i-tec Thunderbolt 4 Dual Display Docking Station + Power Delivery 96W

Risoluzione

Descrizione

Una delle docking station più potenti sul mercato!

Qualità d’immagine cristallina, internet superveloce e la possibilità di trasferire dati a velocità fino a 4 GB al secondo grazie alle porte di uscita Thunderbolt 4 integrate. Puoi anche, naturalmente, collegare le tue cuffie o l’audio e caricare il tuo portatile (96W), il tutto usando un unico cavo.

Grazie al protocollo DP 1.4 integrato, è possibile collegare questo dock a un monitor con una risoluzione fino a 8K* con una frequenza di aggiornamento di 30 Hz, che è equivalente alla risoluzione di quattro monitor, ciascuno con risoluzione 4K. Questo lo rende la soluzione ideale per i grafici, gli analisti, gli sviluppatori, i montatori di film o gli appassionati e amanti dei video ad alta definizione.

Il dock è ora compatibile non solo con le porte Thunderbolt, ma anche con USB-C, il che lo rende una soluzione flessibile per le aziende e gli utenti che gestiscono computer portatili e tablet con diverse porte.

* La risoluzione 8K deve essere supportata dal laptop o tablet collegato.

Manuali

• Datasheet
• Quick Start
• Integrazione al manuale sui prodotti (ErP 2019/1782)

FAQ

Domanda: L’uscita video (HDMI, DisplayPort, DVI…) non funziona quando è collegata al mio dispositivo.

Risposta:

• Verificare che siano soddisfatti i requisiti hardware della docking station
• Utilizzare gli accessori originali forniti con la docking station
• Aggiornare i driver del dispositivo all’ultima versione disponibile

Se l’uscita video continua a non funzionare, contattare l’assistenza tecnica.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del mio laptop, il laptop si spegne. C’è un modo per evitarlo?

Risposta:

• Windows dispone di impostazioni speciali che controllano cosa succede al laptop quando il coperchio viene chiuso. È necessario modificare queste impostazioni. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Opzioni di alimentazione. Tra le opzioni sul lato destro, selezionare Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra e dal menu sul lato sinistro seleziona Impostazioni chiusura coperchio e seleziona Non eseguire alcuna azione.
• Su macOS, ci sono 4 condizioni che devono essere soddisfatte per impedire lo spegnimento del MacBook. Il MacBook deve essere collegato all’alimentazione, la tastiera esterna, il mouse e il monitor devono essere collegati. A questo punto è possibile chiudere il coperchio del MacBook e utilizzare solo il monitor esterno.

Domanda: Non riesco a impostare il monitor sulla risoluzione 4K 60Hz.

Risposta: Assicurati innanzitutto che sia il dock/adattatore grafico che il monitor siano in grado di gestire questa risoluzione. Assicurati inoltre che:

• Se collegato tramite HDMI, il cavo HDMI supporti 4K 60Hz. Solo i cavi HDMI versione 2.0 e successive supportano questa risoluzione. Inoltre, alcuni monitor/TV potrebbero avere un’opzione nelle impostazioni che deve essere abilitata.
• Se il collegamento avviene tramite DisplayPort, il cavo supporti 4K60Hz. Solo i cavi DP versione 1.2 e successive supportano questa risoluzione. Assicurarsi inoltre di aver selezionato DP 1.2 nelle impostazioni del monitor. Consultare il manuale del monitor se non si sa dove trovare questa impostazione.

Domanda: Un monitor collegato tramite una docking station può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel? Ad esempio, G-sync o FreeSync.

Risposta: La docking station non può utilizzare le tecnologie grafiche nVidia/AMD/Intel.

Domanda: Con il dock/adattatore grafico è possibile impostare la frequenza dei fotogrammi a 120 Hz (144 Hz, ecc.)?

Risposta: Sì, è possibile. La docking station dispone di questa opzione, a condizione che si utilizzi la porta DisplayPort sulla docking station.

Domanda: È possibile collegare un monitor con touch screen?

Risposta: È possibile, ma i-tec Technologies non può fornire assistenza tecnica in questo caso, poiché si tratta di una tecnologia dei produttori di monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato è sfocata.

Risposta:

1. Prova a utilizzare un cavo HDMI/DisplayPort di qualità superiore, spesso questo risolve il problema. Inoltre, riavvia il laptop/computer e anche la docking station.
2. Aggiornare i driver della scheda grafica direttamente dal sito web del produttore della scheda grafica o dal sito web del produttore del laptop.

