i-tec Thunderbolt 4 Dual Display Docking Station + Power Delivery 96W

Resolutie

Beschrijving

Een van de krachtigste docking stations op de markt!

Kristalheldere beeldkwaliteit, supersnel internet en de mogelijkheid om gegevens over te zetten met snelheden tot 4 GB per seconde dankzij de geïntegreerde Thunderbolt 4-uitgangspoorten. U kunt natuurlijk ook uw hoofdtelefoon of audio aansluiten en uw laptop opladen (96W), allemaal met één enkele kabel.

Dankzij het geïntegreerde DP 1.4-protocol kunt u dit dock aansluiten op een monitor met een resolutie tot 8K* met een vernieuwingsfrequentie van 30 Hz, wat overeenkomt met de resolutie van vier monitoren, elk met een resolutie van 4K. Dit maakt het de ideale oplossing voor grafische ontwerpers, analisten, ontwikkelaars, film editors, of liefhebbers en liefhebbers van high-definition video.

Het dock is nu niet alleen compatibel met Thunderbolt-poorten, maar ook met USB-C, waardoor het een flexibele oplossing is voor bedrijven en gebruikers die laptops en tablets met verschillende poorten gebruiken.

* De resolutie van 8K moet worden ondersteund door de aangesloten laptop of tablet.

Handleidingen

• Datasheet
• Quick Start
• Aanvulling op de producthandleiding (ErP 2019/1782)

FAQ

Vraag: Mijn video-uitgang (HDMI, DisplayPort, DVI…) werkt niet wanneer ik deze aansluit op mijn apparaat.

Antwoord:

• Controleer of u voldoet aan de hardwarevereisten van het dockingstation
• Gebruik de originele accessoires die bij het dockingstation zijn geleverd
• Werk uw apparaatstuurprogramma’s bij naar de nieuwste versie

Als uw video-uitgang nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

Vraag: Wanneer ik het deksel van mijn laptop sluit, wordt de laptop uitgeschakeld. Is er een manier om dit te voorkomen?

Antwoord:

• Windows heeft speciale instellingen die bepalen wat er met de laptop gebeurt wanneer het deksel wordt gesloten. Deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Energieopties. Selecteer Meer energie-instellingen in de opties aan de rechterkant. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer in het menu aan de linkerkant Deksel sluiten instellen en selecteer Geen actie.
• Op macOS zijn er 4 voorwaarden waaraan moet worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet zijn aangesloten op de stroomvoorziening en het externe toetsenbord, de muis en de monitor moeten zijn aangesloten. Vervolgens kan het deksel van de MacBook worden gesloten en kan alleen de externe monitor worden gebruikt.

Vraag: Ik kan de monitor niet instellen op een resolutie van 4K 60Hz.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dock/de grafische adapter als de monitor deze resolutie aankunnen. Controleer ook het volgende:

• Als u verbinding maakt via HDMI, moet uw HDMI-kabel 4K 60Hz ondersteunen. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en hoger ondersteunen dit. Bij sommige monitoren/tv’s moet mogelijk een optie in de instellingen worden ingeschakeld.
• Als u verbinding maakt via DisplayPort, uw kabel 4K 60 Hz ondersteunt. Alleen DP-kabels versie 1.2 en hoger ondersteunen dit. Zorg er ook voor dat u DP 1.2 hebt geselecteerd in uw monitorinstellingen. Raadpleeg de handleiding van uw monitor als u niet weet waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor die is aangesloten via een dockingstation gebruikmaken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Het dockingstation kan geen gebruik maken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën.

Vraag: Is het met het dock/de grafische adapter mogelijk om de framesnelheid in te stellen op 120 Hz (144 Hz, enz.)?

Antwoord: Dit is mogelijk. Het dockingstation heeft deze optie, op voorwaarde dat u de DisplayPort op het dockingstation gebruikt.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een touchscreen aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, aangezien dit technologie van de monitorfabrikant is.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

Antwoord:

1. Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit, dit lost het probleem vaak op. Start ook uw laptop/computer en het dockingstation opnieuw op.
2. Werk de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij via de website van de fabrikant van de grafische kaart of via de website van de fabrikant van de laptop.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal van DVI/HDMI naar DisplayPort om te zetten?

Antwoord: U kunt het signaal van HDMI naar DisplayPort omzetten, maar alleen als u een actieve (voedings)adapter gebruikt.

