i-tec USB-C Dual Display MST Docking Station + Power Delivery 60W

Resolutie

Beschrijving

Enhance your notebook, tablet or smartphone, utilising the full potential of USB-C connectivity. This Thunderbolt 3 compatible USB-C dual monitor docking station, featuring MST technology, allows the simultaneous transfer of power, data and video. USB-C Power Delivery enables the user to power and charge a notebook, tablet or smartphone via a single USB-C or Thunderbolt 3 port (up to max. 60W).

The unit is equipped with two graphic outputs, HDMI and DisplayPort, supporting a single 4K Ultra HD monitor (3840 x 2160 px.) or dual monitors (1920 x 1200 @ 60Hz), as well as a USB-C 3.1 port, which can carry HDMI and DisplayPort video signals. In addition, you can find a USB-C Power Delivery port, 3x USB-A 3.0 ports (incl. 1x fast charge port), 3.5 mm audio input/output jack and a Gigabit Ethernet RJ45 port, making this docking station ideal for transforming your notebook, tablet or smartphone into a powerful workstation. The connection of multiple monitors is known to increase productivity, as it is no longer necessary to spend time flicking between different programs and applications.

i-tec docking stations are compatible with the vast majority of notebook brands and platforms, making it easier than ever to connect your favourite hardware. The unit is extremely compact, perfect for use at home or in the office. The connection of all hardware through a single device, via one USB-C port, helps to keep your workspace clean, tidy, and free from unwanted cables.

This docking station is suitable for use with MacBook Pro 2016, Macbook 2015, Chromebook Pixel 2015, Acer Switch Alpha 12, Acer Switch Alpha 13, Dell XPS 13, HP Elitebook Folio G1 and ASUS UX390UAK, as well as other devices with USB-C connectivity.

Additional Important Information:

• Apple notebooks can be only be connected to a single monitor. Mac OS does not support MST. Dual display transmission is supported by Thunderbolt 3 docking stations.
• The video transfer is not supported via the USB-C 3.1 (Gen. 1) port. This function is not supported by USB-C docking stations but is supported by Thunderbolt 3 docking stations.
• Not all devices/systems with USB-C interface support the full standard functionality. Please ensure that your USB-C device supports DP alt mode and USB Power Delivery.

Product Overview & Features

• Connect your notebook, tablet or smartphone to additional monitors and your favourite hardware via a single USB-C or Thunderbolt 3 port
• Supports all devices with the USB-C interface with “DisplayPort Alternate Mode” and „Power Delivery”, or Thunderbolt 3 port.
• 1x HDMI and 1x DisplayPort video output supporting 4K Ultra HD resolution (3840 x 2160 px. @30 Hz.) for a single monitor, or max. 1920 x 1200 px. @60Hz for dual display supported by Multi-Stream Transport (MST) technology
• 1x USB-C 3.1 with transfer rate up to 5 Gbps
• 3x USB-A 3.0 ports for connecting all existing hardware and accessories, including 1x Fast Charge port. USB-A ports are compatible with USB 3.1 and backward compatible with USB 2.0 devices.
• USB-C port for connection of docking station to laptop or tablet with Power Delivery (profile 4 max. 60W) for charging notebooks or tablets that support Power Delivery technology.
• Fast network and Internet access with Gigabit Ethernet RJ-45 port, supporting 10/100/1000 Mbps speeds
• Combined 3.5 mm audio input / output
• Ideal for graphic designers, financial officers, gamers and other users working with more than one monitor simultaneously using the “Mirror” or “Extend” modes.
• On / Off switch allows quick and easy reset of the docking station
• Supports 16/32-bit colour
• Supports Windows 10 32/64bit, Mac OS X, Chrome OS and Android 6
• Cross-brand and cross-platform compatibility

Please make sure to check a compatibility of your device, whether it meets all the requirements for an operation of the specific i-tec product, especially video output (Display Port Alt mode), and/or Power Delivery. If your device would not be fully compatible, your new i-tec product may not operate correctly. You may find the specifications your device (i.e. USB port), in a user manual supplied with your notebook/tablet/smartphone, or – alternatively – via customer service provided by a manufacturer of your device. If still uncertain, however, contact our service at support@itecproduct.com.

