i-tec USB-C KVM Dock PRO for Three Hosts, Dual Video, with 2x Power Delivery, max 92W

Risoluzione

Descrizione

Docking station KVM premium per un massimo di tre dispositivi

Questa docking station ad alte prestazioni consente il collegamento simultaneo di un massimo di tre dispositivi host: un PC o una console di gioco e due notebook o tablet. Completamente compatibile con dispositivi dotati di porte USB-C, USB4 o Thunderbolt 3/4/5. I PC o le console possono essere collegati tramite HDMI e USB.

Supporta fino a due monitor esterni, che possono visualizzare contenuti da un unico host o ciascuno da uno diverso, ideale per il multitasking o per lavorare su più sistemi.

Grazie a due porte USB roaming, è possibile condividere senza problemi la tastiera e il mouse tra due host contemporaneamente, aumentando il comfort e la produttività.

La stazione dispone anche di quattro porte USB ad alta velocità (10 Gbps) per le periferiche, oltre a una connettività completa che include porte GLAN, audio e microfono.

L’alimentazione intelligente supporta una ricarica fino a 92 W per un singolo laptop o 65 W ciascuno quando si alimentano due dispositivi contemporaneamente.

Grazie ai comodi selettori di uscita, è possibile scegliere facilmente se entrambi i monitor devono duplicare un singolo host o funzionare in modo indipendente su due host, ideale per flussi di lavoro paralleli.

• Supporto per un massimo di 3 dispositivi host esterni (2 laptop/tablet e 1 console di gioco/PC)
• Collegamento di un massimo di 2 monitor esterni con risoluzione fino a 4K/60 Hz *
• 2 porte USB intelligenti per tastiera e mouse con funzione di roaming (condivisa)
• 4 porte USB veloci con velocità di 10 Gbps (3 USB-A e 1 USB-C, che possono anche caricare fino a 15 W)
• Porta LAN con velocità fino a 1 Gbps (10/100/1000 Mbit)
• 2 porte da 3,5 mm per audio e microfono
• Alimentazione 1x 92 W o 2x 65 W
• 2 pulsanti OUTPUT indipendenti per selezionare il dispositivo host (il pulsante OUTPUT 1 funge anche da interruttore di alimentazione della docking station)

* macOS non supporta il Multi-Stream Transport (MST) per l’uscita video multi-display. Di conseguenza, quando si utilizza macOS, la stessa immagine verrà riprodotta su entrambi i monitor collegati.

Manuali

• Datasheet

FAQ

Domanda: L’uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI, ecc.) non funziona dopo aver collegato il dispositivo.

Risposta:

Verificare che siano soddisfatti i requisiti hardware della docking station.

Utilizzare gli accessori originali forniti con la docking station.

Aggiornare i driver del dispositivo alla versione più recente

Se l’uscita video continua a non funzionare, contattare l’assistenza tecnica.

Domanda: Ho due monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, l’audio viene riprodotto da entrambi i monitor. È possibile impostare quale monitor riproduce l’audio?

Risposta: Purtroppo non è possibile selezionare quale monitor riproduce l’audio tramite il software. Al momento, l’unica opzione è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del laptop, il laptop si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

Windows ha un’impostazione speciale che controlla cosa succede al laptop quando si chiude il coperchio. Questa impostazione deve essere modificata. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Opzioni di alimentazione. Tra le opzioni a destra, seleziona Impostazioni di alimentazione aggiuntive. Si aprirà una nuova finestra. Dal menu a sinistra, seleziona Impostazioni di chiusura del coperchio e seleziona Non fare nulla.

Su macOS, devono essere soddisfatte quattro condizioni per impedire lo spegnimento del MacBook. Il MacBook deve essere collegato a una fonte di alimentazione e devono essere collegati una tastiera, un mouse e un monitor esterni. A questo punto è possibile chiudere il coperchio del MacBook e lavorare solo con il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare la risoluzione a 4K 60Hz sul mio monitor.

Risposta: Innanzitutto, assicurati che sia la docking station/scheda grafica che il monitor supportino questa risoluzione. Inoltre, assicurati che:

Se ti connetti tramite HDMI, il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere un’opzione nelle impostazioni che deve essere attivata.

