i-tec USB-C Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W

Resolutie

Beschrijving

Moderne USB-C-dockingstation voor op kantoor met ondersteuning voor maximaal 2 externe monitoren met 4K-resolutie. Het station is compatibel met elke laptop die is uitgerust met een USB-C-, USB4- of Thunderbolt 3/4/5-poort. 6 USB-poorten, een betrouwbare en snelle verbinding met uw bedrijfsnetwerk dankzij een geïntegreerde LAN-poort en ondersteuning voor installatie achter een monitor maken het dockingstation tot een ideale partner voor professionals. En natuurlijk kan het station uw laptop of tablet opladen met maximaal 100 W.

Het dockingstation is verkrijgbaar in twee versies:

1. zonder meegeleverde USB-C-oplaadadapter (productcode C31DUALHDMIDOCKPD – deze versie).

2. met meegeleverde 100 W-adapter (productcode C31DUALHDMIDPD100/UK)

Opmerking: macOS ondersteunt geen Multi Stream Transport (MST)-technologie. Als u twee monitoren op macOS aansluit op het station, wordt op beide monitoren hetzelfde beeld weergegeven.

• Sluit maximaal twee externe 4K/60 Hz-monitoren aan
• Stroomvoorziening: maximaal 100 W
• Twee beschikbare HDMI-poorten
• 6x USB-poorten (1x USB-C 10 Gbps, 1x USB-C 5 Gbps, 2x USB-A 5 Gbps en 2x USB-A 2.0 voor eenvoudige aansluiting van uw USB-apparaten en randapparatuur.
• Gigabit Ethernet RJ-45 biedt een betrouwbare, robuuste en snelle internetverbinding met snelheden van 10/100/1000 Mbps
• Gecombineerde aansluiting voor audio en microfoon op het voorpaneel
• Kensington-slot beschermt tegen diefstal, met name in gedeelde kantoren of openbare ruimtes
• Aan/uit-schakelaar voor maximale energiebesparing
• Het station biedt VESA-ondersteuning, waardoor slimme verticale installatie achter een VESA-compatibele monitor mogelijk is
• Ondersteunt Windows 10/11, macOS, Android, iPadOS, ChromeOS en Linux

Het dockingstation kan zonder de voedingsadapter worden gebruikt. In dat geval blijven de HDMI-poorten, LAN-poort (RJ-45), audio/microfoon en beide USB 2.0-poorten altijd operationeel. De USB-A-poorten en de USB-C-datapoorten werken echter mogelijk niet als er een apparaat met een hoger stroomverbruik is aangesloten (bijv. SSD’s, met name NVMe-eenheden). In dat geval kan het dockingstation worden uitgeschakeld. Om alle poorten te kunnen gebruiken en de maximale gegevensoverdrachtssnelheid te bereiken, wordt aanbevolen om het dockingstation te gebruiken met de voedingsadapter aangesloten.

OPMERKING: USB-C-oplader is niet inbegrepen. Als u een dockingstation met een meegeleverde USB-C-oplader nodig hebt, overweeg dan de versie met productnummer C31DUALHDMIDPD100.

Handleidingen

• Datasheet

FAQ

Vraag: Ik heb twee externe monitoren met ingebouwde luidsprekers. Wanneer ze zijn aangesloten op het dockingstation, wordt hetzelfde geluid via beide monitoren afgespeeld. Is het mogelijk om in te stellen welke monitor het geluid afspeelt?

Antwoord: Helaas is het niet mogelijk om met behulp van software te selecteren welke monitor het geluid afspeelt. Op dit moment is de enige optie om dit rechtstreeks in de monitorinstellingen uit te schakelen.

Vraag: Als ik de laptop sluit, wordt deze uitgeschakeld. Kan ik dit voorkomen?

Antwoord:

Windows heeft een speciale instelling waarmee u kunt bepalen wat er gebeurt als de laptop wordt gesloten. Deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Energiebeheer. Selecteer Extra energie-instellingen in de opties aan de rechterkant. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer Instellingen voor sluiten in het menu aan de linkerkant en selecteer Niets doen.

Op macOS moet aan vier voorwaarden worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet zijn aangesloten op een stroombron en er moet een extern toetsenbord, muis en monitor zijn aangesloten. Vervolgens kunt u het deksel van de MacBook sluiten en alleen met de externe monitor werken.

Vraag: Ik kan de resolutie op mijn monitor niet instellen op 4K 60Hz.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dockingstation/de grafische adapter als de monitor deze resolutie ondersteunen. Controleer ook het volgende:

Als u verbinding maakt via HDMI, moet uw HDMI-kabel 4K 60 Hz ondersteunen. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en hoger ondersteunen dit. Bij sommige monitoren/tv’s moet mogelijk een optie in de instellingen worden ingeschakeld.

Als u verbinding maakt via DisplayPort, moet uw kabel 4K 60 Hz ondersteunen. Dit wordt alleen ondersteund door DP-kabels versie 1.2 en nieuwer. Zorg er ook voor dat DP 1.2 is geselecteerd in de instellingen van uw monitor. Raadpleeg de handleiding van uw monitor als u niet weet waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor die via een dockingstation is aangesloten, gebruikmaken van grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Voor dockingstations met deze optie vermelden we dit altijd in de specificaties.

