i-tec USB-C Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W

Risoluzione

Descrizione

Moderna docking station USB-C da ufficio con supporto per un massimo di 2 monitor esterni con risoluzione 4K. La stazione è compatibile con qualsiasi laptop dotato di porta USB-C, USB4 o Thunderbolt 3/4/5. 6 porte USB, connessione affidabile e veloce alla rete aziendale grazie alla porta LAN integrata e il supporto per l’installazione dietro un monitor rendono la docking station un partner ideale per i professionisti. E, naturalmente, la stazione è in grado di ricaricare il tuo laptop o tablet con fino a 100 W.

La docking station è disponibile in due versioni:

1. senza adattatore di ricarica USB-C incluso (codice prodotto C31DUALHDMIDOCKPD – questa versione).

2. con adattatore da 100 W incluso (codice prodotto C31DUALHDMIDPD100/UK)

Nota: macOS non supporta la tecnologia Multi Stream Transport (MST). Il collegamento di due monitor alla stazione su macOS comporterà la visualizzazione della stessa immagine su entrambi i monitor.

• Collega fino a due monitor esterni 4K/60 Hz
• Alimentazione: fino a 100 W
• Due porte HDMI disponibili
• 6 porte USB (1x USB-C 10 Gbps, 1x USB-C 5 Gbps, 2x USB-A 5 Gbps e 2x USB-A 2.0 per collegare facilmente i dispositivi USB e le periferiche.
• Gigabit Ethernet RJ-45 offre una connessione Internet affidabile, robusta e ad alta velocità con velocità di 10/100/1000 Mbps
• Jack combinato per audio e microfono sul pannello frontale
• Il lucchetto Kensington protegge dai furti, in particolare negli uffici condivisi o negli spazi pubblici
• Interruttore on/off per il massimo risparmio energetico
• La stazione è dotata di supporto VESA, che consente un’installazione verticale intelligente dietro un monitor compatibile VESA
• Supporta Windows 10/11, macOS, Android, iPadOS, ChromeOS e Linux

La docking station può essere utilizzata senza l’alimentatore. In tal caso, le porte HDMI, la porta LAN (RJ-45), l’audio/microfono e entrambe le porte USB 2.0 saranno sempre operative. Tuttavia, le porte USB-A e le porte dati USB-C potrebbero non funzionare se è collegato un dispositivo con requisiti di alimentazione più elevati (ad esempio SSD, in particolare unità NVMe). In tal caso, la docking station potrebbe spegnersi. Per utilizzare tutte le porte e ottenere la massima velocità di trasmissione dati, si consiglia di utilizzare la docking station con l’alimentatore collegato.

NOTA: il caricatore USB-C non è incluso. Se è necessaria una docking station con caricatore USB-C incluso, prendere in considerazione la versione con numero di prodotto C31DUALHDMIDPD100.

Manuali

• Datasheet

FAQ

Domanda: Ho due monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, l’audio viene riprodotto da entrambi i monitor. È possibile impostare quale monitor riproduce l’audio?

Risposta: Purtroppo non è possibile selezionare quale monitor riproduce l’audio tramite il software. Al momento, l’unica opzione è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del laptop, il laptop si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

Windows ha un’impostazione speciale che controlla cosa succede al laptop quando si chiude il coperchio. Questa impostazione deve essere modificata. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Opzioni di alimentazione. Tra le opzioni a destra, seleziona Impostazioni di alimentazione aggiuntive. Si aprirà una nuova finestra. Dal menu a sinistra, seleziona Impostazioni di chiusura del coperchio e seleziona Non fare nulla.

Su macOS, devono essere soddisfatte quattro condizioni per impedire lo spegnimento del MacBook. Il MacBook deve essere collegato a una fonte di alimentazione e devono essere collegati una tastiera, un mouse e un monitor esterni. A questo punto è possibile chiudere il coperchio del MacBook e lavorare solo con il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare la risoluzione a 4K 60Hz sul mio monitor.

