i-tec Universal Intelligent Dual Display Docking Station + Power Delivery 100W

Risoluzione

Descrizione

Experimente un gran avance en la tecnología de acoplamiento con una estación de acoplamiento universal de alto rendimiento diseñada para una gestión remota completa. Gracias a su puerto LAN dedicado, los administradores de TI pueden controlar la estación de acoplamiento desde cualquier lugar, incluso hasta el nivel de gestión de puertos individuales. El software de gestión remota está disponible como complemento opcional y se puede adquirir en cualquier momento. Por supuesto, la estación de acoplamiento funciona con todas sus funciones incluso sin él; la única limitación es la ausencia de funciones de gestión remota. Y lo mejor de todo: la capacidad de gestión funciona sin conexión a un host, solo se necesita alimentación y LAN.

Una potente estación de acoplamiento para oficina que admite puertos USB Gen 2 ultrarrápidos con carga rápida. La estación de acoplamiento admite la salida a hasta dos monitores externos con una resolución de hasta 4K. La estación de acoplamiento se puede utilizar con prácticamente todos los portátiles, ya que admite la conexión a todos los puertos habituales: USB-A, USB-C, USB4 y Thunderbolt, además de ser compatible con todos los sistemas operativos actuales más comunes.

Numerosos puertos USB fiables y una conexión rápida a la red corporativa gracias al puerto LAN inteligente integrado y la posibilidad de instalarla detrás del monitor hacen de esta estación de acoplamiento el compañero ideal para los verdaderos profesionales. Por supuesto, admite la carga de su ordenador portátil o tableta, hasta 100 W.

• Conecta dos monitores externos con resoluciones de hasta 4K/60 Hz.
• Suministro de energía: hasta 100 W.
• 2 puertos DisplayPort y 2 puertos HDMI disponibles.
• 2x USB-C Gen 2 (10 Gbps), uno con suministro de energía de 20 W, 1x USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) con Fast Charge 7.5 W, 2 USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) y 2 USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps) te permiten conectar fácilmente tus dispositivos USB y periféricos.
• El Gigabit Ethernet RJ-45 inteligente proporciona una conectividad a Internet fiable, robusta y de alta velocidad con soporte para velocidades de 10/100/1000 Mbps y una funcionalidad de gestión remota sin interrupciones.
• Conector combinado para audio y micrófono, con una frecuencia de muestreo de 32 bits/192 kHz de muy alta calidad.
• El cierre Kensington proporciona protección antirrobo, especialmente en entornos de oficina compartidos o zonas públicas.
• El interruptor de alimentación de la estación de acoplamiento permite un ahorro máximo de energía.
• Compatible con Windows 10/11, macOS, Android, ChromeOS, Linux

NOTA: Si la estación de acoplamiento está conectada a través del puerto USB-A, no se admite la carga.

Manuali

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Domanda: La mia uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI…) non funziona dopo aver collegato il MacBook o dopo aver installato i driver DisplayLink.

Risposta: Apple ha aggiunto una nuova funzione di sicurezza a macOS 10.13 e versioni successive che blocca l’installazione automatica dei driver che utilizzano estensioni “kernel”. Il driver DisplayLink utilizza queste estensioni. Per funzionare correttamente, è necessario abilitare l’eccezione “DisplayLink Corp” nelle impostazioni di sicurezza del MacBook. Istruzioni dettagliate sono disponibili qui:

https://i-tec.cz/en/setup/

Domanda: Ho 2 monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, l’audio viene riprodotto da entrambi. È possibile impostare il monitor su cui riprodurre l’audio?

Risposta: Purtroppo non è possibile selezionare il monitor su cui riprodurre l’audio dal software. Al momento, l’unica opzione è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Dopo aver aggiornato il sistema operativo Windows, la docking station non funziona.

Risposta: Procedere come segue:

1. Scaricare ed eseguire DisplayLink Installation Cleaner – scaricabile nella sezione “Manuali, driver”
2. Riavviare il dispositivo (computer, laptop, ecc.)
3. Collegare la docking station/scheda grafica
4. Scaricare e installare i driver DisplayLink più recenti, disponibili nella sezione “Manuali, driver” o qui: Driver

Domanda: Quando chiudo il coperchio del mio laptop, il laptop si spegne. C’è qualcosa che posso fare per evitare che ciò accada?

