i-tec USB-C Triple Display Docking Station Gen 2 Pro + Power Delivery 100W

Risoluzione

Descrizione

Una docking station USB-C di nuova generazione ad alte prestazioni che supporta l’output fino a tre monitor esterni in alta risoluzione 4K. Il dock può essere utilizzato con quasi tutti i notebook dotati di porte USB-C, USB4 e Thunderbolt” 3/4, supportando tutti i più comuni sistemi operativi attuali.

L’abbondanza di porte USB (comprese quelle che supportano velocità Gen 2 fino a 10 Gbps), la connessione affidabile e veloce alla rete aziendale grazie alla porta LAN integrata e il supporto per l’installazione dietro il monitor rendono questa docking station il compagno ideale per i veri professionisti. Naturalmente, supporta la ricarica del laptop o del tablet, fino a 100 W.

• Possibilità di collegare 3 monitor esterni con risoluzioni fino a 4K*.
• Erogazione di potenza: fino a 100 W
• 2 porte DisplayPort e 1 porta HDMI disponibili
• 6 porte USB: 2x USB-C (10 Gbps e 4x USB-A (1x Gen 2 (10 Gbps) che supporta la ricarica rapida BC 1.2 e 3x Gen 1 (5 Gbps).
• Gigabit Ethernet RJ-45 offre una connettività Internet affidabile, robusta e ad alta velocità con supporto per velocità di 10/100/1000 Mbps.
• Jack combinato per audio e microfono
• Il lucchetto Kensington fornisce una protezione antifurto, soprattutto negli uffici condivisi o nelle aree pubbliche.
• L’interruttore di alimentazione della docking station consente il massimo risparmio energetico
• La docking station supporta un supporto VESA per un’installazione verticale intelligente dietro un monitor abilitato VESA
• Supporta Windows 10/11, macOS, iPadOS, Android, Chrome OS e Linux (con gli ultimi aggiornamenti)

* macOS non supporta il Multi Stream Transport (MST). Collegando due o più monitor a una stazione macOS, tutti i monitor visualizzeranno la stessa immagine.

Manuali

• Datasheet
• Integrazione al manuale sui prodotti (ErP 2019/1782)

FAQ

Domanda: La mia uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI…) non funziona quando è collegata al mio dispositivo.

Risposta:

– Verificare se si soddisfano i requisiti HW della docking station.

– Utilizzare gli accessori originali forniti con la docking station

– Aggiornare i driver del dispositivo all’ultima versione possibile

Se l’uscita video continua a non funzionare, contattare l’assistenza tecnica.

Domanda: Ho 2 monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, l’audio viene riprodotto da entrambi. È possibile impostare il monitor che riproduce il suono?

Risposta. Al momento, l’unica possibilità è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del mio portatile, questo si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

– Windows ha un’impostazione speciale che controlla cosa succede al portatile quando si chiude il coperchio. Questa impostazione deve essere modificata. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Opzioni di alimentazione. Dalle opzioni sul lato destro, selezionare Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra e, dal menu a sinistra, selezionare Impostazioni chiusura coperchio e non eseguire alcuna azione.

– Su macOS, ci sono 4 condizioni che devono essere soddisfatte per evitare che il MacBook si spenga. Il MacBook deve essere collegato all’alimentazione, la tastiera, il mouse e il monitor esterni devono essere collegati. Infine, è possibile chiudere il coperchio del MacBook e utilizzare solo il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare il monitor sulla risoluzione 4K 60Hz.

R: Assicurarsi innanzitutto che sia il dock/adattatore grafico che il monitor siano in grado di gestire questa risoluzione. Assicurarsi inoltre che:

– Se il collegamento avviene tramite HDMI, il cavo HDMI supporti la risoluzione 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere una voce nelle impostazioni che deve essere abilitata.

– Se il collegamento avviene tramite DisplayPort, il cavo supporta il 4K 60Hz. Solo i cavi DP versione 1.2 e successive lo supportano. Inoltre, assicurarsi di aver selezionato l’impostazione DP 1.2 nelle impostazioni del monitor. Controllare il manuale del monitor se non si sa dove cercare questa impostazione.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel? Ad esempio, G-sync o FreeSync.

R: La docking station non può utilizzare tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel.

Domanda: Con il dock/adattatore grafico, è possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.)?

R: È possibile. La docking station dispone di questa opzione; la condizione è utilizzare la DisplayPort sulla docking station.

Domanda: È possibile collegare un monitor con touch screen?

R: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso poiché si tratta di una tecnologia dei produttori di monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato sfarfalla.

R: 1. Provare un altro cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, che spesso risolve il problema. Inoltre, riavviare il laptop/computer e la docking station.

2. Aggiornare i driver della scheda grafica direttamente dal sito web del produttore della scheda grafica o dal sito web del produttore del portatile.

Domanda: Posso usare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

R: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, non è possibile utilizzare un cavo/adattatore passivo (non alimentato) in nessun caso. I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

R: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali problemi causati dall’utilizzo di cavi di terze parti.

DOMANDA: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non posso accendere/spegnere il portatile con esso?

R: Il pulsante di accensione serve ad accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Ho collegato gli altoparlanti/cuffie al jack audio del dock, ma non riproducono alcun suono.

R: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Impostazioni. Da qui, selezionare Sistema e dal menu a sinistra selezionare Suono e cambiare Dispositivi di uscita.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station, non è possibile connettersi a Internet/alle reti locali. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio portatile, tutto funziona correttamente.

R: In alcuni casi, le aziende limitano le connessioni a Internet/alla rete locale agli elementi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha un proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station oppure utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows) per clonare l’indirizzo MAC dal portatile alla docking station. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito Web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un portatile con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, ma non si carica.

