i-tec USB-C KVM Dock PRO for Three Hosts, Dual Video, with 2x Power Delivery, max 92W

Resolutie

Beschrijving

Premium KVM-dockingstation voor maximaal drie apparaten

Dit krachtige dockingstation maakt het mogelijk om maximaal drie hostapparaten tegelijkertijd aan te sluiten: één pc of gameconsole en twee notebooks of tablets. Volledig compatibel met apparaten met USB-C-, USB4- of Thunderbolt 3/4/5-poorten. Pc’s of consoles kunnen worden aangesloten via HDMI en USB.

Het ondersteunt maximaal twee externe monitoren, die inhoud van één host of elk van een andere host kunnen weergeven – ideaal voor multitasking of werken op meerdere systemen.

Dankzij twee USB-roamingpoorten kunt u uw toetsenbord en muis naadloos delen tussen twee hosts tegelijk, wat het comfort en de productiviteit verhoogt.

Het station beschikt ook over vier supersnelle USB-poorten (10 Gbps) voor uw randapparatuur, samen met volledige connectiviteit, waaronder GLAN-, audio- en microfoonpoorten.

Intelligente stroomvoorziening ondersteunt tot 92 W opladen voor één laptop, of 65 W voor twee apparaten tegelijkertijd.

Met handige uitgangsselecties kunt u eenvoudig kiezen of beide monitoren één host spiegelen of onafhankelijk van elkaar werken – ideaal voor parallelle workflows.

• Ondersteuning voor maximaal 3 externe hostapparaten (2x laptop/tablet en 1x gameconsole/pc)
• Sluit maximaal 2 externe monitoren aan met een resolutie tot 4K/60 Hz *
• 2 slimme USB-poorten voor toetsenbord en muis met roamingfunctie (gedeeld)
• 4 snelle USB-poorten met een snelheid van 10 Gbps (3 USB-A en 1 USB-C, die ook tot 15 W kunnen opladen)
• LAN-poort met snelheden tot 1 Gbps (10/100/1000 Mbit)
• 2x 3,5 mm-poorten voor audio en microfoon
• Voeding 1x 92 W of 2x 65 W
• 2x onafhankelijke OUTPUT-knoppen voor het selecteren van het hostapparaat (OUTPUT 1-knop dient ook als aan/uit-schakelaar voor het dockingstation)

* macOS ondersteunt Multi-Stream Transport (MST) voor video-uitvoer op meerdere beeldschermen niet. Als gevolg hiervan wordt bij gebruik van macOS hetzelfde beeld gespiegeld op beide aangesloten monitoren.

Handleidingen

• Datasheet

FAQ

Vraag: De video-uitgang (HDMI, DisplayPort, DVI, enz.) werkt niet nadat ik mijn apparaat heb aangesloten.

Antwoord:

Controleer of u voldoet aan de hardwarevereisten van het dockingstation.

Gebruik de originele accessoires die bij het dockingstation zijn geleverd.

Werk de stuurprogramma’s van uw apparaat bij naar de nieuwste versie

Als de video-uitgang nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

Vraag: Ik heb twee externe monitoren met ingebouwde luidsprekers. Wanneer ze zijn aangesloten op het dockingstation, wordt hetzelfde geluid afgespeeld via beide monitoren. Is het mogelijk om in te stellen welke monitor het geluid afspeelt?

Antwoord: Helaas is het niet mogelijk om via software te selecteren welke monitor het geluid afspeelt. Op dit moment is de enige optie om dit rechtstreeks in de monitorinstellingen uit te schakelen.

Vraag: Wanneer ik de laptop sluit, wordt deze uitgeschakeld. Kan ik dit voorkomen?

Antwoord:

Windows heeft een speciale instelling die bepaalt wat er gebeurt wanneer de laptop wordt gesloten. Deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Energiebeheer. Selecteer Extra energie-instellingen in de opties aan de rechterkant. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer in het menu aan de linkerkant Deksel sluiten en selecteer Niets doen.

