i-tec USB-C Intelligent Triple Display Docking Station + Power Delivery 100W

Risoluzione

Descrizione

Scoprite una tecnologia di docking rivoluzionaria con una docking station universale ad alte prestazioni progettata per la gestione remota completa. Grazie alla porta LAN dedicata, gli amministratori IT possono controllare la dock da qualsiasi luogo, persino a livello di singola porta. Il software di gestione remota è disponibile come componente aggiuntivo opzionale e può essere acquistato in qualsiasi momento. Naturalmente, la docking station funziona con tutte le funzionalità anche senza di esso; l’unica limitazione è l’assenza delle funzioni di gestione remota. E soprattutto, la gestibilità funziona senza una connessione host: sono necessari solo l’alimentazione e la LAN.

Una docking station USB-C di nuova generazione ad alte prestazioni che supporta l’uscita su un massimo di tre monitor esterni con risoluzione fino a 4K. Il dock può essere utilizzato con praticamente tutti i notebook dotati di porte USB-C, USB4 e Thunderbolt, supportando tutti i sistemi operativi comuni attualmente in uso.

Numerose porte USB (comprese quelle che supportano velocità Gen 2 fino a 10 Gbps), una connessione affidabile e veloce alla rete aziendale grazie alla porta LAN integrata e il supporto per l’installazione dietro il monitor rendono questa docking station il compagno ideale per i veri professionisti. Naturalmente, supporta la ricarica del laptop o del tablet, fino a 100 W.

• Connettiti a 3 monitor esterni con risoluzioni fino a 4K*
• Alimentazione: fino a 100 W
• 2 porte DisplayPort e 1 porta HDMI disponibili
• 6 porte USB: 2x USB-C (10 Gbps) con supporto per la ricarica rapida BC 1.2 e 4x USB-A (1x Gen 2 (10 Gbps) con supporto per la ricarica rapida BC 1.2, 1x Gen 2 (10 Gbps) e 2x Gen 1 (5 Gbps)).
• L’intelligente Gigabit Ethernet RJ-45 offre una connettività Internet affidabile, robusta e ad alta velocità con supporto per velocità 10/100/1000 Mbps e funzionalità di gestione remota senza interruzioni.
• Jack combinato per audio e microfono
• Il lucchetto Kensington offre protezione antifurto, soprattutto in ambienti di ufficio condivisi o aree pubbliche
• L’interruttore di alimentazione della docking station consente il massimo risparmio energetico
• La docking station supporta un supporto VESA per un’installazione verticale intelligente dietro un monitor compatibile con VESA
• Supporta Windows 10/11, macOS, iPadOS, Android, ChromeOS, Linux

* macOS non supporta Multi Stream Transport (MST). Il collegamento di due o più monitor a una stazione macOS causerà la visualizzazione della stessa immagine su tutti i monitor.

Manuali

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Domanda: Quando chiudo il coperchio del mio laptop, il computer si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

• Windows dispone di un’impostazione speciale che controlla cosa succede al laptop quando il coperchio viene chiuso. Questa impostazione deve essere modificata. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Opzioni di alimentazione. Tra le opzioni sul lato destro, seleziona Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra e dal menu a sinistra seleziona Impostazioni chiusura coperchio e seleziona Non eseguire alcuna azione.
• Su macOS, ci sono 4 condizioni che devono essere soddisfatte per impedire lo spegnimento del MacBook. Il MacBook deve essere collegato all’alimentazione, la tastiera esterna, il mouse e il monitor devono essere collegati. A questo punto è possibile chiudere il coperchio del MacBook e utilizzare solo il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare il monitor alla risoluzione 4K 60Hz.

Risposta: Assicurati innanzitutto che sia il dock/adattatore grafico che il monitor siano in grado di gestire questa risoluzione. Assicurati inoltre che:

• Se collegato tramite HDMI, il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere un’opzione nelle impostazioni che deve essere abilitata.
• Se collegato tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60Hz. Solo i cavi DP versione 1.2 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, assicurati di aver selezionato l’impostazione DP 1.2 nelle impostazioni del monitor. Consulta il manuale del monitor se non sai dove trovare questa impostazione.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel? Ad esempio, G-sync o FreeSync.

Risposta: La docking station non può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel.

