i-tec USB-C Travel Easy Dock 4K HDMI + Power Delivery 60 W

Resolutie

Beschrijving

Een klein docking station dat, ondanks zijn zeer compacte afmetingen, alles biedt wat u nodig hebt voor basiswerkzaamheden. Sluit een externe monitor aan met een resolutie tot 4K, twee USB-poorten voor het aansluiten van uw randapparatuur en een SD- en microSD-kaartlezer om te helpen bij gegevensoverdracht. Natuurlijk kunt u ook uw laptop van stroom voorzien, tot 60W (u kunt uw bestaande stroomadapter gebruiken of een lader bij ons kopen)

• Sluit een externe monitor (tot 4K resolutie) aan via HDMI
• Vermogen: tot 60W (stroomadapter niet inbegrepen)
• 1x USB 3.0 (10Gbps) en 1x USB 2.0 om uw USB-apparaten en randapparatuur gemakkelijk aan te sluiten
• SD- en microSD-kaartlezer
• Ondersteunt Windows 10, macOS, Android, Chrome OS en Linux

Handleidingen

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Vraag: Mijn video-uitgang (HDMI, DisplayPort, DVI…) werkt niet wanneer deze is aangesloten op mijn apparaat.

Antwoord:

– Controleer of je voldoet aan de HW-vereisten van het dockingstation

– Gebruik de originele accessoires die bij het dockingstation zijn geleverd

– Werk de stuurprogramma’s van uw apparaten bij tot de nieuwste versie

Als de video-uitvoer nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

Vraag: Ik heb 2 externe monitors met ingebouwde luidsprekers. En als ze zijn aangesloten op het dockingstation, geven ze allebei hetzelfde geluid. Is het mogelijk om in te stellen welke monitor het geluid afspeelt?

Antwoord. Op dit moment is de enige optie om het direct uit te schakelen in de monitorinstellingen.

Vraag: Als ik het deksel van mijn laptop sluit, gaat de laptop uit. Is er een manier om dit te voorkomen?

Antwoord:

– Windows heeft een speciale instelling die regelt wat er met de laptop gebeurt als het deksel wordt gesloten. En deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en selecteer Energie-opties. Selecteer in de opties aan de rechterkant Meer energie-instellingen. Er wordt een nieuw venster geopend en in het menu aan de linkerkant selecteer je Instellingen deksel sluiten en kies je Geen actie ondernemen.

– Op macOS moet aan 4 voorwaarden worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt afgesloten. De MacBook moet aangesloten zijn op de stroomvoorziening, het externe toetsenbord, de muis en de monitor moeten aangesloten zijn. En dan kan de klep van de MacBook gesloten worden en kan alleen de externe monitor gebruikt worden.

Vraag: Ik kan de monitor niet instellen op een resolutie van 4K 60Hz.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dock/de grafische adapter als de monitor deze resolutie aankunnen. Controleer ook of:

– Indien aangesloten via HDMI, uw HDMI-kabel 4K 60Hz ondersteunt. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en later ondersteunen dit. Sommige monitoren/tv’s hebben ook een item in de instellingen dat ingeschakeld moet worden.

– Bij aansluiting via DisplayPort ondersteunt je kabel 4K60Hz. Alleen DP-kabels versie 1.2 en later ondersteunen dit. Zorg er ook voor dat je DP 1.2 hebt geselecteerd in de instellingen van je monitor. Raadpleeg de handleiding van je monitor als je niet weet waar je deze instelling moet zoeken.

Vraag: Kan een monitor die is aangesloten via een dockingstation grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Het docking station kan geen gebruik maken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën.

Vraag: Is het mogelijk om met de dock/grafiekadapter de framerate in te stellen op 120 Hz (144 Hz, etc.)?

Antwoord: Dit is mogelijk. Het dockingstation heeft deze optie, de voorwaarde is dat je de DisplayPort op het dockingstation gebruikt.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een aanraakscherm aan te sluiten?

A: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden omdat dit een technologie van de monitorfabrikant is.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

A: 1. Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit, dit kan uw probleem vaak oplossen. Start ook uw laptop/computer en het docking station opnieuw op.

2. Werk de stuurprogramma’s voor je grafische kaart rechtstreeks bij op de website van de fabrikant van de grafische kaart of op de website van de fabrikant van de laptop.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal om te zetten van DVI/HDMI naar DisplayPort?

A: Je kunt het signaal van HDMI omzetten naar DisplayPort, maar alleen als je een actieve (gevoede) adapter gebruikt.