Op macOS moet aan vier voorwaarden worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet zijn aangesloten op een stroombron en er moet een extern toetsenbord, muis en monitor zijn aangesloten. Vervolgens kunt u het deksel van de MacBook sluiten en alleen met de externe monitor werken.

Vraag: Ik kan de resolutie op mijn monitor niet instellen op 4K 60Hz.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dockingstation/de grafische adapter als de monitor deze resolutie ondersteunen. Controleer ook het volgende:

Als u verbinding maakt via HDMI, moet uw HDMI-kabel 4K 60 Hz ondersteunen. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en hoger ondersteunen dit. Sommige monitoren/tv’s hebben mogelijk een optie in de instellingen die moet worden ingeschakeld.

Als u verbinding maakt via DisplayPort, uw kabel 4K60 Hz ondersteunt. Dit wordt alleen ondersteund door DP-kabels versie 1.2 en nieuwer. Zorg er ook voor dat DP 1.2 is geselecteerd in de instellingen van uw monitor.

Raadpleeg de handleiding van uw monitor als u niet weet waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor die via een dockingstation is aangesloten, grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Voor dockingstations met deze optie vermelden we dit altijd in de specificaties.

Het hangt grotendeels af van of het gastapparaat, zoals een laptop, deze optie via Thunderbolt, USB-C of USB4-poort kan bieden.

Vraag: Is het mogelijk om de beeldsnelheid in te stellen op 120 Hz (144 Hz, enz.) met een dockingstation/grafische adapter?

Antwoord: Dit is mogelijk. Het dockingstation heeft deze optie.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een touchscreen aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, aangezien dit een technologie is die door de monitorfabrikanten wordt geleverd.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

Antwoord:

1. Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit, omdat dit het probleem vaak kan oplossen. Start vervolgens uw laptop/computer en het dockingstation opnieuw op.
2. Werk de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij via de website van de fabrikant van de grafische kaart of via de website van de fabrikant van de laptop.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal van DVI/HDMI naar DisplayPort om te zetten?

Antwoord: Het signaal van HDMI naar DisplayPort omzetten is mogelijk, maar alleen met een actieve (voeding) adapter.

Daarom kan een passieve (niet-voeding) kabel/adapter in geen geval worden gebruikt. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

Antwoord: Ja, u kunt andere, langere kabels gebruiken. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

Vraag: Wat is de functie van de aan/uit-knop als deze niet kan worden gebruikt om de laptop in of uit te schakelen?

Antwoord: De aan/uit-knop wordt gebruikt om het dockingstation in of uit te schakelen.

Vraag: Ik heb luidsprekers/een hoofdtelefoon aangesloten op de audio-aansluiting van het dockingstation, maar er komt geen geluid uit.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Instellingen. Selecteer Systeem en vervolgens Geluid in het menu aan de linkerkant en wijzig het Uitvoerapparaat.

Vraag: Ik gebruik een dockingstation op kantoor/in mijn bedrijf en wanneer ik de ethernetkabel op het dockingstation aansluit, kan ik geen verbinding maken met internet/het lokale netwerk. Maar wanneer ik deze kabel in de LAN-aansluiting van mijn laptop steek, werkt alles prima.

Antwoord: In sommige gevallen beperken bedrijven internet-/lokale netwerkverbindingen tot netwerkapparaten met een bekend MAC-adres (elke LAN-aansluiting heeft zijn eigen MAC-adres).

Dit kan worden omzeild door het MAC-adres van de LAN-aansluiting in het dockingstation handmatig te wijzigen of door onze i-tec Docker Pro-software (voor Windows) te gebruiken, die het MAC-adres van uw laptop naar het dockingstation kloneert. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload vanaf onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3-, 4- of 5- of USB-C/USB4-poort, maar de laptop laadt niet op.