Se ti connetti tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60 Hz. Questo è supportato solo dai cavi DP versione 1.2 e successive. Inoltre, assicurati che DP 1.2 sia selezionato nelle impostazioni del monitor.

Se non sai dove trovare questa impostazione, consulta il manuale del monitor.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare tecnologie grafiche di nVidia/AMD/Intel? Ad esempio G-sync o FreeSync.

Risposta: Per le docking station con questa opzione, la includiamo sempre nelle specifiche.

Dipende principalmente dal fatto che il dispositivo ospite, ad esempio un laptop, possa offrire questa opzione tramite porta Thunderbolt, USB-C o USB4.

Domanda: È possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.) con una docking station/scheda grafica?

Risposta: Sì, è possibile. La docking station dispone di questa opzione.

Domanda: È possibile collegare un monitor con touch screen?

Risposta: Sì, è possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso, poiché si tratta di una tecnologia fornita dai produttori dei monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è tremolante.

Risposta:

1. Prova un cavo HDMI/DisplayPort diverso e di qualità superiore, poiché spesso questo risolve il problema. Quindi, riavvia il laptop/computer e la docking station.
2. Aggiorna i driver della scheda grafica direttamente dal sito web del produttore della scheda grafica o dal sito web del produttore del laptop.

Domanda: Posso utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: La conversione del segnale da HDMI a DisplayPort è possibile, ma solo utilizzando un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, un cavo/adattatore passivo (non alimentato) non può essere utilizzato in nessun caso. I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali problemi causati dall’uso di cavi di terze parti.

Domanda: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non può essere utilizzato per accendere o spegnere il laptop?

Risposta: Il pulsante di accensione serve per accendere o spegnere la docking station.

Domanda: Ho collegato altoparlanti/cuffie alla presa audio della docking station, ma non viene emesso alcun suono.

Risposta: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Impostazioni. Selezionare Sistema e poi Audio dal menu a sinistra e modificare il Dispositivo di output.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station non riesco a collegarmi a Internet/alla rete locale. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio laptop, tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi, le aziende limitano le connessioni Internet/alla rete locale ai dispositivi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha il proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station o utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows), che clona l’indirizzo MAC dal laptop alla docking station. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un laptop con una porta Thunderbolt 3, 4 o 5 o USB-C/USB4, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del laptop è opzionale. Non tutti i laptop consentono questa opzione, in particolare quelli con un alimentatore superiore a 100 W. Alcuni produttori limitano/bloccano anche la ricarica da docking station/adattatori non di loro produzione. Se non sei sicuro che la tua porta USB-C soddisfi i requisiti di cui sopra, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico all’indirizzo support@itecproduct.com.

Domanda: Quando riattivo il mio laptop dalla modalità di sospensione, il mio monitor esterno non si riattiva.

Risposta: Prova a modificare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso monitor fisso.

Se la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso dopo un lungo periodo di tempo, il monitor potrebbe entrare in modalità di sospensione e non rispondere più ai segnali provenienti dalla porta della docking station.

Se si verificano problemi dopo il risveglio, potrebbe essere necessario disattivare la modalità di sospensione o ibernazione su alcuni dispositivi.

Domanda: Questa docking station/scheda grafica supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

Risposta: Sì, se il monitor (proiettore) dispone di altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata della docking station, ma il microfono non funziona. Perché?

Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Posso tenere il mio prodotto in funzione continuamente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

Risposta: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è consigliato per garantire la durata e l’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi dispositivo che contiene componenti attivi su un chip dotato di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto in luoghi in cui i dispositivi collegati vengono accesi e spenti (tipicamente hot-desking e hot-plugging), per evitare potenziali problemi e garantire un funzionamento senza intoppi. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato sarebbe quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″ / 15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare, oppure i dispositivi USB 3.0 collegati alla docking station si disconnettono. Qual è il problema?

Risposta: Questo problema è causato da interferenze nella banda 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare la docking station alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) sul lato sinistro del Mac più vicino a te o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono posizionate più lontano dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è utilizzare la banda 5 GHz e posizionare la docking station il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, visitare: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento delle immagini non funziona.

