in aree in cui i dispositivi collegati si alternano (in genere hot-desking e hot-plugging) per evitare potenziali problemi e garantire un funzionamento regolare. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato sarebbe quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″ / 15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare, oppure i dispositivi USB 3.0 collegati al dock si disconnettono. Dove sta il problema?

Risposta: Questo problema è causato da interferenze nella banda 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare il dock alla porta Thunderbolt 3/4 (USB-C) del Mac sul lato sinistro più vicino a te o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono situate più lontano dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è utilizzare la banda 5 GHz e posizionare il dock il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, consultare: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio dispositivo Android.

Risposta: Il supporto Ethernet deve essere supportato direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e deve essere presente una voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma viene visualizzata solo una velocità di 10 Mbps, qual è il problema?

Risposta: Verifica tutti i cavi tra il PC/NB e l’elemento attivo e stringi i connettori RJ-45. Può anche essere utile sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Impostare un valore specifico (anziché Auto Negotiation) nelle proprietà delle schede di rete, alla voce Velocità e duplex, potrebbe essere una soluzione.

Domanda: Dove posso scaricare i driver DisplayLink per ChromeOS?

Risposta: Non è necessario scaricare o installare driver per ChromeOS. Sono inclusi in ChromeOS dalla versione R51. Basta collegare il dock.

Domanda: Sto utilizzando ChromeOS e l’immagine su un monitor esterno non è fluida/è intermittente.

Risposta: In questo caso si tratta di un problema di CPU sottodimensionata. Nella maggior parte dei casi, i laptop ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza la CPU esclusivamente per i calcoli.

Domanda: Ho un laptop ChromeOS con due monitor 4K esterni, c’è un modo per impostare la risoluzione FullHD su entrambi i monitor?

Risposta: Purtroppo, al momento, su ChromeOS è possibile impostare la risoluzione solo per un monitor. Il secondo monitor viene impostato alla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: Posso utilizzare questo dock su Linux?

Risposta: Sì, questo dock può essere utilizzato su Linux. Solo Ubuntu è ufficialmente supportato dalle distribuzioni Linux. Tuttavia, è possibile scaricare da Internet i driver modificati dalla comunità Linux per molte altre distribuzioni.

Domanda: La docking station non viene rilevata dal software i-tec DockMate.

Risposta: Assicurarsi che la connessione LAN tra la docking station e il laptop collegato sia stabilita correttamente.

Domanda: La docking station viene rilevata dal software i-tec DockMate ma non può essere aggiunta alla gestione.

Risposta: Questo di solito indica che la docking station è già gestita da un’altra istanza di DockMate. Per risolvere il problema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tenendo premuto il pulsante ON/OFF fino a quando il LED inizia a lampeggiare rapidamente, quindi premere nuovamente il pulsante ON/OFF quando inizia il lampeggiamento.

Domanda: Come posso aggiornare il firmware della docking station?

Risposta: Per aggiornare il firmware della docking station è necessario utilizzare il software i-tec DockMate.

Domanda: Desidero gestire docking station intelligenti. Come posso fare?

Risposta: Per gestire le docking station intelligenti, è possibile utilizzare la nostra soluzione server backend o il nostro intuitivo software di gestione Windows.

Domanda: Cosa indicano i LED sulla docking station?

Risposta:

• LED sinistro: indica se la docking station è accesa o spenta.
  • Verde: la docking station è accesa.
  • Nessuna luce: la docking station è spenta.
• LED all’estrema destra: indica lo stato della connessione LAN e la connessione alla soluzione di gestione.
  • Rosso: la connessione LAN non è stabilita.
  • Verde: la connessione LAN è stabilita.
  • Blu: la docking station è connessa alla soluzione di gestione.
  • Blu lampeggiante: è in corso un aggiornamento del firmware.
  • Bianco lampeggiante: in attesa dell’avvio del processo di aggiornamento del firmware
  • Giallo lampeggiante: ci sono problemi con la connessione alla soluzione di gestione.