i-tec Universal Intelligent Dual Display Docking Station + Power Delivery 100W

Resolutie

Beschrijving

Ervaar een doorbraak in dockingtechnologie met een krachtig, universeel dockingstation dat is ontworpen voor volledig beheer op afstand. Dankzij de speciale LAN-poort kunnen IT-beheerders het dock vanaf elke locatie bedienen, zelfs tot op individueel poortniveau. De software voor beheer op afstand is verkrijgbaar als optionele add-on en kan op elk moment worden aangeschaft. Uiteraard werkt het dockingstation ook zonder deze software volledig; de enige beperking is dat de functies voor beheer op afstand dan niet beschikbaar zijn. En het beste van alles: het beheer werkt zonder hostverbinding – alleen stroom en LAN zijn nodig.

Een krachtig dockingstation voor op kantoor met supersnelle USB Gen 2-poorten met snelladen. Het dock ondersteunt de uitvoer naar maximaal twee externe monitoren in een hoge resolutie tot 4K. Het dock kan met vrijwel alle notebooks worden gebruikt, omdat het aansluiting op alle gangbare poorten ondersteunt: USB-A, USB-C, USB4 en Thunderbolt, terwijl het alle gangbare huidige besturingssystemen ondersteunt.

Talrijke betrouwbare en snelle USB-aansluitingen op het bedrijfsnetwerk dankzij de geïntegreerde intelligente LAN-poort en ondersteuning voor installatie achter de monitor maken dit dockingstation tot de ideale metgezel voor echte professionals. Uiteraard ondersteunt het het opladen van uw laptop of tablet, tot 100 W.

• Sluit 2 externe monitoren aan met resoluties tot 4K/60 Hz
• Stroomvoorziening: tot 100 W
• 2 DisplayPort- en 2 HDMI-poorten beschikbaar
• 2x USB-C Gen 2 (10 Gbps), waarvan één met stroomvoorziening 20 W, 1x USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) met Fast Charge 7.5 W, 2x USB-A 3.2 Gen 2 (10 Gbps) en 2x USB-A 3.2 Gen 1 (5 Gbps) zodat u eenvoudig uw USB-apparaten en randapparatuur kunt aansluiten.
• Intelligente Gigabit Ethernet RJ-45 biedt betrouwbare, robuuste en snelle internetconnectiviteit met ondersteuning voor snelheden van 10/100/1000 Mbps en naadloze functionaliteit voor beheer op afstand.
• Combo-aansluiting voor audio en microfoon, zeer hoge kwaliteit met een bemonsteringsfrequentie van 32 bit/192 kHz
• Kensington-slot biedt bescherming tegen diefstal, met name in gedeelde kantooromgevingen of openbare ruimtes
• De aan/uit-schakelaar van het dockingstation zorgt voor maximale energiebesparing
• Ondersteunt Windows 10/11, macOS, Android, ChromeOS, Linux

OPMERKING: Als het dockingstation is aangesloten via een USB-A-poort, wordt opladen niet ondersteund.

Handleidingen

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Vraag: Mijn video-uitgang (HDMI, DisplayPort, DVI…) werkt niet nadat ik deze heb aangesloten op mijn MacBook of nadat ik DisplayLink-stuurprogramma’s heb geïnstalleerd.

Antwoord: Apple heeft een nieuwe beveiligingsfunctie toegevoegd aan macOS 10.13 en later die de automatische installatie van stuurprogramma’s die gebruikmaken van ‘kernel’-extensies blokkeert. Het DisplayLink-stuurprogramma maakt gebruik van deze extensies. Om correct te werken, moet u de uitzondering ‘DisplayLink Corp’ inschakelen in de beveiligingsinstellingen van uw MacBook. Gedetailleerde instructies vindt u hier:

https://i-tec.cz/en/setup/

Vraag: Ik heb 2 externe monitoren met ingebouwde luidsprekers. Wanneer ze zijn aangesloten op het dockingstation, wordt hetzelfde geluid uit beide monitoren afgespeeld. Is het mogelijk om de monitor zo in te stellen dat het geluid wordt afgespeeld?