R: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del laptop è solo opzionale. Non tutti i portatili consentono questa opzione, soprattutto quelli con alimentatori superiori a 100W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica da dock/adattatori non prodotti dallo stesso produttore. Se non si è sicuri che la propria porta USB-C soddisfi questi requisiti, contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Il mio monitor esterno non si sveglia quando risveglio il portatile dalla sospensione.

R: Provare a cambiare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.

Se dopo molto tempo la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso, il monitor potrebbe addormentarsi e non rispondere più al segnale della porta dock.

In caso di problemi dopo il risveglio, è necessario disattivare la modalità di sospensione o ibernazione di alcuni dispositivi.

Domanda: Questo adattatore dock/grafico supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

R: Sì, se il monitor (proiettore) include altoparlanti integrati, la trasmissione del segnale audio tramite cavo HDMI o DP è possibile. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata del dock, ma il microfono non funziona. Perché?

R: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Quali sono i requisiti principali della scheda grafica da utilizzare con i chipset grafici degli adattatori grafici e delle docking station i-tec?

R: I chipset grafici dei prodotti i-tec sono schede grafiche secondarie (aggiuntive) del PC.

Per funzionare, è necessario che sia installata una scheda grafica primaria.

Nota per Windows 10 e successivi: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Non può funzionare con schede grafiche SiS o Matrox.

Domanda: Posso far funzionare il mio prodotto in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

R: In teoria sì, ma il funzionamento continuo non è positivo per la durata e l’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi on-chip dotati di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto nelle aree in cui si alternano i dispositivi collegati (tipicamente hot-desking e hot-plugging) per evitare potenziali problemi e mantenere il funzionamento regolare. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato è quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″/15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare o i dispositivi USB 3.0 collegati al dock si disconnettono. Dov’è il problema?

R: Questo problema è causato da interferenze nella banda a 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare il dock alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) del Mac sul lato sinistro più vicino a voi o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono le più lontane dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è quella di utilizzare la banda a 5GHz e posizionare il dock il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, vedere qui: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento video non funziona.

R: Il dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare il supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. In caso di dubbi sulla modalità DP Alt. contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico:support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o una sola uscita video?

R: Purtroppo macOS non supporta la tecnologia MST ed è in grado di eseguire solo il mirroring di entrambe le uscite, oppure può funzionare solo un’uscita.

Domanda: L’immagine attraverso la docking station sfarfalla.

R: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Ad esempio, se la frequenza di aggiornamento è impostata su 59 Hz, impostarla su 60 Hz e viceversa.

Domanda: È possibile caricare i computer portatili HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3 con questa docking station?

R: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni dei suoi modelli di notebook che consente la ricarica solo quando si utilizzano dock HP originali. Verificate la compatibilità del vostro portatile presso il vostro rivenditore o contattate l’assistenza tecnica HP.

Domanda: È necessario installare i driver prima di utilizzare la docking station?

R: No, l’installazione è necessaria solo su Windows 7, Android e macOS.

Tuttavia, consigliamo sempre di installare l’ultima versione dei driver dal sito qui: Driver

Domanda: Posso collegare un altro USB-C DP Alt alla porta USB-C del dock? Posso collegare un adattatore video alla porta USB-C?

R: No, la docking station e la sua porta USB-C o Thunderbolt devono essere adattate a questo scopo.

Lo indichiamo sempre nelle specifiche.

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio Android.

R: Il supporto Ethernet deve essere supportato direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e la voce “Ethernet” deve essere presente.

Domanda: Funziona tutto, ma mostra solo una velocità di 10 Mbps, dov’è il problema?

R: Controllare tutto il cablaggio tra il PC/NB e l’elemento attivo e serrare i connettori RJ-45. È utile anche sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Anche l’impostazione di un valore specifico (invece di Negoziazione automatica) nelle proprietà degli adattatori di rete, alla voce Velocità e Duplex, può essere una soluzione.

Domanda: Dove posso scaricare i driver di DisplayLink per ChromeOS?

R: Non è necessario scaricare o installare i driver per ChromeOS. Sono inclusi in ChromeOS dalla versione R51. È sufficiente collegare il dock.

Domanda: Sto usando ChromeOS e l’immagine sul mio monitor esterno non è fluida/sfocata.

R: In questo caso, il problema è dovuto a una CPU poco potente. Nella maggior parte dei casi, i portatili ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza la CPU esclusivamente per i calcoli.

Domanda: Ho un portatile ChromeOS con due monitor 4K esterni, c’è un modo per impostare la risoluzione fullHD su entrambi i monitor?

R: Purtroppo, al momento è possibile impostare la risoluzione per un solo monitor su ChromeOS. Il secondo monitor è impostato sulla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: Il dock dovrebbe essere in grado di gestire fino a 5K/60Hz, ma posso impostare solo 4K/30Hz sul monitor. Qual è il problema?

R: Per impostare una risoluzione di 5K/60Hz, la scheda grafica principale (nella maggior parte dei portatili è Intel) deve supportare DisplayLink 1.4 con DSC. Assicuratevi che il vostro portatile lo supporti.

Domanda: Posso usare questo dock su Linux?

R: Sì, questo dock può essere utilizzato su Linux. Le porte DisplayPort e HDMI sono costruite su USB-C DisplayPort Alt Mode: la vostra distribuzione/dispositivo deve supportare questa tecnologia affinché questa uscita funzioni su Linux.

I driver necessari dovrebbero essere già integrati in tutte le distribuzioni attuali.