Risposta: Il dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare il supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. Se non si è sicuri che il dispositivo supporti la modalità DP Alt. Mode, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o solo un’uscita video?

Risposta: Purtroppo, MacOS non supporta la tecnologia MST ed è in grado di eseguire il mirroring solo su entrambe le uscite, oppure potrebbe funzionarne solo una. (Ciò non si applica alle docking station basate sulla tecnologia Displaylink a partire dal P/N: CA o U3.)

Domanda: L’immagine tramite la docking station lampeggia.

Risposta: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Ad esempio, se è impostata su 59 Hz, impostarla su 60 Hz e viceversa.

Domanda: I notebook HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3 possono essere ricaricati con questa docking station?

Risposta: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni modelli di notebook che consente la ricarica solo quando si utilizzano stazioni HP originali. Verificare la compatibilità del notebook con il rivenditore o contattare l’assistenza tecnica HP.

Domanda: È possibile collegare un altro adattatore grafico USB-C DP Alt. Mode alla porta USB-C della docking station?

Risposta: No, la docking station e la sua porta USB-C o Thunderbolt devono essere progettate per questo scopo.

Lo indichiamo sempre nelle specifiche.

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio dispositivo Android.

Risposta: Il supporto per la connessione Ethernet deve essere fornito direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificarlo facilmente nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – dove dovrebbe essere presente la voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma la velocità è solo di 10 Mbps. Qual è il problema?

Risposta: Controllare tutti i cavi tra il PC/NB e il dispositivo attivo e inserire saldamente i connettori RJ-45. È utile anche sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e il dispositivo di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Un’altra soluzione potrebbe essere quella di impostare un valore specifico (anziché Auto Negotiation) nelle proprietà della scheda di rete, sotto Velocità e Duplex.

Domanda: La docking station dovrebbe supportare fino a 5K/60Hz, ma sul monitor posso impostare solo 4K/30Hz. Qual è il problema?

Risposta: Per impostare una risoluzione di 5K/60Hz, la scheda grafica principale (nella maggior parte dei laptop è Intel) deve supportare DisplayLink 1.4 con DSC. Assicurati che il tuo laptop lo supporti.

Domanda: Posso utilizzare questa docking station su Linux?

Risposta: Sì, questa docking station può essere utilizzata su Linux. Le porte HDMI sono integrate in USB-C DisplayPort Alt Mode: affinché questa uscita funzioni su Linux, la distribuzione/il dispositivo deve supportare questa tecnologia.

I driver necessari dovrebbero essere già integrati in tutte le distribuzioni attuali.

Domanda: Posso collegare un altro adattatore grafico USB-C DP Alt. Mode alla porta USB-C della docking station?

Risposta: No, questa funzione non è supportata da questo prodotto.

Domanda: Dopo aver acceso la docking station, su uno dei dispositivi host vengono visualizzati solo schermi duplicati.

Risposta: Sul dispositivo su cui si desidera impostare gli schermi in modalità estesa, è necessario impostare questa opzione direttamente nelle impostazioni di visualizzazione del sistema operativo (cliccare con il tasto destro del mouse sul desktop – Impostazioni di visualizzazione – nell’angolo in alto a destra è possibile impostare la duplicazione o la modalità estesa) o utilizzando i tasti Win + P.

Domanda: Questa docking station offre il controllo tramite scorciatoie da tastiera?

Risposta: Sì, questa docking station offre il controllo tramite scorciatoie da tastiera, a condizione che la tastiera sia collegata alla porta USB della docking station contrassegnata dal simbolo della tastiera.

Scorciatoie da tastiera:

Per cambiare l’host sull’uscita 1: Blocco scorrimento + Blocco scorrimento + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 si riferisce agli ingressi PC1 – PC3)

Per cambiare l’host sull’uscita 2: Alt + Alt + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 si riferiscono agli ingressi PC1 – PC3)

Per cambiare la modalità mouse e tastiera su Default (senza roaming): Shift + Shift + 1

Per cambiare la modalità mouse e tastiera su Roaming: Shift + Shift + 2

Domanda: Voglio usare lo stesso mouse e la stessa tastiera su diversi dispositivi guest. Come posso fare?

