i-tec USB 3.0 / USB-C / Thunderbolt, 3x 4K Docking Station + Power Delivery 100W

Risoluzione

Descrizione

Una potente docking station professionale che supporta l’uscita fino a tre monitor esterni in alta risoluzione fino a 4K. Il dock può essere utilizzato praticamente con qualsiasi computer portatile, poiché supporta la connessione a tutte le porte comuni: USB 3.0, USB-C e Thunderbolt” 3/4, mentre supporta tutti i sistemi operativi correnti più comuni. Tuttavia, la connessione a tre monitor sarà possibile solo se il portatile ha una porta Thunderbolt” 3/4 o una porta USB-C che supporta il trasferimento video (modalità USB-C DP Alt).

Un sacco di porte USB (comprese quelle che supportano velocità fino a 10 Gbps), una connessione affidabile e veloce alla rete aziendale grazie alla porta LAN integrata e il supporto per l’installazione dietro il monitor rendono questa docking station il compagno ideale per i veri professionisti. Naturalmente, supporta la ricarica del vostro computer portatile o tablet, fino a 100 W.

• Collega fino a 3 monitor esterni con risoluzioni fino a 4K*.
• Potenza erogata: fino a 100 W
• 2 porte DisplayPort e 3 porte HDMI disponibili*
• 3x USB 3.1 e 2x USB-C ti permettono di collegare facilmente i tuoi dispositivi e periferiche USB (due porte supportano la velocità 10 Gbps).
• Gigabit Ethernet RJ-45 fornisce una connettività internet affidabile, robusta e ad alta velocità con supporto per velocità di 10/100/1000 Mbps
• Jack combinato per audio e microfono
• Il lucchetto Kensington fornisce una protezione antifurto, specialmente in ambienti d’ufficio condivisi o aree pubbliche
• L’interruttore di alimentazione della docking station permette il massimo risparmio energetico
• La docking station supporta un supporto VESA per un’installazione verticale intelligente dietro un monitor compatibile VESA
• Supporta Windows 10, macOS, Android e Linux

*La porta HDMI 3 funziona solo se collegata a un laptop con porta Thunderbolt” 3/4 o porta USB-C che supporta il trasferimento video (chiamata modalità USB-C DP Alt)

Se la docking station è collegata tramite USB 3.0, la ricarica di laptop e tablet non è supportata

Manuali

• Datasheet
• Quick Start
• Integrazione al manuale sui prodotti (ErP 2019/1782)
• Integrazione al manuale sui prodotti (ErP 2019/1782)

Strumenti

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Domanda: Non funziona l’uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI…) dopo averla collegata al mio MacBook e neppure dopo che è avvenuta l’installazione dei driver DisplayLink.

Risposta: La Apple ha aggiunto una nuova funzionalità di sicurezza in Mac OS 10.13 e versioni successive, che blocca l’installazione automatica dei driver, che utilizzano gli ampliamenti “kernel”. Il driver DisplayLink utilizza questi ampliamenti. Per il corretto funzionamento è necessario abilitare un’eccezione per il “DisplayLink Corp”, nelle Impostazioni di sicurezza del vostro MacBook. Potete trovare le istruzioni dettagliate qui: https://i-tec.cz/en/setup/

Domanda: Il mio MacBook è collegato ad un monitor esterno 4K. Nella risoluzione nativa 4K, le icone sono troppo piccole e pertanto cambiando la risoluzione di visualizzazione dello schermo, ma questo non si mette a fuoco, oppure i tempi di risposta del cursore sono molto lenti.

Risposta: Purtroppo, in questo caso, si tratta di un problema del driver DisplayLink. La DisplayLink sta lavorando alla correzione di questo problema, purtroppo, in questo momento, non sappiamo quando sarà risolto questo problema.

Domanda: Ho 2 monitor esterni con gli altoparlanti incorporati. Quando questi sono collegati alla docking station, allora da entrambi viene riprodotto lo stesso audio. E’ possibile impostare il monitor, che riprodurrà l’audio?