U kunt dus in geen geval een passieve (niet-voedings)kabel/adapter gebruiken. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

Antwoord: Ja, het is mogelijk om andere, langere kabels te gebruiken. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

Vraag: Wat is de functie van de aan/uit-knop als ik de laptop er niet mee kan in- en uitschakelen?

Antwoord: De aan/uit-knop wordt gebruikt om het dockingstation in/uit te schakelen.

Vraag: Ik heb luidsprekers/hoofdtelefoons aangesloten op de audio-aansluiting van het dock, maar er komt geen geluid uit.

Antwoord: Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Instellingen. Selecteer hier Systeem en selecteer in het menu aan de linkerkant Geluid en wijzig hier de uitvoerapparaten.

Vraag: Ik gebruik een dockingstation op mijn kantoor/bedrijf en wanneer ik de ethernetkabel in het dockingstation steek, kan ik geen verbinding maken met het internet/lokale netwerken. Maar wanneer ik deze kabel in de LAN-aansluiting van mijn laptop steek, werkt alles naar behoren.

Antwoord: In sommige gevallen beperken bedrijven internet-/lokale netwerkverbindingen tot netwerkelementen met een bekend MAC-adres (elke LAN-aansluiting heeft zijn eigen MAC-adres).

U kunt dit omzeilen door het MAC-adres van de LAN-connector in het dockingstation handmatig te wijzigen, of door onze i-tec Docker Pro-software (voor Windows) te gebruiken om het MAC-adres van uw laptop naar het dockingstation te klonen. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload van onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3- of USB-C-poort, maar de laptop laadt niet op.

Antwoord: Volgens de Thunderbolt 3/USB-C-specificaties is het opladen van de laptop slechts optioneel. Niet alle laptops bieden deze optie, met name laptops met een voeding van meer dan 100 W. Bovendien beperken/blokkeren sommige fabrikanten het opladen via docks/adapters die niet door die fabrikant zijn gemaakt. Als u niet zeker weet of uw USB-C-poort aan deze vereisten voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Mijn externe monitor wordt niet geactiveerd wanneer ik mijn laptop uit de slaapstand haal.

Antwoord: Probeer de monitorinvoerinstelling te wijzigen van AUTO naar een vaste monitorinvoer.

Als het automatisch zoeken naar een actieve poort na lange tijd geen invoer vindt, kan de monitor in slaapstand gaan, zodat deze niet meer reageert op het signaal van de dockpoort.

Als er problemen zijn na het ontwaken, moet de slaap- of sluimerstand op sommige apparaten worden uitgeschakeld.

Vraag: Ondersteunt dit dock/deze grafische adapter audiosignaaltransmissie via HDMI of DP?

Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) geïntegreerde luidsprekers heeft, is audiosignaaltransmissie via een HDMI- of DP-kabel mogelijk. U moet echter het standaardapparaat voor audioweergave in uw OS-instellingen wijzigen.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dock, maar de microfoon werkt niet. Waarom?

Antwoord: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Wat zijn de belangrijkste vereisten voor grafische kaarten voor gebruik met de grafische chipsets in i-tec grafische adapters en dockingstations?

Antwoord: De grafische chipsets in i-tec-producten zijn secundaire (extra) grafische kaarten in de pc.

Er moet een primaire grafische kaart zijn geïnstalleerd om te kunnen werken.

Opmerking voor Windows 10 en later: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Het werkt niet met SiS- of Matrox-grafische kaarten.

Vraag: Kan ik mijn product permanent laten draaien (24 uur per dag, 7 dagen per week)?

Antwoord: Theoretisch wel, maar continu gebruik is niet goed voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Net als bij elk ander apparaat dat actieve on-chip componenten bevat die zijn uitgerust met software of firmware tools, moet het dockingstation af en toe opnieuw worden opgestart, vooral in omgevingen waar aangesloten apparaten worden afgewisseld (meestal hot-desking en hot-plugging) om mogelijke problemen te voorkomen en een soepele werking te garanderen. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of uit te schakelen. Dockingstations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop kunnen worden uitgeschakeld door de voeding los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″/15″ 2016 en later werkt mijn wifi of Bluetooth niet meer of worden USB 3.0-apparaten die op het dock zijn aangesloten, losgekoppeld. Waar ligt het probleem?

Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz-band. Een mogelijke oplossing is om het dock aan te sluiten op de Thunderbolt 3 (USB-C)-poort aan de linkerkant van de Mac, het dichtst bij u, of om de poorten aan de rechterkant te gebruiken. Deze poorten bevinden zich het verst van de wifi-antenne. Een andere oplossing is om de 5 GHz-band te gebruiken en het dock zo ver mogelijk van de monitor van uw Mac te plaatsen. Voor meer informatie, zie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de video-overdracht werkt niet.

