i-tec USB-C DP Dual HDMI Docking Station with Power Delivery 100 W

Resolutie

Beschrijving

Een krachtige USB-C-kantoordock die tot 3 externe 4K-monitoren ondersteunt. De dock is compatibel met elke laptop die is uitgerust met een USB-C-, USB4- of Thunderbolt 3/4/5-poort. Uiteraard ondersteunt hij het opladen van uw laptop of tablet, tot 100 W.

Het geïntegreerde nieuwste DP 1.4 DSC-protocol ondersteunt ook een resolutie van 5K/60 Hz, wat zeer gewaardeerd wordt door professionele grafisch ontwerpers, data-analisten, filmredacteuren en liefhebbers van high-definition video.

Het dock is verkrijgbaar in twee varianten:

• zonder de meegeleverde USB-C-oplaadadapter (productcode C31TRIPLEVIDEODPPRO – deze versie)
• met de meegeleverde 100 W-adapter (productcode C31TRI4KDPDPRO100/UK)

Opmerking: het macOS-besturingssysteem ondersteunt geen Multi Stream Transport (MST) videotransmissietechnologie, wat betekent dat bij aansluiting op macOS hetzelfde beeld op alle aangesloten monitoren wordt geprojecteerd.

• Sluit maximaal drie externe 4K-monitoren aan
• Vernieuwingsfrequentie tot 240 Hz (bij aansluiting op één 1440p-monitor)
• Stroomvoorziening: tot 100 W
• 2x HDMI, 1x DisplayPort++
• 3x USB 3.2 (5 Gbps), 1x USB-C 3.2 Gen2 (10 Gbps) en 2x USB 2.0 voor het eenvoudig aansluiten van USB-apparaten en randapparatuur.
• Gigabit Ethernet RJ-45 biedt een betrouwbare, robuuste en snelle verbinding
• Combinatieaansluiting voor audio en microfoon op het voorpaneel
• Kensington-slot biedt bescherming tegen diefstal, met name in gedeelde kantooromgevingen of openbare ruimtes
• De aan/uit-schakelaar van het dockingstation zorgt voor maximale energiebesparing
• Het dockingstation ondersteunt een VESA-bevestiging voor slimme verticale installatie achter een VESA-compatibele monitor
• Ondersteunt Windows 10/11, macOS, Android, iPadOS, ChromeOS en Linux

Het dock kan worden gebruikt zonder dat een voedingsadapter is aangesloten. In dat geval blijven de video-uitgangen, LAN (RJ-45), audio/microfoon en beide USB 2.0-poorten altijd functioneren. De USB 3.2-poorten en de USB-C-datapoort werken echter mogelijk niet wanneer apparaten met een hoger stroomverbruik worden aangesloten (bijv. SSD’s, met name NVMe-schijven). In dat geval kan het dockingstation worden uitgeschakeld. We raden aan het dockingstation te gebruiken met een voedingsadapter aangesloten om ervoor te zorgen dat alle poorten worden gebruikt en dat de maximale gegevensoverdrachtssnelheden worden bereikt.

Opmerking: Als het dock is aangesloten op een Android-apparaat, werkt het alleen met de voedingsadapter aangesloten.

OPMERKING: USB-C-oplader is niet inbegrepen. Als u een dockingstation met een meegeleverde USB-C-oplader nodig hebt, overweeg dan de versie met productnummer C31TRIVIDPRO100W/UK.

Handleidingen

• Datasheet

FAQ

Vraag: De video-uitgang (HDMI, DisplayPort, DVI, enz.) werkt niet nadat ik mijn apparaat heb aangesloten.

Antwoord:

Controleer of u voldoet aan de hardwarevereisten voor het dockingstation.

Gebruik de originele accessoires die bij het dockingstation zijn geleverd.

Werk de stuurprogramma’s van uw apparaat bij naar de nieuwste versie

Als de video-uitgang nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

Vraag: Ik heb twee externe monitoren met ingebouwde luidsprekers. Wanneer deze zijn aangesloten op het dockingstation, wordt hetzelfde geluid afgespeeld via beide monitoren. Is het mogelijk om in te stellen welke monitor het geluid afspeelt?