Risposta: Sfortunatamente, non è possibile impostare nel software quale dei due monitor deve riprodurre l’audio. In questo momento l’unica possibilità è di disattivare la riproduzione audio direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Quanti monitor esterni supporta il software DisplayLink?

Risposta:

• Windows – supporta fino a 6 monitor – è possibile collegare più monitor, ma ciò non è supportato e i driver per un maggiore numero di monitor non sono stati ancora collaudati
• macOS – supporta al massimo 4 monitor
• Ubuntu – supporta fino a 2 monitor Full HD – è possibile collegare più monitor, ma ciò non è supportato e i driver per un numero maggiore di monitor non sono stati ancora collaudati
• Android – supporta al massimo un solo monitor esterno. Altri monitor collegati visualizzeranno la stessa immagine del primo monitor collegato.
• ChromeOS – Il numero massimo di monitor non è limitato dal driver DisplayLink. Ma vi può essere una limitazione stessa all’interno delle impostazioni di ChromeOS

Domanda: Dopo l’aggiornamento del sistema operativo Windows, la docking station non funziona più.
Risposta: Si prega di effettuare le seguenti operazioni:

1, Scollegare la docking station / l’adattare grafico

2, Scaricare ed avviare il DisplayLink Installation Cleaner – scaricabile nella sezione “Manuali, driver”

3, Scaricare ed installare i driver più aggiornati DisplayLink – scaricabili nella sezione “Manuali, driver”

4, Ricollegare la docking station / l’adattatore grafico

Domanda: Il programma grafico / programma per l’editazione del video (per es. Adobe Photoshop) non funziona correttamente sul monitor esterno collegato al dispositivo DisplayLink. Ma sullo schermo del notebook funziona correttamente. C’è qualche motivo noto che causa questo comportamento ed è possibile risolvere il problema?

Risposta: In alcuni casi può accadere che programmi simili inviino erroneamente dei task destinati all’adattatore grafico interno del computer all’adattatore grafico della docking station e questo è quello che può provocare i problemi. In questo caso, è necessario disattivare direttamente nelle Impostazioni grafiche del programma l’accelerazione grafica. In altri programmi questa funzione potrebbe chiamarsi in modo diverso. Quindi riavviare il computer/notebook.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del notebook, questo si spegne. Esiste un modo per impedirlo?

Risposta:

• Windows ha delle impostazioni speciali, che controllano, cosa deve accadere quando si chiude il coperchio del notebook. E’ necessario cambiare queste impostazioni. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Opzioni di risparmio energetico. Dalle opzioni sulla destra, selezionare Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra di dialogo e dal menu a sinistra selezionare Impostazioni alla chiusura del coperchio e selezionare l’opzione Nessuna operazione.
• Nel Mac OS è necessario soddisfare 4 requisiti, per evitare che il MacBook si spenga. E’ necessario che il MacBook sia collegato alla rete di alimentazione elettrica, deve essere collegata una tastiera esterna, il mouse ed il monitor. E dopo sarà possibile chiudere il coperchio del MacBook e lavorare solo con il monitor esterno.

Domanda: Non riesco ad impostare sul monitor la risoluzione 4K 60Hz.

Risposta: Accertarsi, in primo luogo, che sia che la docking station / adattatore grafico che il monitor supportino questa risoluzione. Inoltre, accertarsi anche che:

• In caso di collegamento tramite HDMI, che il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Questa modalità è supportata solo dai cavi HDMI versione 2.0 e più moderni. Inoltre, alcuni monitor/televisori possono avere un’opzione nelle impostazioni, che è necessario attivare.
• In caso di collegamento tramite il DisplayPort il vostro cavo supporta 4K 60 Hz. Questa modalità è supportata solo dai cavi DP versione 1.2 e più moderni. Inoltre accertarsi, che nelle opzioni del vostro monitor sia stata selezionata l’impostazione DP 1.2. Consultare il manuale in dotazione del vostro monitor, nell’eventualità che non foste in grado di trovare questa impostazione.