Risposta:

• Windows dispone di impostazioni speciali che controllano cosa succede al laptop quando il coperchio viene chiuso. È necessario modificare questa impostazione. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Opzioni di alimentazione. Dalle opzioni sul lato destro, seleziona Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra e dal menu sul lato sinistro, seleziona Impostazioni chiusura coperchio e seleziona Non eseguire alcuna azione.
• Per macOS, ci sono 4 condizioni che devono essere soddisfatte per impedire lo spegnimento del MacBook. Il MacBook deve essere collegato all’alimentazione, a una tastiera esterna, a un mouse e a un monitor. A questo punto è possibile chiudere il coperchio del MacBook e utilizzare solo il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare il mio monitor alla risoluzione 4K 60Hz.

Risposta: Assicurati innanzitutto che sia la docking station/scheda grafica che il monitor supportino questa risoluzione. Assicurati inoltre che:

• Se collegato tramite HDMI, il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere un’opzione nelle impostazioni che deve essere abilitata.
• Se il collegamento è tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60 Hz. Solo i cavi DP versione 1.2 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, assicurati di aver selezionato DP 1.2 o versioni successive nelle impostazioni del monitor. Consulta il manuale del monitor se non sai dove trovare questa impostazione.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel? Ad esempio, G-sync o FreeSync.

Risposta: La dock non può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel.

Domanda: Con la docking station/scheda grafica è possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.)?

Risposta: Non è possibile. Le docking station/gli adattatori grafici basati su DisplayLink possono gestire solo un massimo di 60 Hz.

Domanda: È possibile collegare un monitor touchscreen?

Risposta: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso, poiché si tratta di una tecnologia del produttore del monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è tremolante.

Risposta: Prova un altro cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, spesso questo risolve il problema. Inoltre, riavvia il laptop/computer e anche la docking station.

Domanda: Posso utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, non è possibile utilizzare in nessun caso un cavo/adattatore passivo (non alimentato). I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali problemi causati dall’utilizzo di cavi di terze parti.

Domanda: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non riesco ad accendere/spegnere il laptop con esso?

Risposta: Il pulsante di accensione viene utilizzato per accendere o spegnere la docking station, nonché per ripristinarne le impostazioni di fabbrica.

Domanda: Ho collegato altoparlanti/cuffie al jack audio della dock, ma non emettono alcun suono.

Risposta: Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Impostazioni. Da qui, seleziona Sistema e dal menu a sinistra, seleziona Audio e modifica Dispositivi di output.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station, non è possibile connettersi a Internet/alle reti locali. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio laptop, tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi, le aziende limitano la connettività Internet/rete locale agli elementi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha il proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nel dock oppure utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (solo Windows) per clonare l’indirizzo MAC dal laptop al dock. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un laptop con una porta Thunderbolt 3/4 o USB-C, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/4 e USB-C, l’alimentazione del laptop è solo opzionale. Non tutti i laptop consentono questa opzione, in particolare quelli con alimentatori superiori a 100 W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica da dock/adattatori non prodotti da loro. Se non sei sicuro che la tua porta USB-C soddisfi questi requisiti, contatta il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Quando riattivo il mio laptop dalla modalità di sospensione, il monitor esterno non si riattiva.

Risposta: Prova a modificare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.

Se dopo molto tempo la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso,

il monitor potrebbe entrare in modalità di sospensione e non rispondere più al segnale proveniente dalla porta della docking station.

Alcuni dispositivi richiedono di disattivare la modalità di sospensione o ibernazione se si verificano problemi dopo il risveglio.

Domanda: Questa dock/scheda grafica supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

Risposta: Sì, se il monitor (proiettore) dispone di altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata del dock, ma il microfono non funziona. Perché?

Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Posso lasciare il mio prodotto in funzione in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

Risposta: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è consigliabile per la durata e l’affidabilità del prodotto. Come qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi su chip dotati di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto in aree in cui i dispositivi collegati si alternano (in genere hot-desking e hot-plugging) per evitare potenziali problemi e garantire un funzionamento regolare. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato sarebbe quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″ / 15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare, oppure i dispositivi USB 3.0 collegati al dock si disconnettono. Dove sta il problema?

Risposta: Questo problema è causato da interferenze nella banda 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare il dock alla porta Thunderbolt 3/4 (USB-C) del Mac sul lato sinistro più vicino a te o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono situate più lontano dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è utilizzare la banda 5 GHz e posizionare il dock il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, consultare: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio dispositivo Android.

Risposta: Il supporto Ethernet deve essere supportato direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e deve essere presente una voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma viene visualizzata solo una velocità di 10 Mbps, qual è il problema?

Risposta: Verifica tutti i cavi tra il PC/NB e l’elemento attivo e stringi i connettori RJ-45. Può anche essere utile sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Impostare un valore specifico (anziché Auto Negotiation) nelle proprietà delle schede di rete, alla voce Velocità e duplex, potrebbe essere una soluzione.

Domanda: Dove posso scaricare i driver DisplayLink per ChromeOS?

Risposta: Non è necessario scaricare o installare driver per ChromeOS. Sono inclusi in ChromeOS dalla versione R51. Basta collegare il dock.

Domanda: Sto utilizzando ChromeOS e l’immagine su un monitor esterno non è fluida/è intermittente.

Risposta: In questo caso si tratta di un problema di CPU sottodimensionata. Nella maggior parte dei casi, i laptop ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza la CPU esclusivamente per i calcoli.

Domanda: Ho un laptop ChromeOS con due monitor 4K esterni, c’è un modo per impostare la risoluzione FullHD su entrambi i monitor?

Risposta: Purtroppo, al momento, su ChromeOS è possibile impostare la risoluzione solo per un monitor. Il secondo monitor viene impostato alla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: Posso utilizzare questo dock su Linux?

Risposta: Sì, questo dock può essere utilizzato su Linux. Solo Ubuntu è ufficialmente supportato dalle distribuzioni Linux. Tuttavia, è possibile scaricare da Internet i driver modificati dalla comunità Linux per molte altre distribuzioni.

Domanda: La docking station non viene rilevata dal software i-tec DockMate.

Risposta: Assicurarsi che la connessione LAN tra la docking station e il laptop collegato sia stabilita correttamente.

Domanda: La docking station viene rilevata dal software i-tec DockMate ma non può essere aggiunta alla gestione.

Risposta: Questo di solito indica che la docking station è già gestita da un’altra istanza di DockMate. Per risolvere il problema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tenendo premuto il pulsante ON/OFF fino a quando il LED inizia a lampeggiare rapidamente, quindi premere nuovamente il pulsante ON/OFF quando inizia il lampeggiamento.

Domanda: Come posso aggiornare il firmware della docking station?

Risposta: Per aggiornare il firmware della docking station è necessario utilizzare il software i-tec DockMate.

Domanda: Desidero gestire docking station intelligenti. Come posso fare?

Risposta: Per gestire le docking station intelligenti, è possibile utilizzare la nostra soluzione server backend o il nostro intuitivo software di gestione Windows.

Domanda: Cosa indicano i LED sulla docking station?

Risposta:

• LED sinistro: indica se la docking station è accesa o spenta.
  • Verde: la docking station è accesa.
  • Nessuna luce: la docking station è spenta.
• LED all’estrema destra: indica lo stato della connessione LAN e la connessione alla soluzione di gestione.
  • Rosso: la connessione LAN non è stabilita.
  • Verde: la connessione LAN è stabilita.
  • Blu: la docking station è connessa alla soluzione di gestione.
  • Blu lampeggiante: è in corso un aggiornamento del firmware.
  • Bianco lampeggiante: in attesa dell’avvio del processo di aggiornamento del firmware
  • Giallo lampeggiante: ci sono problemi con la connessione alla soluzione di gestione.