Antwoord: Helaas is het niet mogelijk om via software te selecteren welke monitor het geluid afspeelt. Op dit moment is de enige optie om dit rechtstreeks in de monitorinstellingen uit te schakelen.

Vraag: Wanneer ik de laptop sluit, wordt deze uitgeschakeld. Kan ik dit voorkomen?

Antwoord:

Windows heeft een speciale instelling die bepaalt wat er gebeurt wanneer de laptop wordt gesloten. Deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Energiebeheer. Selecteer Extra energie-instellingen in de opties aan de rechterkant. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer in het menu aan de linkerkant Deksel sluiten en selecteer Niets doen.

Op macOS moet aan vier voorwaarden worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet zijn aangesloten op een stroombron en er moet een extern toetsenbord, een muis en een monitor zijn aangesloten. Vervolgens kunt u het deksel van de MacBook sluiten en alleen met de externe monitor werken.

Vraag: Ik kan de resolutie op mijn monitor niet instellen op 4K 60Hz.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dockingstation/de grafische adapter als de monitor deze resolutie ondersteunen. Controleer ook het volgende:

Als u verbinding maakt via HDMI, moet uw HDMI-kabel 4K 60 Hz ondersteunen. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en hoger ondersteunen dit. Bij sommige monitoren/tv’s moet mogelijk een optie in de instellingen worden ingeschakeld.

Als u verbinding maakt via DisplayPort, moet uw kabel 4K 60 Hz ondersteunen. Dit wordt alleen ondersteund door DP-kabels versie 1.2 en nieuwer. Zorg er ook voor dat DP 1.2 is geselecteerd in de instellingen van uw monitor.

Raadpleeg de handleiding van uw monitor als u niet weet waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor die via een dockingstation is aangesloten, grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Voor dockingstations met deze optie vermelden we dit altijd in de specificaties.

Het hangt grotendeels af van of het hostapparaat, zoals een laptop, deze optie kan bieden via Thunderbolt, USB-C of USB4-poort.

Vraag: Is het mogelijk om de framesnelheid in te stellen op 120 Hz (144 Hz, enz.) met een dockingstation/grafische adapter?

Antwoord: Dit is mogelijk. Het dockingstation heeft deze optie, mits DisplayPort wordt gebruikt op het dockingstation.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een touchscreen aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, aangezien dit een technologie is die door de monitorfabrikanten wordt geleverd.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

Antwoord: 1. Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit, omdat dit het probleem vaak kan oplossen. Start vervolgens uw laptop/computer en het dockingstation opnieuw op.

1. Werk de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij via de website van de fabrikant van de grafische kaart of via de website van de fabrikant van de laptop.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal van DVI/HDMI naar DisplayPort om te zetten?

Antwoord: Het is mogelijk om het signaal van HDMI naar DisplayPort om te zetten, maar alleen als u een actieve (voeding) adapter gebruikt.

Daarom kan een passieve (niet-voeding) kabel/adapter in geen geval worden gebruikt. Passieve kabels/adapters kunnen alleen het DisplayPort-signaal naar HDMI omzetten.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

Antwoord: Ja, er kunnen andere, langere kabels worden gebruikt. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

Vraag: Wat is de functie van de aan/uit-knop als deze niet kan worden gebruikt om de laptop in of uit te schakelen?

Antwoord: De aan/uit-knop wordt gebruikt om het dockingstation in of uit te schakelen.

Vraag: Ik heb luidsprekers/een hoofdtelefoon aangesloten op de audio-aansluiting van het dockingstation, maar er komt geen geluid uit.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Instellingen. Selecteer Systeem en vervolgens Geluid in het menu aan de linkerkant en wijzig het Uitvoerapparaat.

Vraag: Ik gebruik een dockingstation op kantoor/in mijn bedrijf en wanneer ik de ethernetkabel in het dockingstation steek, kan ik geen verbinding maken met internet/het lokale netwerk. Maar wanneer ik deze kabel in de LAN-aansluiting van mijn laptop steek, werkt alles prima.