Antwoord: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, met name ondersteuning voor DP Alt. mode op de USB-C-poort. Als u niet zeker bent over DP Alt., neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of onze technische ondersteuning via: support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen mirroring of slechts één video-uitgang op mijn MacBook?

Antwoord: Helaas ondersteunt macOS geen MST-technologie en kan het alleen beide uitgangen mirroren, of kan slechts één uitgang werken.

Vraag: Het beeld via het dockingstation flikkert.

Antwoord: Als u dit fenomeen ervaart, is het mogelijk dat de verversingssnelheid van de monitor onjuist is ingesteld. Als uw verversingssnelheid bijvoorbeeld is ingesteld op 59 Hz, stel deze dan in op 60 Hz en vice versa.

Vraag: Is het mogelijk om HP-laptops met Thunderbolt 3-technologie op te laden met dit dockingstation?

Antwoord: Hewlett-Packard heeft in sommige van zijn notebookmodellen een eigen technologie geïmplementeerd waardoor opladen alleen mogelijk is bij gebruik van originele HP-docks. Controleer de compatibiliteit van uw laptop bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Moet ik drivers installeren voordat ik het dockingstation kan gebruiken?

Antwoord: Nee, installatie is alleen vereist op Windows 7, Android en macOS.

We raden echter altijd aan om de nieuwste versie van de stuurprogramma’s te installeren vanaf de volgende website: Stuurprogramma

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt aansluiten op de USB-C-poort van het dock? Kan ik een videoadapter aansluiten op de USB-C-C-poort?

Antwoord: Nee, het dockingstation en de USB-C- of Thunderbolt-poort moeten hiervoor zijn aangepast.

We vermelden dit altijd in de specificaties.

Vraag: De LAN-verbinding werkt niet op mijn Android.

Antwoord: Ethernet-ondersteuning moet rechtstreeks door de fabrikant van de tablet worden ondersteund. U kunt eenvoudig controleren of dit het geval is in de instellingen – “Netwerkverbindingen” – “Andere netwerken” – en de vermelding “Ethernet” moet daar staan.

Vraag: Alles werkt bij mij, maar het geeft alleen een snelheid van 10 Mbps aan, waar ligt het probleem?

Antwoord: Controleer alle kabels tussen de pc/laptop en het actieve element en draai de RJ-45-connectoren vast. Het helpt ook om de ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkelement (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerde kabel. Het instellen van een specifieke waarde (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapters, het item Speed & Duplex, kan ook een oplossing zijn.

Vraag: Waar kan ik DisplayLink-stuurprogramma’s voor ChromeOS downloaden?

Antwoord: U hoeft geen stuurprogramma’s voor ChromeOS te downloaden of te installeren. Deze zijn sinds R51 bij ChromeOS inbegrepen. Sluit gewoon het dock aan.

Vraag: Ik gebruik ChromeOS en het beeld op mijn externe monitor is niet vloeiend/wazig.

Antwoord: In dit geval ligt het probleem bij een te zwakke CPU. In de meeste gevallen gebruiken ChromeOS-laptops minder krachtige processors en gebruikt de DisplayLink-software de CPU uitsluitend voor berekeningen.

Vraag: Ik heb een ChromeOS-laptop met twee externe 4K-monitoren. Is er een manier om op beide monitoren een full HD-resolutie in te stellen?

Antwoord: Helaas kunt u op dit moment alleen de resolutie voor één monitor instellen op ChromeOS. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximaal mogelijke (native) resolutie.

Vraag: Het dock zou tot 5K/60Hz moeten kunnen aan, maar ik kan alleen 4K/30Hz instellen op de monitor. Wat is het probleem?

Antwoord: Om een resolutie van 5K/60Hz in te stellen, moet de hoofdgrafische kaart (in de meeste laptops is dit Intel) DisplayLink 1.4 met DSC ondersteunen. Controleer of uw laptop dit ondersteunt.

Vraag: Kan ik dit dock gebruiken op Linux?

Antwoord: Ja, dit dock kan worden gebruikt op Linux. DisplayPort, HDMI en USB-C (Thunderbolt) zijn gebaseerd op Thunderbolt-technologie met ondersteuning voor USB-C alternate mode. Uw distributie/apparaat moet deze technologie ondersteunen om deze output te laten werken op Linux.