Long product description: i-tec USB-C Dual Display (MST) Docking Station, 1x HDMI, 1x DisplayPort, 1x GLAN Ethernet, 3x USB-A 3.0, 1x USB-C Data Port, 1x USB-C Power Delivery Port, Power Adapter 100W, 1x Audio Input / Output, On / Off Switch, for Laptops, Tablets, Smartphones, Windows & Mac OS, also Macbook Pro 2016 (single display), Compatible with Thunderbolt 3

Handleidingen

• Quick Start
• Datasheet
• Aanvulling op de producthandleiding (ErP 2019/1782)

Drivers

• Windows
• MacOS
• Linux

FAQ

Vraag: Ik heb 2 externe monitors met ingebouwde luidsprekers. En wanneer ze aangesloten zijn op een dockingstation, spelen ze allebei hetzelfde geluid af. Is het mogelijk een monitor in te stellen, die geluid zal afspelen?

Antwoord: Helaas staat de software niet toe om een monitor te selecteren, die geluid afspeelt. Op dit moment is de enige optie om direct uit te schakelen in de monitorinstelling.

Vraag: Wanneer ik het notebookdeksel sluit, wordt de notebook uitgeschakeld. Kan dit worden verhinderd?

Antwoord:

• Windows heeft een speciale instelling, die bestuurt, wat er met de notebook moet gebeuren bij het sluiten van het deksel. En deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Voedingsselecties. Selecteer uit de opties aan de rechterkant Overige voedingsinstellingen. Een nieuw venster wordt geopend. Selecteer dan in het menu links de Instellingen voor het sluiten van het deksel en selecteer Geen actie uitvoeren.
• Bij MacOS moet er aan 4 voorwaarden worden voldaan om te voorkomen, dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet op een voedingsbron zijn aangesloten. Er moeten ook een extern toetsenbord, muis en monitor zijn aangesloten. En vervolgens kunt u het deksel van de MacBook sluiten en alleen met de externe monitor werken.

Vraag: Kan een monitor, die aangesloten is via een dockingstation, de grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Het dockingstation kan geen grafische technologie van nVidia/AMD/Intel gebruiken.

Vraag: Is het mogelijk om met het dockingstation/de videoadapter de opnamefrequentie in te stellen op 120 Hz (144 Hz enz.) ?

Antwoord: Dit is niet mogelijk. Het dockingstation kan maximaal 60 Hz aan.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een aanraakscherm aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, omdat het gaat om een technologie van de monitorproducenten.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor knippert.

Antwoord: Probeer een betere HDMI/DisplayPort-kabel uit. Dit kan uw probleem oplossen.

Vraag: Kan ik een reductie gebruiken om het signaal te converteren van DVI/HDMI naar DisplayPort?

Antwoord: De signaalconversie van HDMI naar DisplayPort is mogelijk, maar alleen als een actieve (stroom) adapter wordt gebruikt.  In ieder geval kan geen passieve (niet-gevoede) kabel/adapter worden gebruikt. Passieve kabels/adapters kunnen alleen het DisplayPort-signaal converteren naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt 3-kabel is te kort voor mijn behoefte. Kan ik een langere kabel van een andere producent gebruiken?

Antwoord: Ja, dat is mogelijk. Zie de onderstaande tabel. Waar kunt u de maximale kabellengtes zien volgens de USB/Thunderbolt 3-specificaties. Het kan gebeuren, dat langere kabels niet correct werken.

Ook voor USB-C en Thunderbolt 3-kabels moet u nagaan, of ze de DisplayPort Alt-Mode (alleen UBS-C) en de Power Delivery-profielen (USB-C en Thunderbolt 3) ondersteunen. In het geval, dat het dockingstation ze nodig heeft voor het bedrijf.

Als u hierover geen zekerheid heeft, kunt u contact opnemen met onze technische dienst: support@itecproduct.com

Vraag: Welke functie heeft de Uitschakelingsknop, als deze de notebook niet kan in- of uitschakelen?

Antwoord: De Uitschakelingsknop dient voor het in-/uitschakelen van het dockingstation.

Vraag: Mijn luidsprekers/hoofdtelefoon zijn aangesloten op de audio-aansluiting van het dockingstation, maar ze spelen geen geluid af.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer de optie Instellingen. Selecteer hier Systeem en selecteer Geluid in het menu aan de linkerkant en wijzig hier het Uitgangsapparaat.

Vraag: Ik gebruik een dockingstation in mijn kantoor/bedrijf en als ik de Ethernet-kabel aansluit op het dockingstation, kan ik me niet verbinden met het internet/het lokale netwerk. Maar wanneer ik deze kabel steek in de LAN-connector op mijn laptop, werkt alles naar behoren.

Antwoord: In sommige gevallen maken bedrijven de aansluiting op het internet/lokale netwerken alleen mogelijk voor netwerkelementen met een bekend MAC-adres (elke LAN-connector heeft zijn eigen MAC-adres).