Domanda: È possibile utilizzare un adattatore per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: È possibile convertire il segnale da HDMI a DisplayPort, ma solo se si utilizza un adattatore attivo (alimentato).

Pertanto, non è possibile utilizzare un cavo/adattatore passivo (non alimentato) in nessuna circostanza. I cavi/adattatori passivi possono convertire solo i segnali DisplayPort in HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt è troppo corto per le mie esigenze. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile utilizzare altri cavi più lunghi. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali problemi causati dall’utilizzo di cavi di terze parti.

Domanda: Qual è la funzione del pulsante di accensione se non posso accendere/spegnere il laptop con esso?

Risposta: Il pulsante di accensione viene utilizzato per accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Ho collegato altoparlanti/cuffie al jack audio della dock, ma non riproducono alcun suono.

Risposta: Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Impostazioni. Da qui, selezionare Sistema e dal menu a sinistra selezionare Suono e modificare i dispositivi di output.

Domanda: Utilizzo una docking station nel mio ufficio/azienda e quando collego il cavo Ethernet alla docking station, non è possibile connettersi a Internet/alle reti locali. Ma quando collego questo cavo al connettore LAN del mio laptop, tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi, le aziende limitano le connessioni Internet/alla rete locale agli elementi di rete con un indirizzo MAC noto (ogni connettore LAN ha il proprio indirizzo MAC).

È possibile ovviare a questo problema modificando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station oppure utilizzando il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows) per clonare l’indirizzo MAC dal laptop alla docking station. i-tec Docker Pro è gratuito e può essere scaricato dal nostro sito web.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Domanda: Ho un laptop con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, ma il laptop non si ricarica.

Risposta: Secondo le specifiche Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del laptop è solo opzionale. Non tutti i laptop consentono questa opzione, in particolare quelli con alimentatori superiori a 100 W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica da dock/adattatori non prodotti da loro. Se non siete sicuri che la vostra porta USB-C soddisfi questi requisiti, contattate il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com.

Domanda: Il mio monitor esterno non si riattiva quando riattivo il mio laptop dalla modalità di sospensione.

Risposta: Prova a modificare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO a un ingresso fisso.

Se dopo molto tempo la ricerca automatica di una porta attiva non trova alcun ingresso, il monitor potrebbe entrare in modalità di sospensione e non rispondere più al segnale proveniente dalla porta del dock.

In caso di problemi dopo il risveglio, è necessario disattivare la modalità di sospensione o ibernazione su alcuni dispositivi.

Domanda: Questo dock/adattatore grafico supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI o DP?

Risposta: Sì, se il monitor (proiettore) include altoparlanti integrati, è possibile la trasmissione del segnale audio tramite cavo HDMI o DP. Tuttavia, è necessario modificare il dispositivo di riproduzione audio predefinito nelle impostazioni del sistema operativo.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard alla porta audio combinata del dock, ma il microfono non funziona. Perché?

Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Quali sono i requisiti principali della scheda grafica per l’utilizzo con i chipset grafici degli adattatori grafici e delle docking station i-tec?

Risposta: I chipset grafici nei prodotti i-tec sono schede grafiche secondarie (aggiuntive) nel PC.

Per funzionare, è necessario che sia installata una scheda grafica primaria.

Nota per Windows 10 e versioni successive: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Non funziona con schede grafiche SiS o Matrox.

Domanda: Posso lasciare il mio prodotto in funzione in modo permanente (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)?

Risposta: Teoricamente sì, ma il funzionamento continuo non è positivo per la durata e l’affidabilità del prodotto. Come per qualsiasi altro dispositivo che contiene componenti attivi su chip dotati di strumenti software o firmware, la docking station deve essere riavviata di tanto in tanto, soprattutto in aree in cui i dispositivi collegati sono alternati (in genere hot-desking e hot-plugging) per evitare potenziali problemi e mantenere un funzionamento regolare. Lo scenario di utilizzo ideale o consigliato sarebbe quello di riavviare o spegnere il prodotto almeno tre volte alla settimana. Le docking station che non sono dotate di un pulsante ON/OFF possono essere spente scollegando l’alimentatore.

Domanda: Sul mio MacBook 13″/15″ 2016 e successivi, il WiFi o il Bluetooth smettono di funzionare o i dispositivi USB 3.0 collegati al dock si disconnettono. Qual è il problema?

