i-tec Universal USB 3.0/USB-C/Thunderbolt, Quattro 4K Display Docking Station + Power Delivery 100W

Risoluzione

Descrizione

Docking station dalle massime prestazioni. Supporta fino a quattro monitor esterni a 4K/60Hz o 2x 5K/60Hz. Il prodotto perfetto per gli utenti che hanno bisogno di più monitor senza compromettere la stabilità dell’immagine, la risoluzione e la frequenza di aggiornamento. Il dock dispone anche di una porta di ricarica veloce USB-C (con una potenza di ricarica fino a 30W), specialmente per caricare smartphone e tablet, porte USB veloci, una porta LAN 2.5 Gbps, così come altre periferiche.

Il dock può essere collegato praticamente a qualsiasi portatile, indipendentemente dalla marca, dal modello o dal tipo di sistema operativo. Qualsiasi porta USB (3.0, USB-C o Thunderbolt” 3 o 4) è sufficiente.

Il dock può essere installato dietro il monitor (se questo supporta un supporto VESA standard), utilizzando il supporto VESA i-tec.

• Supporto fino a 4 monitor esterni con risoluzioni fino a 4k/60 Hz (o 2 x 5k/60 Hz)
• 4 porte HDMI e 4 porte DP
• Porta di ricarica USB-C per smartphone e tablet (30W)
• Porta USB-C Gen2 ultraveloce con velocità di trasferimento dati fino a 10 Gbps
• 3x USB 3.0
• Porta LAN fino a 2,5 Gbps (10/100/1000/2500 Mbit)
• Porta audio/microfono da 3.5 mm
• 1x slot SD/microSD
• Alimentazione per laptop fino a 100 W
• Pulsante on/off della docking station
• Supporto per l’installazione dietro un monitor

Manuali

• Datasheet
• Quick Start
• Integrazione al manuale sui prodotti (ErP 2019/1782)

Strumenti

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Domanda: La mia uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI…) non funziona dopo il collegamento al MacBook o dopo l’installazione dei driver DisplayLink.

R: Apple ha aggiunto una nuova funzione di sicurezza a macOS 10.13 e successivi che blocca l’installazione automatica dei driver che utilizzano estensioni “kernel”. Il driver DisplayLink utilizza queste estensioni. Per funzionare correttamente, è necessario attivare l’eccezione “DisplayLink Corp” nelle impostazioni di sicurezza del MacBook. Le istruzioni dettagliate sono disponibili qui:

https://i-tec.cz/en/setup/

Domanda: Ho due monitor esterni con altoparlanti integrati. Quando sono collegati alla docking station, entrambi riproducono lo stesso suono. È possibile impostare il monitor che riprodurrà il suono?

R: Purtroppo non è possibile selezionare il monitor che riproduce il suono nel software. Al momento, l’unica opzione è disattivarlo direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Dopo l’aggiornamento del sistema operativo Windows, la docking station non funziona.
R: Procedere come segue:

1. Scaricare ed eseguire DisplayLink Installation Cleaner – scaricare nella sezione “Manuali, driver”.
2. Riavviare il dispositivo (computer, portatile, ecc.).
3. Collegare la docking station/l’adattatore grafico
4. Scaricare e installare i driver DisplayLink più recenti, disponibili nella sezione “Manuali, driver” o qui: Driver

Domanda: Quando chiudo il coperchio del mio computer portatile, questo si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

• Windows dispone di impostazioni speciali che controllano ciò che accade al portatile quando il coperchio è chiuso. Questa impostazione deve essere modificata. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Opzioni risparmio energia. Dalle opzioni sul lato destro, selezionare Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra e, dal menu a sinistra, selezionare Impostazioni chiusura coperchio e non eseguire alcuna azione.
• Per macOS, ci sono 4 condizioni che devono essere soddisfatte per evitare che il MacBook si spenga. Il MacBook deve essere collegato all’alimentazione, a una tastiera, a un mouse e a un monitor esterni. Il coperchio del MacBook può essere chiuso e si può utilizzare solo il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare la risoluzione 4K 60Hz sul mio monitor.

R: Assicurarsi innanzitutto che la docking station/l’adattatore grafico e il monitor siano in grado di gestire questa risoluzione. Assicurarsi inoltre che:

• Se il collegamento avviene tramite HDMI, il cavo HDMI supporta il 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa funzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere una voce nelle impostazioni che deve essere abilitata.
• Se il collegamento avviene tramite DisplayPort, il cavo supporta 4K60 Hz. Solo i cavi DP versione 1.2 e successive supportano questa funzione. Inoltre, assicurarsi che nelle impostazioni del monitor sia selezionata la versione DP 1.2 o successiva. Se non si sa dove cercare questa impostazione, consultare il manuale del monitor.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel? Ad esempio, G-sync o FreeSync.

R: Il dock non può utilizzare tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel.

Domanda: Con la docking station e l’adattatore grafico, è possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.)?

R: Non è possibile. Le docking station e gli adattatori grafici basati su DisplayLink possono gestire solo un massimo di 60 Hz.

Domanda: È possibile collegare un monitor touchscreen?

R: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso poiché si tratta di una tecnologia dei produttori di monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è tremolante.

R: Provare un altro cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, che spesso può risolvere il problema. Inoltre, riavviare il laptop/computer e la docking station.

Domanda: È possibile utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

R: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, un cavo/adattatore passivo (non alimentato) non può essere utilizzato in nessun caso. I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

R: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali problemi causati dall’utilizzo di cavi di terze parti.

Domanda: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non posso accendere/spegnere il portatile con esso?

