i-tec USB-C Intelligent Triple Display Docking Station + Power Delivery 100W

Resolutie

Beschrijving

Ervaar een doorbraak in dockingtechnologie met een krachtig, universeel dockingstation dat is ontworpen voor volledig beheer op afstand. Dankzij de speciale LAN-poort kunnen IT-beheerders het dock vanaf elke locatie bedienen, zelfs tot op poortniveau. De software voor beheer op afstand is verkrijgbaar als optionele add-on en kan op elk moment worden aangeschaft. Uiteraard werkt het dockingstation ook zonder deze software volledig; de enige beperking is dat de functies voor beheer op afstand niet beschikbaar zijn. En het beste van alles: het beheer werkt zonder hostverbinding – alleen stroom en LAN zijn nodig.

Een krachtig USB-C-dockingstation van de nieuwe generatie dat ondersteuning biedt voor maximaal drie externe monitoren met een hoge resolutie tot 4K. Het dock kan worden gebruikt met vrijwel alle notebooks die zijn uitgerust met USB-C-, USB4- en Thunderbolt” 3/4/5-poorten en ondersteunt alle gangbare besturingssystemen.

Talrijke USB-poorten (waaronder poorten die Gen 2-snelheden tot 10 Gb/s ondersteunen), een betrouwbare en snelle verbinding met het bedrijfsnetwerk dankzij de geïntegreerde LAN-poort en ondersteuning voor installatie achter de monitor maken dit dockingstation tot de ideale metgezel voor echte professionals. Uiteraard ondersteunt het het opladen van uw laptop of tablet, tot 100 W.

• Aansluiting op 3 externe monitoren met resoluties tot 4K*
• Stroomvoorziening: tot 100 W
• 2 DisplayPort- en 1 HDMI-poort beschikbaar
• 6 USB-poorten: 2x USB-C (10 Gb/s) met ondersteuning voor snel opladen volgens BC 1.2 en 4x USB-A (1x Gen 2 (10 Gb/s) met ondersteuning voor snel opladen volgens BC 1.2, 1x Gen 2 (10 Gb/s) en 2x Gen 1 (5 Gbps)).
• Intelligente Gigabit Ethernet RJ-45 biedt betrouwbare, robuuste en snelle internetconnectiviteit met ondersteuning voor snelheden van 10/100/1000 Mbps en naadloze functionaliteit voor beheer op afstand.
• Combinatieaansluiting voor audio en microfoon
• Kensington-slot biedt bescherming tegen diefstal, met name in gedeelde kantooromgevingen of openbare ruimtes
• De aan/uit-schakelaar van het dockingstation zorgt voor maximale energiebesparing
• Dockingstation ondersteunt een VESA-bevestiging voor slimme verticale installatie achter een VESA-compatibele monitor
• Ondersteunt Windows 10/11, macOS, iPadOS, Android, Chrome OS en Linux (met de nieuwste updates)

* macOS ondersteunt Multi Stream Transport (MST) niet. Als u twee of meer monitoren aansluit op een macOS-station, wordt op alle monitoren hetzelfde beeld weergegeven.

Handleidingen

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Vraag: Wanneer ik het deksel van mijn laptop sluit, wordt de laptop uitgeschakeld. Kan ik dit voorkomen?

Antwoord:

– Windows heeft een speciale instelling waarmee u kunt bepalen wat er gebeurt wanneer het deksel wordt gesloten. Deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Energiebeheer. Selecteer Meer energie-instellingen in de opties aan de rechterkant. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer in het menu aan de linkerkant Deksel sluiten instellingen en selecteer Geen actie.

– Op macOS moet aan vier voorwaarden worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet zijn aangesloten op de stroomvoorziening en het externe toetsenbord, de muis en de monitor moeten zijn aangesloten. Vervolgens kan het deksel van de MacBook worden gesloten en kan alleen de externe monitor worden gebruikt.

Vraag: Ik kan de monitor niet instellen op een resolutie van 4K 60Hz.