Risposta: Innanzitutto, assicurati che sia la docking station/scheda grafica che il monitor supportino questa risoluzione. Inoltre, assicurati che:

Se ti connetti tramite HDMI, il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere un’opzione nelle impostazioni che deve essere attivata.

Se ti connetti tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60 Hz. Questo è supportato solo dai cavi DP versione 1.2 e successive. Inoltre, assicurati che DP 1.2 sia selezionato nelle impostazioni del monitor. Se non sai dove trovare questa impostazione, consulta il manuale del monitor.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare tecnologie grafiche di nVidia/AMD/Intel? Ad esempio G-sync o FreeSync.

Risposta: Per le docking station con questa opzione, la includiamo sempre nelle specifiche.

Dipende principalmente dal fatto che il dispositivo ospite, ad esempio un laptop, possa offrire questa opzione tramite porta Thunderbolt, USB-C o USB4.

Domanda: È possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.) con una docking station/scheda grafica?

Risposta: Non è possibile. La docking station può gestire un massimo di 60 Hz.

Domanda: È possibile collegare un monitor con touch screen?

Risposta: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso, poiché si tratta di una tecnologia fornita dai produttori dei monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è sfarfallante.

Risposta: Prova un cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, questo potrebbe risolvere il problema.

Domanda: Posso utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: La conversione del segnale da HDMI a DisplayPort è possibile, ma solo utilizzando un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, un cavo/adattatore passivo (non alimentato) non può essere utilizzato in nessun caso. I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: A cosa serve il pulsante di accensione se non può essere utilizzato per accendere/spegnere il laptop?

Risposta: Il pulsante di accensione serve per accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Ho collegato altoparlanti/cuffie al connettore audio della docking station, ma non viene emesso alcun suono.

Risposta: Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Impostazioni. Seleziona Sistema, quindi seleziona Audio dal menu a sinistra e modifica il Dispositivo di output.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station non riesco a collegarmi a Internet/alla rete locale. Tuttavia, quando collego questo cavo al connettore LAN del mio laptop, tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi, le aziende limitano l’accesso a Internet/alla rete locale ai dispositivi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha il proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station oppure utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows), che clona l’indirizzo MAC dal laptop alla docking station. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: La docking station può caricare un laptop tramite il connettore USB 3.0?

Risposta: Da un punto di vista tecnologico, la specifica USB 3.0 non supporta la ricarica di un laptop tramite il connettore USB 3.0.

Domanda: Ho un laptop con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del laptop è opzionale. Non tutti i laptop consentono questa opzione, in particolare quelli con un alimentatore superiore a 100 W. Alcuni produttori limitano/bloccano anche la ricarica da docking station/adattatori non di loro produzione. Se non sei sicuro che la tua porta USB-C soddisfi i requisiti di cui sopra, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico all’indirizzo support@itecproduct.com.

Domanda: Quando scollego l’adattatore USB-C Power Delivery dalla docking station, il monitor si riavvia e il dispositivo USB si disconnette e si riconnette.

Risposta: Si tratta di un comportamento standard, come descritto nelle specifiche USB-IF Power Delivery. Quando l’adattatore viene scollegato, la docking station deve cambiare la direzione di ricarica e prelevare l’alimentazione dal laptop. Quando la direzione di alimentazione cambia, tutti i dispositivi collegati si riconnettono.

Domanda: Il mio laptop non è dotato di un adattatore USB-C. Posso utilizzare un adattatore USB-C diverso con il vostro dock?

Risposta: Sì, è possibile. Ad esempio, è possibile scegliere qualsiasi adattatore USB-C dalla nostra gamma:

https://i-tec.cz/produkty/?catg=nabijecky-a-baterie

Domanda: Ho un laptop con una porta USB-C/Thunderbolt3, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche USB-C/Thunderbolt3, l’alimentazione del laptop è opzionale.

Non tutti i laptop supportano questa opzione, in particolare i laptop dotati di un alimentatore che consente di ricaricare il laptop a più di 100 W.

Domanda Quando riattivo il laptop dalla modalità di sospensione, il monitor esterno non si riattiva.