Antwoord: Helaas is het niet mogelijk om in de software te selecteren welke monitor het geluid afspeelt. Op dit moment is de enige optie om dit rechtstreeks in de monitorinstellingen uit te schakelen.

Vraag: Na het updaten van het Windows-besturingssysteem werkt het dockingstation niet meer.

Antwoord: Ga als volgt te werk:

1. Download en voer DisplayLink Installation Cleaner uit – te downloaden in het gedeelte ‘Handleidingen, stuurprogramma’s’
2. Start uw apparaat (computer, laptop, enz.) opnieuw op
3. Sluit het dockingstation/de grafische adapter aan
4. Download en installeer de nieuwste DisplayLink-stuurprogramma’s – beschikbaar in de sectie ‘Handleidingen, stuurprogramma’s’ of hier: Stuurprogramma

Vraag: Wanneer ik de klep van mijn laptop sluit, wordt de laptop uitgeschakeld. Kan ik dit voorkomen?

Antwoord:

• Windows heeft speciale instellingen die bepalen wat er met de laptop gebeurt wanneer de klep wordt gesloten. Deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Energiebeheer. Selecteer Meer energie-instellingen in de opties aan de rechterkant. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer in het menu aan de linkerkant Deksel sluiten instellingen en selecteer Geen actie.
• Voor macOS moeten vier voorwaarden worden vervuld om te voorkomen dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet zijn aangesloten op de stroomvoorziening, een extern toetsenbord, een muis en een monitor. Vervolgens kan het deksel van de MacBook worden gesloten en kan alleen de externe monitor worden gebruikt.

Vraag: Ik kan mijn monitor niet instellen op een resolutie van 4K 60 Hz.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dockingstation/de grafische adapter als de monitor deze resolutie aankunnen. Controleer ook het volgende:

• Als u een verbinding hebt via HDMI, moet uw HDMI-kabel 4K 60 Hz ondersteunen. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en hoger ondersteunen dit. Bij sommige monitoren/tv’s moet mogelijk een optie in de instellingen worden ingeschakeld.
• Als u een verbinding hebt via DisplayPort, uw kabel 4K60 Hz ondersteunt. Alleen DP-kabels versie 1.2 en hoger ondersteunen dit. Zorg er ook voor dat u DP 1.2 of hoger hebt geselecteerd in de instellingen van uw monitor. Raadpleeg de handleiding van uw monitor als u niet weet waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor die via een dockingstation is aangesloten, gebruikmaken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Het dock kan geen gebruikmaken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën.

Vraag: Is het met het dockingstation/de grafische adapter mogelijk om de framesnelheid in te stellen op 120 Hz (144 Hz, enz.)?

Antwoord: Dit is niet mogelijk. DisplayLink-gebaseerde dockingstations/grafische adapters kunnen maximaal 60 Hz aan.

Vraag: Is het mogelijk om een touchscreenmonitor aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, aangezien het om technologie van de monitorfabrikant gaat.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

Antwoord: Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit. Dit lost het probleem vaak op. Start ook uw laptop/computer en het dockingstation opnieuw op.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal van DVI/HDMI naar DisplayPort om te zetten?

Antwoord: U kunt het signaal van HDMI naar DisplayPort omzetten, maar alleen als u een actieve (voedings)adapter gebruikt.

Daarom kan een passieve (niet-gevoede) kabel/adapter in geen geval worden gebruikt. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

Antwoord: Ja, het is mogelijk om andere, langere kabels te gebruiken. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

Vraag: Wat is de functie van de aan/uit-knop als ik de laptop hiermee niet kan in- of uitschakelen?

