i-tec USB-A/USB-C Dual 4K/60 Hz DisplayPort Video Adapter

Resolutie

Beschrijving

Breid je bureaublad uit met twee externe DisplayPort-monitoren. De adapter ondersteunt 2x 4K 4096×2160@60Hz resolutie samen met audio.

De adapter is geschikt voor ontwerpers, grafisch ontwerpers en andere gebruikers die met meerdere schermen tegelijk werken. Dankzij de prestaties kunnen zelfs de meest veeleisende toepassingen op één of twee onafhankelijke monitoren worden uitgevoerd, waardoor hij ideaal is voor 4K/60Hz videobewerking of andere Ultra HD-taken.

Met de modi ‘Uitbreiden’ en ‘Spiegelen’ kun je met toepassingen op twee monitoren werken (bijv. grote spreadsheets), op één monitor werken en op de andere naar informatie op internet zoeken, meerdere documenten tegelijk vergelijken zonder voortdurend tussen open vensters te hoeven springen, breedbeeldafbeeldingen op twee monitoren weergeven, grafieken en echte gegevens tegelijk weergeven, meerdere presentaties tegelijk weergeven zonder dat je een andere computer nodig hebt, enzovoort.

Een korte eenmalige installatie van het DisplayLink-stuurprogramma is vereist voordat de adapter kan worden gebruikt. Ga voor meer informatie naar www.i-tec.pro/setup.

Handleidingen

• Datasheet

FAQ

Vraag: Mijn video-uitvoer (HDMI, DisplayPort, DVI…) werkt niet na aansluiting op mijn MacBook of na installatie van DisplayLink-stuurprogramma’s.

Antwoord: Apple heeft een nieuwe beveiligingsfunctie toegevoegd aan macOS 10.13 en nieuwer die de automatische installatie blokkeert van stuurprogramma’s die de “kernel”-extensie gebruiken. Het DisplayLink-stuurprogramma maakt gebruik van deze extensies. Om goed te kunnen werken, moet je de uitzondering “DisplayLink Corp” inschakelen in de beveiligingsinstellingen van je MacBook. Gedetailleerde instructies vind je hier:

https://i-tec.cz/en/setup/

Vraag: Ik heb 2 externe beeldschermen met ingebouwde luidsprekers. En als ze op het dock zijn aangesloten, hoor ik van allebei hetzelfde geluid. Is het mogelijk om in te stellen welke monitor het geluid afspeelt?

Antwoord. Op dit moment is de enige optie om het direct uit te schakelen in de monitorinstellingen.

Vraag: Na het updaten van het Windows besturingssysteem werkt het dock niet meer.

Antwoord:

1. Download DisplayLink Installation Cleaner en voer deze uit – te downloaden in de sectie “Handleidingen, stuurprogramma’s”.

2. Start uw apparaat (computer, laptop, enz.) opnieuw op.

3. Sluit het dockingstation/de grafische adapter aan

4. Download en installeer de nieuwste DisplayLink-stuurprogramma’s – te downloaden in het gedeelte “Handleidingen, stuurprogramma’s” of hier: Stuurprogramma

Vraag: Wanneer ik de klep van mijn laptop sluit, schakelt de laptop uit. Kan ik dit voorkomen?

Antwoord:

– Windows heeft een speciale instelling die regelt wat er met de laptop gebeurt als het deksel wordt gesloten. En deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en selecteer Energie-opties. Selecteer in de opties aan de rechterkant Meer energie-instellingen. Er wordt een nieuw venster geopend en bij de opties aan de linkerkant selecteer je Instellingen deksel sluiten en kies je Geen actie ondernemen.

– Op macOS moet aan 4 voorwaarden worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt afgesloten. De MacBook moet aangesloten zijn op de stroomvoorziening, het externe toetsenbord, de muis en de monitor moeten aangesloten zijn. En dan kan de klep van de MacBook gesloten worden en kan alleen de externe monitor gebruikt worden.

Vraag: Ik kan de monitor niet instellen op een resolutie van 4K 60Hz.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dock/de grafische adapter als de monitor deze resolutie aankunnen. Zorg er ook voor dat:

– Indien aangesloten via HDMI , uw HDMI-kabel 4K 60Hz ondersteunt. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en later ondersteunen dit. Sommige monitoren/tv’s hebben ook een item in de instellingen dat ingeschakeld moet worden.

– Bij aansluiting via DisplayPort ondersteunt je kabel 4K60Hz. Alleen DP-kabels versie 1.2 en later ondersteunen dit. Zorg er ook voor dat DP 1.2 of later geselecteerd is in de monitorinstellingen. Raadpleeg de handleiding van je monitor als je niet weet waar je deze instelling moet zoeken.