Dit kan worden overbrugd door het MAC-adres van de LAN-connector in het dockingstation handmatig te wijzigen of door onze i-tec Docker Pro-software (voor Windows) te gebruiken, die het MAC-adres van uw laptop overdraagt naar het dockingstation. De software i-tec Docker Pro is gratis en u kunt hem downloaden vanaf onze website. https://i-tec.cz/en/produkt/dockerprosw-2

Vraag: Kan het dockingstation een laptop opladen via een USB 3.0-connector?

Antwoord: Vanuit technologisch oogpunt biedt de USB 3.0-specificatie geen ondersteuning voor het opladen van de laptop via een USB 3.0-connector.

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3- of USB-C-poort, maar de laptop kan niet worden opgeladen.

Antwoord: Volgens de Thunderbolt 3/USB-C-specificaties is de stroomvoorziening van de notebook alleen optioneel. Niet alle notebooks staan deze optie toe, met name notebooks die geleverd worden met een stroombron, waarmee u uw notebook met meer dan 100 W kunt opladen. Sommige fabrikanten beperken/blokkeren ook het opladen vanaf dockingstations/adapters, die niet door de betreffende fabrikant werden gefabriceerd. Als u niet zeker weet of uw USB-C-poort aan deze vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of met onze technische dienst: support@itecproduct.com.

Vraag: Ik heb een notebook met een USB-C/Thunderbolt3-poort, maar de notebook wordt niet opgeladen.
Antwoord: Volgens de USB-C/Thunderbolt3-specificaties is de stroomvoorziening van de notebook slechts optioneel.
Niet alle notebooks staan deze optie toe, met name notebooks die geleverd worden met een stroombron waarmee u uw notebook meer dan 100 W kunt opladen.

Vraag Als ik de notebook wakker maak, wordt de externe monitor niet wakker.
Antwoord Probeer de instelling van de monitoringang te wijzigen van AUTO naar een vaste monitoringang.
Als de monitor na een lange tijd van automatisch zoeken naar de actieve poort geen ingang vindt, kan deze zodanig in slaap vallen, dat hij niet meer reageert op het signaal vanaf de poort van het dockingstation.

Vraag: Ondersteunt dit dockingstation/deze videoadapter de overdracht van het audiosignaal via HDMI of DP?
Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) voorzien is van geïntegreerde luidsprekers, is het mogelijk om audiosignalen over te dragen via een HDMI- of DP-kabel. In de instelling van uw BS moet u echter uw standaardapparaat voor het afspelen van audio wijzigen.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dockingstation, maar de microfoon werkt niet. Waarom?
Antwoord: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Mijn MacBook werd geleverd met een oplaadadapter van 87 W. Zal een 60 W Power Delivery mijn Mijn MacBook opladen?
Antwoord: Ja, het laden zal onbeduidend langzamer plaatsvinden.

Vraag: Wanneer ik het dockingstation aansluit op mijn Mac, verschijnt het bericht Thunderbolt Accessoire kan niet worden gebruikt: sluit uw apparaat aan op de Thunderbolt-poort van deze Mac”.
Waardoor kan dit veroorzaakt worden?
Antwoord: Dit bericht kan worden veroorzaakt door het gebruik van een verkeerde kabel.

Controleer of u de Thunderbolt3-kabel heeft gebruikt (aan beide kanten gemarkeerd met een bliksem) en niet een gewone USB-C-kabel, die er bijna hetzelfde uitziet. Gebruik alleen de door ons geleverde Thunderbolt3-kabels.

Bijvoorbeeld kan dit bericht ook verschijnen als u een TB3-apparaat gebruikt met een USB-C hub of met een dockingstation met alleen een USB-C-uitgang (en geen Thunderbolt3-uitgang).

Vraag: Wat zijn de vereisten voor primaire grafische kaarten voor het gebruik met grafische chipsets in i-tec grafische adapters en dockingstations?
Antwoord: Grafische chipsets in i-tec-producten zijn secundaire (extra) grafische kaarten op een PC.
Ze hebben een primaire grafische kaart nodig voor hun werking. Opmerking voor Windows 10 en hoger: in deze besturingssystemen werkt het grafische stuurprogramma alleen afhankelijk van de primaire grafische kaarten: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Het programma kan niet samenwerken met de grafische kaarten SiS of Matrox.