Antwoord: Volgens de specificaties van Thunderbolt 3/USB-C is laptopvoeding optioneel. Niet alle laptops bieden deze optie, met name laptops met een stroomvoorziening van meer dan 100 W. Sommige fabrikanten beperken/blokkeren ook het opladen via dockingstations/adapters die niet door hen zijn vervaardigd. Als u niet zeker weet of uw USB-C-poort aan de bovenstaande vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning via support@itecproduct.com.

Vraag: Wanneer ik mijn laptop uit de slaapstand haal, wordt mijn externe monitor niet geactiveerd.

Antwoord: Probeer de monitorinstelling te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als het automatisch zoeken naar een actieve poort na langere tijd geen invoer vindt, kan de monitor in de slaapstand gaan en niet meer reageren op signalen van de poort van het dockingstation.

Als u na het activeren problemen ondervindt, moet u mogelijk de slaap- of sluimerstand op sommige apparaten uitschakelen.

Vraag: Ondersteunt dit dockingstation/deze grafische adapter audiosignaaloverdracht via HDMI of DP?

Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) is voorzien van ingebouwde luidsprekers, is audiosignaaloverdracht via een HDMI- of DP-kabel mogelijk. U moet echter het standaardapparaat voor audioweergave in de instellingen van uw besturingssysteem wijzigen.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dockingstation, maar de microfoon werkt niet. Waarom?

Antwoord: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Kan ik mijn product continu (24 uur per dag, 7 dagen per week) in gebruik houden?

Antwoord: Theoretisch wel, maar continu gebruik wordt niet aanbevolen voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Zoals bij elk apparaat dat actieve componenten op een chip met software of firmware bevat, moet het dockingstation van tijd tot tijd opnieuw worden opgestart, vooral op locaties waar aangesloten apparaten worden omgeschakeld (meestal hot-desking en hot-plugging), om mogelijke problemen te voorkomen en een probleemloze werking te garanderen. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of uit te schakelen. Dockingstations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop, kunnen worden uitgeschakeld door de voeding los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″ / 15″ 2016 en later werkt wifi of Bluetooth niet meer, of worden USB 3.0-apparaten die op het dockingstation zijn aangesloten, losgekoppeld. Wat is het probleem?

Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz-band. Een mogelijke oplossing is om het dockingstation aan te sluiten op de Thunderbolt 3 (USB-C)-poort aan de linkerkant van uw Mac die zich het dichtst bij u bevindt, of de poorten aan de rechterkant te gebruiken. Deze poorten bevinden zich het verst van de wifi-antenne. Een andere oplossing is om de 5 GHz-band te gebruiken en het dockingstation zo ver mogelijk van uw Mac-monitor te plaatsen. Ga voor meer informatie naar: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de beeldoverdracht werkt niet.

Antwoord: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, met name ondersteuning voor DP Alt. mode op de USB-C-poort. Als u niet zeker weet of uw apparaat DP Alt. Mode ondersteunt, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen mirroring op mijn MacBook, of slechts één video-uitgang?

Antwoord: Helaas ondersteunt MacOS geen MST-technologie en kan alleen naar beide uitgangen worden gespiegeld, of werkt er slechts één. (Dit geldt niet voor dockingstations op basis van Displaylink-technologie vanaf P/N: CA of U3.)

Vraag: Het beeld via het dockingstation flikkert.

Antwoord: Als u dit verschijnsel constateert, is het mogelijk dat u de verversingssnelheid van uw monitor onjuist hebt ingesteld. Als u bijvoorbeeld 59 Hz hebt ingesteld, stelt u dit in op 60 Hz en vice versa.

Vraag: Kunnen HP-notebooks met Thunderbolt 3-technologie worden opgeladen met dit dockingstation?

Antwoord: Hewlett-Packard heeft in sommige notebookmodellen eigen technologie geïmplementeerd waardoor opladen alleen mogelijk is met originele HP-stations. Controleer de compatibiliteit van uw notebook bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt. Mode grafische adapter aansluiten op de USB-C-poort van het dockingstation?