A: Controleer eerst of zowel de dock/grafische adapter als de monitor deze resolutie aankunnen. Controleer ook het volgende:

– Als u een verbinding hebt via HDMI, moet uw HDMI-kabel 4K 60Hz ondersteunen. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en hoger ondersteunen dit. Bij sommige monitoren/tv’s moet mogelijk een optie in de instellingen worden ingeschakeld.

– Als u een verbinding hebt via DisplayPort, uw kabel 4K60Hz ondersteunt. Alleen DP-kabels versie 1.2 en hoger ondersteunen dit. Zorg er ook voor dat u de instelling DP 1.2 hebt geselecteerd in de instellingen van uw monitor. Raadpleeg de handleiding van uw monitor als u niet weet waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor die is aangesloten via een dockingstation gebruikmaken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

A: Het dockingstation kan geen gebruik maken van grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel.

Vraag: Is het met het dock/de grafische adapter mogelijk om de beeldsnelheid in te stellen op 120 Hz (144 Hz, enz.)?

A: Dit is mogelijk. Het dockingstation heeft deze optie, op voorwaarde dat u de DisplayPort op het dockingstation gebruikt.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een touchscreen aan te sluiten?

A: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, aangezien dit een technologie van de monitorfabrikant is.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

A: 1. Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit. Dit lost het probleem vaak op. Start ook uw laptop/computer en het dockingstation opnieuw op.

2. Werk de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij via de website van de fabrikant van de grafische kaart of via de website van de fabrikant van de laptop.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal van DVI/HDMI naar DisplayPort om te zetten?

A: U kunt het signaal van HDMI naar DisplayPort omzetten, maar alleen als u een actieve (voeding)adapter gebruikt.

U kunt dus in geen geval een passieve (niet-gevoede) kabel/adapter gebruiken. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

A: Ja, het is mogelijk om andere, langere kabels te gebruiken. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

VRAAG: Wat is de functie van de aan/uit-knop als ik de laptop er niet mee kan in- of uitschakelen?

A: De aan/uit-knop wordt gebruikt om het dockingstation in of uit te schakelen en om de fabrieksinstellingen te herstellen.

VRAAG: Ik heb luidsprekers/een hoofdtelefoon aangesloten op de audio-aansluiting van het dock, maar er komt geen geluid uit.

A: Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Instellingen. Selecteer hier Systeem en selecteer in het menu aan de linkerkant Geluid en wijzig hier Uitvoerapparaten.

Vraag: Ik gebruik een dockingstation in mijn kantoor/bedrijf en wanneer ik de ethernetkabel in het dockingstation steek, kan ik geen verbinding maken met het internet/lokaal netwerk. Maar wanneer ik deze kabel in de LAN-aansluiting van mijn laptop steek, werkt alles naar behoren.

A: In sommige gevallen beperken bedrijven internet-/lokale netwerkverbindingen tot netwerkelementen met een bekend MAC-adres (elke LAN-connector heeft zijn eigen MAC-adres).

U kunt dit omzeilen door het MAC-adres van de LAN-connector in het dockingstation handmatig te wijzigen of door onze i-tec Docker Pro-software (voor Windows) te gebruiken om het MAC-adres van uw laptop naar het dockingstation te klonen. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload vanaf onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3- of USB-C-poort, maar de laptop laadt niet op.

A: Volgens de specificaties van Thunderbolt 3/USB-C is het opladen van de laptop slechts optioneel. Niet alle laptops bieden deze optie, met name laptops met een stroomvoorziening van meer dan 100 W. Sommige fabrikanten beperken of blokkeren ook het opladen via dockingstations/adapters die niet door hen zijn gemaakt. Als u niet zeker weet of uw USB-C-poort aan deze vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Mijn externe monitor wordt niet geactiveerd wanneer ik mijn laptop uit de slaapstand haal.

A: Probeer de monitorinstelling te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als het automatisch zoeken naar een actieve poort na lange tijd geen invoer vindt, kan de monitor in slaapstand gaan, waardoor deze niet meer reageert op het signaal van de dockpoort.

