i-tec USB-C DP Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W

Risoluzione

Descrizione

Un dock da ufficio USB-C ad alte prestazioni che supporta fino a 3 monitor esterni 4K. Il dock è compatibile con qualsiasi laptop dotato di porta USB-C, USB4 o Thunderbolt 3/4/5. Naturalmente, supporta la ricarica del laptop o del tablet, fino a 100 W.

Il protocollo DP 1.4 DSC integrato di ultima generazione supporta anche la risoluzione 5K/60 Hz, apprezzabile da grafici professionisti, analisti di dati, montatori cinematografici o appassionati di video ad alta definizione.

Il dock è disponibile in due varianti:

• senza l’adattatore di ricarica USB-C incluso (codice prodotto C31TRIPLEVIDEODPPRO – questa versione)
• con adattatore da 100 W incluso (codice prodotto C31TRI4KDPDPRO100/UK)

Nota: il sistema operativo macOS non supporta la tecnologia di trasmissione video Multi Stream Transport (MST), il che significa che se collegato a macOS, la stessa immagine verrà proiettata su tutti i monitor collegati.

• Collega fino a tre monitor 4K esterni
• Frequenza di aggiornamento fino a 240 Hz (quando collegato a un singolo monitor 1440p)
• Alimentazione: fino a 100 W
• 2x HDMI, 1x DisplayPort++
• 3x USB 3.2 (5 Gbps), 1x USB-C 3.2 Gen2 (10 Gbps) e 2x USB 2.0 consentono di collegare facilmente dispositivi USB e periferiche.
• Gigabit Ethernet RJ-45 offre una connessione affidabile, robusta e ad alta velocità
• Jack combinato audio e microfono sul pannello frontale
• Il lucchetto Kensington offre protezione antifurto, soprattutto in uffici condivisi o aree pubbliche
• L’interruttore di alimentazione della docking station consente il massimo risparmio energetico
• La docking station supporta un supporto VESA per un’installazione verticale intelligente dietro un monitor compatibile con VESA
• Supporta Windows 10/11, macOS, Android, iPadOS, ChromeOS e Linux

La docking station può essere utilizzata senza un alimentatore collegato. In questo caso, le uscite video, LAN (RJ-45), audio/microfono ed entrambe le porte USB 2.0 saranno sempre funzionanti. Tuttavia, le porte USB 3.2 e la porta dati USB-C potrebbero non funzionare quando si collegano dispositivi con requisiti di alimentazione più elevati (ad esempio SSD, in particolare unità NVMe). In questo caso, la docking station potrebbe spegnersi. Si consiglia di utilizzare la docking station con un alimentatore collegato per garantire che tutte le porte siano utilizzabili e che si raggiungano le massime velocità di trasferimento dati.

Nota: se collegato a un dispositivo Android, il dock funzionerà solo con l’alimentatore collegato.

NOTA: il caricatore USB-C non è incluso. Se è necessaria una docking station con caricatore USB-C incluso, prendere in considerazione la versione con numero di prodotto C31TRIVIDPRO100W/UK.

Manuali

• Datasheet

FAQ

Domanda: L’uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI, ecc.) non funziona dopo aver collegato il dispositivo.

Risposta:

Verificare che siano soddisfatti i requisiti hardware della docking station.

Utilizzare gli accessori originali forniti con la docking station.

Aggiornare i driver del dispositivo alla versione più recente

Se l’uscita video continua a non funzionare, contattare l’assistenza tecnica.

Domanda: Ho due monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, l’audio viene riprodotto da entrambi i monitor. È possibile impostare quale monitor riproduce l’audio?

Risposta: Purtroppo non è possibile selezionare quale monitor riproduce l’audio tramite il software. Al momento, l’unica opzione è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del laptop, il laptop si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

Windows ha un’impostazione speciale che controlla cosa succede al laptop quando si chiude il coperchio. Questa impostazione deve essere modificata. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Opzioni di alimentazione. Tra le opzioni a destra, seleziona Impostazioni di alimentazione aggiuntive. Si aprirà una nuova finestra. Dal menu a sinistra, seleziona Impostazioni di chiusura del coperchio e seleziona Non fare nulla.

Su macOS, devono essere soddisfatte quattro condizioni per impedire lo spegnimento del MacBook. Il MacBook deve essere collegato a una fonte di alimentazione e devono essere collegati una tastiera, un mouse e un monitor esterni. A questo punto è possibile chiudere il coperchio del MacBook e lavorare solo con il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare la risoluzione a 4K 60Hz sul mio monitor.