Antwoord: In sommige gevallen beperken bedrijven de toegang tot internet/het lokale netwerk tot netwerkapparaten met een bekend MAC-adres (elke LAN-aansluiting heeft zijn eigen MAC-adres).

Dit kan worden omzeild door het MAC-adres van de LAN-aansluiting in het dockingstation handmatig te wijzigen of door onze i-tec Docker Pro-software (voor Windows) te gebruiken, die het MAC-adres van uw laptop naar het dockingstation kloneert. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload vanaf onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3- of USB-C-poort, maar de laptop laadt niet op.

Antwoord: Volgens de specificaties van Thunderbolt 3/USB-C is de stroomvoorziening van de laptop optioneel. Niet alle laptops ondersteunen deze optie, met name laptops met een stroomvoorziening van meer dan 100 W. Sommige fabrikanten beperken/blokkeren ook het opladen via dockingstations/adapters die niet door hen zijn vervaardigd. Als u niet zeker weet of uw USB-C-poort aan de bovenstaande vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning via support@itecproduct.com.

Vraag: Wanneer ik mijn laptop uit de slaapstand haal, wordt mijn externe monitor niet geactiveerd.

Antwoord: Probeer de monitorinstelling te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als het automatisch zoeken naar een actieve poort na langere tijd geen invoer vindt, kan de monitor in de slaapstand gaan en niet meer reageren op signalen van de poort van het dockingstation.

Als u problemen ondervindt na het activeren, moet u mogelijk de slaap- of sluimerstand op sommige apparaten uitschakelen.

Vraag: Ondersteunt dit dockingstation/deze grafische adapter audiosignaaloverdracht via HDMI of DP?

Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) over ingebouwde luidsprekers beschikt, is audiosignaaloverdracht via een HDMI- of DP-kabel mogelijk. U moet echter het standaardapparaat voor audioweergave in de instellingen van uw besturingssysteem wijzigen.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dockingstation, maar de microfoon werkt niet. Waarom?

Antwoord: De gecombineerde (TRRS) audio-poort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Wat zijn de vereisten voor primaire grafische kaarten voor gebruik met grafische chipsets in i-tec grafische adapters en dockingstations?

Antwoord: De grafische chipsets in i-tec-producten zijn secundaire (extra) grafische kaarten in de pc.

Ze vereisen dat er een primaire grafische kaart is geïnstalleerd om te kunnen functioneren.

Opmerking voor Windows 10 en later: In deze besturingssystemen werkt het grafische stuurprogramma alleen met primaire grafische kaarten: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Het werkt niet met grafische kaarten van SiS of Matrox.

Vraag: Kan ik mijn product continu in gebruik houden (24 uur per dag, 7 dagen per week)?

Antwoord: In theorie wel, maar continu gebruik wordt niet aanbevolen voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Net als bij elk ander apparaat dat actieve componenten op een chip met software of firmware-tools bevat, moet het dockingstation van tijd tot tijd opnieuw worden opgestart, vooral op locaties waar aangesloten apparaten worden omgeschakeld (meestal hot-desking en hot-plugging), om mogelijke problemen te voorkomen en een probleemloze werking te garanderen. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of uit te schakelen. Dockingstations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop, kunnen worden uitgeschakeld door de voeding los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″ / 15″ 2016 en later werkt wifi of Bluetooth niet meer, of worden USB 3.0-apparaten die op het dockingstation zijn aangesloten, losgekoppeld. Wat is het probleem?

Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz-band. Een mogelijke oplossing is om het dockingstation aan te sluiten op de Thunderbolt 3 (USB-C)-poort aan de linkerkant van uw Mac die zich het dichtst bij u bevindt, of de poorten aan de rechterkant te gebruiken. Deze poorten bevinden zich het verst van de wifi-antenne. Een andere oplossing is om de 5 GHz-band te gebruiken en het dockingstation zo ver mogelijk van uw Mac-monitor te plaatsen. Ga voor meer informatie naar: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de beeldoverdracht werkt niet.