Als er na het activeren problemen optreden, moet de slaap- of sluimerstand op sommige apparaten worden uitgeschakeld.

Vraag: Ondersteunt dit dock/deze grafische adapter audiosignaaloverdracht via HDMI of DP?

A: Ja, als uw monitor (projector) is voorzien van geïntegreerde luidsprekers, is audiosignaaloverdracht via een HDMI- of DP-kabel mogelijk. U moet echter het standaardapparaat voor audioweergave in de instellingen van uw besturingssysteem wijzigen.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dock, maar de microfoon werkt niet. Waarom?

A: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Kan ik mijn product permanent laten werken (24 uur per dag, 7 dagen per week)?

A: In theorie wel, maar continu gebruik is niet goed voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Net als elk ander apparaat dat actieve componenten op de chip bevat die zijn uitgerust met software of firmware-tools, moet het dockingstation af en toe opnieuw worden opgestart, vooral in omgevingen waar aangesloten apparaten worden afgewisseld (meestal hot-desking en hot-plugging) om mogelijke problemen te voorkomen en een soepele werking te garanderen. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of uit te schakelen. Dockingstations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop kunnen worden uitgeschakeld door de voeding los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″/15″ 2016 en later werkt mijn wifi of Bluetooth niet meer of worden USB 3.0-apparaten die op het dock zijn aangesloten, losgekoppeld. Waar ligt het probleem?

A: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz-band. Een mogelijke oplossing is om het dock aan te sluiten op de Thunderbolt 3 (USB-C)-poort op de Mac aan de linkerkant, het dichtst bij u, of de poorten aan de rechterkant te gebruiken. Deze poorten bevinden zich het verst van de wifi-antenne. Een andere oplossing is om de 5 GHz-band te gebruiken en het dock zo ver mogelijk van de monitor van uw Mac te plaatsen. Voor meer informatie, zie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de video-overdracht werkt niet.

A: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, met name ondersteuning voor DP Alt. mode op de USB-C-poort. Als u niet zeker bent over DP Alt., neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning:support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen mirroring of slechts één video-uitgang op mijn MacBook?

A: Helaas ondersteunt macOS geen MST-technologie en kan het alleen beide uitgangen spiegelen, of werkt slechts één uitgang.

Vraag: Het beeld via het dockingstation flikkert.

A: Als u dit fenomeen ervaart, is het mogelijk dat de verversingssnelheid van de monitor onjuist is ingesteld. Als de verversingssnelheid bijvoorbeeld is ingesteld op 59 Hz, stelt u deze in op 60 Hz en vice versa.

Vraag: Is het mogelijk om HP-laptops met Thunderbolt 3-technologie op te laden met dit dockingstation?

A: Hewlett-Packard heeft in sommige notebookmodellen een eigen technologie geïmplementeerd waardoor opladen alleen mogelijk is met originele HP-docks. Controleer de compatibiliteit van uw laptop bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Moet ik stuurprogramma’s installeren voordat ik het dockingstation kan gebruiken?

A: Nee, installatie is alleen vereist op Windows 7, Android en macOS.

We raden echter altijd aan om de nieuwste versie van de stuurprogramma’s te installeren vanaf de volgende website: Stuurprogramma

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android.

A: Ethernet-ondersteuning moet rechtstreeks door de fabrikant van de tablet worden ondersteund. U kunt dit eenvoudig controleren in de instellingen – ‘Netwerkverbindingen’ – ‘Andere netwerken’ – en de vermelding ‘Ethernet’ moet daar staan.

Vraag: Alles werkt bij mij, maar er wordt alleen een snelheid van 10 Mbps weergegeven. Waar ligt het probleem?

A: Controleer alle kabels tussen de pc/laptop en het actieve element en draai de RJ-45-connectoren vast. Het kan ook helpen om de ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkelement (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerde kabel. Het instellen van een specifieke waarde (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapters, het item Speed & Duplex, kan ook een oplossing zijn.

Vraag: Waar kan ik DisplayLink-stuurprogramma’s voor ChromeOS downloaden?