R: Il pulsante di accensione viene utilizzato per accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Ho degli altoparlanti/cuffie collegati al jack audio del dock, ma non riproducono alcun suono.

R: Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Impostazioni. Da qui, selezionare Sistema e dal menu a sinistra selezionare Suono e modificare Dispositivi di uscita.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station non è possibile connettersi a Internet/alle reti locali. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio portatile, tutto funziona correttamente.

R: In alcuni casi, le aziende limitano la connettività a Internet/rete locale agli elementi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha un proprio indirizzo MAC).

Si può ovviare a questo problema cambiando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nel dock, oppure si può usare il nostro software i-tec Docker Pro (solo per Windows) per clonare l’indirizzo MAC dal portatile al dock. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un portatile con una porta Thunderbolt 3/4 o USB-C, ma il portatile non si carica.

R: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/4 e USB-C, l’alimentazione del laptop è solo opzionale. Non tutti i portatili consentono questa opzione, soprattutto quelli con alimentatori superiori a 100W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica da dock/adattatori non prodotti dallo stesso produttore. Se non si è sicuri che la propria porta USB-C soddisfi questi requisiti, contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Quando risveglio il mio portatile dalla sospensione, il monitor esterno non si sveglia.
R: Provare a cambiare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.
Se dopo molto tempo la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso,
il monitor potrebbe andare in standby e non rispondere più al segnale proveniente dalla porta della docking station.

Alcuni dispositivi richiedono di disattivare la sospensione o l’ibernazione se si verificano problemi dopo il risveglio.

Domanda: Questo dock/adattatore grafico supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?
R: Sì, se il monitor (proiettore) è dotato di altoparlanti integrati, è possibile trasmettere il segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata del dock, ma il microfono non funziona. Perché?
R: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Posso mantenere il mio prodotto in funzione in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?
R: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è positivo per la durata e l’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi on-chip dotati di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto nelle aree in cui si alternano i dispositivi collegati (tipicamente hot-desking e hot-plugging) per evitare potenziali problemi e mantenere il funzionamento regolare. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato è quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station non dotate di pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″ / 15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare o i dispositivi USB 3.0 collegati al dock si disconnettono. Dov’è il problema?
R: Questo problema è causato da interferenze nella banda a 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare il dock alla porta Thunderbolt 3/4 (USB-C) del Mac sul lato sinistro più vicino a voi o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono le più lontane dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è quella di utilizzare la banda a 5GHz e posizionare il dock il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, vedere qui: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento delle immagini non funziona.
R: Il dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare il supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. Se non si è sicuri della modalità DP Alt. Si prega di contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico all’indirizzo: support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o una sola uscita video?
R: Purtroppo macOS non supporta la tecnologia MST ed è in grado di eseguire il mirroring di entrambe le uscite, oppure può funzionare solo un’uscita (non è valido per le docking station basate su Displaylink, i cui codici prodotto iniziano con CA o U3).

Domanda: L’immagine attraverso il dock sfarfalla.
R: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Ad esempio, se la frequenza di aggiornamento è impostata su 59 Hz, impostarla su 60 Hz e viceversa. Provare a cambiare la modalità del monitor da DP 1.2 a DP 1.4 e viceversa. Disattivare eventuali tecnologie aggiuntive del monitor: G-Sync, FreeSync, HDR, ecc.
Domanda: È possibile caricare i portatili HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3/4 con questa docking station?
R: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni dei suoi modelli di notebook che consente la ricarica solo quando si utilizzano dock HP originali. Verificare la compatibilità del portatile presso il proprio rivenditore o contattare l’assistenza tecnica HP.

Domanda: È necessario installare i driver prima di utilizzare il dock?
R: No, l’installazione è necessaria solo su Windows 7, Android e macOS. Tuttavia, consigliamo sempre di installare l’ultima versione dei driver dal sito qui: Driver

Domanda: Posso collegare un’altra USB-C DP Alt alla porta USB-C del dock? Posso collegare una porta USB-C a una porta USB-C con una porta USB-C?
R: No, la docking station e la sua porta USB-C o Thunderbolt devono essere progettate per questo. Lo indichiamo sempre nelle specifiche.

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio Android.
R: Il supporto Ethernet deve essere supportato direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e deve essere presente una voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma mostra solo 10 Mbps, qual è il problema?
R: Verificare tutto il cablaggio tra il PC/NB e l’elemento attivo e serrare i connettori RJ-45. È utile anche sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Anche l’impostazione di un valore specifico (invece di Negoziazione automatica) nelle proprietà degli adattatori di rete, la voce Velocità e Duplex, può essere una soluzione.

Domanda: Dove posso scaricare i driver DisplayLink per ChromeOS?
R: Non è necessario scaricare o installare i driver per ChromeOS. Sono inclusi in ChromeOS dalla versione R51. È sufficiente collegare il dock.

Domanda: Sto usando ChromeOS e l’immagine su un monitor esterno non è fluida/scorrevole.
R: In questo caso, il problema è dovuto a una CPU poco potente.  Nella maggior parte dei casi, i portatili ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza la CPU esclusivamente per i calcoli.

Domanda: Ho un portatile ChromeOS con due monitor esterni 4K, c’è un modo per impostare la risoluzione FullHD su entrambi i monitor?
R: Purtroppo, al momento è possibile impostare la risoluzione di un solo monitor su ChromeOS. Il secondo monitor è impostato sulla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: Posso usare questo dock su Linux?
R: Sì, questo dock può essere utilizzato su Linux. Solo Ubuntu è ufficialmente supportato dalle distribuzioni Linux. Ma è possibile scaricare da Internet i driver modificati dalla comunità Linux per molte altre distribuzioni.

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