Antwoord: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, met name ondersteuning voor DP Alt. mode op de USB-C-poort. Als u niet zeker weet of uw apparaat DP Alt. Mode ondersteunt, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen mirroring op mijn MacBook, of slechts één video-uitgang?

Antwoord: Helaas ondersteunt MacOS geen MST-technologie en kan alleen naar beide uitgangen worden gespiegeld, of werkt er slechts één. (Dit geldt niet voor dockingstations op basis van Displaylink-technologie vanaf P/N: CA of U3.)

Vraag: Het beeld via het dockingstation flikkert.

Antwoord: Als u dit verschijnsel constateert, is het mogelijk dat u de verversingssnelheid van uw monitor verkeerd hebt ingesteld. Als u bijvoorbeeld 59 Hz hebt ingesteld, stel deze dan in op 60 Hz en vice versa.

Vraag: Kunnen HP-notebooks met Thunderbolt 3-technologie worden opgeladen met dit dockingstation?

Antwoord: Hewlett-Packard heeft in sommige notebookmodellen eigen technologie geïmplementeerd waardoor opladen alleen mogelijk is met originele HP-stations. Controleer de compatibiliteit van uw notebook bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt. Mode grafische adapter aansluiten op de USB-C-poort van het dockingstation?

Antwoord: Nee, het dockingstation en de USB-C- of Thunderbolt-poort moeten hiervoor zijn ontworpen.

We vermelden dit altijd in de specificaties.

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android-apparaat.

Antwoord: Ondersteuning voor een ethernetverbinding moet rechtstreeks door de fabrikant van de tablet worden geleverd. U kunt dit eenvoudig controleren in de instellingen – ‘Netwerkverbindingen’ – ‘Andere netwerken’ – waar een item ‘Ethernet’ moet staan.

Vraag: Alles werkt, maar de snelheid is slechts 10 Mbps. Wat is het probleem?

Antwoord: Controleer alle kabels tussen de pc/laptop en het actieve apparaat en druk de RJ-45-connectoren goed aan. Het helpt ook om de ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkapparaat (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerde kabel. Een andere oplossing kan zijn om een specifieke waarde in te stellen (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapter, onder Speed & Duplex.

Vraag: Ik heb een laptop met ChromeOS en twee externe 4K-monitoren. Is er een manier om beide monitoren op full HD-resolutie in te stellen?

Antwoord: Helaas kunt u op dit moment met ChromeOS slechts de resolutie voor één monitor instellen. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximaal mogelijke (native) resolutie.

Vraag: Het dockingstation zou tot 5K/60Hz moeten ondersteunen, maar ik kan alleen 4K/30Hz instellen op de monitor. Wat is het probleem?

Antwoord: Om een resolutie van 5K/60Hz in te stellen, moet de hoofdgrafische kaart (in de meeste laptops is dit Intel) DisplayLink 1.4 met DSC ondersteunen. Controleer of uw laptop dit ondersteunt.

Vraag: Kan ik dit dockingstation gebruiken op Linux?

Antwoord: Ja, dit dockingstation kan worden gebruikt op Linux. DisplayPorts en HDMI zijn gebouwd op USB-C DisplayPort Alt Mode – om deze uitgang te laten werken op Linux, moet uw distributie/apparaat deze technologie ondersteunen.

De benodigde stuurprogramma’s zouden al geïntegreerd moeten zijn in alle huidige distributies.

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt Mode grafische adapter aansluiten op de USB-C-poort van het dockingstation?

Antwoord: Nee, dit wordt niet ondersteund door dit product.

Vraag: In de specificaties staat dat er maximaal 2x 4K60Hz-monitoren kunnen worden aangesloten, maar na aansluiting bleek dat de ene op 30Hz werkt en de andere op 60Hz.

Antwoord: Monitoren krijgen hun maximale resolutie op basis van de beschikbare bandbreedte van de laptop. Als de laptop niet de maximaal mogelijke bandbreedte biedt, kan de resolutie lager zijn dan de opgegeven waarde.

Aangezien dit vaak wordt opgelost in BIOS- of GPU-stuurprogramma-updates, raden we aan deze regelmatig bij te werken.