Risposta: La docking station offre una modalità roaming per tastiera e mouse. Per usarla, devi collegare la tastiera e il mouse alla porta contrassegnata con tastiera e mouse.

Dopo aver collegato la tastiera e il mouse, utilizzare i pulsanti Output 1 e Output 2 per selezionare tra quali ospiti si desidera passare (Output 1 deve essere impostato su un ingresso diverso da Output 2).

Una volta soddisfatte le condizioni, è possibile utilizzare la scorciatoia da tastiera Shift + Shift + 2 per cambiare la modalità in Roaming.

In questa modalità, è possibile passare tra le schermate principali degli ospiti selezionati.

Dopo essere passati dall’Host 1 all’Host 2, è possibile tornare alla modalità predefinita senza roaming utilizzando Shift + Shift + 1 e utilizzare gli schermi esterni collegati.

Quando si desidera lavorare nuovamente sull’Host 1, è sufficiente tornare alla modalità roaming e poi alla modalità predefinita.

È possibile passare da un ingresso all’altro per l’uscita 1 e 2 premendo fisicamente i pulsanti o utilizzando le scorciatoie da tastiera.

Per cambiare l’host sull’uscita 1: Blocco scorrimento + Blocco scorrimento + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 è la designazione per gli ingressi PC1 – PC3)

Per cambiare l’host sull’uscita 2: Alt + Alt + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 è la designazione per gli ingressi PC1 – PC3)

Domanda: Desidero utilizzare un dispositivo USB collegato, audio da 3,5 mm, sugli altri dispositivi ospiti collegati alla docking station. Come posso fare?

Risposta: Le periferiche e gli altri dispositivi collegati alle porte USB seguiranno le impostazioni del dispositivo host sull’uscita n. 1, quindi se desideri utilizzare un dispositivo USB che funziona sul dispositivo host collegato alla porta PC1, devi commutare l’uscita 1 sull’ingresso appropriato.

È possibile passare da un ingresso all’altro premendo fisicamente il pulsante Output 1 o utilizzando la combinazione di tasti Scroll lock + Scroll lock + 1, 2 o 3 (1, 2 o 3 sono le designazioni per gli ingressi PC1 – PC3).

Domanda: A volte il passaggio da un ingresso all’altro richiede un po’ di tempo, è normale?

Risposta: Sì, quando si passa da un ingresso all’altro, è possibile che si verifichi un ritardo tra l’inizializzazione e il funzionamento.

Tuttavia, secondo i test effettuati, il cambio di ingresso non ha mai richiesto più di 30 secondi.

In media, sono necessari dai 5 ai 10 secondi.

Domanda: Il dispositivo collegato al PC2 o al PC3 non rileva gli schermi esterni collegati.

Risposta: Assicurarsi di aver selezionato l’ingresso corretto su Output 1 o 2 e di soddisfare i requisiti minimi della docking station per l’uscita dell’immagine.

Domanda: Il dispositivo collegato a PC2 o PC3 non si ricarica anche se la docking station offre questa funzione.

Risposta: Le porte PC2 e PC3 forniscono alimentazione tramite il protocollo USB-C PD.

Tuttavia, anche il dispositivo ospite collegato deve supportarlo.

La docking station offre 92 watt di potenza sulle porte PC2 e PC3. Se entrambe sono dotate, è possibile ottenere una potenza massima di 65 watt per i dispositivi collegati.

Domanda: Il dispositivo collegato alla porta USB-C PC1 non trasmette video.

Risposta: I dispositivi collegati alla porta USB-C PC1 trasmettono dati solo tramite USB-C.

Per trasmettere video, è necessario collegare almeno 1x HDMI dallo stesso dispositivo a cui è collegato l’USB-C.

Domanda: La LAN funziona solo su uno dei tre dispositivi guest collegati. Esiste un modo per collegare tutti i dispositivi contemporaneamente?

Risposta: No, l’adattatore LAN nella docking station non funziona come uno switch, il che significa che la LAN funzionerà solo sui dispositivi guest selezionati sull’uscita 1.