Domanda: Il monitor collegato alla docking station è in grado di utilizzare le tecnologie grafiche della nVidia/AMD/Intel? Per es. G-sync, oppure FreeSync.

Risposta: La docking station non è in grado di utilizzare le tecnologie grafiche della nVidia/AMD/Intel.

Domanda: E’ possibile, per la docking station/adattatore grafico, impostare la frequenza di aggiornamento a 120 Hz (144 Hz e così via)?

Risposta: Ciò non è possibile. La docking station è in grado di supportare al massimo 60 Hz.

Domanda: E’ possibile collegare un monitor touch screen?

Risposta: E’ possibile, ma la i-tec Technologies in questo caso non potrà fornire un supporto tecnico, perché si tratta di una tecnologia di proprietà dei produttori dei monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato lampeggia.

Risposta: Provare ad utilizzare un cavo HDMI/DisplayPort di migliore qualità, ciò può risolvere il vostro problema.

Domanda: Posso utilizzare una riduzione per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: La conversione del segnale da HDMI a DisplayPort è possibile, ma solo nel caso di utilizzo di un adattatore attivo (alimentato). In nessuna circostanza non è possibile utilizzare un cavo/adattatore passivo (non alimentato). I cavi/adattatori passivi possono solo convertire il segnale del DisplayPort a HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt 3 è troppo corto per le mie necessità. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile. Fare riferimento alla tabella riportata sotto. In questa sono riportate le lunghezze massime supportate secondo la specifica tecnica per i cavi USB/Thunderbolt 3. Cavi di lunghezza maggiore potrebbero causare un malfunzionamento.

Inoltre, per i cavi USB-C e Thunderbolt 3 è necessario accertarsi, che supportino la modalità DisplayPort Alt Mode (solo per UBS-C) ed i profili Power Delivery (USB-C e Thunderbolt 3). Nell’eventualità, che, per il proprio funzionamento, la docking station le richieda.

In caso di dubbi, potete contattare la nostra assistenza tecnica, all’indirizzo di posta elettronica:support@itecproduct.com

Domanda: Qual’è la funzione del tasto di spegnimento/accensione, se, utilizzando questo, non è possibile accendere/spegnere il notebook?

Risposta: Il tasto di accensione/spegnimento si utilizza per accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Posso mantenere il mio prodotto in funzione in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?
Risposta: In teoria sì, ma il funzionamento continuo non è adatto alla durata e all’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi on-chip dotati di utility software o firmware, le docking station devono essere riavviate di tanto in tanto, soprattutto nei punti in cui si alternano i dispositivi collegati (tipicamente hot-desking e hot-plugging), per evitare potenziali problemi e mantenere il funzionamento senza problemi. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato è quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno 3 volte alla settimana. Le docking station che non dispongono di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Ho collegato gli altoparlanti/le cuffie al connettore audio della docking station, ma non viene riprodotto nessun suono.

Risposta: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare l’opzione Impostazioni. Quindi selezionare Sistema e dal menu a sinistra selezionare Audio e cambiare il Dispositivo di output.

Domanda: Utilizzo la docking station in ufficio/ditta e quando collego il cavo ethernet nella docking station, non è possibile connettersi ad Internet/rete locale. Ma quando collego questo cavo nel connettore LAN nel notebook, allora tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi le aziende limitano l’accesso ad Internet/rete locale solo ai dispositivi di rete di cui sono noti gli indirizzi MAC (ciascun connettore LAN ha un proprio indirizzo MAC).