Antwoord: De aan/uit-knop wordt gebruikt om het dockingstation in of uit te schakelen en om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Vraag: Ik heb luidsprekers/een hoofdtelefoon aangesloten op de audio-aansluiting van het dock, maar er komt geen geluid uit.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Instellingen. Selecteer hier Systeem en selecteer in het menu aan de linkerkant Geluid. Wijzig hier Uitvoerapparaten.

Vraag: Ik gebruik een dockingstation op kantoor/in mijn bedrijf en wanneer ik de ethernetkabel in het dockingstation steek, kan ik geen verbinding maken met internet/lokale netwerken. Maar wanneer ik deze kabel in de LAN-aansluiting van mijn laptop steek, werkt alles naar behoren.

Antwoord: In sommige gevallen beperken bedrijven de internet-/lokaal netwerkverbinding tot netwerkelementen met een bekend MAC-adres (elke LAN-aansluiting heeft zijn eigen MAC-adres).

U kunt dit omzeilen door het MAC-adres van de LAN-aansluiting in het dock handmatig te wijzigen, of door onze i-tec Docker Pro-software (alleen Windows) te gebruiken om het MAC-adres van uw laptop naar het dock te klonen. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload vanaf onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3/4- of USB-C-poort, maar de laptop laadt niet op.

Antwoord: Volgens de specificaties van Thunderbolt 3/4 en USB-C is laptopvoeding slechts optioneel. Niet alle laptops bieden deze optie, met name laptops met een voeding van meer dan 100 W. Bovendien beperken/blokkeren sommige fabrikanten het opladen via docks/adapters die niet door hen zijn gemaakt. Als u niet zeker weet of uw USB-C-poort aan deze vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Wanneer ik mijn laptop uit de slaapstand haal, wordt de externe monitor niet geactiveerd.

Antwoord: Probeer de monitorinstelling te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als het automatisch zoeken naar een actieve poort na lange tijd geen invoer vindt,

kan de monitor in de slaapstand gaan, waardoor deze niet meer reageert op het signaal van de dockingstationpoort.

Bij sommige apparaten moet u de slaapstand of sluimerstand uitschakelen als u problemen ondervindt na het activeren.

Vraag: Ondersteunt dit dock/deze grafische adapter audiosignaaloverdracht via HDMI of DP?

Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) over geïntegreerde luidsprekers beschikt, is audiosignaaloverdracht via een HDMI- of DP-kabel mogelijk. U moet echter het standaardapparaat voor audioweergave in de instellingen van uw besturingssysteem wijzigen.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dock, maar de microfoon werkt niet. Waarom?

Antwoord: De combo (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Kan ik mijn product permanent laten werken (24 uur per dag, 7 dagen per week)?

Antwoord: In theorie wel, maar continu gebruik is niet goed voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Net als elk ander apparaat dat actieve componenten op de chip bevat die zijn uitgerust met software of firmware-tools, moet het dockingstation af en toe opnieuw worden opgestart, vooral in omgevingen waar aangesloten apparaten worden afgewisseld (meestal hot-desking en hot-plugging) om mogelijke problemen te voorkomen en een soepele werking te garanderen. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of uit te schakelen. Dockingstations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop kunnen worden uitgeschakeld door de voeding los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″ / 15″ 2016 en later werkt mijn wifi of Bluetooth niet meer, of worden mijn USB 3.0-apparaten die op het dock zijn aangesloten, losgekoppeld. Waar ligt het probleem?

Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz-band. Een mogelijke oplossing is om het dock aan te sluiten op de Thunderbolt 3/4 (USB-C)-poort van de Mac aan de linkerkant, het dichtst bij u, of de poorten aan de rechterkant te gebruiken. Deze poorten bevinden zich het verst van de wifi-antenne. Een andere oplossing is om de 5 GHz-band te gebruiken en het dock zo ver mogelijk van de monitor van uw Mac te plaatsen. Voor meer informatie, zie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android.