Antwoord: Nee, het dockingstation en de USB-C- of Thunderbolt-poort moeten hiervoor zijn ontworpen.

We vermelden dit altijd in de specificaties.

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android-apparaat.

Antwoord: Ondersteuning voor een ethernetverbinding moet rechtstreeks door de fabrikant van de tablet worden geleverd. U kunt dit eenvoudig controleren in de instellingen – ‘Netwerkverbindingen’ – ‘Andere netwerken’ – waar een item ‘Ethernet’ moet staan.

Vraag: Alles werkt, maar de snelheid is slechts 10 Mbps. Wat is het probleem?

Antwoord: Controleer alle kabels tussen de pc/laptop en het actieve apparaat en druk de RJ-45-connectoren goed vast. Het helpt ook om de ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkapparaat (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerde kabel. Een andere oplossing kan zijn om een specifieke waarde in te stellen (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapter, onder Speed & Duplex.

Vraag: Het dockingstation zou tot 5K/60Hz moeten ondersteunen, maar ik kan op de monitor alleen 4K/30Hz instellen. Wat is het probleem?

Antwoord: Om een resolutie van 5K/60Hz in te stellen, moet de hoofdgrafische kaart (in de meeste laptops is dit Intel) DisplayLink 1.4 met DSC ondersteunen. Controleer of uw laptop dit ondersteunt.

Vraag: Kan ik dit dockingstation gebruiken op Linux?

Antwoord: Ja, dit dockingstation kan worden gebruikt op Linux. De HDMI-poorten zijn gebouwd op USB-C DisplayPort Alt Mode – om deze uitgang te laten werken op Linux, moet uw distributie/apparaat deze technologie ondersteunen.

De benodigde stuurprogramma’s zouden al geïntegreerd moeten zijn in alle huidige distributies.

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt. Mode grafische adapter aansluiten op de USB-C-poort van het dockingstation?

Antwoord: Nee, dit wordt niet ondersteund door dit product.

Vraag: Na het inschakelen van het dockingstation worden alleen gespiegelde schermen weergegeven op een van de hostapparaten.

Antwoord: Op het apparaat waarop u de schermen in de uitgebreide modus wilt instellen, moet u dit rechtstreeks in de beeldscherminstellingen van het besturingssysteem instellen (klik met de rechtermuisknop op het bureaublad – Beeldscherminstellingen – in de rechterbovenhoek kunt u duplicatie of uitgebreide modus instellen) of met behulp van de Win + P-toetsen.

Vraag: Biedt dit dockingstation bediening via sneltoetsen?

Antwoord: Ja, dit dockingstation biedt bediening via sneltoetsen, op voorwaarde dat u het toetsenbord aansluit op de USB-poort van het dockingstation die is gemarkeerd met het toetsenbordsymbool.

Sneltoetsen:

Om de host op uitgang 1 te wijzigen: Scroll lock + Scroll lock + 1, 2 of 3 (1, 2 of 3 verwijst naar ingangen PC1 – PC3)

Om de host op uitgang 2 te wijzigen: Alt + Alt + 1, 2 of 3 (1, 2 of 3 verwijst naar ingangen PC1 – PC3)

Om de muis- en toetsenbordmodus te wijzigen naar Standaard (zonder roaming): Shift + Shift + 1

Om de muis- en toetsenbordmodus te wijzigen naar Roaming: Shift + Shift + 2

Vraag: Ik wil dezelfde muis en hetzelfde toetsenbord op verschillende gastapparaten gebruiken. Hoe kan ik dit doen?

Antwoord: Het dockingstation biedt een roamingmodus voor toetsenbord en muis. Om deze te gebruiken, moet u het toetsenbord en de muis aansluiten op de poort met het label toetsenbord en muis.

Nadat u het toetsenbord en de muis hebt aangesloten, gebruikt u de knoppen Output 1 en Output 2 om te kiezen tussen welke gasten u wilt schakelen (Output 1 moet zijn ingesteld op een andere ingang dan Output 2).