Questo si può raggirare, o cambiando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station, oppure potete utilizzare il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows), che clona l’indirizzo MAC del vostro notebook nella docking station. Il software i-tec Docker Pro è gratis e lo potete scaricare dal nostro sito web. https://i-tec.cz/it/produkt/dockerprosw-6/

Domanda: La docking station è in grado di ricaricare il notebook tramite il connettore USB 3.0?

Risposta: Dal punto di vista tecnologico, la specifica tecnica per l’USB 3.0 non supporta la ricarica del notebbok tramite il connettore USB 3.0.

Domanda: Ho un notebook con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, tuttavia il notebook non si ricarica.

Risposta: Secondo la specifica tecnica per Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del notebook è solo opzionale. Non tutti i notebook hanno questa opzione, in particolare per i notebook con alimentatori con una potenza di alimentazione superiore ai 100 W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica dalle docking station/dagli adattatori, che non sono stati prodotti da particolari produttori. In caso di dubbi, per saperne di più, se la vostra porta USB-C soddisfa i requisiti riportati, si prega di contattare o il produttore del dispositivo oppure la nostra assistenza tecnica: support@itecproduct.com.

Domanda: Ho un notebook con una porta USB-C/Thunderbolt3, tuttavia il notebook non si ricarica.
Risposta: Secondo la specifica tecnica del USB-C/Thunderbolt3, l’alimentazione del notebook è opzionale.
Non tutti i notebook supportano questa opzione, il che, in particolare, vale per i notebook forniti con un proprio alimentatore con una potenza di ricarica superiore ai 100 W.

Domanda Dopo il riavvio del notebook dalla modalità di risparmio energetico, il monitor esterno non si accende.
Risposta Provare a cambiare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO ad un ingresso specifico del monitor.
Se dopo un certo periodo di tempo, la rilevazione automatica della porta attiva non trova nessun ingresso,
allora il monitor può passare alla modalità di risparmio energetico senza reagire più al segnale inviato dalla porta del docking station.

Domanda: Questa docking station/adattatore grafico supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI od anche DP?
Risposta: Sì, se il vostro monitor (proiettore) ha gli altoparlanti integrati, allora la trasmissione del segnale audio avviene tramite il cavo HDMI oppure DP. Tuttavia, è necessario cambiare il dispositivo di default nel vostro sistema operativo per la riproduzione audio.

Domanda: Il mio MacBook è stato fornito con un adattatore di ricarica di 87W. Il Power Delivery 60 W ricaricherà il mio MacBook?
Risposta: Sì, ma si ricaricherà in molto lentamente.

Domanda: Quali sono i requisiti per le schede grafiche primarie per l’uso dei chipset grafici negli adattatori grafici e nelle docking station i-tec?
Risposta: I chipset grafici nei prodotti i-tec sono delle schede grafiche secondarie (ulteriori) nel computer.
Per la propria attività, si deve installare la scheda grafica primaria.
Nota: per Windows 10 e versioni successive: In questi sistemi operativi, il driver grafico lavora solo in funzione delle schede grafiche primarie: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Non è in grado di funzionare correttamente con le schede grafiche SiS e Matrox.

Domanda: Sul mio MacBooku 13” / 15” 2016 e successivi, smette di funzionare il WiFi oppure il Bluetooth, occasionalmente si disconnettono i dispositivi USB 3.0 collegati alla docking station. Dov’è il problema?
Risposta: Questo problema è causato dall’interferenza nella banda di 2,4 GHz. Una soluzione possibile è quella di collegare la docking station alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) del Mac a sinistra e più vicina a Lei, oppure quelli a destra. Queste porte sono più lontane dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è quella di utilizzare la banda a 5 GHz e di posizionare la docking station il più lontano possibile dal monitor del vostro Mac. Per ulteriori informazioni: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: L’immagine riprodotta dalla docking station lampeggia.
Risposta: Se si verifica questo, è possibile che la frequenza di aggiornamento sia stata impostata ad un valore incorretto. Quindi, se nelle impostazioni è impostata a 59 Hz, provate ad impostare 60 Hz.