Het hangt grotendeels af van of het gastapparaat, zoals een laptop, deze optie kan bieden via Thunderbolt, USB-C of USB4-poort.

Vraag: Is het mogelijk om de framesnelheid in te stellen op 120 Hz (144 Hz, enz.) met een dockingstation/grafische adapter?

Antwoord: Dit is niet mogelijk. Het dockingstation kan maximaal 60 Hz aan.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een touchscreen aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, aangezien dit een technologie is die door de monitorfabrikanten wordt geleverd.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

Antwoord: Probeer een HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit, dit kan uw probleem oplossen.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal van DVI/HDMI naar DisplayPort om te zetten?

Antwoord: Het omzetten van het signaal van HDMI naar DisplayPort is mogelijk, maar alleen met een actieve (voeding)adapter.

Daarom kan een passieve (niet-voeding)kabel/adapter in geen geval worden gebruikt. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: Wat is de functie van de aan/uit-knop als deze niet kan worden gebruikt om de laptop in of uit te schakelen?

Antwoord: De aan/uit-knop wordt gebruikt om het dockingstation in of uit te schakelen.

Vraag: Ik heb luidsprekers/een hoofdtelefoon aangesloten op de audio-aansluiting van het dockingstation, maar er komt geen geluid uit.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Instellingen. Selecteer Systeem en vervolgens Geluid in het menu aan de linkerkant en wijzig het Uitvoerapparaat.

Vraag: Ik gebruik een dockingstation op kantoor/in mijn bedrijf en wanneer ik de ethernetkabel in het dockingstation steek, kan ik geen verbinding maken met internet/het lokale netwerk. Maar wanneer ik deze kabel in de LAN-aansluiting van mijn laptop steek, werkt alles prima.

Antwoord: In sommige gevallen beperken bedrijven de toegang tot internet/het lokale netwerk tot netwerkapparaten met een bekend MAC-adres (elke LAN-aansluiting heeft zijn eigen MAC-adres).

Dit kan worden omzeild door het MAC-adres van de LAN-aansluiting in het dockingstation handmatig te wijzigen of door onze i-tec Docker Pro-software (voor Windows) te gebruiken, die het MAC-adres van uw laptop naar het dockingstation kloneert. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload vanaf onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Kan het dockingstation een laptop opladen via de USB 3.0-connector?

Antwoord: Vanuit technologisch oogpunt ondersteunt de USB 3.0-specificatie het opladen van een laptop via de USB 3.0-connector niet.

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3- of USB-C-poort, maar de laptop laadt niet op.

Antwoord: Volgens de Thunderbolt 3/USB-C-specificaties is laptopvoeding optioneel. Niet alle laptops bieden deze optie, met name laptops met een stroomvoorziening van meer dan 100 W. Sommige fabrikanten beperken/blokkeren ook het opladen via dockingstations/adapters die niet door hen zijn vervaardigd. Als u niet zeker weet of uw USB-C-poort aan de bovenstaande vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning via support@itecproduct.com.

Vraag: Wanneer ik de USB-C Power Delivery-adapter loskoppel van het dockingstation, start de monitor opnieuw op en wordt het USB-apparaat losgekoppeld en opnieuw aangesloten.

Antwoord: Dit is normaal gedrag, zoals beschreven in de USB-IF Power Delivery-specificaties. Wanneer de adapter wordt losgekoppeld, moet het dockingstation de laadrichting wijzigen en stroom van de laptop halen. Wanneer de stroomrichting verandert, worden alle aangesloten apparaten opnieuw aangesloten.

Vraag: Mijn laptop werd niet geleverd met een USB-C-adapter. Kan ik een andere USB-C-adapter gebruiken met uw dock?

Antwoord: Ja, dat is mogelijk. U kunt bijvoorbeeld een USB-C-adapter uit ons assortiment kiezen:

https://i-tec.cz/produkty/?catg=nabijecky-a-baterie

Vraag: Ik heb een laptop met een USB-C/Thunderbolt3-poort, maar de laptop laadt niet op.

Antwoord: Volgens de USB-C/Thunderbolt3-specificaties is laptopvoeding optioneel.

Niet alle laptops ondersteunen deze optie, met name laptops die worden geleverd met een voeding waarmee u uw laptop met meer dan 100 W kunt opladen.

Vraag Wanneer ik mijn laptop uit de slaapstand haal, wordt mijn externe monitor niet geactiveerd.

Antwoord Probeer de monitorinstelling te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als het automatisch zoeken naar een actieve poort na langere tijd geen invoer vindt,

kan de monitor in de slaapstand gaan en niet meer reageren op signalen van de dockingstationpoort.

Vraag: Ondersteunt dit dockingstation/deze grafische adapter audiosignaaloverdracht via HDMI of DP?

Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) ingebouwde luidsprekers heeft, is audiosignaaloverdracht via een HDMI- of DP-kabel mogelijk. U moet echter het standaardapparaat voor audioweergave in de instellingen van uw besturingssysteem wijzigen.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dockingstation, maar de microfoon werkt niet. Waarom?

Antwoord: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Wat zijn de vereisten voor primaire grafische kaarten voor gebruik met grafische chipsets in i-tec grafische adapters en dockingstations?

Antwoord: De grafische chipsets in i-tec-producten zijn secundaire (extra) grafische kaarten in de pc.

Ze hebben een primaire grafische kaart nodig om te kunnen functioneren.

Opmerking voor Windows 10 en later: In deze besturingssystemen werkt het grafische stuurprogramma alleen met primaire grafische kaarten: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Het werkt niet met grafische kaarten van SiS of Matrox.

Vraag: Kan ik mijn product continu in gebruik houden (24 uur per dag, 7 dagen per week)?

Antwoord: In theorie wel, maar continu gebruik wordt niet aanbevolen voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Net als bij elk ander apparaat dat actieve componenten op een chip met software of firmware-tools bevat, moet het dockingstation van tijd tot tijd opnieuw worden opgestart, vooral op locaties waar aangesloten apparaten worden omgeschakeld (meestal hot-desking en hot-plugging), om mogelijke problemen te voorkomen en een storingsvrije werking te garanderen. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of uit te schakelen. Dockingstations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop, kunnen worden uitgeschakeld door de voeding los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″ / 15″ 2016 en later werkt wifi of Bluetooth niet meer, of worden USB 3.0-apparaten die op het dockingstation zijn aangesloten, losgekoppeld. Wat is het probleem?

Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz-band. Een mogelijke oplossing is om het dockingstation aan te sluiten op de Thunderbolt 3 (USB-C)-poort aan de linkerkant van uw Mac die zich het dichtst bij u bevindt, of de poorten aan de rechterkant te gebruiken. Deze poorten bevinden zich het verst van de wifi-antenne. Een andere oplossing is om de 5 GHz-band te gebruiken en het dockingstation zo ver mogelijk van de monitor van uw Mac te plaatsen. Ga voor meer informatie naar: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de beeldoverdracht werkt niet.

Antwoord: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, met name ondersteuning voor DP Alt. mode op de USB-C-poort. Als u niet zeker bent of uw apparaat DP Alt. Mode ondersteunt, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen mirroring op mijn MacBook, of slechts één video-uitgang?

Antwoord: Helaas ondersteunt MacOS geen MST en kan het alleen naar beide uitgangen mirroren, of werkt er slechts één.

Vraag: Het beeld via het dockingstation flikkert.

Antwoord: Als u dit verschijnsel constateert, is het mogelijk dat u de verversingssnelheid van uw monitor onjuist hebt ingesteld. Als u deze op 59 Hz hebt ingesteld, stel deze dan in op 60 Hz.

Vraag: Kunnen HP-notebooks met Thunderbolt 3-technologie worden opgeladen met dit dockingstation?

Antwoord: Hewlett-Packard heeft in sommige notebookmodellen eigen technologie geïmplementeerd waardoor opladen alleen mogelijk is met originele HP-stations. Controleer de compatibiliteit van uw notebook bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt. Mode grafische adapter aansluiten op de USB-C-poort van het dockingstation?

Antwoord: Nee, dit wordt niet ondersteund door dit product.

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android-apparaat.

Antwoord: Ondersteuning voor een ethernetverbinding moet rechtstreeks door de fabrikant van de tablet worden geleverd. U kunt eenvoudig controleren of dit wordt ondersteund in de instellingen – ‘Netwerkverbindingen’ – ‘Andere netwerken’ – waar een item ‘Ethernet’ zou moeten staan.

Vraag: Alles werkt, maar de snelheid is slechts 10 Mbps. Wat is het probleem?

Antwoord: Controleer alle kabels tussen de pc/laptop en het actieve apparaat en druk de RJ-45-connectoren stevig aan. Het kan ook helpen om de ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkapparaat (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerde kabel. Een andere oplossing kan zijn om een specifieke waarde in te stellen (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapter, onder Speed & Duplex.

Vraag: Kan ik dit apparaat op Linux gebruiken?

Antwoord: Ja, het dockingstation ondersteunt Linux. Zorg ervoor dat uw distributie up-to-date is. Het dockingstation maakt gebruik van stuurprogramma’s die deel uitmaken van het besturingssysteem – de stuurprogramma’s zouden al geïntegreerd moeten zijn in alle huidige distributies. Helaas is het vanwege het grote aantal distributies onmogelijk om ze allemaal te testen.

Vraag: Het dockingstation zou tot 5K/60Hz moeten ondersteunen, maar ik kan op mijn monitor alleen 4K/30Hz instellen. Wat is het probleem?

Antwoord: Om een resolutie van 5K/60Hz in te stellen, moet de hoofdgrafische kaart (in de meeste laptops is dit Intel) DisplayLink 1.4 met DSC ondersteunen. Zorg ervoor dat uw laptop dit ondersteunt.