Antwoord: Ethernet-ondersteuning moet rechtstreeks door de fabrikant van de tablet worden ondersteund. U kunt eenvoudig controleren of dit het geval is in de instellingen – “Netwerkverbindingen” – “Andere netwerken” – er moet een vermelding “Ethernet” staan.

Vraag: Alles werkt, maar er wordt slechts 10 Mbps weergegeven. Wat is het probleem?

Antwoord: Controleer alle kabels tussen de pc/laptop en het actieve element en draai de RJ-45-connectoren vast. Het helpt ook om de ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkelement (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerde kabel. Het instellen van een specifieke waarde (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapters, het item Speed & Duplex, kan ook een oplossing zijn.

Vraag: Waar kan ik DisplayLink-stuurprogramma’s voor ChromeOS downloaden?

Antwoord: U hoeft geen stuurprogramma’s voor ChromeOS te downloaden of te installeren. Deze zijn sinds R51 in ChromeOS opgenomen. Sluit gewoon het dock aan.

Vraag: Ik gebruik ChromeOS en het beeld op een externe monitor is niet vloeiend/schokkerig.

Antwoord: In dit geval is er een probleem met een te zwakke CPU. In de meeste gevallen gebruiken ChromeOS-laptops minder krachtige processors en gebruikt de DisplayLink-software de CPU uitsluitend voor berekeningen.

Vraag: Ik heb een ChromeOS-laptop met twee externe 4K-monitoren. Is er een manier om op beide monitoren Full HD-resolutie in te stellen?

Antwoord: Helaas kunt u op dit moment alleen de resolutie voor één monitor instellen op ChromeOS. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximaal mogelijke (native) resolutie.

Vraag: Kan ik dit dock gebruiken op Linux?

Antwoord: Ja, dit dock kan worden gebruikt op Linux. Alleen Ubuntu wordt officieel ondersteund door Linux-distributies. Maar u kunt op internet drivers downloaden die door de Linux-gemeenschap zijn aangepast voor veel andere distributies.

Vraag: Het dockingstation wordt helemaal niet gedetecteerd door de i-tec DockMate-software.

Antwoord: Zorg ervoor dat de LAN-verbinding tussen het dockingstation en de aangesloten laptop correct is tot stand gebracht.

Vraag: Het dockingstation wordt gedetecteerd door de i-tec DockMate-software, maar kan niet worden toegevoegd aan het beheer.

Antwoord: Dit geeft meestal aan dat het dockingstation al wordt beheerd door een andere DockMate-instantie. Om dit op te lossen, voert u een fabrieksreset uit door de AAN/UIT-knop ingedrukt te houden totdat het LED-lampje snel begint te knipperen. Druk vervolgens nogmaals op de AAN/UIT-knop zodra het knipperen begint.

Vraag: Hoe kan ik de firmware van het dockingstation updaten?

Antwoord: Om de firmware van het dockingstation te updaten, moet u de i-tec DockMate-software gebruiken.

Vraag: Ik wil intelligente dockingstations beheren. Hoe kan ik dat doen?

Antwoord: Om intelligente dockingstations te beheren, kunt u onze backend-serveroplossing of onze intuïtieve Windows-beheersoftware gebruiken.

Vraag: Wat betekent elke LED op het dockingstation?

Antwoord:

• Linker LED: Geeft aan of het dockingstation is ingeschakeld of uitgeschakeld.
  • Groen: Dockingstation is ingeschakeld.
  • Geen licht: Dockingstation is uitgeschakeld.
• LED uiterst rechts: Geeft de status van de LAN-verbinding en de verbinding met de beheeroplossing aan.
  • Rood: LAN-verbinding is niet tot stand gebracht.
  • Groen: LAN-verbinding is tot stand gebracht.
  • Blauw: Dockingstation is verbonden met de beheeroplossing.
  • Knipperend blauw: Er wordt een firmware-update uitgevoerd.
  • Knipperend wit: Wachten op het starten van het firmware-updateproces
  • Knipperend geel: Er zijn problemen met de verbinding met de beheeroplossing.