Risposta: Innanzitutto, assicurati che sia la docking station/scheda grafica che il monitor supportino questa risoluzione. Inoltre, assicurati che:

Se ti connetti tramite HDMI, il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere un’opzione nelle impostazioni che deve essere attivata.

Se ti connetti tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60 Hz. Questa risoluzione è supportata solo dai cavi DP versione 1.2 e successive. Inoltre, assicurati che DP 1.2 sia selezionato nelle impostazioni del monitor.

Se non sai dove trovare questa impostazione, consulta il manuale del monitor.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare le tecnologie grafiche di nVidia/AMD/Intel? Ad esempio G-sync o FreeSync.

Risposta: Per le docking station con questa opzione, la includiamo sempre nelle specifiche.

Dipende principalmente dal fatto che il dispositivo host, ad esempio un laptop, possa offrire questa opzione tramite porta Thunderbolt, USB-C o USB4.

Domanda: È possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.) con una docking station/scheda grafica?

Risposta: Sì, è possibile. La docking station dispone di questa opzione, a condizione che sulla docking station sia utilizzata la porta DisplayPort.

Domanda: È possibile collegare un monitor con touch screen?

Risposta: Sì, è possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso, poiché si tratta di una tecnologia fornita dai produttori dei monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è tremolante.

Risposta: 1. Provare un cavo HDMI/DisplayPort diverso e di qualità superiore, poiché spesso questo risolve il problema. Quindi, riavviare il laptop/computer e la docking station.

1. Aggiornare i driver della scheda grafica direttamente dal sito web del produttore della scheda grafica o dal sito web del produttore del laptop.

Domanda: È possibile utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, non è possibile utilizzare in nessun caso un cavo/adattatore passivo (non alimentato). I cavi/adattatori passivi possono solo convertire il segnale DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali problemi causati dall’uso di cavi di terze parti.

Domanda: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non può essere utilizzato per accendere/spegnere il laptop?

Risposta: Il pulsante di accensione serve per accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Ho collegato altoparlanti/cuffie al connettore audio della docking station, ma non viene emesso alcun suono.

Risposta: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Impostazioni. Selezionare Sistema, quindi selezionare Suono dal menu a sinistra e modificare il Dispositivo di output.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station non riesco a collegarmi a Internet/alla rete locale. Tuttavia, quando collego questo cavo al connettore LAN del mio laptop, tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi, le aziende limitano l’accesso a Internet/alla rete locale ai dispositivi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha il proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station o utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows), che clona l’indirizzo MAC dal laptop alla docking station. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un laptop con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del laptop è opzionale. Non tutti i laptop supportano questa opzione, in particolare quelli con un’alimentazione superiore a 100 W. Alcuni produttori limitano/bloccano anche la ricarica da docking station/adattatori non di loro produzione. Se non sei sicuro che la tua porta USB-C soddisfi i requisiti di cui sopra, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico all’indirizzo support@itecproduct.com.

Domanda: Quando riattivo il mio laptop dalla modalità di sospensione, il monitor esterno non si riattiva.

Risposta: Prova a modificare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.

Se la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso dopo un lungo periodo di tempo, il monitor potrebbe entrare in modalità di sospensione e non rispondere più ai segnali provenienti dalla porta della docking station.

Se si verificano problemi dopo il risveglio, potrebbe essere necessario disattivare la modalità di sospensione o ibernazione su alcuni dispositivi.

Domanda: Questa docking station/scheda grafica supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

Risposta: Sì, se il monitor (proiettore) dispone di altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata della docking station, ma il microfono non funziona. Perché?

Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Quali sono i requisiti per le schede grafiche primarie da utilizzare con i chipset grafici negli adattatori grafici e nelle docking station i-tec?

Risposta: I chipset grafici nei prodotti i-tec sono schede grafiche secondarie (aggiuntive) nel PC.

Per funzionare, richiedono l’installazione di una scheda grafica primaria.

Nota per Windows 10 e versioni successive: in questi sistemi operativi, il driver grafico funziona solo con schede grafiche primarie: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Non funziona con schede grafiche SiS o Matrox.