Domanda: La modalità “USB-C Alt mode” supporta l’uscita HDMI con una risoluzione 4K a 60 Hz?
Risposta: No. L’uscita, che soddisfa l’HDMI 1.4 (utilizzando la modalità USB-C Alt. Mode), con la risoluzione di 3840×2160, può raggiungere il massimo di 30 Hz. Con una risoluzione di 2560×1440 e inferiore si possono impostare 60 Hz.

Domanda: Posso utilizzare questa docking station/adattatore graficoanche tramite la porta Thunderbolt3?
Risposta: Sì, la docking station/adattatore grafico USB-C si può utilizzare anche tramite la porta Thunderbolt3.
Solo Power Delivery non deve funzionare necessariamente, ma ciò dipende dalle proprietà della porta TB3 del vostro notebook.

Domanda: Posso collegare la porta USB-C nella docking station un altro adattatore grafico USB-C DP Alt. Mode?
Risposta: Nel caso della tecnologia USB-C DP Alt. Mode non è possibile utilizzare più adattatori collegati in serie.

Domanda: Tutto funziona, ma la velocità mostrata della connessione è solo di 10 Mbps, dov’è il problema?
Risposta: Verificare tutti i cablaggi tra il computer/notebook e l’elemento attivo e spingere i connettori RJ-45. Può essere utile anche cambiare il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento attivo di rete (hub, switch, router) con uno certificato. Una soluzione può anche essere quella di impostare un valore concreto (al posto di Auto Negotiation) nelle proprietà delle schede di rete, in Speed & Duplex.

Domanda: Dove posso scaricare i driver DisplayLink per ChromeOS?
Risposta: Non è necessario scaricare né installare i driver per ChromeOS. Sono compresi in ChromeOS dalla versione R51. Basta collegare la docking station.

Domanda: Utilizzo ChromeOS e l’immagine sul monitor esterno non è continua/si blocca.
Risposta: In questo caso il problema è che il CPU non è sufficientemente potente. Nella maggior parte dei casi i notebook con ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza per il calcolo esclusivamente il CPU.

Domanda: Ho un notebook con ChromeOS con due monitor 4K esterni, è possibile impostare in qualche modo su entrambi i monitor la risoluzione fullHD?
Risposta: Purtroppo in questo momento su ChromeOS è possibile impostare soltanto un monitor. Il secondo monitor può essere impostato alla massima risoluzione possibile (nativa).

Domanda: Ho un notebook con ChromeOS, esiste qualche limite sul numero di monitori esterni che posso collegare attraverso i prodotti costruiti sulla tecnologia DisplayLink?
Risposta: Il software DisplayLink stesso non ha nessuna simile restrizioni su ChromeOS, ma il produttore del notebook può impostare qualche limitazione.

In considerazione anche del fatto che di solito i ChromeBook hanno processori meno potenti, quindi collegare più monitor esterni può appesantire il processore e l’immagine può non essere fluida.

Domanda: Ho una distribuzione Linux diversa da Ubuntu. Posso usare questo dispositivo?
Risposta: Ufficialmente delle distribuzioni Linux è supportato soltanto Ubuntu. Ma su Internet è possibile scaricare i driver che sono stati modificati dalla comunità Linux per molte altre distribuzioni.

In caso di dubbio se la vostra distribuzione ha questi driver modificati oppure non sapete dove si potrebbero trovare potete rivolgervi al nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com

Domanda: Ho una versione più vecchia di Windows e non riesco a installarci gli ultimi driver DisplayLink. Cosa devo fare?
Risposta: I driver più recenti di DisplayLink non supportano più le versioni più vecchie di Windows.

Attualmente soltanto Windows 7/8.1/10 supportano i driver di DisplayLink più recenti.

Se utilizzate Windows 8.0, allora si prega di installare i driver 9.2 M2. Se usate Windows XP (32bit) e Vista, allora installate il driver 7.6 M2.