Zodra aan de voorwaarden is voldaan, kunt u de sneltoets Shift + Shift + 2 gebruiken om de modus te wijzigen naar Roaming.

In deze modus kunt u schakelen tussen de hoofdschermen van geselecteerde gasten.

Nadat u van Host 1 naar Host 2 bent overgeschakeld, kunt u met Shift + Shift + 1 terugschakelen naar de standaardmodus zonder roaming en de aangesloten externe schermen gebruiken.

Als u weer op Host 1 wilt werken, schakelt u gewoon terug naar de roamingmodus en vervolgens weer naar de standaardmodus.

U kunt schakelen tussen de ingangen voor Output 1 en 2 door fysiek op de knoppen te drukken of door sneltoetsen te gebruiken.

Om de host op Uitgang 1 te wijzigen: Scroll lock + Scroll lock + 1, 2 of 3 (1, 2 of 3 is de aanduiding voor ingangen PC1 – PC3)

Om de host op Uitgang 2 te wijzigen: Alt + Alt + 1, 2 of 3 (1, 2 of 3 is de aanduiding voor ingangen PC1 – PC3)

Vraag: Ik wil een aangesloten USB-apparaat, 3,5 mm audio, gebruiken op mijn andere gastapparaten die zijn aangesloten op het dockingstation. Hoe kan ik dit doen?

Antwoord: Randapparatuur en andere apparaten die zijn aangesloten op USB-poorten volgen de instellingen van het hostapparaat op uitgang nr. 1. Als u dus een USB-apparaat wilt gebruiken dat werkt op het hostapparaat dat is aangesloten op de pc1-poort, moet u uitgang 1 overschakelen naar de juiste ingang.

U kunt schakelen door fysiek op de knop Output 1 te drukken of door de sneltoetscombinatie Scroll lock + Scroll lock + 1, 2 of 3 te gebruiken (1, 2 of 3 zijn de aanduidingen voor ingangen PC1 – PC3).

Vraag: Soms duurt het even voordat er tussen ingangen wordt geschakeld. Is dit normaal?

Antwoord: Ja, bij het schakelen tussen ingangen kan er enige vertraging optreden tussen het initialiseren en de werking.

Uit tests is echter gebleken dat het schakelen tussen ingangen nooit langer dan 30 seconden duurt.

Gemiddeld duurt het tussen de 5 en 10 seconden.

Vraag: Het apparaat dat is aangesloten op PC2 of PC3 detecteert de aangesloten externe schermen niet.

Antwoord: Controleer of u de juiste ingang op uitgang 1 of 2 hebt geselecteerd en of u voldoet aan de minimale vereisten van het dockingstation voor beeldweergave.

Vraag: Het apparaat dat is aangesloten op PC2 of PC3 laadt niet op, hoewel het dockingstation deze functie biedt.

Antwoord: De poorten PC2 en PC3 leveren stroom via het USB-C PD-protocol.

Het aangesloten gastapparaat moet dit echter ook ondersteunen.

Het dockingstation biedt 92 watt vermogen op de poorten PC2 en PC3. Als beide zijn uitgerust, kan een maximaal uitgangsvermogen van 65 watt worden verwacht voor de aangesloten apparaten.

Vraag: Het apparaat dat is aangesloten op de USB-C-poort PC1 verzendt geen video.

Antwoord: Apparaten die zijn aangesloten op de USB-C-poort PC1 verzenden alleen gegevens via USB-C.

Om video te verzenden, moet ten minste 1x HDMI worden aangesloten op hetzelfde apparaat waarop de USB-C is aangesloten.

Vraag: LAN werkt slechts op één van de drie aangesloten gastapparaten. Is er een manier om alle apparaten tegelijkertijd aan te sluiten?

Antwoord: Nee, de LAN-adapter in het dockingstation functioneert niet als een switch, wat betekent dat LAN alleen werkt op gastapparaten die zijn geselecteerd op Output 1.