i-tec USB-C Metal Ergonomic 4K 3x Display Docking Station + Power Delivery 85 W

Risoluzione

Descrizione

Una ergonomica docking station USB-C in metallo, la quale supporta fino a 3 monitor esterni. La station è compatibile con qualsiasi notebook munito di una porta USB-C o Thunderbolt 3 (il cavo di 60 cm integrato è abbastanza lungo per il collegamento di qualsiasi notebook con monitor entro 15“ di grandezza). Questa docking station offre 4 porte USB, una porta LAN integrata per una connessione rapida e affidabile alla rete aziendale e un’ alimentazione fino a 85 W. Grazie alla sua forma è possibile utilizzarla anche come basamento per il notebook.

La docking station è disponibile per l’acquisto in due varianti:
1. senza adattatore di ricarica USB-C in dotazione (codice prodotto C31FLATDOCKPDPRO)
2. con l’adattatore da 100 W in dotazione (codice prodotto C31FLATPRO112W/UK)

Nota: il sistema operativo macOS non supporta la tecnologia della trasmissione video multi-schermo Multi Stream Transport (MST), ciò significa che in caso di connessione a un macOS su tutti gli schermi verrà proiettata la stessa immagine.

• Collegate fino a tre monitor esterni
• Power delivery: fino a 85 W
• Sono a disposizione uscite DisplayPort, HDMI e VGA
• 2 porte USB 3.0 e 2 porte USB 2.0 vi permetteranno un facile collegamento dei vostri dispositivi e periferiche USB.
• L’Ethernet RJ-45 gigabit consente una connessione affidabile, solida e ad alta velocità con supporto delle velocità di 10/100/1000 Mbps
• Jack combinato per audio e microfono sul pannello frontale
• Lettori per schede SD e microSD
• Design in metallo
• Supporto per smartphone
• Può anche essere usato come pratico supporto per un laptop

Manuali

• Datasheet
• Quick Start

Strumenti

• Windows
• MacOS
• Linux

FAQ

Domanda: La mia uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI…) non funziona quando è collegata al mio dispositivo.
Risposta:

• Verificare se si soddisfano i requisiti HW della docking station.
• Utilizzare gli accessori originali forniti con la docking station.
• Aggiornare i driver dei dispositivi all’ultima versione possibile

Se l’uscita video non funziona ancora, contattare l’assistenza tecnica.

Domanda: Ho due monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, entrambi emettono lo stesso suono. È possibile impostare il monitor che riprodurrà il suono?

R: Purtroppo non è possibile selezionare il monitor che riproduce il suono nel software. Al momento, l’unica opzione è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del mio computer portatile, questo si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

• Windows dispone di impostazioni speciali che controllano ciò che accade al portatile quando il coperchio è chiuso. Questa impostazione deve essere modificata. Fate clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionate Opzioni di alimentazione. Dalle opzioni sul lato destro, selezionare Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra e, dal menu a sinistra, selezionare Impostazioni chiusura coperchio e non eseguire alcuna azione.
• Per macOS, ci sono 4 condizioni che devono essere soddisfatte per evitare che il MacBook si spenga. Il MacBook deve essere collegato all’alimentazione, a una tastiera, a un mouse e a un monitor esterni. Il coperchio del MacBook può essere chiuso e si può utilizzare solo il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare il mio monitor sulla risoluzione 4K 60Hz.

R: Assicurarsi innanzitutto che la docking station/l’adattatore grafico e il monitor siano in grado di gestire questa risoluzione. Assicurarsi inoltre che:

• Se il collegamento avviene tramite HDMI, il cavo HDMI supporta il 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa funzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere una voce nelle impostazioni che deve essere abilitata.
• Se il collegamento avviene tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60 Hz. Solo i cavi DP versione 1.2 e successive lo supportano. Inoltre, assicurarsi di aver selezionato DP 1.2 nelle impostazioni del monitor. Controllare il manuale del monitor se non si sa dove cercare questa impostazione.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel? Ad esempio, G-sync o FreeSync.

R: Il dock non può utilizzare tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel.

 Domanda: Con la docking station e l’adattatore grafico, è possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.)?

R: È possibile. La docking station dispone di questa opzione; la condizione è che si utilizzi la DisplayPort sulla docking station.

Domanda: È possibile collegare un monitor touchscreen?

R: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso poiché si tratta di una tecnologia dei produttori di monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è tremolante.

R: 1. Provare un altro cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, che spesso può risolvere il problema. Successivamente, riavviare il laptop/computer e la docking station.

2. Aggiornare i driver della scheda grafica direttamente dal sito web del produttore della scheda grafica o dal sito web del produttore del portatile.

Domanda: È possibile utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

R: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, un cavo/adattatore passivo (non alimentato) non può essere utilizzato in nessun caso. I cavi/adattatori passivi possono solo convertire il segnale DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

R: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali problemi causati dall’utilizzo di cavi di terze parti.

DOMANDA: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non posso accendere/spegnere il portatile con esso?

R: Il pulsante di accensione viene utilizzato per accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Ho degli altoparlanti/cuffie collegati al jack audio del dock, ma non riproducono alcun suono.

R: Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Impostazioni. Da qui, selezionare Sistema e dal menu a sinistra selezionare Suono e modificare Dispositivi di uscita.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station non è possibile connettersi a Internet/alle reti locali. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio portatile, tutto funziona correttamente.

R: In alcuni casi, le aziende limitano la connettività a Internet/rete locale agli elementi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha un proprio indirizzo MAC).