Risposta: Questo problema è causato da interferenze nella banda 2,4 GHz. Una possibile soluzione è collegare la dock alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) sul lato sinistro del Mac più vicino a te o utilizzare le porte sul lato destro. Queste porte sono posizionate più lontano dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è utilizzare la banda 5 GHz e posizionare la dock il più lontano possibile dal monitor del Mac. Per ulteriori informazioni, consultare: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Ho il vostro dispositivo e il trasferimento video non funziona.

Risposta: Il dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particolare il supporto della modalità DP Alt. sulla porta USB-C. In caso di dubbi sulla modalità DP Alt., contattare il produttore del dispositivo o il nostro supporto tecnico all’indirizzo: support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo il mirroring o solo un’uscita video?

Risposta: Purtroppo, macOS non supporta la tecnologia MST ed è in grado di eseguire solo il mirroring di entrambe le uscite, oppure può funzionare solo un’uscita.

Domanda: L’immagine attraverso la docking station è sfocata.

Risposta: Se si verifica questo fenomeno, è possibile che la frequenza di aggiornamento del monitor sia impostata in modo errato. Ad esempio, se la frequenza di aggiornamento è impostata su 59 Hz, impostarla su 60 Hz e viceversa.

Domanda: È possibile ricaricare i laptop HP dotati di tecnologia Thunderbolt 3 con questa docking station?

Risposta: Hewlett-Packard ha implementato una tecnologia proprietaria in alcuni dei suoi modelli di notebook che consente la ricarica solo quando si utilizzano dock HP originali. Verificare la compatibilità del laptop con il proprio rivenditore o contattare il supporto tecnico HP.

Domanda: È necessario installare i driver prima di utilizzare la docking station?

Risposta: No, l’installazione è richiesta solo su Windows 7, Android e macOS.

Tuttavia, consigliamo sempre di installare l’ultima versione dei driver dal sito qui: Driver

Domanda: Posso collegare un altro USB-C DP Alt alla porta USB-C del dock? Posso collegare un adattatore video alla porta USB-C-C?

Risposta: No, la docking station e la sua porta USB-C o Thunderbolt devono essere adattate a questo scopo.

Lo specifichiamo sempre nelle specifiche tecniche.

Domanda: La connessione LAN non funziona sul mio Android.

Risposta: Il supporto Ethernet deve essere supportato direttamente dal produttore del tablet. È possibile verificare facilmente il supporto nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altre reti” – e la voce “Ethernet” deve essere presente.

Domanda: Tutto funziona, ma viene visualizzata solo una velocità di 10 Mbps, dove sta il problema?

Risposta: Controllare tutti i cavi tra il PC/NB e l’elemento attivo e stringere i connettori RJ-45. È utile anche sostituire il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento di rete attivo (hub, switch, router) con uno certificato. Impostare un valore specifico (anziché Auto Negotiation) nelle proprietà delle schede di rete, la voce Speed & Duplex potrebbe essere una soluzione.

Domanda: Dove posso scaricare i driver DisplayLink per ChromeOS?

Risposta: Non è necessario scaricare o installare driver per ChromeOS. Sono inclusi in ChromeOS dalla versione R51. Basta collegare il dock.

Domanda: Utilizzo ChromeOS e l’immagine sul mio monitor esterno non è fluida/è sfocata.

Risposta: In questo caso, il problema è dovuto a una CPU sottodimensionata. Nella maggior parte dei casi, i laptop ChromeOS utilizzano processori meno potenti e il software DisplayLink utilizza la CPU esclusivamente per i calcoli.

Domanda: Ho un laptop ChromeOS con due monitor esterni 4K, c’è un modo per impostare la risoluzione fullHD su entrambi i monitor?

Risposta: Purtroppo, al momento è possibile impostare la risoluzione solo per un monitor su ChromeOS. Il secondo monitor è impostato sulla risoluzione massima possibile (nativa).

Domanda: Il dock dovrebbe essere in grado di gestire fino a 5K/60Hz, ma posso impostare solo 4K/30Hz sul monitor. Qual è il problema?

Risposta: Per impostare la risoluzione 5K/60Hz, la scheda grafica principale (nella maggior parte dei laptop è Intel) deve supportare DisplayLink 1.4 con DSC. Assicurati che il tuo laptop lo supporti.

Domanda: Posso utilizzare questo dock su Linux?

Risposta: Sì, questo dock può essere utilizzato su Linux. DisplayPort, HDMI e USB-C (Thunderbolt) sono basati sulla tecnologia Thunderbolt con supporto per la modalità alternativa USB-C: la tua distribuzione/il tuo dispositivo deve supportare questa tecnologia affinché questa uscita funzioni su Linux.