Daarom kun je in geen geval een passieve (niet-gevoede) kabel/adapter gebruiken. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

A: Ja, het is mogelijk om andere langere kabels te gebruiken. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

VRAAG: Wat is de functie van de aan/uit-knop als ik de laptop er niet mee aan/uit kan zetten?

A: De aan/uit knop wordt gebruikt om het docking station aan/uit te zetten.

Vraag: Ik heb luidsprekers/koptelefoons aangesloten in de audio-aansluiting van het dock, maar ze spelen geen geluid af.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Instellingen. Selecteer hier Systeem en selecteer in het menu aan de linkerkant Geluid en wijzig hier Uitvoerapparaten.

Vraag: Ik gebruik een docking station in mijn kantoor/bedrijf en wanneer ik de ethernetkabel in het docking station plug, is het niet mogelijk om verbinding te maken met het internet/lokale netwerken. Maar als ik deze kabel op de LAN-aansluiting van mijn laptop aansluit, werkt alles naar behoren.

Antwoord: In sommige gevallen beperken bedrijven internet/lokale netwerkverbindingen tot netwerkelementen met een bekend MAC-adres (elke LAN-connector heeft zijn eigen MAC-adres).

U kunt dit omzeilen door handmatig het MAC-adres van de LAN-aansluiting in het docking station te wijzigen, of u kunt onze i-tec Docker Pro software (voor Windows) gebruiken om het MAC-adres van uw laptop naar het docking station te klonen. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload van onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3 of USB-C poort, maar toch laadt de laptop niet op.

Antwoord: Volgens de Thunderbolt 3/USB-C specificaties is het opladen van de laptop alleen optioneel. Niet alle laptops staan deze optie toe, vooral laptops met voedingen van meer dan 100W. Bovendien beperken/blokkeren sommige fabrikanten het opladen via docks/adapters die niet door die fabrikant zijn gemaakt. Als u niet zeker weet of uw USB-C poort aan deze vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Mijn externe monitor wordt niet wakker als ik mijn laptop uit de slaapstand haal.

Antwoord: Probeer de instelling voor de monitorinvoer te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als de automatische zoektocht naar een actieve poort na lange tijd geen ingang vindt, kan de monitor in slaap vallen zodat hij niet meer reageert op het signaal van de dockpoort.

In geval van problemen na het ontwaken, moet de slaap- of slaapstand op sommige apparaten worden uitgeschakeld.

Vraag: Ondersteunt deze dock/grafiekadapter audiosignaaloverdracht via HDMI of DP?

Antwoord: Ja, als je monitor (projector) geïntegreerde luidsprekers heeft, is audiosignaaloverdracht via HDMI of DP kabel mogelijk. Je moet echter wel het standaard afspeelapparaat voor audio wijzigen in de instellingen van je besturingssysteem.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dock, maar de microfoon werkt niet. Hoe komt dat?

Antwoord: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Wat zijn de primaire vereisten voor een grafische kaart voor gebruik met de grafische chipsets in i-tec grafische adapters en dockingstations?

A: De grafische chipsets in i-tec producten zijn secundaire (extra) grafische kaarten in de pc.

Er moet een primaire grafische kaart geïnstalleerd zijn om te kunnen werken.

Opmerking voor Windows 10 en later: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Het kan niet werken met SiS of Matrox grafische kaarten.

Vraag: Kan ik mijn product permanent laten werken (24 uur per dag, 7 dagen per week)?

A: Theoretisch wel, maar continu gebruik is niet goed voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Net als elk ander apparaat dat actieve on-chip componenten bevat die zijn uitgerust met software of firmwaretools, moet het docking station af en toe opnieuw worden opgestart, vooral in gebieden waar aangesloten apparaten elkaar afwisselen (meestal hot-desking en hot-plugging) om mogelijke problemen te voorkomen en de werking soepel te houden. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of af te sluiten. Docking stations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop kunnen worden uitgeschakeld door de voedingseenheid los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″/15″ 2016 en later werkt mijn wifi of Bluetooth niet meer of USB 3.0-apparaten die op het dock zijn aangesloten, worden losgekoppeld. Wat is het probleem?

Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz band. Een mogelijke oplossing is om het dock aan te sluiten op de Thunderbolt 3 (USB-C) poort op de Mac aan de linkerkant die het dichtst bij je is of gebruik de poorten aan de rechterkant. Deze poorten bevinden zich het verst van de WiFi-antenne. Een andere oplossing is om de 5GHz band te gebruiken en het dock zo ver mogelijk van het beeldscherm van je Mac te plaatsen. Voor meer informatie, zie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de video-overdracht werkt niet.