Domanda: Con il dock/adattatore grafico è possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.)?

Risposta: Sì, è possibile. La docking station dispone di questa opzione, a condizione che si utilizzi la porta DisplayPort sulla docking station.

Domanda: È possibile collegare un monitor con touch screen?

Risposta: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso, poiché si tratta di una tecnologia del produttore del monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è tremolante.

Risposta:

1. Provare con un cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, spesso questo risolve il problema. Inoltre, riavviare il laptop/computer e la docking station.
2. Aggiornare i driver della scheda grafica direttamente dal sito web del produttore della scheda grafica o dal sito web del produttore del laptop.

Domanda: È possibile utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, non è possibile utilizzare un cavo/adattatore passivo (non alimentato) in nessuna circostanza. I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali problemi causati dall’utilizzo di cavi di terze parti.

Domanda: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non è possibile accendere/spegnere il laptop con esso?

Risposta: Il pulsante di accensione viene utilizzato per accendere o spegnere la docking station, nonché per ripristinarne le impostazioni di fabbrica.

Domanda: Ho collegato altoparlanti/cuffie al jack audio della dock, ma non emettono alcun suono.

Risposta: Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Impostazioni. Da qui, seleziona Sistema e dal menu a sinistra, seleziona Audio e modifica Dispositivi di output.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station, non è possibile connettersi a Internet/alle reti locali. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio laptop, tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi, le aziende limitano le connessioni Internet/alla rete locale agli elementi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha il proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station oppure utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows) per clonare l’indirizzo MAC dal laptop alla docking station. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un laptop con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del laptop è solo opzionale. Non tutti i laptop consentono questa opzione, in particolare quelli con alimentatori superiori a 100 W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica da dock/adattatori non prodotti da loro. Se non sei sicuro che la tua porta USB-C soddisfi questi requisiti, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Il mio monitor esterno non si riattiva quando riattivo il laptop dalla modalità di sospensione.

Risposta: Prova a modificare l’impostazione di ingresso del monitor da AUTO a un ingresso monitor fisso.

Se dopo molto tempo la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso, il monitor potrebbe entrare in modalità di sospensione e non rispondere più al segnale proveniente dalla porta del dock.

In caso di problemi dopo il risveglio, è necessario disattivare la modalità di sospensione o ibernazione su alcuni dispositivi.

Domanda: Questo dock/adattatore grafico supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

Risposta: Sì, se il monitor (proiettore) include altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata del dock, ma il microfono non funziona. Perché?

Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Posso lasciare il mio prodotto in funzione in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

Risposta: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è consigliabile per la durata e l’affidabilità del prodotto. Come qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi su chip dotati di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto in aree in cui i dispositivi collegati vengono alternati (in genere hot-desking e hot-plugging) per evitare potenziali problemi e garantire un funzionamento regolare. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato sarebbe quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″/15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare o i dispositivi USB 3.0 collegati al dock si disconnettono. Dove sta il problema?

Risposta: Questo problema è causato da interferenze nella banda 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare il dock alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) sul Mac sul lato sinistro più vicino a te o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono situate più lontano dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è utilizzare la banda 5 GHz e posizionare il dock il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, consultare: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento video non funziona.

Risposta: Il dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare il supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. In caso di dubbi sulla modalità DP Alt., contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico:support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o solo un’uscita video?

Risposta: Purtroppo, macOS non supporta la tecnologia MST ed è in grado di eseguire solo il mirroring di entrambe le uscite, oppure può funzionare solo un’uscita.

Domanda: L’immagine attraverso la docking station lampeggia.

Risposta: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Ad esempio, se la frequenza di aggiornamento è impostata su 59 Hz, impostala su 60 Hz e viceversa.

Domanda: È possibile caricare i laptop HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3 con questa docking station?

Risposta: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni dei suoi modelli di notebook che consente la ricarica solo quando si utilizzano dock HP originali. Verifica la compatibilità del tuo laptop con il tuo rivenditore o contatta l’assistenza tecnica HP.

Domanda: Devo installare dei driver prima di utilizzare la docking station?

Risposta: No, l’installazione è necessaria solo su Windows 7, Android e macOS.

Tuttavia, consigliamo sempre di installare l’ultima versione dei driver dal sito: Driver

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio Android.