Vraag: Kan een monitor die is aangesloten via een dockingstation grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Het docking station kan geen gebruik maken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën.

Vraag: Is het mogelijk om met de dock/grafiekadapter de framerate in te stellen op 120 Hz (144 Hz, etc.)?

Antwoord: Dit is niet mogelijk. DisplayLink-gebaseerde dockingstations/beeldadapters kunnen maximaal 60 Hz aan.

Vraag: Is het mogelijk om een touchscreen monitor aan te sluiten?

A: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden omdat dit een technologie van de monitorfabrikant is.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

A: Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit, dit kan uw probleem vaak oplossen. Start ook uw laptop/computer en het docking station opnieuw op.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal om te zetten van DVI/HDMI naar DisplayPort?

A: Je kunt het signaal van HDMI omzetten naar DisplayPort, maar alleen als je een actieve (gevoede) adapter gebruikt.

Daarom kun je in geen geval een passieve (niet-gevoede) kabel/adapter gebruiken. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

A: Ja, je kunt andere langere kabels gebruiken. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

Vraag: Wat is de functie van de aan/uit knop als ik de laptop er niet mee aan/uit kan zetten?

A: De aan/uit knop wordt gebruikt om het docking station aan/uit te zetten.

Vraag: Ik heb luidsprekers/koptelefoons aangesloten in de audioaansluiting van het dock, maar ze spelen geen geluid af.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Instellingen. Selecteer hier Systeem en selecteer in het menu aan de linkerkant Geluid en wijzig hier Uitvoerapparaten.

Vraag: Ik gebruik een docking station in mijn kantoor/bedrijf en wanneer ik de Ethernet-kabel in het docking station steek, is het niet mogelijk om verbinding te maken met het internet/lokale netwerken. Maar als ik deze kabel op de LAN-aansluiting van mijn laptop aansluit, werkt alles naar behoren.

Antwoord: In sommige gevallen beperken bedrijven internet/lokale netwerkverbindingen tot netwerkelementen met een bekend MAC-adres (elke LAN-connector heeft zijn eigen MAC-adres).

U kunt dit omzeilen door handmatig het MAC-adres van de LAN-aansluiting in het docking station te wijzigen, of u kunt onze i-tec Docker Pro software (alleen Windows) gebruiken om het MAC-adres van uw laptop naar het docking station te klonen. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload van onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3/4 of USB-C poort, maar toch laadt de laptop niet op.

Antwoord: Volgens de Thunderbolt 3/4 en USB-C specificaties is het opladen van de laptop alleen optioneel. Niet alle laptops staan deze optie toe, vooral laptops met voedingen van meer dan 100W. Bovendien beperken/blokkeren sommige fabrikanten het opladen via docks/adapters die niet door die fabrikant zijn gemaakt. Als u niet zeker weet of uw USB-C poort aan deze vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Mijn externe monitor wordt niet wakker als ik mijn laptop uit de slaapstand haal.

Antwoord: Probeer de instelling voor de monitorinvoer te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als na een lange tijd het automatisch zoeken naar een actieve poort geen ingang vindt,

dan kan het zijn dat de monitor in slaapstand gaat zodat deze niet meer reageert op het signaal van de docking station poort.

In geval van problemen na het ontwaken, moet de slaap- of slaapstand op sommige apparaten worden uitgeschakeld.

Vraag: Ondersteunt deze dock/graphics adapter de overdracht van audiosignalen via HDMI of DP?

A: Ja, als je monitor (projector) geïntegreerde luidsprekers heeft, is overdracht van audiosignalen via HDMI of DP mogelijk. Je moet echter wel het standaard afspeelapparaat voor audio wijzigen in de instellingen van je besturingssysteem.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dock, maar de microfoon werkt niet. Hoe komt dat?

A: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Kan ik mijn product permanent in gebruik hebben (24 uur per dag, 7 dagen per week)?

A: Theoretisch wel, maar continu gebruik is niet goed voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Zoals bij elk ander apparaat dat actieve on-chip componenten bevat die zijn uitgerust met software of firmware tools, moet het docking station af en toe opnieuw worden opgestart, vooral in gebieden waar aangesloten apparaten elkaar afwisselen (meestal hot-desking en hot-plugging) om mogelijke problemen te voorkomen en de werking probleemloos te houden. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of af te sluiten. Docking stations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop kunnen worden uitgeschakeld door de voedingseenheid los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″/15″ 2016 en later werkt mijn wifi of Bluetooth niet meer of USB 3.0-apparaten die op het dock zijn aangesloten, worden losgekoppeld. Wat is het probleem?

Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4GHz band. Een mogelijke oplossing is om het dock aan te sluiten op de Thunderbolt 3/4 (USB-C) poort van de Mac aan de linkerkant die het dichtst bij je is of gebruik de poorten aan de rechterkant. Deze poorten bevinden zich het verst van de WiFi-antenne. Een andere oplossing is om de 5GHz band te gebruiken en het dock zo ver mogelijk van het beeldscherm van je Mac te plaatsen. Voor meer informatie, zie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de video-overdracht werkt niet.

A: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, vooral als DP Alt. modus wordt ondersteund op de USB-C poort. Als u niet zeker weet of DP Alt. Neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen spiegelen of slechts één video-uitvoer op mijn MacBook?

A: Helaas ondersteunt macOS geen MST-technologie en is het alleen in staat om beide uitgangen te spiegelen, of slechts één uitgang kan werken.

Vraag: Het beeld door het docking station flikkert.

A: Als je dit fenomeen ervaart, kan het zijn dat de vernieuwingsfrequentie van de monitor verkeerd is ingesteld. Als uw beeldverversingsfrequentie bijvoorbeeld is ingesteld op 59 Hz, stel deze dan in op 60 Hz en omgekeerd. Probeer de monitormodus te wijzigen van DP 1.2 naar DP 1.4 en omgekeerd. Schakel eventuele extra monitortechnologieën uit: G-Sync, FreeSync, HDR, enz.

Vraag: Is het mogelijk om HP laptops uitgerust met Thunderbolt 3/4 op te laden met dit dock?

A: Hewlett-Packard heeft een eigen technologie geïmplementeerd in sommige van zijn notebookmodellen die opladen alleen mogelijk maakt bij gebruik van originele HP docks. Controleer de compatibiliteit van uw laptop bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Moet ik drivers installeren voordat ik het docking station kan gebruiken?

A: Nee, installatie is alleen vereist onder Windows 7, Android en macOS. We raden echter altijd aan om de nieuwste versie van de stuurprogramma’s van deze site te installeren: Stuurprogramma

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt aansluiten op de USB-C poort van het dock? Kan ik een USB-C USB-C poort aansluiten op de USB-C USB-C poort met een grafische adapter?

Antwoord: Nee, het dock en de USB-C of Thunderbolt poort moeten hiervoor worden aangepast. We vermelden dit altijd in de specificaties.

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android.

Antwoord: Ondersteuning voor Ethernet-connectiviteit moet rechtstreeks door de tabletfabrikant worden ondersteund. Je kunt eenvoudig controleren of er ondersteuning is in de instellingen – “Netwerkverbindingen” – “Andere netwerken” – en het item “Ethernet” moet daar staan.

Vraag: Alles werkt voor mij, maar het toont slechts een snelheid van 10 Mbps, waar zit het probleem?

Antwoord: Controleer alle bekabeling tussen de PC/NB en het actieve element en draai de RJ-45 connectoren vast. Het helpt ook om de Ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkelement (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerde kabel. Het instellen van een specifieke waarde (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapters, het Speed & Duplex item kan ook een oplossing zijn.

Vraag: Waar kan ik DisplayLink-stuurprogramma’s voor ChromeOS downloaden?

A: Het is niet nodig om stuurprogramma’s voor ChromeOS te downloaden of te installeren. Ze worden al sinds R51 met ChromeOS meegeleverd. Sluit gewoon het dock aan.

Vraag: Ik gebruik ChromeOS en het beeld op mijn externe monitor is niet vloeiend/onscherp.

Antwoord: In dit geval ligt het probleem bij een CPU met te weinig vermogen. In de meeste gevallen gebruiken ChromeOS laptops minder krachtige processors en gebruikt de DisplayLink software de CPU uitsluitend voor berekeningen.

Vraag: Ik heb een ChromeOS-laptop met twee externe 4K-monitoren, is er een manier om de FullHD-resolutie op beide monitoren in te stellen?

A: Helaas kunt u op dit moment slechts de resolutie voor één monitor instellen in ChromeOS. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximaal mogelijke (native) resolutie.

Vraag: Kan ik deze dock gebruiken op Linux?

A: Ja dit dock kan gebruikt worden op Linux. Van de Linux-distributies wordt alleen Ubuntu officieel ondersteund. Maar je kunt op internet drivers downloaden die door de Linux-community zijn aangepast voor vele andere distributies.