Antwoord: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, met name eventuele ondersteuning voor DP Alt.-modus op de USB-C-poort. Als u niet zeker weet of DP Alt. Neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen spiegelen of slechts één video-uitvoer op mijn MacBook?

A: Helaas ondersteunt macOS geen MST-technologie en kan het alleen beide uitgangen spiegelen, of slechts één uitgang werken.

Vraag: Het beeld via het dockingstation flikkert.

Antwoord: Als je dit fenomeen ervaart, is het mogelijk dat de vernieuwingsfrequentie van je beeldscherm verkeerd is ingesteld. Als uw vernieuwingsfrequentie bijvoorbeeld is ingesteld op 59 Hz, stel deze dan in op 60 Hz en omgekeerd.

Vraag: Is het mogelijk om HP laptops met Thunderbolt 3-technologie op te laden met dit dockingstation?

A: Hewlett-Packard heeft een eigen technologie geïmplementeerd in sommige van zijn notebookmodellen die opladen alleen mogelijk maakt bij gebruik van originele HP docks. Controleer de compatibiliteit van uw laptop bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Moet ik drivers installeren voordat ik het dockingstation kan gebruiken?

A: Nee, installatie is alleen vereist op Windows 7, Android en macOS.

We raden echter altijd aan om de nieuwste versie van de stuurprogramma’s van deze site te installeren: Stuurprogramma

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt aansluiten op de USB-C poort van het dock? Kan ik een videoadapter aansluiten op de USB-C-C poort?

A: Nee, het docking station en de USB-C of Thunderbolt poort moeten hiervoor worden aangepast.

We vermelden dit altijd in de specificaties.

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android.

Antwoord: Ethernetondersteuning moet rechtstreeks door de tabletfabrikant worden ondersteund. Je kunt eenvoudig controleren of er ondersteuning is in de instellingen – “Netwerkverbindingen” – “Andere netwerken” – en het item “Ethernet” moet daar staan.

Vraag: Alles werkt voor mij, maar het toont slechts een snelheid van 10 Mbps, waar zit het probleem?

Antwoord: Controleer alle bekabeling tussen de PC/NB en het actieve element en draai de RJ-45 connectoren vast. Het helpt ook om de Ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkelement (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerd exemplaar. Het instellen van een specifieke waarde (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapters, het Speed & Duplex item kan ook een oplossing zijn.

Vraag: Waar kan ik DisplayLink-stuurprogramma’s voor ChromeOS downloaden?

A: Het is niet nodig om stuurprogramma’s voor ChromeOS te downloaden of te installeren. Ze worden al sinds R51 met ChromeOS meegeleverd. Sluit gewoon het dock aan.

Vraag: Ik gebruik ChromeOS en het beeld op mijn externe monitor is niet vloeiend/onscherp.

Antwoord: In dit geval ligt het probleem bij een CPU met te weinig vermogen. In de meeste gevallen gebruiken ChromeOS-laptops minder krachtige processors en gebruikt de DisplayLink-software de CPU uitsluitend voor berekeningen.

Vraag: Ik heb een ChromeOS-laptop met twee externe 4K-monitoren, is er een manier om de fullHD-resolutie op beide monitoren in te stellen?

A: Helaas kunt u op dit moment slechts de resolutie voor één monitor instellen in ChromeOS. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximaal mogelijke (native) resolutie.

Vraag: Het dock zou tot 5K/60Hz aan moeten kunnen, maar ik kan alleen 4K/30Hz instellen op de monitor. Wat is het probleem?

Antwoord: Om een resolutie van 5K/60Hz te kunnen instellen, moet de belangrijkste grafische kaart (bij de meeste laptops is dit Intel) DisplayLink 1.4 met DSC ondersteunen. Controleer of je laptop dit ondersteunt.

Vraag: Kan ik dit dock onder Linux gebruiken?

A: Ja, dit dock kan onder Linux worden gebruikt. DisplayPorts en HDMI zijn gebouwd op USB-C DisplayPort Alt Mode – uw distributie/apparaat moet deze technologie ondersteunen om deze uitvoer op Linux te laten werken.

De benodigde stuurprogramma’s zouden al geïntegreerd moeten zijn in alle huidige distributies.