Si può ovviare a questo problema cambiando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nel dock, oppure si può usare il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows) per clonare l’indirizzo MAC dal portatile al dock. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un portatile con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, ma non si carica.

R: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentatore del laptop è solo opzionale. Non tutti i portatili consentono questa opzione, soprattutto quelli con un alimentatore superiore a 100W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica da dock/adattatori non prodotti dallo stesso produttore. Se non si è sicuri che la propria porta USB-C soddisfi questi requisiti, contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Quando risveglio il mio portatile dalla sospensione, il monitor esterno non si sveglia.

R: Provare a cambiare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.
Se dopo molto tempo la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso, il monitor potrebbe addormentarsi e non rispondere più al segnale proveniente dalla porta della docking station.

Alcuni dispositivi richiedono di disattivare la sospensione o l’ibernazione se si verificano problemi dopo il risveglio.

Domanda: Questo dock/adattatore grafico supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?
R: Sì, se il monitor (proiettore) è dotato di altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata del dock, ma il microfono non funziona. Perché?
R: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Quali sono i requisiti delle schede grafiche primarie da utilizzare con i chipset grafici degli adattatori grafici e delle docking station i-tec?
R: I chipset grafici dei prodotti i-tec sono schede grafiche secondarie (aggiuntive) del PC.
Per funzionare, è necessario che sia installata una scheda grafica primaria.
Nota per Windows 10 e successivi: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Non può funzionare con schede grafiche SiS o Matrox.

Domanda: Posso mantenere il mio prodotto in funzione in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?
R: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è positivo per la durata e l’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi on-chip dotati di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto nelle aree in cui si alternano i dispositivi collegati (tipicamente hot-desking e hot-plugging) per evitare potenziali problemi e mantenere il funzionamento regolare. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato è quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station non dotate di pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″ / 15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare o i dispositivi USB 3.0 collegati al dock si disconnettono. Dov’è il problema?
R: Questo problema è causato da interferenze nella banda a 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare il dock alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) del Mac sul lato sinistro più vicino a voi o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono le più lontane dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è quella di utilizzare la banda a 5GHz e posizionare il dock il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, vedere qui: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento delle immagini non funziona.
R: Il dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare l’eventuale supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. Se non si è sicuri della modalità DP Alt. Si prega di contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico all’indirizzo: support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o una sola uscita video?
R: Purtroppo, macOS non supporta la tecnologia MST ed è in grado di eseguire il mirroring di entrambe le uscite, oppure ne funziona solo una (non valida per le docking station Displaylink che iniziano con P/N: CA o U3).

Domanda: L’immagine attraverso il dock sfarfalla.
R: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Ad esempio, se la frequenza di aggiornamento è impostata su 59 Hz, impostarla su 60 Hz e viceversa.

Domanda: È possibile caricare i portatili HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3 con questa docking station?
R: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni dei suoi modelli di notebook che consente la ricarica solo se si utilizzano stazioni HP originali. Verificare la compatibilità del portatile presso il proprio rivenditore o contattare l’assistenza tecnica HP.

Domanda: È necessario installare i driver prima di utilizzare il dock?
R: No, l’installazione è necessaria solo su Windows 7, Android e macOS.

Tuttavia, si consiglia sempre di installare la versione più recente dei driver dal sito web qui: Driver

Domanda: Posso collegare un’altra USB-C DP Alt alla porta USB-C del dock? Posso collegare una porta USB-C a una porta USB-C con una porta USB-C?
R: No, la docking station e la sua porta USB-C o Thunderbolt devono essere progettate per questo scopo.

Lo indichiamo sempre nelle specifiche.

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio Android.
R: Il supporto Ethernet deve essere supportato direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e deve essere presente una voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma mostra solo 10 Mbps, qual è il problema?
R: Verificare tutti i cablaggi tra il PC/NB e l’elemento attivo e serrare i connettori RJ-45. È utile anche sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Anche l’impostazione di un valore specifico (invece di Negoziazione automatica) nelle proprietà degli adattatori di rete, la voce Velocità e Duplex, può essere una soluzione.

 Domanda: Dove posso scaricare i driver DisplayLink per ChromeOS?
R: Non è necessario scaricare o installare i driver per ChromeOS. Sono inclusi in ChromeOS dalla versione R51. È sufficiente collegare il dock.

 Domanda: Sto usando ChromeOS e l’immagine su un monitor esterno non è fluida/scorrevole.
R: In questo caso, il problema è dovuto a una CPU poco potente.  Nella maggior parte dei casi, i portatili ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza la CPU esclusivamente per i calcoli.

Domanda: Ho un portatile ChromeOS con due monitor esterni 4K, c’è un modo per impostare la risoluzione fullHD su entrambi i monitor?
R: Purtroppo, al momento è possibile impostare la risoluzione di un solo monitor su ChromeOS. Il secondo monitor è impostato sulla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: Il dock dovrebbe gestire fino a 5K/60Hz, ma posso impostare solo 4K/30Hz sul monitor. Qual è il problema?
R: Per impostare una risoluzione di 5K/60Hz, la scheda grafica principale (nella maggior parte dei portatili è Intel) deve supportare DisplayLink 1.4 con DSC. Assicuratevi che il vostro portatile lo supporti.

Domanda: Posso usare questo dock su Linux?
R: Sì, questo dock può essere utilizzato su Linux. Le porte DisplayPort e HDMI sono costruite su USB-C DisplayPort Alt Mode: la distribuzione/dispositivo deve supportare questa tecnologia affinché l’uscita funzioni su Linux.

I driver necessari dovrebbero essere già integrati in tutte le distribuzioni attuali.