A: U hoeft geen stuurprogramma’s voor ChromeOS te downloaden of te installeren. Deze zijn sinds R51 in ChromeOS opgenomen. Sluit gewoon het dock aan.

Vraag: Ik gebruik ChromeOS en het beeld op mijn externe monitor is niet vloeiend/wazig.

A: In dit geval is het probleem een te zwakke CPU. In de meeste gevallen gebruiken ChromeOS-laptops minder krachtige processors en gebruikt de DisplayLink-software de CPU uitsluitend voor berekeningen.

Vraag: Ik heb een ChromeOS-laptop met twee externe 4K-monitoren. Is er een manier om op beide monitoren een full HD-resolutie in te stellen?

A: Helaas kunt u op dit moment alleen de resolutie voor één monitor instellen op ChromeOS. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximaal mogelijke (native) resolutie.

Vraag: Het dock zou tot 5K/60Hz moeten kunnen aan, maar ik kan op de monitor alleen 4K/30Hz instellen. Wat is het probleem?

A: Om een resolutie van 5K/60Hz in te stellen, moet de hoofdgrafische kaart (in de meeste laptops is dit Intel) DisplayLink 1.4 met DSC ondersteunen. Controleer of uw laptop dit ondersteunt.

Vraag: Kan ik dit dock gebruiken op Linux?

A: Ja, dit dock kan worden gebruikt op Linux. DisplayPorts en HDMI zijn gebouwd op USB-C DisplayPort Alt Mode – uw distributie/apparaat moet deze technologie ondersteunen om deze output te laten werken op Linux.

De benodigde stuurprogramma’s zouden al geïntegreerd moeten zijn in alle huidige distributies.

Vraag: Het dockingstation wordt helemaal niet gedetecteerd door de i-tec DockMate-software.

A: Zorg ervoor dat de LAN-verbinding tussen het dockingstation en de aangesloten laptop correct is tot stand gebracht.

Vraag: Het dockingstation wordt wel gedetecteerd door de i-tec DockMate-software, maar kan niet worden toegevoegd aan het beheer.

A: Dit geeft meestal aan dat het dockingstation al wordt beheerd door een andere DockMate-instantie. Om dit op te lossen, voert u een fabrieksreset uit door de AAN/UIT-knop ingedrukt te houden totdat het LED-lampje snel begint te knipperen. Druk vervolgens nogmaals op de AAN/UIT-knop zodra het knipperen begint.

Vraag: Het dockingstation laadt mijn USB-apparaten niet op wanneer het niet is aangesloten op de laptop.

A: Het dockingstation is zo ontworpen dat het moet worden aangesloten op een laptop om USB-apparaten op te laden.

Vraag: Hoe kan ik de firmware van het dockingstation updaten?

A: Om de firmware van het dockingstation te updaten, moet u de i-tec DockMate-software gebruiken.

Vraag: Ik wil intelligente dockingstations beheren. Hoe kan ik dat doen?

A: Om intelligente dockingstations te beheren, kunt u onze backend-serveroplossing of onze intuïtieve Windows-beheersoftware gebruiken.

Vraag: Wat betekent elke LED op het dockingstation?

Antwoord:

• Linker LED: Geeft aan of het dockingstation is ingeschakeld of uitgeschakeld.
  • Groen: Dockingstation is ingeschakeld.
  • Geen licht: Dockingstation is uitgeschakeld.
• LED uiterst rechts: Geeft de status van de LAN-verbinding en de verbinding met de beheeroplossing aan.
  • Rood: Er is geen LAN-verbinding tot stand gebracht.
  • Groen: LAN-verbinding is tot stand gebracht.
  • Blauw: dockingstation is verbonden met de beheeroplossing.
  • Knipperend blauw: er wordt een firmware-update uitgevoerd.
  • Knipperend wit: wachten op het starten van het firmware-updateproces
  • Knipperend geel: er zijn problemen met de verbinding met de beheeroplossing.

De benodigde stuurprogramma’s zouden al in alle huidige distributies geïntegreerd moeten zijn.