Risposta: Il supporto Ethernet deve essere supportato direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e la voce “Ethernet” deve essere presente.

Domanda: Tutto funziona, ma viene visualizzata solo una velocità di 10 Mbps, dove è il problema?

Risposta: Controlla tutti i cavi tra il PC/NB e l’elemento attivo e stringi i connettori RJ-45. Può anche essere utile sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Impostare un valore specifico (anziché Auto Negotiation) nelle proprietà delle schede di rete, alla voce Velocità e Duplex, potrebbe essere una soluzione.

Domanda: Dove posso scaricare i driver DisplayLink per ChromeOS?

Risposta: Non è necessario scaricare o installare driver per ChromeOS. Sono inclusi in ChromeOS dalla versione R51. Basta collegare il dock.

Domanda: Sto usando ChromeOS e l’immagine sul mio monitor esterno non è fluida/è sfocata.

Risposta: In questo caso, il problema è dovuto a una CPU sottodimensionata. Nella maggior parte dei casi, i laptop ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza la CPU esclusivamente per i calcoli.

Domanda: Ho un laptop ChromeOS con due monitor esterni 4K, c’è un modo per impostare la risoluzione fullHD su entrambi i monitor?

Risposta: Purtroppo, al momento è possibile impostare la risoluzione solo per un monitor su ChromeOS. Il secondo monitor è impostato sulla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: Il dock dovrebbe essere in grado di gestire fino a 5K/60Hz, ma sul monitor posso impostare solo 4K/30Hz. Qual è il problema?

Risposta: Per impostare la risoluzione 5K/60Hz, la scheda grafica principale (nella maggior parte dei laptop è Intel) deve supportare DisplayLink 1.4 con DSC. Assicurati che il tuo laptop lo supporti.

Domanda: Posso utilizzare questo dock su Linux?

Risposta: Sì, questo dock può essere utilizzato su Linux. Le porte DisplayPort e HDMI sono integrate nella modalità DisplayPort Alt Mode USB-C: la distribuzione/il dispositivo deve supportare questa tecnologia affinché questa uscita funzioni su Linux.

I driver necessari dovrebbero essere già integrati in tutte le distribuzioni attuali.

Domanda: La docking station non viene rilevata dal software i-tec DockMate.

Risposta: Assicurarsi che la connessione LAN tra la docking station e il laptop collegato sia stabilita correttamente.

Domanda: La docking station viene rilevata dal software i-tec DockMate ma non può essere aggiunta alla gestione.

Risposta: Questo di solito indica che la docking station è già gestita da un’altra istanza di DockMate. Per risolvere il problema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tenendo premuto il pulsante ON/OFF fino a quando il LED inizia a lampeggiare rapidamente, quindi premere nuovamente il pulsante ON/OFF quando inizia il lampeggiamento.

Domanda: La docking station non ricarica i miei dispositivi USB quando non è collegata al laptop.

Risposta: Per motivi di progettazione, la docking station deve essere collegata a un laptop per poter ricaricare i dispositivi USB.

Domanda: Come posso aggiornare il firmware della docking station?

Risposta: Per aggiornare il firmware della docking station, è necessario utilizzare il software i-tec DockMate.

Domanda: Desidero gestire docking station intelligenti. Come posso fare?

Risposta: Per gestire docking station intelligenti, è possibile utilizzare la nostra soluzione server backend o il nostro intuitivo software di gestione Windows.

Domanda: Cosa indicano i LED sulla docking station?

Risposta:

• LED sinistro: indica se la docking station è accesa o spenta.
  • Verde: la docking station è accesa.
  • Nessuna luce: la docking station è spenta.
• LED all’estrema destra: indica lo stato della connessione LAN e la connessione alla soluzione di gestione.
  • Rosso: la connessione LAN non è stabilita.
  • Verde: la connessione LAN è stabilita.
  • Blu: la docking station è connessa alla soluzione di gestione.
  • Blu lampeggiante: è in corso un aggiornamento del firmware.
  • Bianco lampeggiante: in attesa dell’avvio del processo di aggiornamento del firmware
  • Giallo lampeggiante: ci sono problemi con la connessione alla soluzione di gestione.

I driver necessari dovrebbero essere già integrati in tutte le distribuzioni attuali.