Domanda: Posso tenere il mio prodotto in funzione continuamente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

Risposta: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è consigliato per garantire la durata e l’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi su un chip dotato di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto in luoghi in cui i dispositivi collegati vengono commutati (in genere hot-desking e hot-plugging), per evitare potenziali problemi e garantire un funzionamento senza intoppi. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato sarebbe quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″ / 15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare, oppure i dispositivi USB 3.0 collegati alla docking station si disconnettono. Qual è il problema?

Risposta: Questo problema è causato da interferenze nella banda 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare la docking station alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) sul lato sinistro del Mac più vicino a te o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono posizionate più lontano dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è utilizzare la banda 5 GHz e posizionare la docking station il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, visitare: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento delle immagini non funziona.

Risposta: Il dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare il supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. Se non si è sicuri che il dispositivo supporti la modalità DP Alt. Mode, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o solo un’uscita video?

Risposta: Purtroppo, MacOS non supporta la tecnologia MST ed è in grado di eseguire il mirroring solo su entrambe le uscite, oppure potrebbe funzionarne solo una. (Ciò non si applica alle docking station basate sulla tecnologia Displaylink a partire dal P/N: CA o U3.)

Domanda: L’immagine tramite la docking station lampeggia.

Risposta: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Se, ad esempio, è impostata su 59 Hz, impostarla su 60 Hz e viceversa.

Domanda: I notebook HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3 possono essere ricaricati con questa docking station?

Risposta: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni dei suoi modelli di notebook che consente la ricarica solo quando si utilizzano stazioni HP originali. Verificare la compatibilità del notebook con il rivenditore o contattare l’assistenza tecnica HP.

Domanda: È possibile collegare un altro adattatore grafico USB-C DP Alt. Mode alla porta USB-C della docking station?

Risposta: No, la docking station e la sua porta USB-C o Thunderbolt devono essere progettate per questo scopo.

Lo indichiamo sempre nelle specifiche.

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio dispositivo Android.

Risposta: Il supporto per la connessione Ethernet deve essere fornito direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificarlo facilmente nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – dovrebbe esserci una voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma la velocità è solo di 10 Mbps. Qual è il problema?

Risposta: Controlla tutti i cavi tra il PC/NB e il dispositivo attivo e inserisci saldamente i connettori RJ-45. È utile anche sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e il dispositivo di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Un’altra soluzione potrebbe essere quella di impostare un valore specifico (anziché Auto Negotiation) nelle proprietà della scheda di rete, sotto Velocità e Duplex.

Domanda: Ho un laptop con ChromeOS e due monitor esterni 4K. C’è un modo per impostare entrambi i monitor alla risoluzione Full HD?

Risposta: Purtroppo, al momento ChromeOS consente di impostare la risoluzione solo per un monitor. Il secondo monitor verrà impostato alla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: La docking station dovrebbe supportare fino a 5K/60Hz, ma sul monitor posso impostare solo 4K/30Hz. Qual è il problema?

Risposta: Per impostare una risoluzione 5K/60Hz, la scheda grafica principale (nella maggior parte dei laptop è Intel) deve supportare DisplayLink 1.4 con DSC. Assicurati che il tuo laptop lo supporti.

Domanda: Posso utilizzare questa docking station su Linux?

Risposta: Sì, questa docking station può essere utilizzata su Linux. Le porte DisplayPort e HDMI sono integrate nella modalità DisplayPort Alt Mode USB-C. Affinché questa uscita funzioni su Linux, la distribuzione/il dispositivo deve supportare questa tecnologia.

I driver necessari dovrebbero essere già integrati in tutte le distribuzioni attuali.

Domanda: Posso collegare un altro adattatore grafico USB-C DP Alt Mode alla porta USB-C della docking station?

Risposta: No, questa funzione non è supportata da questo prodotto.

Domanda: Le specifiche indicano che è possibile collegare fino a 2 monitor 4K60Hz, ma dopo il collegamento ho scoperto che uno funziona a 30Hz e l’altro a 60Hz.

Risposta: I monitor ottengono la risoluzione massima in base alla larghezza di banda disponibile dal laptop. Se il laptop non offre la larghezza di banda massima possibile, la risoluzione potrebbe essere inferiore al valore specificato.

Poiché si tratta di un problema che spesso viene risolto con gli aggiornamenti del BIOS o del driver della GPU, ti consigliamo di aggiornarli frequentemente.