Risposta Prova a modificare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.

Se la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso dopo un lungo periodo di tempo,

il monitor potrebbe entrare in modalità di sospensione e non rispondere più ai segnali provenienti dalla porta della docking station.

Domanda: Questa docking station/scheda grafica supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

Risposta: Sì, se il monitor (proiettore) dispone di altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata della docking station, ma il microfono non funziona. Perché?

Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Quali sono i requisiti per le schede grafiche primarie da utilizzare con i chipset grafici negli adattatori grafici e nelle docking station i-tec?

Risposta: I chipset grafici nei prodotti i-tec sono schede grafiche secondarie (aggiuntive) nel PC.

Per funzionare richiedono una scheda grafica primaria.

Nota per Windows 10 e versioni successive: in questi sistemi operativi, il driver grafico funziona solo con schede grafiche primarie: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Non funziona con schede grafiche SiS o Matrox.

Domanda: Posso mantenere il mio prodotto in funzione continuamente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

Risposta: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è consigliato per garantire la durata e l’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi su un chip dotato di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto in luoghi in cui i dispositivi collegati vengono accesi e spenti (tipicamente hot-desking e hot-plugging), per evitare potenziali problemi e garantire un funzionamento senza intoppi. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato sarebbe quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″ / 15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare, oppure i dispositivi USB 3.0 collegati alla docking station si disconnettono. Qual è il problema?

Risposta: Questo problema è causato da interferenze nella banda 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare la docking station alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) sul lato sinistro del Mac più vicino a te o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono posizionate più lontano dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è utilizzare la banda 5 GHz e posizionare la docking station il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per informazioni più dettagliate, visita: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento delle immagini non funziona.

Risposta: Il tuo dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare il supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. Se non sei sicuro della modalità DP Alt. sul tuo dispositivo, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o solo un’uscita video?

Risposta: Purtroppo, MacOS non supporta MST ed è in grado di eseguire il mirroring solo su entrambe le uscite, oppure potrebbe funzionarne solo una.

Domanda: L’immagine tramite la docking station lampeggia.

Risposta: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Se è impostata su 59 Hz, impostarla su 60 Hz.

Domanda: I notebook HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3 possono essere ricaricati con questa docking station?

Risposta: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni dei suoi modelli di notebook che consente la ricarica solo quando si utilizzano stazioni HP originali. Verificare la compatibilità del notebook con il rivenditore o contattare l’assistenza tecnica HP.

Domanda: È possibile collegare un altro adattatore grafico USB-C DP Alt. Mode alla porta USB-C della docking station?

Risposta: No, questa funzione non è supportata con questo prodotto.

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio dispositivo Android.

Risposta: Il supporto per la connessione Ethernet deve essere fornito direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e dovrebbe esserci una voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma la velocità è solo di 10 Mbps. Qual è il problema?

Risposta: Controllare tutti i cavi tra il PC/NB e il dispositivo attivo e premere saldamente i connettori RJ-45. Può essere utile sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e il dispositivo di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Un’altra soluzione potrebbe essere quella di impostare un valore specifico (anziché Auto Negotiation) nelle proprietà della scheda di rete, sotto Velocità e Duplex.

Domanda: Posso utilizzare questo dispositivo su Linux?

Risposta: Sì, la docking station supporta Linux. Assicurati che la tua distribuzione sia aggiornata. La docking station utilizza driver che fanno parte del sistema operativo; i driver dovrebbero essere già integrati in tutte le distribuzioni attuali. Purtroppo, a causa del gran numero di distribuzioni, è impossibile testarle tutte.

Domanda: La docking station dovrebbe supportare fino a 5K/60Hz, ma sul mio monitor posso impostare solo 4K/30Hz. Qual è il problema?

Risposta: Per impostare una risoluzione di 5K/60Hz, la scheda grafica principale (nella maggior parte dei laptop è Intel) deve supportare DisplayLink 1.4 con DSC. Assicurati che il tuo laptop lo supporti.