Vraag: Op mijn MacBook 13 “/ 15” 2016 en nieuwere versies werkt mijn WiFi en Bluetooth niet meer of worden de USB 3.0-apparaten afgekoppeld, die op het dockingstation zijn aangesloten. Waar zit het probleem?
Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz-band. Een mogelijke oplossing is, dat u het dockingstation aansluit op de Thunderbolt 3 (USB-C) Mac-poort aan de linkerkant, die zich het dichtst bij u bevindt, of de poorten aan de rechterkant gebruikt. Deze poorten bevinden zich het verst van de WiFi-antenne. Een andere oplossing bestaat daarin, dat u de 5 GHz-band gebruikt en het dockingstation zo ver mogelijk plaatst van uw Mac-monitor. Meer gedetailleerde informatie vindt u hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik gebruik uw apparaat en de beeldoverdracht werkt niet.
Antwoord: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, met name aan de DP Alt.mode-ondersteuning op de USB-C-poort. Voor het geval u niet zeker bent van de DP Alt. Mode-ondersteuning op uw apparaat, neem contact op met de fabrikant van uw apparaat of met onze technische dienst op support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt op mijn MacBook alleen spiegeling of alleen één video-uitgang?
Antwoord: Helaas ondersteunt het systeem MacOS het systeem MST niet en is alleen in staat om op beide uitgangen te spiegelen of er kan er slechts één werken.

Vraag: Het beeld via het dockingstation knippert.
Antwoord: Als u dit verschijnsel ondervindt, hebt u mogelijk slechts een verkeerd ingestelde vernieuwingsfrequentie van de monitor. Als u 59 Hz heeft ingesteld, wijzig de instelling naar 60 Hz.

Vraag: Ondersteunt de “USB-C Alt-mode” de HDMI-uitgang bij een resolutie van 4K de frequentie van 60 Hz?
Antwoord: Nee. Een poort die voldoet aan HDMI 1.4 (via USB-C Alt. Mode), bij een resolutie van 3840×2160 kan maximaal een frequentie van 30 Hz bereiken. Bij een resolutie van 2560×1440 en lager kunt u 60 Hz instellen.

Vraag: Is het mogelijk om met dit dockingstation HP-notebooks op te laden, die zijn uitgerust met de Thunderbolt 3-technologie?
Antwoord: De vennootschap Hewlett-Packard heeft in sommige modellen van zijn notebooks gepatenteerde technologie geïmplementeerd, waardoor het opladen alleen mogelijk is wanneer originele HP-Stations worden gebruikt. Controleer de compatibiliteit van uw notebook bij uw leverancier of neem contact op met de technische dienst van de vennootschap HP.

Vraag: Kan ik dit dockingstation/deze grafische adapter ook gebruiken via de Thunderbolt3-poort ?
Antwoord: Ja, het USB-C-docking station/de grafische adapter kan ook worden gebruikt via de Thunderbolt3-poort.
Het kan gebeuren, dat Power Delivery niet werkt. Dit hangt echter af van de eigenschappen van de TB3-poort van uw notebook.

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt.Mode grafische adapter aansluiten op de USB-C-poort van het dockingstation?
Antwoord: In het geval van USB-C DP Alt. Mode-technologie is het niet mogelijk om meerdere adapters te gebruiken door ze in serie te verbinden.

Vraag: Er is geen werkende LAN-verbinding op mijn Android.
Antwoord: De Ethernet-verbinding moet rechtstreeks ondersteund worden door de tabletfabrikant. U kunt gemakkelijk de ondersteuning verifiëren in de instellingen – “Netwerkverbindingen” – “Andere netwerken” – en hier moet zich ook het punt “Ethernet” bevinden.

Vraag: Alles werkt, maar het apparaat toont alleen de snelheid van 10 Mbps. Waar is het probleem?
Antwoord: Controleer alle bekabeling tussen de PC/NB en het actieve element en druk op de RJ-45-connectoren. Het helpt ook om de Ethernet-kabel tussen de adapter en het actieve netwerkelement (hub, switch, router) te vervangen met een gecertificeerde kabel. Het probleem kan ook opgelost worden door een specifieke waarde in te stellen (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapters, punt Speed & Duplex.

Vraag: Kan ik dit apparaat op Linux gebruiken?
Antwoord: Ja, het dockingstation ondersteunt Linux. Zorg ervoor dat uw distributie is bijgewerkt. Het dockingstation gebruikt de stuurprogramma’s die in het besturingssysteem zijn opgenomen – de stuurprogramma’s moeten al in alle huidige distributies zijn geïntegreerd. Helaas is het vanwege het grote aantal distributies onmogelijk om alle distributies te testen.

Als u twijfelt, kunt u contact opnemen met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com

Vraag: Ik heb een laptop met ChromeOS. Kan ik dit dockingstation gebruiken met drie externe monitoren?
Antwoord: Helaas is dit niet mogelijk. Intel GPU ondersteunt het gebruik van maximaal 3 schermen – inclusief het scherm van de laptop. Helaas kan ChromeOS het interne scherm niet uitschakelen, dus slechts 2 externe monitoren werken.